Онлайн-школа Anwis Neuro, специализирующаяся на обучении работе с нейросетями, ищет технического специалиста с опытом работы в онлайн-школах или инфобизнесе не менее одного года. Кандидат должен иметь практический опыт участия в реальных запусках и уверенно работать с платформами GetCourse и Salebot. В обязанности входит настройка различных элементов GetCourse, включая уроки, тренинги, группы, процессы, заказы, рассылки и доступы, а также работа с Salebot по созданию ботов, воронок и выдаче лид-магнитов. Также потребуется техническая настройка вебинаров и эфиров, создание страниц регистрации и продаж, форм и интеграций между сервисами, настройка оплат и выдачи доступов, а также решение возникающих технических задач в процессе запуска. Важны самостоятельность, умение решать нестандартные задачи, ответственность за соблюдение сроков и своевременное информирование о проблемах. Работа удалённая, проектная, рассчитана на несколько недель с оплатой от 30 000 рублей за запуск, сумма обсуждается индивидуально. При успешном выполнении возможны дальнейшие проекты. В команде отсутствует микроменеджмент.
You will advise and handle support requests from enterprise customers on the PlanetScale platform. You will become a customer-facing subject-matter expert for enterprise customers on the PlanetScale platform.
УдалённоГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Компания ggsel, являющаяся одним из ведущих маркетплейсов цифровых товаров в СНГ с 2017 года и имеющая более 6 миллионов пользователей ежемесячно, ищет старшего модератора для своей команды. В обязанности входит экспертиза игровых ценностей, валюты, предметов и RMT, контроль качества решений модераторов и пересмотр сложных случаев, а также поддержка продавцов в нестандартных ситуациях. Кандидат будет заниматься аналитикой направления, включая работу с данными и метриками для выявления причин проблем, развитием правил и процессов, управлением командой через постановку задач, проведение 1:1 и предоставление обратной связи, наставничеством и адаптацией новых сотрудников, координацией задач с другими отделами, а также автоматизацией процессов с использованием Google Sheets и Excel. Требуется опыт в модерации или контроле качества контента, понимание игровых экономик и RMT, способность принимать решения в сложных ситуациях, инициативность и системное мышление, умение работать с большими объемами данных и формулировать гипотезы, опыт управления командой, продвинутые навыки работы с Excel и Google Sheets, а также наличие ПК и стабильного интернета. Дополнительным преимуществом будет опыт разработки инструкций и регламентов, знание авторского права и товарных знаков, опыт работы с жалобами правообладателей и chargeback, а также широкий кругозор в игровой индустрии. Предлагается удаленная работа из любой точки мира, конкурентоспособная зарплата с перфоманс-ревью дважды в год, график 5/2 с плавающими выходными и рабочим временем с 10:00 до 18:00 по МСК, возможности профессионального развития и оплаты обучения, а также влияние на процессы и возможность стать экспертом в своем направлении.
Who We Are:
At Yuno, we build payment infrastructure enabling companies to participate in the global market. Founded by experts from payments and tech industries, our technology provides access to leading payment capabilities, allowing companies to engage customers confidently and maintain global operations through seamless integrations. We empower teams at brands like InDrive, McDonald's, Rappi, and Viva Aerobus to integrate over 1,000 payment methods via a single API. Using advanced AI and latest technologies, we orchestrate smart routing and fraud prevention across 80+ countries.
About The Role:
We seek a Technical Account Manager to own and elevate Yuno's technical customer relationships across Latin America. This leadership role requires deep technical expertise, team inspiration, customer trust-building, and driving impactful outcomes. You will be the senior technical voice for strategic accounts in the region and set standards for technical partnership at Yuno. Daily, you will lead a team of TAMs while addressing complex customer challenges. LATAM is a fast-growing payment ecosystem with unique local nuances and high-stakes integrations, rewarding precision and resilience under pressure. This role is central to Yuno's cross-functional engine, collaborating closely with Product, Development, Sales, and Partnerships teams to translate customer insights into improvements and ensure internal teams have necessary context. You will define best practices, scale the TAM function, and ensure quality and reliability in integrations.
Your contribution will be:
— Serve as senior technical contact for strategic accounts, managing escalations and resolving complex integration challenges
— Lead high-level discussions with customer leadership on technical strategy, product trade-offs, incident management, and risk mitigation
— Define and implement best practices for technical onboarding, integration delivery, and account health monitoring
— Build deep knowledge of customers' business models, technical stacks, and operational needs to unlock value proactively
— Partner with developers and senior engineers to provide strategic technical guidance and support solution design
— Collaborate with Product and Development teams to customize platform capabilities and feed customer insights into the roadmap
— Work cross-functionally with Sales, Partnerships, and Finance to support account retention and regional growth
— Monitor integration progress and ramp-up milestones across the team, ensuring consistent and high-quality delivery
— Champion the LATAM customer base internally, bringing regional intelligence into Yuno's strategic conversations
Skills You Need:
Minimum Qualifications:
— Fluency in English and Portuguese is a plus; Spanish is a plus
— 5+ years experience in technical account management or integration engineering, preferably in fintech or payments
— Proven track record of leading or mentoring technical teams
— Strong understanding of RESTful APIs, SOAP, JSON, XML, and API management tools such as Postman, SoapUI, or Swagger
— Proficiency in web fundamentals: HTML, CSS, JavaScript, RESTful APIs, and modern frameworks
— Hands-on experience in at least one server-side language: Golang, Python, Node.js, or equivalent
— Familiarity with server and database technologies including Apache, Nginx, MySQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB, or similar
— Strong analytical, problem-solving, and project management skills
— Excellent organizational skills managing multiple accounts, team priorities, and concurrent projects
— Clear and compelling communication with technical and non-technical stakeholders at all seniority levels
— Experience with ticketing systems is a plus
What We Offer at Yuno:
— Competitive Compensation
— Remote Work – work from anywhere
— Home Office Bonus – one-time allowance for home office setup
— Work Equipment
— Stock Options
— Health Plan wherever you are
— Flexible Days Off
О проекте:
Крупная онлайн-академия по дизайну интерьера, созданная на базе одной из ведущих студий дизайна и архитектуры России.
Более 4 000 студентов уже прошли обучение в нашей Академии.
Кого ищем:
Опытного технического специалиста на долгосрочное сотрудничество, который возьмёт на себя техническую инфраструктуру проекта: от реализации задач до контроля стабильной работы всех систем.
Что важно уметь:
— уверенно работать с GetCourse и amoCRM;
— собирать и настраивать автоворонки на GetCourse;
— интегрировать различные сервисы между собой;
— настраивать и технически сопровождать вебинары;
— работать с базой: сегментация, выборки, рассылки, вёрстка писем;
— настраивать и сопровождать курсы, уроки и доступы;
— оперативно выявлять и устранять технические проблемы, предупреждать сбои.
Нам нужен не просто исполнитель по ТЗ, а самостоятельный специалист, который умеет погружаться в задачи, предлагать оптимальные решения и доводить их до результата.
Условия:
Формат: удалённая работа, долгосрочное сотрудничество.
Ищем целеустремленного специалиста на линию технической поддержки нашего программного продукта для маркировки товаров IIoT/MDT на полный день, который будет обеспечивать быстрые запуски и поддержку. Какие задачи вас ждут.
Анализировать обращения и инциденты клиентов: воспроизводить проблемы, локализовывать причины и определять влияние на продукт. Рассматривать проблему с точки зрения клиента и искать не только локальный workaround или spot-fix, но и первопричину (root cause).
Принимать и регистрировать обращения, проводить первичную диагностику, искать готовые решения в базе знаний. Перед плановыми работами делать снапшоты и проверять резервные копии, добавлять хосты в мониторинг, подробно фиксировать ход работ в тикетах, отслеживать обращения у партнёров и консультировать коллег по продуктам.
Handle 3rd line support tickets (complex incidents and service requests); Participate in infrastructure analysis and make recommendations for upgrades and improvements;
Ищем целеустремленного специалиста на линию технической поддержки нашего программного продукта для маркировки товаров IIoT/MDT на полный день, который будет обеспечивать быстрые запуски и поддержку. Какие задачи вас ждут.
-На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к аттестации 1С:Специалист по внедрению "1С:Эксплуататор".
