Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры

Задачи: — Обработка инцидентов и заявок 3-й линии поддержки (сложные случаи); — Анализ инфраструктуры и подготовка рекомендаций по улучшению; — Участие в реализации ИТ-проектов в разных технических направлениях; — Диагностика и решение проблем на стороне серверов, виртуализации и сетей; — Ведение технической документации и описаний решений; — Чёткое общение с клиентами и командой, обеспечение прозрачности и надёжности. Требования: — 3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов (3-я линия); — Уверенные знания и практический опыт с Windows Server (2008–2016), Active Directory, DNS; — Опыт с Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365; — Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi; — Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud; — PowerShell (автоматизация и скрипты); — Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы; — Облака: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace; — IP-телефония (желательно 3CX); — Инструменты безопасности и управления доступом; — Сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) — как плюс; — Английский язык — разговорный, знание русского — большой плюс; — Высшее образование в сфере ИТ, компьютерных наук или смежной области; — Быстрая обучаемость, внимательность к процессам, готовность следовать инструкциям; — Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки. Условия: — Полностью удалённая работа — из любой точки мира; — Полная занятость: 40 часов в неделю, пн–пт, с 9:00 до 18:00 по Дубаю; — Международная команда с дружелюбной атмосферой; — Регулярные встречи 1:1 и обмен знаниями; — Участие в проектах по улучшению инфраструктуры, автоматизации и безопасности; — Возможности роста в разных технологических направлениях.