Операционный менеджмент вакансии - удалённо

Задачи: — Аудит, выстраивание и автоматизация бизнес-процессов. — Координация работы отделов и управление операционным ритмом компании. — Контроль KPI, подготовка дашбордов и регулярной отчётности для руководства. — Управление эскалациями и решение операционных проблем. — Развитие клиентского сервиса: SLA, стандарты и метрики качества. — Контроль экономики направлений и инициатив: маржинальность, издержки и финансовый результат. — Внедрение и развитие CRM/ERP, систем учёта и внутренней документации. — Управление руководителями направлений: постановка целей, контроль исполнения, участие в найме и оценке. — Операционное сопровождение партнёрской сети и платёжных каналов. — Координация запуска новых продуктов, локаций и юридических лиц. — Взаимодействие с командами Finance, Legal и Compliance. Требования: — Опыт операционного управления в high-risk финансовых сервисах: crypto, OTC, обменные сервисы, платёжные платформы, P2P или crypto-processing. — Опыт управления командой от 8–10 человек, включая руководителей направлений. — Готовность лично погружаться в процессы, а не только контролировать отчётность. — Понимание экономики сделок, маржинальности, издержек и движения денежных средств. — Умение аргументированно проводить сложные и непопулярные управленческие решения. — Свободный русский язык и английский на уровне B2+. — Использование AI-инструментов в ежедневной работе. — Локация: за пределами РФ. Будет плюсом: — Опыт построения систем учёта или клиентского сервиса с нуля. — Опыт управления распределёнными командами в разных часовых поясах. — Опыт автоматизации процессов, внедрения CRM/ERP и интеграций. Условия: — Полностью удалённая работа, full-time. — Часовой пояс CET ±3. — Зарплата: $2 500–3 500 в месяц в зависимости от опыта. — Перспектива роста до COO с увеличением дохода. — Бонусы за результаты первых 6 месяцев. — После перехода на позицию COO — переменная часть, привязанная к финансовому эффекту инициатив. — Прямое взаимодействие с CEO и владельцем компании. — Оплачиваемое тестовое задание.

Задачи: — Управление выполнением заказов от их выпуска до подтверждения отгрузки для клиентских заказов, замен, перемещений запасов и других потоков выполнения. — Мониторинг точности заказов, своевременности обработки, отставаний, задержек и исключений при отгрузке. — Координация восстановления и приоритизация работы в рамках установленных бизнес-правил. — Управление результатами через партнеров 3PL, обеспечение выполнения ими обязательств. — Взаимодействие с региональными менеджерами поставщиков по ожиданиям сервиса, обзорам производительности, рискам емкости и улучшениям операций. — Поддержка четких путей эскалации и передачи между часовыми поясами, обеспечение непрерывности и восстановления при сбоях. — Управление отчетностью по производительности выполнения, исключениям и корректирующим действиям; использование данных для приоритизации и измерения улучшений. — Исследование несоответствий заказов, запасов и отгрузок в системах. — Координация сверки запасов и решения проблем с интерфейсами, отсутствующими транзакциями, ошибками конфигурации и данными с соответствующими владельцами. — Проверка изменений систем и процессов до и после внедрения. — Поддержка процедур и контролей склада для обеспечения точного исполнения, прослеживаемости и надежной передачи. — Выявление повторяющихся сбоев и ручной работы; устранение, автоматизация или упрощение через улучшения корневых причин. — Независимое руководство инициативами по улучшению с реализацией и измерением результатов. — Создание стандартных рабочих процессов, ресурсов самообслуживания и процессов управления исключениями для снижения индивидуального вмешательства. — Обеспечение готовности к запуску продуктов, новых рынков и каналов, переходов склада или систем через тестирование потоков выполнения и устранение пробелов готовности. — Проверка счетов поставщиков выполнения на соответствие контрактным ставкам, фактической деятельности и утвержденным расходам; разрешение расхождений и отслеживание кредитов до закрытия. — Мониторинг расходов и стоимости за заказ, исследование отклонений и выявление возможностей экономии без ущерба для сервиса. — Взаимодействие с менеджерами поставщиков и финансовым отделом для улучшения точности выставления счетов, отчетности по затратам и автоматизированных контролей для предотвращения повторяющихся ошибок. Требования: — Опыт 5+ лет в выполнении заказов, управлении заказами, складских операциях, логистике или цепочке поставок, либо эквивалентное образование и опыт. — Практические знания ERP, систем управления заказами и складами, включая исследование транзакций и несоответствий запасов. — Сильные аналитические навыки и умение управлять контролями через операционную отчетность. — Способность самостоятельно управлять операционными рабочими процессами, решать исключения и реализовывать проекты по улучшению. — Умение выявлять корневые причины и создавать повторяемые решения вместо постоянного ручного вмешательства. — Способность влиять на внутренних заинтересованных лиц и внешних партнеров без прямых полномочий. Преимущества: — Опыт работы с Oracle или аналогичными ERP платформами. — Опыт поддержки глобального аппаратного выполнения через каналы direct-to-consumer, розничные или B2B. — Знание интеграций между ERP, системами управления заказами и 3PL складами. — Опыт создания панелей мониторинга, автоматизированной отчетности или автоматизации рабочих процессов. — Опыт поддержки запусков продуктов, переходов складов или изменений систем выполнения. — Знание международной логистики и взаимодействия между выполнением, грузоперевозками и торговым комплаенсом. Условия: — Удаленная работа. — Медицинская страховка. — Гибкий отпуск. — Пенсионные накопления. — Современные программы планирования семьи.

Задачи: — Руководство планированием распределения и выполнением складских операций для автоматизации. Требования: — Опыт в планировании распределения, управлении цепочками поставок, транспортировке, логистике, управлении заинтересованными сторонами, работе со складами, системами управления складом (WMS), контроле запасов, комплектации (Kitting) и ERP-системах. Условия: — Удалённая работа. — Зарплата от 108000 до 148500 долларов в год.

Задачи: — Руководить удалёнными операциями — Мониторить производительность системы — Улучшать операционную последовательность и стабильность Требования: — Опыт работы с мониторингом систем — Знание управления производительностью и ключевых показателей эффективности (KPI) — Навыки анализа первопричин и улучшения процессов Условия: — Работа удалённо из Wilmington, MA — Годовая зарплата от $87,000 до $119,900

Задачи: — Анализировать и реагировать на споры по картам и ACH, поданные против Sezzle. — Работать в тесном сотрудничестве с командами по борьбе с мошенничеством и спорам для определения наилучших действий в каждом конкретном случае. — Делать рекомендации руководству по улучшению и масштабированию процессов. — Расследовать спорные транзакции по кредитным и дебетовым картам, а также ACH, и принимать меры для их разрешения в установленные сроки. — Работать кросс-функционально с соответствующими отделами (мошенничество, споры) для определения дальнейших шагов. — Анализировать отдельные транзакции с использованием внутренних политик и методологий для выявления закономерностей и трендов. — Понимать системы и инструменты компании, исследовать паттерны аккаунтов через анализ данных. — Сотрудничать с аналитиками, специалистами по операциям, дата-сайентистами и инженерами для улучшения механизмов предотвращения потерь, процессов и инструментов. — Изучать и поддерживать глубокие знания в области мошенничества, включая методы и технологии предотвращения. — Соблюдать или превышать установленные соглашения об уровне обслуживания (SLA) для своевременного разрешения дел. — Профессионально и эффективно обрабатывать эскалации от внутренних и внешних заинтересованных сторон. — Использовать опыт работы с Claude или аналогичными инструментами больших языковых моделей для повышения продуктивности, исследований и коммуникаций. Требования: — Опыт анализа данных и уверенность в принятии значимых решений в быстро меняющейся и иногда неоднозначной среде. — Внимание к деталям и способность выполнять несколько задач одновременно. — Отличные навыки решения проблем и аналитические способности. — Сильное деловое чутье и коммуникативные навыки. — Способность самостоятельно начинать работу и работать с минимальным контролем после обучения. Условия: — Полная занятость с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 по центральному времени. — Оплачиваемая стажировка с зарплатой $800 в месяц в статусе независимого подрядчика. О компании: Sezzle стремится финансово поддержать новое поколение, предлагая инновационные решения в сфере платежей и улучшая опыт покупок через беспроцентные рассрочки и современные технологии.

Задачи: — Управление и оперативное реагирование на запросы клиентов высокого уровня через Slack, обеспечение быстрой, профессиональной и чёткой коммуникации по вопросам платформы и сервисов. — Мониторинг и управление публичными отзывами на платформах, таких как Trustpilot. — Формулирование стратегических ответов для улучшения онлайн-репутации компании и координация внутренних усилий по поддержанию рейтинга 5 звёзд. — Исследование, поиск и взаимодействие с новыми инфлюенсерами и контент-криэйторами в сферах трейдинга, криптовалют и финансов для поддержки маркетинговых инициатив. — Отслеживание эффективности текущих кампаний с инфлюенсерами, составление регулярных отчётов и предоставление операционных инсайтов внутренним командам. — Поддержка исполнительного руководства, включая административные задачи, аудит внутренних рабочих процессов и выполнение различных оперативных проектов по запросу. Требования: — Опыт 2-3 года в операционной деятельности, клиентском успехе, управлении аккаунтами или поддержке руководства. — Предпочтение кандидатам с опытом или глубоким пониманием финансов, финтеха, криптовалют или проп-трейдинга. — Отличные письменные и устные навыки английского языка. — Высокий уровень владения Slack, Google Workspace (особенно продвинутыми таблицами), Notion и современными CRM-системами. — Знание систем управления репутацией, особенно платформы Trustpilot. — Проактивность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно в удалённой или гибкой среде. Условия: — Конкурентная ежемесячная зарплата, соответствующая международным стандартам финтеха. — Прямое наставничество и карьерное ускорение от опытной финансовой команды. — Гибкая, современная рабочая среда с использованием передовых инструментов для совместной работы. — Бонусы, основанные на эффективности работы и росте маркетинга. — Медицинская страховка и бюджет на профессиональное развитие.

Задачи: — End-to-end merch management: oversee all stages of custom merchandise production for both internal company needs and major international I-Gaming events (within the Merch and Production team) — Maintaining and expanding a reliable network of international (specifically Chinese) manufacturing partners — Creating detailed briefs, conducting negotiations, and controlling premium product quality — Cross-functional collaboration: proactive communication with internal stakeholders (marketing, event teams, etc.) to accurately identify their needs, gather requirements, and present finished solutions — Custom product development: creating and presenting creative merchandise ideas, forming product catalogs, and developing unique promo solutions that match the brand's style and values — Monitoring inventory levels, ensuring timely dispatches, and managing safe delivery to event venues worldwide Требования: — Experience in the apparel custom manufacturing industry 3+ years (China vendors) — Optimize resources proven experience — Planing and monitoring production processes experience — Ensure compliance with quality standards — Experience in budget planning and optimization — Experience using CRM systems — Fluent Ukrainian/Russian — English level B1 or higher Условия: — International iGaming company with a strong team — Full‑remote & Long‑term contract — Corporate benefits, learning opportunities, and team events

Задачи: — Руководить прогнозированием, планированием мощностей, расписанием и оптимизацией рабочей силы в глобальной организации обслуживания клиентов с более чем 4000 агентами. — Разрабатывать планы по персоналу, согласующие спрос клиентов, цели по уровню обслуживания, опыт сотрудников и финансовые цели. — Сотрудничать с командами операций, финансов, управления поставщиками и аналитики для поддержки бизнес-приоритетов и долгосрочного роста. — Мониторить производительность рабочей силы, выявлять риски и возможности, рекомендовать корректировки персонала для улучшения операционных результатов. — Создавать и улучшать процессы для повышения точности прогнозов, эффективности персонала, эффективности расписания и производительности. — Внедрять ИИ, автоматизацию и новые технологии управления рабочей силой для повышения масштабируемости, точности прогнозирования и принятия решений. — Управлять, обучать и развивать команду управления рабочей силой, поддерживая культуру ответственности, сотрудничества, инклюзивности и постоянного улучшения. Требования: — Опыт управления рабочей силой не менее 7 лет в крупных операциях обслуживания клиентов. — Опыт руководства людьми не менее 3 лет с подтвержденным успехом в обучении, развитии и удержании высокоэффективных команд. — Глубокие знания в области прогнозирования, планирования мощностей, составления расписаний, управления в реальном времени и аналитики рабочей силы, приводящие к измеримым бизнес-результатам. — Опыт поддержки сложных операций с тысячами агентов в разных географиях, каналах и с аутсорсинговыми партнерами. — Сильные аналитические навыки и умение переводить данные о рабочей силе в практические рекомендации для операционных и исполнительных руководителей. — Опыт внедрения улучшений процессов, повышения операционной эффективности и межфункциональных инициатив для улучшения обслуживания и бизнес-показателей. — Страсть к использованию ИИ, автоматизации, предиктивной аналитики и технологий управления рабочей силой для модернизации практик и улучшения принятия решений. Условия: — Полная занятость. — Удаленная работа. — Годовая зарплата от 170000 до 235000 USD. — Возможность бонусов, конкурентных акций и социальных льгот. — Политика работы в офисе с четырьмя днями в офисе и пятницей из дома для сотрудников, живущих рядом с офисом, а также полностью удаленная программа. — Пакет льгот, включая уход за детьми, пожилыми и домашними животными, субсидии на транспорт, комплексное медицинское и финансовое обеспечение, щедрый отпуск, оплачиваемый декретный отпуск, поддержку планирования семьи и другие. Компания: Chime Financial, Inc — финансовая технологическая компания, не банк, предоставляющая удобные инструменты и платформы для управления финансами, помогающая миллионам людей достигать финансового прогресса. Контакты для отклика и подробности по ссылке.

Leverage Live Local prepares and manages Florida Live Local Act property tax exemptions for multifamily owners, representing more than 90 properties and about 30,000 units. Задачи: — Обеспечивать правильное и своевременное подачу каждой заявки на освобождение от налога в каждом цикле — Отслеживать решения по заявкам в системе с соблюдением законодательных сроков — Управлять отказами и апелляциями, соблюдая все сроки — Организовывать ежегодную переквалификацию и соблюдение нормативных требований — Руководить операционной командой, обеспечивая SLA, чистоту данных и ответственность — Поддерживать единый источник правды для команды, программного обеспечения и клиентов — Отвечать за показатели работы через 90 дней и 6 месяцев, включая своевременность подачи, уровень отказов, готовность контрактов, выполнение повторяющихся требований и эскалации к основателю — Обеспечивать 100% соблюдение юридических сроков с первого дня Требования: — Опыт управления операциями в быстрорастущем сервисном бизнесе с доходом в несколько миллионов долларов — Опыт управления командой из трех и более человек — Готовность работать в основные часы, пересекающиеся с 9:00 до 18:00 по восточному времени США Условия: — Базовая зарплата 180 000 долларов с возможностью увеличения до 250 000–350 000 долларов в зависимости от результатов — Еженедельный прямой доступ к основателю компании — 20 дней оплачиваемого отпуска плюс федеральные праздники США — Ежемесячный медицинский пособие в размере 500 долларов — Пособие на организацию домашнего офиса в размере 1000 долларов — Профессиональное развитие с бюджетом 1200 долларов в год — Полностью удаленная работа Процесс отклика: — В заявке ответить на вопросы о метриках, которыми вы управляли, количестве подчиненных, опыте работы с жесткими нормативными сроками, готовности работать в указанные часы и приемлемости базовой зарплаты — Кандидаты, прошедшие отбор, получат видео о роли и письменное задание с дедлайном Это бета-функция для предотвращения спама, просьба упомянуть слово HOMAGE при отклике.

Задачи: — помогать менеджеру контролировать ежедневные процессы — работать с таблицами и остатками — контролировать статусы заказов — обновлять информацию — ставить и контролировать небольшие задачи Условия: — удалённая работа — обучение внутри команды — возможность начать с позиции помощника и постепенно брать больше ответственности — доход 80 000–110 000 ₽

Location: Spain; Romania; Hungary; Bulgaria; Portugal; Slovakia; Poland; Estonia Workplace: Remote ✨ ONE PLATFORM, A WHOLE WORLD OF OPPORTUNITY The best jobs have always clustered in a handful of the world's wealthiest cities. But talent is everywhere. Oyster set out to close that gap - building a global employment platform that lets companies hire, pay, and care for brilliant people anywhere. We're proof that a high-performing culture doesn't need an office. Distributed across 60+ countries since 2020, we've built something the industry keeps noticing: - Ranked #10 of 250 on TIME and Statista's 2026 list of America's Top WorkTech Companies https://www.oysterhr.com/library/oyster-hr-named-10-of-americas-top-worktech-companies-of-2026-by-time - Named one of America's Greatest Startup Workplaces 2026 https://www.oysterhr.com/library/oyster-2026-newsweek-award by Newsweek - A G2 Spring 2026 Leader https://www.oysterhr.com/library/oyster-named-best-roi-for-any-global-employment-platform-for-g2-spring-2026 across Employer of Record, Global Employment, Multi-country Payroll, and HR Compliance - The only B Corp-certified global employment platform ~ independently verified since 2023 Two of those rankings measured our business impact from the outside. One measured how our own people feel about working here. They landed in the same place ~ because at Oyster, culture and performance aren't separate conversations. They're the same one. And we're just getting started. If you want to do the best work of your career alongside people who care as much as you do, we'd love for you to apply. Location: While this position is posted in a specific region, all of Oyster’s positions are fully remote, and you can work from home. Forever. To create the best experience for our new hire, this role requires that you be based within UTC -1 to UTC +3 In this highly strategic and cross-functional role, you’ll own and evolve Oyster’s global network of external payroll partners and core compliance providers that underpins end-to-end payroll delivery across our markets. Operating with a primary focus (~80%) on core multi-country payroll delivery, vendor accuracy, calendar adherence, and operational controls, alongside secondary oversight (~20%) of specialized Compliance vendors, you’ll ensure our partners deliver scalable, high-quality, and fully compliant solutions that enable our customers to hire anyone, anywhere. You’ll combine commercial acumen, operational excellence, regulatory monitoring, and strong relationship management to drive vendor performance, execute risk assessments, resolve complex payroll escalations, and continuously strengthen our global partner ecosystem. From leading commercial negotiations, compliance tracking, and governance frameworks to identifying new partner opportunities and ensuring alignment with local legal and statutory payroll standards, you’ll play a critical role in shaping how Oyster delivers global employment solutions at scale. This role is ideal for someone who thrives in ambiguity, enjoys solving complex operational challenges, and can confidently influence stakeholders internally and externally. You are commercially minded, data-driven, solutions-oriented, and energized by building strong partnerships that create long-term business impact. Key Responsibilities - Act as the Subject Matter Expert and primary operational and commercial owner for Oyster's strategic multi-country payroll partners worldwide. - Maintain deep operational mastery of end-to-end payroll delivery workflows, cut-off calendars, variance analysis, Gross-to-Net (GTN) calculations, statutory filings, and failure modes across key markets - Partner with internal Pay & Payroll operations teams to monitor partner SLA compliance, data payload delivery, and payroll cut-off adherence - Proactively evaluate vendor capacity, operational readiness, and processing controls ahead of peak payroll cycles and expansion into new markets - Define partner strategy, governance, scorecards, review cadences, escalation thresholds, and improvement plans - Hold partners accountable for payroll accuracy, timeliness, statutory compliance, compliance tracking, responsiveness, controls, and customer outcomes - Manage the full vendor relationship lifecycle, from partner selection and onboarding through transition, consolidation, or exit decisions - Evaluate partner capabilities, market coverage, operational maturity, security/compliance posture, and scalability - Build and maintain expertise in multi-country payroll delivery, regulatory dependencies, and contractual trade-offs Vendor Performance & Governance - Establish baselines and monitor vendor performance through KPIs, SLAs, scorecards, and remediation plans - Lead recurring executive business reviews and performance discussions with partner leadership teams - Translate payroll-partner performance data into recommendations for Operations, Product, Finance, Legal, Customer teams, and leadership - Monitor operational performance and proactively identify service risks or quality concerns - Conduct structured vendor compliance audits, risk assessments, and operational reviews across the partner ecosystem - Drive consistent governance standards, regulatory alignment, and operational excellence across vendors - Lead ongoing regulatory monitoring, risk assessments, and compliance tracking to ensure there are no gaps in compliance across all payroll and compliance vendor operations and local legal standards across all operating regions Commercial & Partnership Management - Build trusted, long-term relationships with external partner leadership teams - Lead or materially shape commercial negotiations, contract renewals, pricing, remedies, and service changes - Strengthen strategic partnerships to support business growth and customer outcomes - Lead complex, multi-market payroll escalations through root-cause analysis, recovery, prevention, and executive communication - Collaborate cross-functionally and externally to resolve sensitive operational challenges - Support customer and internal stakeholder conversations requiring partner expertise - Identify and source new partners to strengthen global coverage and capabilities Vendor Ecosystem Development - Identify operational or geographic gaps within the vendor ecosystem - Evaluate and onboard new partners to strengthen Oyster’s global coverage - Recommend improvements to ecosystem strategy, scalability, and service quality - Partner cross-functionally to evolve how Oyster leverages and manages external vendors - Drive initiatives that improve partner consistency, efficiency, and customer experience Strategic Business Partnership - Advise internal teams on vendor capabilities, strengths, and operational considerations - Guide partner selection decisions based on customer needs and business priorities - Share insights from vendor trends, escalations, and operational performance data - Partner with Go-To-Market teams to support deal strategy and customer solutions - Enable scalable and commercially sound global employment solutions - Proactively partner with internal teams including HRBPs, Employee Lifecycle Teams, and Payroll/Pay teams to align vendor capabilities with employee support and operational workflows Escalation Leadership - Maintain secondary oversight (~20%) of specialized Health & Safety and Compliance vendor relationships, ensuring partner capabilities and SLAs support local statutory requirements - Lead high-impact escalations across external partners and internal teams with limited direction - Coordinate cross-functional and cross-partner responses to critical operational issues - Protect customer experience while balancing operational and commercial priorities - Identify root causes and recurring trends across escalations - Drive preventative improvements and operational maturity across the partner ecosystem - Lead in escalations on calls to get to root cause, find solutions, and manage end-to-end resolution. CONTINUOUS IMPROVEMENT & HIGH PERFORMANCE - Continuously audit and refine workflows and ways of working to reduce response times and elevate service quality. - Build scalable processes, knowledge, automation, and AI-enabled reporting while protecting payroll and personal data. - Analyze recurring ticket trends and received queries to identify systemic issues, proactively building preventative resources for internal teams. - Identify opportunities to improve workflows, documentation, and knowledge management, ensuring Pearls have accurate, accessible self-service resources to reduce dependency and improve operational efficiency. Projects - Lead People Services and cross-functional projects as we work towards our Mission to enable companies to hire anyone, anywhere! Core Requirements - 5+ years of direct experience managing multi-country Payroll Vendors and Compliance/Health & Safety partners in a global environment - Strong technical understanding of end-to-end payroll processing cycles, Gross-to-Net (GTN) calculations, statutory filings, and payroll controls - Significant experience owning strategic payroll and compliance vendor relationships in a global or multi-country environment - Deep understanding of payroll operations, compliance tracking, risk assessments, statutory controls, regulatory monitoring, and global legal standards - Evidence of improving vendor performance and regulatory alignment through KPIs, SLAs, vendor compliance audits, governance, remediation, and executive business reviews - Commercial negotiation and contract-management capability, including pricing, service levels, remedies, renewals, and trade-offs - Highly strategic thinker with the ability to balance operational detail with long-term business goals - Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to use data to drive decisions and improvements - Commercially minded and solutions-oriented, with a pragmatic approach to operational challenges - Exceptional relationship-building and influencing skills across internal and external stakeholders - Strong ownership mindset with the ability to operate autonomously in a fast-paced environment - Experience managing complex escalations and driving resolution across multiple stakeholders - Excellent communication and presentation skills, both written and verbal - Collaborative and cross-functional by nature, with experience partnering across Operations, Legal, Support, Sales, and Customer-facing teams - Process-oriented and continuously looking for ways to improve scalability and operational maturity - Comfortable working in ambiguity and helping shape evolving operational functions and frameworks - Demonstrated track record of proactive business partnering with internal stakeholders such as HRBPs, Lifecycle Teams, and Pay teams - [BONUS] Experience working with global vendors across multiple regions (APAC, EMEA, LATAM, AMER) - [BONUS] Experience building or scaling vendor governance programs and operational frameworks - [BONUS] Additional languages - [BONUS] Have worked in a fast-paced, scaling startup or global tech environment - [BONUS] Experience implementing AI tools or automation workflows to improve workflows and vendor management You'll also need - A reliable home internet connection (or be able to get one) - Fluent English language HOW WE WORK TOGETHER AT OYSTER Our values guide the work we do, the decisions we make, and the culture that makes Oyster what it is. We make it happen—progress is our default setting. We drive change, we build and give trust, and we move as one united team. Our mission is to create a more equal world of work: helping companies everywhere hire, pay, and care for talent anywhere. Everything we do ladders up to our mission. We embrace asynchronous, collaborative work and share how we operate in the Oyster Public HQ https://oysterhr.notion.site/Welcome-to-The-Reef-Oyster-s-Open-Source-Employee-Guide-fc482e3f107c4afd8c85ed217f1d0c1d so other global teams can learn from us. HOW YOU WORK With diverse locations, cultures, and needs, we created How YOU Work; https://oysterhr.notion.site/How-YOU-work-ac16c1932e314ffd8cb693e332458395 a program supporting your whole human experience at Oyster: - Work from anywhere: Oyster has no borders or HQ. As long as work is timely, your team is supported, and you're authorized to work where you live, you can work from anywhere. - Paid time off: Enjoy 40 days off per year (including holidays and vacation), or more if required by your country. - Mental health support: Access Plumm https://oysterhr.notion.site/Plumm-3b5e7e70dec6428e975f68f25972cfb7, our mental well-being service. - Wellbeing allowance: Each month, receive a wellbeing allowance in your ThanksBen wallet to spend on a wide range of options. - Flexible parental leave: All new parents are eligible for at least three months’ paid leave, with job protection for up to 12 months or as required locally. - WFH stipend: Receive a stipend for your laptop and home office equipment to get you set up quickly. ✨ THE BEST JOBS SHOULD BE AVAILABLE TO EVERYONE  We embrace diverse perspectives and intentionally build our product and company with an inclusive, global mindset. We encourage you to apply, even if you don’t meet every criterion, and are committed to a trust-based, thriving environment. Oyster is committed to ensuring equal opportunity of employment for qualified persons with disabilities and actively fosters an inclusive work environment. If you require reasonable accommodations throughout the recruiting process, please email jobs@oysterhr.com with the subject line: Interview Accommodations. Our available positions are on our careers page. Our team will only contact you from an @oysterhr.com email, and we will never ask for money as part of an interview process or job offer. If you receive a suspicious email about Oyster jobs or are directed to a site other than www.oysterhr.com/careers http://www.oysterhr.com/careers, please report it via our Compliance and Ethics Helpline https://faceup.com/c/8tpzyyye.

Компания — быстрорастущая e-com с собственным брендом, работающая в товарных категориях с фокусом на сезонные товары, с годовым оборотом около 1 млрд ₽ и ежегодным ростом в 2-3 раза. В компании сформированы основные функциональные блоки: отделы продаж, логистика, арт-направление, аналитика и другие смежные функции. Собственник глубоко вовлечён в операционную деятельность, поэтому требуется операционный директор, который возьмёт на себя управление операционной системой бизнеса, пересоберёт слабые процессы, усилит структуру команд и выстроит работу компании так, чтобы собственник мог сосредоточиться на развитии бизнеса. Задачи: — Планирование продаж, прибыли и ключевых финансовых показателей, управление P&L; — Пересборка и систематизация текущих процессов; — Перестройка отделов продаж в более функциональные; — Управление отделами продаж, логистики и арт-направлением, выстраивание эффективного взаимодействия между отделами; — Внедрение KPI, регулярного менеджмента и понятной отчётности; — Участие в управлении ассортиментной матрицей и ценообразованием; — Работа с сезонностью и операционными рисками; — Решение кризисных ситуаций без постоянного подключения собственника; — Снижение зависимости бизнеса от ручного управления. Требования: — От 3 лет опыта на позиции операционного/коммерческого директора или сопоставимой роли в успешных товарных компаниях с оборотом от 2–3 млрд ₽ в год; — Подтверждённые кейсы роста, пересборки процессов и достижения финансовых результатов; — Опыт работы с сезонным товаром; — Умение строить эффективные структуры без избыточного ФОТ и зависимости от одного «суперзвёздного» специалиста; — Системность, самостоятельность и способность принимать решения без постоянного контроля собственника; — Будет плюсом опыт самостоятельной работы на маркетплейсах в роли РОПа/категорийного менеджера и опыт работы с FBS. Условия: — Формат работы — удалённый, полная занятость, график 5/2; — Время на связи: 10:00–20:00 по Москве, с возможностью оперативного включения в критических ситуациях; — Возможность оформления по ТК или сотрудничество с ИП/самозанятым; — Доход: на период стажировки — 200 000 ₽ фикс, после стажировки — 150 000 ₽ фикс + KPI, совокупный доход от 300 000 ₽, для кандидатов с сильным опытом возможны индивидуальные условия. Процесс отбора: 1. Первичные вопросы по опыту и результатам; 2. Интервью с рекрутером; 3. Интервью с собственником с обсуждением практических кейсов; 4. Проверка рекомендаций; 5. Выход на стажировку.

Задачи: — Руководить командой из 5–7 специалистов по взысканию; — Контролировать выполнение планов и KPI команды; — Анализировать причины просадки показателей и находить точки роста; — Обучать сотрудников, давать обратную связь и помогать им повышать результативность; — Контролировать качество работы и разбирать сложные кейсы; — Работать со стадиями просрочки Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления. Требования: — Знание казахского языка; — Опыт работы в МФО / микрофинансовых организациях / коллекторских агентствах; — Практический опыт работы с взысканием и просроченной задолженностью; — Понимание специфики Soft / Soft+ / Hard Collection; — Опыт управления командой будет преимуществом; — Умение работать с KPI, обучать и мотивировать сотрудников; — Готовность к высокой динамике, большому объёму задач и переработкам. Условия: — Полностью удалённая работа, full-time, 5/2; — Доход обсуждается индивидуально; — Оплата в USDT; — Оплачиваемый отпуск; — Онбординг и поддержку на старте; — Возможность профессионального и карьерного роста.

Компания Planet VPN — провайдер VPN-сервисов, предлагающий бесплатные и премиальные решения для безопасного и анонимного интернета. Формат работы: удалённая работа с часовым поясом GMT+1–GMT+5.

Задачи: — Вести процесс подключения новых payment providers от начала до запуска — Координировать работу между провайдерами, партнёрами и внутренними командами — Собирать и контролировать необходимые документы и информацию — Следить за статусами, сроками и следующими шагами по каждому подключению — Коммуницировать с PSP и другими платёжными партнёрами — Выявлять и устранять блокеры в процессе onboarding — Поддерживать актуальную документацию и статусы подключений — Помогать улучшать и стандартизировать boarding-процессы Требования: — От 1 года опыта в payments / fintech — Понимание принципов работы платёжных провайдеров и платёжной инфраструктуры — Опыт работы с внешними партнёрами — Сильные организационные и коммуникационные навыки — Умение вести несколько процессов одновременно и доводить задачи до результата — Внимательность к деталям — Английский — на уровне, достаточном для рабочей переписки и общения с партнёрами Будет плюсом: — Опыт подключения PSP, acquirers, payment gateways — Знание KYC/KYB и compliance-процессов — Опыт работы с API и технической документацией — Опыт в международном fintech / payments Условия: — Формат: remote — Зарплата: до 2000 USDT

Задачи: — Полная техническая ответственность за интеграции платежных шлюзов, PSP, эквайеров и альтернативных методов оплаты от документации до запуска — Контроль REST API, вебхуков, коллбеков и технических платежных потоков — Управление решением проблем с транзакциями в реальном времени, маршрутизацией платежей, каскадированием и оптимизацией — Обработка 3DS/3DS2, депозитов, выплат, возвратов и расчетов от начала до конца — Поддержка операций с высокими объемами транзакций в живой производственной среде Требования: — Проживание в любой точке Кипра — Опыт технической работы с платежными операциями — Экспертиза в PSP, платежных шлюзах, альтернативных методах оплаты и системах маршрутизации — Опыт работы в средах с высокими объемами транзакций (предпочтительно iGaming / Fintech) — Глубокое техническое понимание платежных потоков и архитектуры API

Location: Remote About GiveDirectly What if the most effective way to fight poverty was also the simplest: give people money and trust them to decide what they need? Since 2011, GiveDirectly has proven that idea at scale. We’ve delivered more than $1B in cash directly to 2+ million people living in poverty and crisis across 15 countries, and rigorous research shows the results: healthier kids, stronger businesses, sturdier homes, and more resilient families and local economies. Cash is now widely recognized as one of the most scalable, cost-effective, and dignified forms of aid. Our ambition goes beyond our own programs. We want cash to become the benchmark for aid, much as the index fund became the benchmark for investing, so that every aid dollar is held to one question: is this doing more good than giving the money directly to people living in poverty? We’re growing fast, and this is a rare and important moment to join. We expect to hit $1B in revenue in 2026 with significant growth forecast for 2027. At the same time we are building a new technology stack and operating model designed for a roughly 10x change in scale, and we are actively pursuing partnerships with major funders to move even more money in bigger ways, to people who need it. We are known for our extensive integration of technology into field processes; our quantitative approach to performance measurement; and our commitment to rigorous, independent, experimental evaluation of our impact, with multiple Randomized Control Trials completed and others in progress. How we work Our team spans 20+ countries and 69 languages. Our culture is candid, analytical, and non-hierarchical. We expect high ownership and give people real responsibility early. Our values are central to how we hire, work, and grow, and they are deliberately opinionated: Recipients first. Recipients’ preferences come before those of donors or ourselves. Team next. We optimize for organizational success, not individual success. Be proactively candid. We say what we believe and share information openly. Create positive energy. We aim to be a source of energy for colleagues, not a drain. Think rigorously; act quickly. We reason from first principles, then act rather than debate. Know yourself and grow. We own our imperfections and seek feedback to grow. Accept reality. Propose solutions. We focus on what can change and bring solutions, not just problems. Be productively ambitious. We take risks for step-change impact, not incremental progress. If they describe how you like to work and they energize you, this could be a great fit. Want to learn more? Read and listen: We are one of Time100’s Most Influential Companies of 2026, and our work has been covered by The Economist , NPR , TED , and The Washington Post . We're now preparing to deliver billions of dollars a year to people in extreme poverty, if funding allows. Read our CEO's essay on what that will take. About This Role GiveDirectly is scaling its emergency response operations to reach more people, faster, with cash in the wake of crises. As a Senior Manager on the Delivery team, you will play a key role in building team capacity, strengthening response systems, and ensuring GiveDirectly can deploy effectively at scale. You will mentor and develop Delivery Managers and surge roster members, contribute to the strategic direction of the team, and serve in assigned functional roles during responses. This role does not currently carry direct line management responsibility, though this may be added as the team scales. Senior Managers should be able to: Understand and clearly communicate about the market/landscape and GiveDirectly's value proposition in their domain and across domains Mentor teams and contribute to resource planning to develop individual members Oversee excellence in design and implementation, with a constant drive to improve, iterate, and learn What You'll Do Support and Develop High-Performing Teams Mentor and train Delivery Managers and surge roster members on response systems, tools, and operational best practices, building long-term capacity across the team Participate in the evaluation of the team's learning opportunities and contribute to the professional development of individual team members with key performance indicators Support quality assurance across responses, providing expertise and guidance to ensure consistent operational standards Contribute to the strategic vision and direction of the Delivery team, in coordination with the Delivery Director Support broader surge roster readiness, including onboarding and preparing internal and external surge staff for deployment Strengthen Response Systems and Capabilities Support steady-state work as assigned by the Delivery Director, including development of tools, protocols, and documentation Contribute to the development and continuous improvement of operational tools and protocols to accelerate readiness across a growing number of countries Conduct operational diligence and feasibility inputs for potential responses, in coordination with the Delivery Director Define, track, and report on operational efficiency metrics to support performance management and continuous improvement During responses, serve in an assigned functional role as directed by the Delivery Director Support Fundraising and External Representation Translate field learnings and operational experience into inputs for donor proposals, updates, and campaign materials, in coordination with the Fundraising team Represent GiveDirectly at external and internal forums as assigned, including media engagements as necessary Staff Emergency Cash Responses Deploy on short notice to implement Emergency Cash crisis response programs When deployed or remote: supervise program implementation, test approaches and tools, drive program design, liaise with local authorities and other response actors, and ensure excellent communication and documentation during responses When deployed: conduct field assessments, coordinate field logistics, and ensure the safety and security of the deployed team What You'll Bring Alignment with GiveDirectly values: exceptional alignment with values and an active demonstration of our core competencies — emotional intelligence, problem solving, project management, follow-through, and fostering inclusivity 5–7+ years of experience: in a role focused on problem solving, team management, cross-functional collaboration and/or new business development. Prior humanitarian/emergency experience strongly preferred 5+ years of experience: working in difficult settings, including low-resource and high-insecurity contexts 3–5+ years of experience: providing direct mentoring or coaching to teams, with the ability to assess strengths and opportunities for improvement, as well as measure performance growth Analytical problem solving: looks at problems with an analytical and iterative mindset, with a strong framework for prioritization and the ability to bring structure and process to ambiguous problems Strong project management skills: the ability to manage multiple workstreams, prioritize and explicitly deprioritize, and hold a high quality bar Strong technical skills: including data analysis and ease with learning new third-party tech platforms and tools Fundraising: preference for candidates with a strong partnership and relationship-management background Strong communication skills: skilled in speaking, writing, presenting, and negotiating across multiple stakeholders Enthusiasm for fast-paced environments: which may lack a pre-defined playbook for success and involve significant "learning by doing." Comfort with ambiguity and building systems from scratch Language Requirement: English (professional fluency) Language Preference: Additional proficiency in French, Portuguese, Arabic, or other languages is a plus Compensation At GiveDirectly, we strive to pay our employees generously and equitably. We use an accredited third-party salary aggregator to ensure that staff's total compensation package (base compensation + bonus) falls within the 75th percentile of similar roles, at similar organizations. We also have a no-negotiation policy to ensure we are paying staff equitably across roles. United States Base Salary: $115,000 Bonus at Target Performance: 10% (~$11,500, with potential for upside. For reference, with the organization's current performance multiplier, this amount would be $13,455 in 2025) Estimated Total Compensation at Target: $126,500+ Annual Benefits Stipend: $21,393 United Kingdom Base Salary: £73,900 Bonus at Target Performance: 10% (~£7,390, with potential for upside. For reference, with the organization's current performance multiplier, this amount would be £8,646 in 2025) Estimated Total Compensation at Target: £81,290+ Annual Benefits Stipend: £2,760 Kenya Base Salary: $79,825 Bonus at Target Performance: 10% (~$7,983, with potential for upside. For reference, with the organization's current performance multiplier, this amount would be $9,340 in 2025) Estimated Total Compensation at Target: $87,808+ Annual Benefits Stipend: $8,453 If you are not based in the US or Kenya, we will share an estimated salary benchmark for the country you are based in during the hiring process. #LI-REMOTE Working at GiveDirectly GiveDirectly is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants are considered for employment without regard to the person’s race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability, or any other characteristic protected by applicable law. Flagging for US applicants: We invite you to " Know Your Rights " as an applicant. Commitment to Safeguarding As a global organization working with communities to eliminate extreme poverty, GiveDirectly takes the safeguarding of its recipients, staff, and partners seriously. To that end, GiveDirectly is a member of the Misconduct Disclosure Scheme , and will systematically check with previous employers about any abuse or misconduct related matters involving potential new hires. We may also employ other robust pre-hire screens, including in-depth reference checks, criminal background checks, and sanctions screens. These efforts help us continue to build and maintain trust with the communities we work with, and prevent abuse to our recipients and staff. **GD is committed to observing all local, national and international laws that protect people and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance when it comes to preventing,  reporting, or responding to any form of abuse or  exploitation.” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.** Reasonable Accommodations We are committed to fostering an inclusive and accessible work environment. If you require any accommodations during the application or interview process, or to perform the essential functions of the role, please email us at careers@givedirectly.org with the email subject “Accommodation Needed”. We will work with you to ensure reasonable accommodations are made to support your needs. Want to put your best foot forward on your GiveDirectly application? Take a look at our Candidate Application Prep Guide ! Referrals Know the right person for this role? Please consider referring them . We offer a reward of $3,000 for a Senior Manager or above role, and $500 for a Manager role, paid if we end up hiring your referral. Thank you for sending great people our way!

Чем предстоит заниматься: • Координация процесса релокации сотрудников компании; • Сопровождение релокантов на всех этапах переезда — от начала процесса до его полного завершения; • Коммуникация с релокантами: консультации, ответы на вопросы, поддержка в процессе релокации; • Взаимодействие со смежными подразделениями компании; • Работа в связке с КДП (кадровое делопроизводство); • Ведение финансовой части процесса релокации: организация оплаты багажа, оплата медицинских анализов, сопровождение релокационных расходов; • Консультирование сотрудников в рабочих чатах; • Поддержка релокантов в организационных и технических вопросах. Для команды важно: • Опыт работы в travel-координации или релокации сотрудников; • Опыт в travel / релокации / координации поездок / административных процессах; • Английский язык не ниже B2; • Умение работать с большим количеством задач одновременно; • Развитое логическое мышление; • Готовность брать на себя ответственность и доводить задачи до результата; • Опыт взаимодействия с документами и административными процессами; • Опыт работы в международной среде. Для вас: • Удаленная работа; • Гибкий график работы 2/2 или 3/4, рабочий день с 8 до 20 или с 10 до 22; • Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook; • Оплачиваемый отпуск и больничные; • Полное обеспечение любой техникой по запросу для комфортной работы; • Частичная компенсация спорта, английского, курсов повышения квалификации, психолога.