Задачи:
— Руководить командой из 5–7 специалистов по взысканию;
— Контролировать выполнение планов и KPI команды;
— Анализировать причины просадки показателей и находить точки роста;
— Обучать сотрудников, давать обратную связь и помогать им повышать результативность;
— Контролировать качество работы и разбирать сложные кейсы;
— Работать со стадиями просрочки Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления.
Требования:
— Знание казахского языка;
— Опыт работы в МФО / микрофинансовых организациях / коллекторских агентствах;
— Практический опыт работы с взысканием и просроченной задолженностью;
— Понимание специфики Soft / Soft+ / Hard Collection;
— Опыт управления командой будет преимуществом;
— Умение работать с KPI, обучать и мотивировать сотрудников;
— Готовность к высокой динамике, большому объёму задач и переработкам.
Условия:
— Полностью удалённая работа, full-time, 5/2;
— Доход обсуждается индивидуально;
— Оплата в USDT;
— Оплачиваемый отпуск;
— Онбординг и поддержку на старте;
— Возможность профессионального и карьерного роста.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.