Head of Operations

Leverage Live Local prepares and manages Florida Live Local Act property tax exemptions for multifamily owners, representing more than 90 properties and about 30,000 units. Задачи: — Обеспечивать правильное и своевременное подачу каждой заявки на освобождение от налога в каждом цикле — Отслеживать решения по заявкам в системе с соблюдением законодательных сроков — Управлять отказами и апелляциями, соблюдая все сроки — Организовывать ежегодную переквалификацию и соблюдение нормативных требований — Руководить операционной командой, обеспечивая SLA, чистоту данных и ответственность — Поддерживать единый источник правды для команды, программного обеспечения и клиентов — Отвечать за показатели работы через 90 дней и 6 месяцев, включая своевременность подачи, уровень отказов, готовность контрактов, выполнение повторяющихся требований и эскалации к основателю — Обеспечивать 100% соблюдение юридических сроков с первого дня Требования: — Опыт управления операциями в быстрорастущем сервисном бизнесе с доходом в несколько миллионов долларов — Опыт управления командой из трех и более человек — Готовность работать в основные часы, пересекающиеся с 9:00 до 18:00 по восточному времени США Условия: — Базовая зарплата 180 000 долларов с возможностью увеличения до 250 000–350 000 долларов в зависимости от результатов — Еженедельный прямой доступ к основателю компании — 20 дней оплачиваемого отпуска плюс федеральные праздники США — Ежемесячный медицинский пособие в размере 500 долларов — Пособие на организацию домашнего офиса в размере 1000 долларов — Профессиональное развитие с бюджетом 1200 долларов в год — Полностью удаленная работа Процесс отклика: — В заявке ответить на вопросы о метриках, которыми вы управляли, количестве подчиненных, опыте работы с жесткими нормативными сроками, готовности работать в указанные часы и приемлемости базовой зарплаты — Кандидаты, прошедшие отбор, получат видео о роли и письменное задание с дедлайном Это бета-функция для предотвращения спама, просьба упомянуть слово HOMAGE при отклике.