Вакансия «Chargeback Operations Intern» в Sezzle · Job Hunters
S
Sezzle
Chargeback Operations Intern
800 – 800 $
Формат
Удалённо
Грейд
Стажёр
Город
Argentina
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Investigate disputed credit card, debit card, and ACH transactions and take suitable action to resolve those disputes within the allowed timeframes. Work cross functionally with relevant departments (fraud, disputes) to determine next steps on a case to case basis.
Задачи:
— Анализировать и реагировать на споры по картам и ACH, поданные против Sezzle.
— Работать в тесном сотрудничестве с командами по борьбе с мошенничеством и спорам для определения наилучших действий в каждом конкретном случае.
— Делать рекомендации руководству по улучшению и масштабированию процессов.
— Расследовать спорные транзакции по кредитным и дебетовым картам, а также ACH, и принимать меры для их разрешения в установленные сроки.
— Работать кросс-функционально с соответствующими отделами (мошенничество, споры) для определения дальнейших шагов.
— Анализировать отдельные транзакции с использованием внутренних политик и методологий для выявления закономерностей и трендов.
— Понимать системы и инструменты компании, исследовать паттерны аккаунтов через анализ данных.
— Сотрудничать с аналитиками, специалистами по операциям, дата-сайентистами и инженерами для улучшения механизмов предотвращения потерь, процессов и инструментов.
— Изучать и поддерживать глубокие знания в области мошенничества, включая методы и технологии предотвращения.
— Соблюдать или превышать установленные соглашения об уровне обслуживания (SLA) для своевременного разрешения дел.
— Профессионально и эффективно обрабатывать эскалации от внутренних и внешних заинтересованных сторон.
— Использовать опыт работы с Claude или аналогичными инструментами больших языковых моделей для повышения продуктивности, исследований и коммуникаций.
Требования:
— Опыт анализа данных и уверенность в принятии значимых решений в быстро меняющейся и иногда неоднозначной среде.
— Внимание к деталям и способность выполнять несколько задач одновременно.
— Отличные навыки решения проблем и аналитические способности.
— Сильное деловое чутье и коммуникативные навыки.
— Способность самостоятельно начинать работу и работать с минимальным контролем после обучения.
Условия:
— Полная занятость с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 по центральному времени.
— Оплачиваемая стажировка с зарплатой $800 в месяц в статусе независимого подрядчика.
О компании:
Sezzle стремится финансово поддержать новое поколение, предлагая инновационные решения в сфере платежей и улучшая опыт покупок через беспроцентные рассрочки и современные технологии.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи подробно описаны: анализ и разрешение споров по транзакциям, взаимодействие с командами мошенничества и споров, рекомендации по улучшению процессов.
Из объявления
, you will be responsible for analyzing and responding to card and ACH disputes filed against Sezzle. … Investigate disputed credit card, debit card, and ACH transactions and take suitable action to resolve those disputes within the allowed timeframes. … Work cross functionally with relevant departments (fraud, disputes) to determine next steps on a case to case basis.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.