Вакансия «Operations Manager» в Icon Finance · Job Hunters
I
Icon Finance
Operations Manager
2 500 – 3 500 $
Формат
Удалённо
CrmErp
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
▫️Аудит, выстраивание и автоматизация бизнес-процессов. ▫️Координация работы отделов и управление операционным ритмом компании.
Задачи:
— Аудит, выстраивание и автоматизация бизнес-процессов.
— Координация работы отделов и управление операционным ритмом компании.
— Контроль KPI, подготовка дашбордов и регулярной отчётности для руководства.
— Управление эскалациями и решение операционных проблем.
— Развитие клиентского сервиса: SLA, стандарты и метрики качества.
— Контроль экономики направлений и инициатив: маржинальность, издержки и финансовый результат.
— Внедрение и развитие CRM/ERP, систем учёта и внутренней документации.
— Управление руководителями направлений: постановка целей, контроль исполнения, участие в найме и оценке.
— Операционное сопровождение партнёрской сети и платёжных каналов.
— Координация запуска новых продуктов, локаций и юридических лиц.
— Взаимодействие с командами Finance, Legal и Compliance.
Требования:
— Опыт операционного управления в high-risk финансовых сервисах: crypto, OTC, обменные сервисы, платёжные платформы, P2P или crypto-processing.
— Опыт управления командой от 8–10 человек, включая руководителей направлений.
— Готовность лично погружаться в процессы, а не только контролировать отчётность.
— Понимание экономики сделок, маржинальности, издержек и движения денежных средств.
— Умение аргументированно проводить сложные и непопулярные управленческие решения.
— Свободный русский язык и английский на уровне B2+.
— Использование AI-инструментов в ежедневной работе.
— Локация: за пределами РФ.
Будет плюсом:
— Опыт построения систем учёта или клиентского сервиса с нуля.
— Опыт управления распределёнными командами в разных часовых поясах.
— Опыт автоматизации процессов, внедрения CRM/ERP и интеграций.
Условия:
— Полностью удалённая работа, full-time.
— Часовой пояс CET ±3.
— Зарплата: $2 500–3 500 в месяц в зависимости от опыта.
— Перспектива роста до COO с увеличением дохода.
— Бонусы за результаты первых 6 месяцев.
— После перехода на позицию COO — переменная часть, привязанная к финансовому эффекту инициатив.
— Прямое взаимодействие с CEO и владельцем компании.
— Оплачиваемое тестовое задание.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.