Вакансии

Задачи: — Руководство и организация ежедневной работы команды поддержки (Email и Live Chat), контроль загрузки команды и своевременных ответов. — Управление эскалациями: обработка сложных и приоритетных жалоб клиентов, оперативное их разрешение. — Обеспечение качества и обучение: регулярный обзор тикетов, мониторинг качества ответов, предоставление обратной связи и проведение тренингов для повышения квалификации агентов. — Управление процессами и знаниями: создание и обновление внутренних баз знаний, стандартных операционных процедур (SOP) и FAQ для клиентов. — Прямое взаимодействие с клиентами: ответы на запросы, помощь в использовании продуктов и обучение пользователей. — Отчетность по ключевым метрикам поддержки клиентов (CSAT, First Response Time, Resolution Rate) и предоставление аналитики заинтересованным сторонам. Требования: — Высшее образование в области коммуникаций, бизнеса, управления бизнесом или смежных областях. — Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 3–4 лет, из них 1–2 года на руководящей или старшей позиции. — Отличные навыки письменного и устного общения на английском и Bahasa Indonesia. — Уверенное владение системами тикетов (Zendesk, Freshdesk, Intercom) и платформами для живого чата. — Способность сохранять спокойствие, аналитический подход и вежливость при работе с трудными эскалациями. — Знание метрик клиентской поддержки (CSAT, SLA, FRT) и опыт создания документации и SOP. Условия: — Прямой карьерный рост и профессиональное развитие под руководством IBMC. — Работа в поддерживающей и совместной команде, поддерживающей растущую компанию на Бали.

Задачи: — Управление планом и сроками доставки инициатив SDK, релизов и обновлений документации; — Поддержание актуальной карты зависимостей между DevRel, Engineering, Analytics и Marketing, выявление и эскалация рисков и блокеров; — Координация готовности к запуску каждого релиза или крупного обновления SDK; — Отслеживание прогресса в Jira и поддержание статуса доставки в актуальном состоянии; — Ведение живого обзора доставки и проведение еженедельных обзоров исполнения; — Отслеживание метрик доставки и операционных метрик, выявление проблем на протяжении пути разработчика. — Подготовка и проведение регулярных программных встреч, рассылка повесток, фиксация и контроль выполнения задач; — Публикация регулярных обновлений статуса с информацией о прогрессе, предстоящих релизах и активных блокерах; — Выступление основным контактным лицом для координации между командами; — Ведение документации в Confluence по процессам, журналам решений и инструкциям по запуску. — Управление и постоянное улучшение процесса приема и отслеживания запросов, связанных с SDK, сбор обратной связи от продуктовых и DevRel команд, маршрутизация задач, мониторинг прогресса; — Проведение регулярных синхронизаций с ключевыми контактами из DevRel, Engineering, Analytics и Marketing, решение или эскалация блокеров; — Координация инициатив по взаимодействию и повторному вовлечению SDK-мерчантов; — Выявление повторяющейся обратной связи и метрик доставки/операций для информирования Product Lead о приоритетах. Требования: — 2–4+ года опыта в координации доставки/проектов, желательно в B2B, SaaS или платформах для разработчиков; — Владение Jira и Confluence для отслеживания, отчетности и документации; — Сильные организационные навыки для управления несколькими рабочими потоками и согласования кросс-функциональных команд; — Базовое понимание SDK/APIs и рабочих процессов интеграции разработчиков; — Сильные навыки сотрудничества и коммуникации с техническими командами и бизнес-стейкхолдерами; — Умение работать самостоятельно, управлять конкурирующими приоритетами и проактивно выявлять и эскалировать проблемы; — Ориентированность на данные для отслеживания прогресса и выявления узких мест; — Свободное владение английским языком (письменно и устно). Плюсы: — Знакомство с экосистемами мобильных приложений (iOS/Android) и распространением SDK; — Опыт работы с документацией для разработчиков или процессами онбординга; — Знакомство с моделями роста self-service/PLG; — Опыт работы с распределенными командами, ориентированными на асинхронное взаимодействие и разные часовые пояса.

Задачи: — Развивать и реализовывать комплексные стратегии успеха клиентов для стимулирования роста бизнеса и удержания. — Анализировать отраслевые тенденции и отзывы клиентов для принятия стратегических решений. — Устанавливать и поддерживать отношения с ключевыми клиентами и заинтересованными сторонами в крупных организациях. — Понимать бизнес-проблемы и желаемые результаты клиентов, рекомендовать решения на основе лучших практик Fenix24. — Наставлять менеджеров по успеху клиентов (CSM) для поддержки их развития. — Выявлять возможности роста в клиентской базе и помогать отделу продаж формировать предложения по дополнительным продажам. — Устанавливать глубокое доверие клиентов для укрепления стратегических партнерств через регулярные контакты и квартальные обзоры бизнеса. — Обеспечивать лидерство в области успеха клиентов и стратегическое планирование расширения аккаунтов. — Строить прочные отношения с клиентами на разных уровнях. — Глубоко понимать услуги Fenix24 и их соответствие программам клиентов для достижения положительных бизнес-результатов. — Помогать руководству по успеху клиентов в разработке планов коммуникаций с клиентами, адаптированных к различным потребностям и вертикалям. — Сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами (инженерный отдел, продукт, продажи, поддержка, руководство) для достижения целей клиентов, быть голосом клиента и обеспечивать видимость и/или эскалации. — Предоставлять отчеты клиентам на уровне руководства, способные переводить технические данные в бизнес-кейсы. Требования: — Опыт работы в управлении успехом клиентов не менее 5 лет. — Успешный опыт сотрудничества с различными подразделениями компании для увеличения внедрения и успеха клиентов. — Понимание бюджетных циклов клиентов и их влияния на модели ежегодного повторяющегося дохода. — Сильные навыки письменного и устного общения, включая умение строить отношения и лидерские качества. — Навыки межфункционального управления для работы с несколькими отделами внутри и вне компании. — Продвинутые аналитические навыки и способность преобразовывать сырые отчеты в документы для клиентов с использованием BI-софта и/или MS Office. — Опыт работы с технологическими партнерами, продающими продукты в MSP-сфере. — Управление контрактами в среде предоставления услуг. — Понимание информационных технологий и лучших практик управляемых услуг. — Опыт работы с соглашениями об уровне обслуживания и управлением контрактами. — Опыт предоставления услуг в организации управляемых услуг. — Опыт поддержки серверов, сетей, хранения данных и/или безопасности. — Практическое применение принципов информационной безопасности. Условия: — Возможность удаленной работы.

Задачи: - Разработка новых фич и участие в создании продукта с нуля. - Модернизация архитектуры и рефакторинг legacy-кода. - Проектирование и реализация сервисов на Java / Spring Boot. - Работа с Kafka, Docker, GitLab, Kubernetes. - Участие в Code Review и Agile-процессах. - Взаимодействие с Product Owner, разработчиками и дизайнерами. Требования: - Опыт коммерческой разработки на Java / Spring Boot от 3 лет. - Знание Maven, GitLab, Kafka, Docker. - Базовое знание Kubernetes. - Опыт работы с Oracle PL/SQL: пакеты, процедуры. - Опыт работы с микросервисной архитектурой. - Понимание Agile и практики Code Review. - Опыт рефакторинга и работы с legacy-кодом. Условия: - График 5/2 с выбором времени начала рабочего дня. - Гибридный формат работы после испытательного срока. - Конструктор льгот на выбор: ДМС, компенсация такси, авиа- или железнодорожных билетов, оплата спортивных секций. - Корпоративное обучение, доступ к Coursera, курсы английского и казахского языков. - Возможность участвовать в создании и развитии ключевых инфраструктурных решений финансового рынка.

Задачи: — Служить стратегическим партнёром и советником для продуктовых менеджеров и бизнес-лидеров, предоставляя рекомендации на основе данных по оптимизации клиентского опыта. — Совместно с продуктовыми менеджерами, дизайнерами и инженерами разрабатывать и проводить эксперименты для поддержки продуктовых разработок. — Определять стратегию измерения состояния программ и операционной эффективности, включая разработку метрик, отчетности и мониторинга. — Проводить глубокий анализ ключевых метрик клиентского опыта для выявления трендов и возможностей, что будет основой для дальнейших исследований. — Разрабатывать и представлять аналитические отчёты и выводы старшим операционным руководителям, фокусируясь на проблемах и решениях. — Поддерживать создание и обслуживание основных отчетных абстракций (созданных в dbt), BI-отчетности и AI семантических слоёв. Требования: — Минимум 4 года опыта работы с комплексными наборами данных для поддержки принятия решений в организации. — Практический опыт проведения A/B тестов и проектирования экспериментов. — Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, умение ясно и кратко излагать результаты анализа. — Способность самостоятельно переводить вопросы заинтересованных сторон в чёткие аналитические задачи. — Опыт создания данных абстракций с использованием DBT или Airflow и работы с инструментами визуализации данных (Mode, Looker, Periscope, Tableau). — Уверенное владение SQL, способность проверять код других аналитиков и дата-сайентистов. Желательно: — Магистерская степень в количественной области или опыт прикладной статистики. — Навыки программирования на Python или R. — Опыт использования AI инструментов для аналитики. — Опыт работы с данными инструментов клиентской поддержки (например, Zendesk). — Опыт прогнозирования рабочей силы. Условия: — Работа в гибридном формате: два дня в неделю в офисе в районе Побленоу, Барселона. — Зарплата в первом году от €47,124 до €57,120 в зависимости от опыта и квалификации. — Долгосрочный план стимулирования с выплатами на основе результатов компании. — Пенсионный план, частная медицинская страховка, 25 дней отпуска, компенсация питания и транспортных расходов, абонемент в спортзал, компенсация расходов на усыновление питомца, ежегодное возмещение расходов на здоровье €150. — Гибкий график работы с некоторыми обязательными временными рамками. — Дружелюбный к животным офис и регулярные командные мероприятия.

Задачи: — Разработка и реализация SEO-стратегии для интернет-магазина — Анализ и оптимизация сайта для улучшения позиций в поисковых системах — Работа с ключевыми словами и контентом — Мониторинг и анализ эффективности SEO-кампаний — Взаимодействие с командой маркетинга и разработчиками Требования: — Опыт работы на позиции SEO-специалиста не менее 3 лет — Глубокие знания SEO-инструментов и методов продвижения — Умение работать с аналитическими системами — Навыки технической оптимизации сайтов Условия: — Удалённая работа — Зарплата в долларах — Возможность профессионального роста и развития в компании

Обязанности: • разработка ПО на Python с использованием fast-api, postgresql • организация интеграционного, unit и регрессионного тестирования • настройка и обеспечение бесперебойной работы, разработки, сборки и дистрибуции программного обеспечения (Gitlab, Docker, etc) • проработка и претворение в жизнь технологий развертывания и обеспечения бесперебойной работы прикладного ПО • подготовка документации по процессу разработки, сборки и поставки ПО • развертывание тестовых и основных стендов • решение задач в области мониторинга и обеспечения отказоустойчивости • взаимодействие с командой по разработке электроники и конструкторами для интеграции программного обеспечения с аппаратной частью • разработка дашбордов и вебинтерфесов для управления роботами. Требования: • опыт Python ( FastAPI) • опыт разработки на ReactJS • знание принципов SOLID • знание основных паттернов проектирования, умение выбирать абстракции и писать понятный и поддерживаемый код • хорошие знания Linux • опыт разработки многопоточных / многопроцессных приложений • опыт разработки микросервисов • опыт работы с REST API, gRPC и Websockets, tcp\udp, http • опыт работы с базами данных PostgreSQL, MongoDB • опыт работы с Docker, Docker Compose, k8s • опыт работы с DevOps инструментами • опыт использования Javascript • опыт использования bash • опыт использования Grafana. Условия: • офисный/гибридный формат работы, адрес офиса Автозаводская 23а к2 • ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия • корпоративный спортзал и зоны отдыха • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития • программа адаптации и помощь руководителя на старте • расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Предоставлять административную поддержку 2 лидерам в бизнес-функции People Leadership. — Управлять сложным календарём для лидеров и, возможно, других членов их команды. — Организовывать и бронировать поездки, а также обрабатывать отчёты о расходах. — Давать рекомендации лидерам по управлению временем, приоритизации, делегированию и организации. — Организовывать и планировать командные встречи и выездные мероприятия, помогая с подготовкой материалов и предварительных чтений, ведением заметок и отслеживанием действий. — Сотрудничать с лидером для отслеживания ключевых этапов проектов и прогресса по личным, командным и корпоративным целям. — Создавать новые и улучшать существующие административные системы и процессы. — Поддерживать операционную деятельность и культуру организации лидеров. — Быть доверенным стратегическим партнёром и работать с конфиденциальными данными с абсолютной осторожностью. Требования: — Опыт административной работы не менее 5 лет в быстрорастущей или крупной компании. — Исключительная организованность, внимание к деталям и высокая исполнительность. — Отличные навыки управления временем и способность быстро переключаться между задачами и приоритетами. — Эффективная работа с различными ролями и командами в быстро меняющейся среде, оставаясь гибким, проактивным, находчивым и эффективным. — Умение хорошо коммуницировать и работать под давлением или в условиях неопределённости. — Удовольствие от оптимизации и улучшения процессов. — Умение обращаться с конфиденциальной информацией и ситуациями с осторожностью и уверенностью. — Способность предвидеть и реагировать на потребности других до того, как они возникнут. — Опыт работы в технологическом стартапе с высоким ростом. Условия: — Возможность работать удалённо. При отклике необходимо указать, что вакансия найдена на Remocate.

Задачи: — Развивать и руководить командой инженеров технической поддержки, обеспечивая поддержку корпоративного уровня и обслуживание клиентов и внутренних команд — Управление персоналом, включая подбор, развитие карьеры и управление эффективностью — Выявлять закономерности и тенденции в обращениях для комплексного решения проблем — Управлять ежедневной нагрузкой и бэклогом — Работать напрямую с клиентами по эскалациям, управлять ожиданиями, внутренней и внешней коммуникацией, быть ресурсом и наставником для инженеров технической поддержки — Анализировать коренные причины проблем — Продвигать и управлять необходимыми изменениями в продукте — Управлять ключевыми показателями эффективности, включая качество, процессы и процедуры — Руководить наставничеством и обучением команды технической поддержки — Сотрудничать с инженерным и продуктовым менеджментом для управления критическими ситуациями и инцидентами — Быть лидером поддержки на дежурстве или контактным лицом по эскалациям в ротации в вечернее и выходные часы — Представлять интересы клиентов внутри организации для улучшения клиентского опыта Требования: — Минимум 3-5 лет опыта управления IT или поддержкой — Степень бакалавра в области инженерии, компьютерных наук или смежной области — Значительное понимание внедрения корпоративного программного обеспечения и SaaS технологий — Опыт использования и внедрения лучших практик AI — Опыт управления для информирования исполнительных команд — Экспертные компетенции в управлении эскалированными аккаунтами и успешном разрешении инцидентов и проблем — Доказанный опыт наставничества других лидеров поддержки — Отличные навыки логического решения проблем и коммуникации, особенно в условиях срочных и сложных решений — Способность переводить сложные потребности клиентов в достижимые планы — Умение привлекать, удерживать и развивать высокоэффективную команду технических инженеров поддержки — Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, умение убеждать и мотивировать — Способность работать с различными заинтересованными сторонами для внедрения изменений — Быстрая адаптация к меняющимся приоритетам и генерация инновационных решений в быстром темпе — Умение анализировать данные и формулировать цели программ — Страсть к построению разнообразных команд и созданию инклюзивной среды Условия: — Гибкий график — 401k для будущего — Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для сотрудников и их иждивенцев — Программа декретного отпуска с опциями оплачиваемой ночной няни и постепенного возвращения к работе — Льготы по лечению бесплодия и вспомогательным репродуктивным технологиям — Бонусы за рекомендации сотрудников — Закуски и напитки в офисе, а также мероприятия — Программы разнообразия и инклюзии, поддержка групп сотрудников по интересам, включая женскую сеть, латиноамериканское сообщество, афроамериканское сообщество, AAPI, LGBTQIA+, гендерные и инвалидные сообщества, ветеранов и военных.

Обязанности: • разработка ПО на Python с использованием fast-api, postgresql • организация интеграционного, unit и регрессионного тестирования • настройка и обеспечение бесперебойной работы, разработки, сборки и дистрибуции программного обеспечения (Gitlab, Docker, etc) • проработка и претворение в жизнь технологий развертывания и обеспечения бесперебойной работы прикладного ПО • подготовка документации по процессу разработки, сборки и поставки ПО • развертывание тестовых и основных стендов • решение задач в области мониторинга и обеспечения отказоустойчивости • взаимодействие с командой по разработке электроники и конструкторами для интеграции программного обеспечения с аппаратной частью • разработка дашбордов и вебинтерфесов для управления роботами. Требования: • опыт Python ( FastAPI) • опыт разработки на ReactJS • знание принципов SOLID • знание основных паттернов проектирования, умение выбирать абстракции и писать понятный и поддерживаемый код • хорошие знания Linux • опыт разработки многопоточных / многопроцессных приложений • опыт разработки микросервисов • опыт работы с REST API, gRPC и Websockets, tcp\udp, http • опыт работы с базами данных PostgreSQL, MongoDB • опыт работы с Docker, Docker Compose, k8s • опыт работы с DevOps инструментами • опыт использования Javascript • опыт использования bash • опыт использования Grafana. Условия: • офисный/гибридный формат работы, адрес офиса Автозаводская 23а к2 • ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия • корпоративный спортзал и зоны отдыха • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития • программа адаптации и помощь руководителя на старте • расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — главный агент-оркестратор; — специализированные агенты; — реестр инструментов; — управление контекстом и состоянием; — межагентное взаимодействие; — интеграция с корпоративными системами; — безопасность; — наблюдаемость; — тестирование качества; — отказоустойчивость. Требования: — От 3 лет коммерческой backend-разработки. — Опыт технического проектирования распределённых систем. — Практический опыт работы с LLM и агентными системами. — Желателен хотя бы один агентный или LLM-продукт, доведённый до пилотной либо промышленной эксплуатации. — Опыт технического лидерства или владения архитектурой крупного модуля. — Умение работать в условиях неполных требований и постепенно формировать целевую архитектуру. — Способность общаться как с разработчиками, так и с владельцами бизнес-процессов. Условия: — комфортный современный офис: Москва, ул. Вавилова 19 — офисный формат работы на период испытательного срока, после ИС - возможен гибрид — ежегодный пересмотр зарплаты, структура дохода: оклад + годовая премия — корпоративный спортзал и зоны отдыха — более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития — программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) — расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа — гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ — подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких — вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — разработка backend-сервисы и API на Python — создание AI-агентов и AI-пайплайны с использованием LangChain, LangGraph или аналогичных инструментов — работа с LLM: промптами, structured output, tool calling, контекстом и памятью — участие в создании RAG-систем: загрузке документов, поиске информации и формировании ответов на основе источников — интеграция решения с базами данных, внутренними API и внешними сервисами — работа с очередями задач, кэшированием, логированием и мониторингом — участие в проектировании веб-приложений: продумывать взаимодействие backend, frontend, баз данных, фоновых задач и внешних сервисов — интеграция backend с пользовательскими интерфейсами и при необходимости внесение базовых изменений во frontend — написание тестов, исправление ошибок и улучшение качества существующего кода — участие в обсуждении архитектурных и технических решений — быстрое создание прототипов, проверка гипотез и доработка решений по обратной связи пользователей. Требования: — коммерческий опыт разработки на python (fastapi, django или flask) и уверенное проектирование rest api — sql и реляционные бд (postgresql), git, docker; понимание клиент-серверной архитектуры и http-стека (авторизация, аутентификация, обработка ошибок) — базовая архитектура приложений: модульность, разделение ответственности, слои приложения, поддерживаемость кода и взаимодействие сервисов — синхронная и асинхронная обработка, фоновые задачи, очереди сообщений и брокеры (например, celery с rabbitmq/kafka) — практический опыт в ai/llm: разработка агентов и чат-ботов, использование langchain/langgraph, управление контекстом llm, оценка качества и защита данных — rag-системы, векторные базы данных, работа с полуструктурированными данными (pdf, таблицы) через pandas/numpy — кэширование, логирование и мониторинг (redis, elk/prometheus); базовое знакомство с ci/cd и развёртыванием — websocket и потоковая передача ответов от llm; базовое понимание frontend (html/css/js, react/vue/next.js) для интеграции интерфейса с api — использование современных ai-инструментов для ускорения написания кода, тестирования и подготовки документации Условия: — офисный формат работы: г. Москва — ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия — более 400 образовательных программ в СберУниверситете для развития — спортзал и зоны отдыха — расширенный ДМС, льготное страхование для семьи — гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ — подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких — вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Управление средними и крупными проектами по внедрению технологий и усилению защиты от начала до завершения — Быть единой точкой ответственности за координацию между кросс-функциональными командами, клиентами и поставщиками на протяжении всего жизненного цикла проекта — Использовать ServiceNow и другие инструменты управления проектами для создания и поддержки артефактов проекта, дашбордов и отчетов (например, устав проекта, план коммуникаций, журнал рисков и проблем) — Планировать и проводить внутренние и клиентские встречи — Решать вопросы и зависимости между несколькими рабочими потоками — Обеспечивать выполнение проекта и контролировать соблюдение сроков ключевых этапов — Четко выявлять зависимости, риски или блокирующие факторы и соответствующим образом сообщать или эскалировать их — Учитывать требования GDPR и другие зависимости, связанные с соблюдением нормативных требований, вовлекая соответствующих юридических и комплаенс-специалистов при необходимости — Контролировать риски, сроки, бюджет и качество для обеспечения удовлетворенности клиента — Вносить предложения по улучшению процессов и решениям для внутреннего сотрудничества PMO Требования: — Опыт работы от 3 до 8 лет в роли менеджера проектов, ведущего технологические проекты — Успешный опыт коммуникации и руководства заинтересованными сторонами проекта — Знания технических аспектов безопасности и концепций восстановления после сбоев — Опыт работы с инструментами управления проектами, такими как ServiceNow, Excel и PowerPoint — Высшее образование в области ИТ, управления проектами, бизнеса или смежных дисциплин — Предпочтительно наличие сертификата CISSP — Предпочтительно наличие сертификатов PMP и/или Agile Условия: — Удаленная работа из Великобритании — Полная занятость

Задачи: — Привлечение нового бизнеса и развитие присутствия компании на ключевых рынках. — Определение, квалификация и развитие новых бизнес-возможностей в назначенном регионе. — Построение и поддержание сильного портфеля корпоративных клиентов и стратегических аккаунтов. — Реализация стратегий исходящих продаж через различные каналы: нетворкинг, мероприятия, рекомендации, партнерства и социальные продажи. — Взаимодействие с руководителями высшего звена, бизнес-лидерами и технологическими решениями для понимания их бизнес-задач и амбиций в области ИИ. — Управление полным циклом продаж от первого контакта до подписания контракта. — Сотрудничество с командами Pre-Sales, Solution Architects и Delivery для разработки привлекательных клиентских решений. — Презентация возможностей Addepto в области ИИ и обработки данных потенциальным клиентам. — Точное прогнозирование и управление портфелем с использованием CRM-инструментов. — Представление компании на отраслевых конференциях, вебинарах, мероприятиях и партнерских инициативах. — Построение отношений с ключевыми заинтересованными сторонами в целевых отраслях. — Анализ рыночных тенденций, конкурентной информации и потребностей клиентов. — Вклад в региональные стратегии выхода на рынок и планы роста. — Сотрудничество с маркетингом для реализации мероприятий по генерации спроса. — Партнерство с командами стратегических альянсов для использования технологических партнерств. — Обеспечение плавной передачи закрытых проектов командам Delivery и Customer Success. Требования: — Опыт продаж корпоративного B2B программного обеспечения, ИИ и решений в области данных. — Подтвержденный опыт построения и управления портфелем продаж, заключения сделок и достижения целей. — Сильные коммуникативные и презентационные навыки для работы с руководителями высшего звена. — Умение сотрудничать с межфункциональными командами (Pre-Sales, Delivery, Marketing, Alliances). — Стратегическое мышление с пониманием рынка и конкурентной среды. — Владение CRM-инструментами и навыки прогнозирования. Условия: — Конкурентоспособный компенсационный пакет. — Возможности работы с передовыми решениями в области ИИ и обработки данных. — Культура сотрудничества и ориентация на рост в рамках глобальной технологической группы. — Работа с корпоративными клиентами и стратегическими партнерствами.

О проекте: Вы присоединитесь к ключевой команде, которая занимается разработкой и развитием основной эквайринговой платформы SmartCore. Это сложная, высоконагруженная система с микросервисной архитектурой, работающая в режиме 24/7. Платформа отвечает за весь жизненный цикл платежа — от инициации до клиринга, обеспечивая минимальные задержки, высокую отказоустойчивость и соответствие строгим стандартам безопасности (PCI DSS). Задачи: — Проектирование и разработка новых микросервисов и бизнес-логики на Kotlin и Java. — Оптимизация производительности существующих компонентов системы, работа с высоконагруженными участками кода. — Принятие ключевых архитектурных решений для повышения отказоустойчивости, масштабируемости и безопасности платформы. — Интеграция со сторонними платежными системами, банками и процессинговыми центрами. — Работа с асинхронными потоками данных с использованием Kafka и RabbitMQ. — Проведение code review, наставничество менее опытных коллег и внедрение лучших практик разработки. — Активное участие в R&D, исследование и внедрение новых технологий в стек проекта. — Покрытие кода unit- и интеграционными тестами, поддержание высокого качества кодовой базы. Требования: — Коммерческий опыт бэкенд-разработки на Java/Kotlin от 10 лет. — Экспертное владение Kotlin: идиомы, корутины, функциональные возможности. — Глубокое знание Java Core и экосистемы JVM. — Отличное знание Spring Boot, включая REST API, автоконфигурацию, Spring Security, Actuator. — Экспертный уровень работы с PostgreSQL: проектирование сложных схем, оптимизация запросов, уровни изоляции транзакций, репликация. — Опыт работы с MongoDB. — Практический опыт построения систем на базе Kafka: брокер, паттерны producer/consumer, гарантии доставки сообщений. — Опыт работы с RabbitMQ и Redis (кэширование, pub/sub, распределённые блокировки). — Опыт проектирования и разработки распределённых, отказоустойчивых систем (микросервисная архитектура, CQRS, Event Sourcing). — Знание современных AI-технологий, включая AI-агентов и LLM. — Понимание сетевых протоколов TCP/IP, HTTP/2, gRPC. — Опыт работы с Docker и Kubernetes. — Навыки написания чистого, поддерживаемого и хорошо тестируемого кода. — Высокая степень самостоятельности, проактивность, ответственность за результат и качество продукта. Будет плюсом: — Опыт работы в финтехе или процессинге платежей, знание стандарта PCI DSS. — Опыт работы с реактивными стеками (Project Reactor, WebFlux). — Опыт использования инструментов мониторинга и трассировки (Prometheus, Grafana, Jaeger). — Опыт проведения нагрузочного тестирования (JMeter, Gatling). Условия: — Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая индивидуально. — Современный технологический стек и отсутствие бюрократии. — Бюджет на обучение, посещение профильных конференций и покупку литературы. — Корпоративный доступ ко всем передовым LLM моделям в Max комплектации. — Работа в команде экспертов, где мнение каждого учитывается.

Задачи: — превращать продуктовые данные в инсайты — проводить глубокий анализ данных — владеть ключевыми показателями эффективности (KPI) — разрабатывать и поддерживать системы измерения, которые формируют стратегию продукта по автострахованию Используемые технологии: SQL, BigQuery, GA4, Amplitude, Tableau, Looker Studio Условия: — полностью удалённая работа

Задачи: — Проектировать, разрабатывать и поддерживать современные frontend-приложения и функции с использованием React и TypeScript — Создавать переиспользуемые, масштабируемые и поддерживаемые UI-компоненты и архитектуру frontend — Разрабатывать новые интерфейсы, поддерживать и улучшать существующие продукты — Участвовать в обсуждениях архитектуры frontend, предлагать технические решения и вносить вклад в ключевые инженерные решения — Тесно сотрудничать с backend-разработчиками, менеджерами продуктов, дизайнерами и другими командами для обеспечения бесшовного пользовательского опыта — Решать сложные задачи frontend, связанные с управлением состоянием, производительностью, масштабируемостью и интерфейсами с интенсивной обработкой данных — Обеспечивать высокие стандарты качества кода через тестирование, код-ревью и поддерживаемые инженерные практики Требования: — Опыт профессиональной frontend-разработки не менее 5 лет, значительный опыт создания приложений на React — Глубокие знания современного React, включая хуки, композицию, управление состоянием и архитектуру компонентов — Уверенный опыт работы с TypeScript и построения типизированных, поддерживаемых frontend-кодовых баз — Хорошее понимание HTML, CSS и современных подходов к стилизации frontend — Знание оптимизации производительности frontend, включая рендеринг, контроль повторного рендера, размер бандла и интерфейсы с интенсивной обработкой данных Условия: — Гибкий график работы и гибридный формат — Хорошо оборудованные офисы для сосредоточенной и совместной работы — Глобальная распределённая команда из более 500 профессионалов — Обучение, наставничество и долгосрочный карьерный рост — Поддержка релокации и частная медицинская страховка — Бонусы, основанные на результатах работы — Доступ к TradingView Premium — Регулярные командные мероприятия и общекорпоративные встречи

Задачи: — Партнёрство с клиентами для максимизации ценности платформы Outreach с акцентом на внедрение AI, получение инсайтов и автоматизацию для повышения использования и бизнес-результатов. — Продвижение использования AI-функций и автоматизированных рабочих процессов для трансформации процессов и результатов клиентов. — Измерение и улучшение ключевых метрик, таких как Net Revenue Retention и Gross Retention. — Сотрудничество с межфункциональными командами (продажи, продукт, маркетинг, профессиональные услуги) для масштабирования успеха клиентов. Требования: — Опыт работы в роли Customer Success Manager или аналогичной. — Подтверждённая способность стимулировать использование AI-функций и автоматизированных рабочих процессов. — Успешный опыт улучшения метрик удержания и результатов клиентов. Кто вы: — Стратегический, ориентированный на данные и клиента специалист с опытом в customer success. — Страсть к внедрению AI и использованию данных для принятия решений и достижения результатов. — Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и межфункционального взаимодействия.