Поддержка клиентов вакансии

PostFinance is looking for a Customer Advisor Customer Center to handle customer enquiries, identify sales opportunities, and provide tailored advice.

Задачи: — Планировать, организовывать и контролировать процессы направления поддержки. — Управлять командой руководителей групп и специалистов. — Контролировать доступность всех каналов связи — телефон, чат, мессенджеры, соцсети. — Проводить аудит качества обслуживания и устранять нарушения стандартов. — Перераспределять ресурсы для предотвращения перегрузок и простоев в работе команды. — Координировать и направлять проектные группы по улучшению клиентского опыта и сервисных процессов. — Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции и стандарты обслуживания. Требования: — Опыт управления группой от 10 человек не менее 1 года в контакт-центре или клиентской поддержке. — Знание и практическое применение метрик CSAT, SLA, AHT, FCR, QA. — Свободное владение русским и узбекским языками, устно и письменно. — Понимание принципов современного управления персоналом, делегирования и принятия решений. — Аналитическое мышление и способность быстро реагировать на изменение условий. Будет плюсом: — Опыт управления многоуровневой структурой, где в подчинении не только специалисты, но и руководители групп. — Опыт работы в e-commerce или на маркетплейсе. — Опыт внедрения регламентов и стандартов обслуживания с нуля. Условия: — Комфортный офис в центре Ташкента. — Карьерное развитие с неограниченными возможностями для роста. — Зарплата на уровне топовых компаний. — Уникальная культура с духом стартапа и зрелыми процессами. — Работа в командах сильных специалистов. — Отсутствие дресс-кода и минимум бюрократии. — Программа здоровья, скидки от партнёров и другие бонусы.

Location: Anywhere in Belgium; Anywhere in France HEALTH CAN’T WAIT. Not for symptoms to get worse. Not for a six‑month appointment. Not for a system to catch up. But that’s exactly how healthcare works today. You wait, until you can’t. Alan exists to end the wait. Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it’s coupled with prevention. We need to stop treating health as something we repair and start treating it as something we build, every day. It’s not solely a question of willpower. It’s the healthcare system itself that needs to work for everyone, in a sustainable way. So we are building the new standard in prevention insurance. Alan is the first company that integrates insurance, prevention, and care into a single, acclaimed user experience. We are on an incredible journey to build a global leading company, with a unique culture https://alan.com/en/careers. We already partner with 40K+ companies of all sizes, serving more than 1M+ members, and have reached €800M+ in ARR. Prevention as the new norm. That's what we're building with our team of 1000+ people. If it speaks to you: we're hiring across France, Spain, Belgium, and Canada. And beyond. ⭐️ YOUR MISSION ⭐️ Taking care of our clients is at the heart of our business. Our User Care Experts are on the frontline to answer our members (via chat, email and phone), solve their problems and offer an amazing customer experience. - Helping our members - Your first mission will be to deal with our members' requests in a meaningful, delightful and timely manner. Your goal is to be transparent, accurate, clear and helpful to our members. After all, we are dealing with a crucial subject — their health — and we are committed to offering them exceptional service. - Improving Alan - As a User Care Expert, you’ll also have the opportunity to work on projects next to answering our members. The focus of these projects depends on your interest and background.  We expect you to help us implement better processes and tools, and to contribute to improving our product. This will involve analysing what you see, identifying areas for improvement and making suggestions on what we can do better. - Grow and learn - At Alan, we are dedicated to learn as much as we can. It's not every day that you can join a fast-growing company, tackling an obsolete sector by putting the member at the heart of it all. You will become an expert in healthcare and insurance, and help new members of the great healthcare team. - Pioneering - The 🇧🇪 care team today is still relatively small. However, we have bold ambitions and will grow quickly. You will be involved in building, nurturing and enhancing our care team on a daily basis.   ⭐️ JOIN THE 🇧🇪 CARE TEAM ⭐️  You will be a good fit for the role if you: - Have 2+ years of experience in: a customer-support role; or education; or communication - Are bilingual English + Dutch - Have a passion for caring for members, and solving their problems - Love written communication - Are comfortable with computers and technology in general - Have a very empathetic mindset - Are motivated and entrepreneurial - Have an enthusiasm for teamwork, learning and teaching   - Bonus points if you know how the Belgian healthcare system works — we will teach you if you don’t. 😉   Everything else you know is a plus! We want our team to be made up of a diversity of experiences and backgrounds. Do you want to get a glimpse of the team? ⬇️ Watch Elouiza's video or click on the name of Eva https://www.youtube.com/watch?v=ONiDgphIqII or Jules https://www.youtube.com/watch?v=FsBJqd_SsRg to hear their testimonials 👀 Good to know: - For this opportunity, we are aiming to hire full time and within the A1-B1 level range https://alan.com/en/careers/a/salary-equity. - Insurance is a regulated profession and requires all agents in contact with the public to pass a basic insurance knowledge test within their first year of exercise (some exemptions apply). This exam is covered by Alan ; reach out to us to know more! 🌍 HOW WE WORK - Location: You must be legally eligible to work from Belgium or France. - Remote work: We offer remote work flexibility, but we value in-person collaboration   🎯 IMPORTANT NOTE: WE HIRE PEOPLE, NOT ROLES. If you're excited about this opportunity but don't check every box, we'd love to hear from you. Everyone, no matter how underrepresented, should feel free to apply, as it can only bring learnings or success. If you identify yourself as a woman: Did you know that research shows women often apply only when meeting 100% of requirements? Remember, this is just a guide, not a checklist. We'll be thrilled to receive your application!   🔖 Check out our About Alan https://alan.com/about and Career https://alan.com/careers pages, as well as our Medium https://medium.com/alan, blog https://blog.alan.com/ and Glassdoor page https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-Alan-EI_IE1696043.11,15.htm for more info.   YOU WANT TO KNOW MORE ABOUT ALAN? 🙌 Perks & Benefits https://alan.com/en/careers/a/salary-equity: Alaners are provided with a stimulating environment and perks ensuring they are happy, efficient and spend only high-quality time with co-workers. 🤘A strong culture https://alan.com/en/about/a/leadership-principles: People joining Alan are often surprised and delighted by our innovative working method. We have a set of cultural values that guide our approach to work

Задачи: — Проверить фото, цену и описание по инструкции. Требования: — Аккаунт WB — Внимательность. Условия: — Отчёт принимается в течение дня

Location: EMEA; Ireland; Portugal Workplace: remote In 2017, Belkins started as an appointment-setting agency with just one service offering. Fast-forward to today, and we've transformed into Belkins Group — a vibrant ecosystem of services and products that define the cutting-edge landscape of the SalesTech and MarTech industries. For seven years running, we’ve been the top appointment-setting agency, achieving amazing results across 50+ industries worldwide.   Our results speak for themselves: with over 1,000 clients and a global portfolio, we’ve set up more than 200,000 appointments, delivering a $10 return for every $1 spent. We’re experts in B2B appointment setting, providing essential services for companies ready to take their growth to the next level. By diving deep into lead research and using customized, omnichannel strategies, we turn opportunities into real success. Joining Belkins means signing up for a journey of unstoppable growth and success, driven by curiosity, dedication, and a commitment to excellence. We are looking for an organised,client-focused Sales Support Specialist to join Belkins' in-house sales team. The team is led by our Head of Sales - Tom, and built around Sales Executives who run demos and close deals, with BDRs generating new pipeline. You'll work alongside 1–2 Sales Executives to keep deals moving: joining client calls, handling contracts and onboarding new clients. Once a deal closes, you become the client's go-to contact, with room to grow into an AE or key-account role as the team scales. This is a fully remote role, open to candidates in the US or Europe who work full US business hours. WHAT YOU'LL DO • Be the client's trusted point of contact: answer questions and keep them moving • Onboard new clients from signed contract to kickoff • Prep and join demos and client calls ; send follow-ups with clear next steps • Prepare contracts and pay-per-meeting agreements, and track them to signature • QA contracts before they reach the client • Keep sales materials and templates up to date • Run re-engagement campaigns to past leads and hand warm replies to SEs • Keep the CRM accurate and segment leads • Spot gaps in a deal and escalate early WHAT YOU BRING • 1–4 years in a client-facing commercial role : SDR / BDR, account executive, account management, customer success or onboarding, ideally in B2B • Confident and presentable on client calls : you can lead a conversation, answer questions and handle objections • Highly organized and detail-oriented : no promise lost, no contract error • Experience guiding clients through onboarding, renewals or a buying process • A sales mindset : you understand how deals close and you've worked towards commercial targets • Fluent, professional English (C1+), with strong written communication • Comfortable using a CRM every day • Availability to work full US business hours NICE TO HAVE • Salesforce or HubSpot admin-level experience • Experience preparing contracts, proposals or order forms • Experience with email sequencing tools (HubSpot Sequences, Apollo, Lemlist or similar) • Background in a B2B agency, lead generation or SaaS company WHAT SUCCESS LOOKS LIKE • The SEs you support spend more time selling and close more deals • Old leads turn into new pipeline and closed business What's special about working at Belkins? - You'll be at the heart of a proven sales engine. Belkins has booked 250,000+ meetings for 1,000+ B2B clients, and now you'll help us win our own deals. - Room to grow: become clients' go-to contact, with a path to an AE or key-account role. - Real impact on revenue. Your work shows up directly in our Sales Executives' win rate and in deals closed from leads you bring back to life. - Ownership from A to Z. We start with "why", trust people to own their work end to end, and measure success by results. At Belkins, we care deeply about our team members, and we prove it through: Competitive Pay: Your dedication deserves more than recognition; it deserves compensation that matches your expertise. Remote-First Flexibility: We’ve transitioned to a fully remote environment so you can work where you're most productive. Our flexible hours help you stay agile and focused. Professional Growth: We’re a launchpad for your career. Through regular feedback, 1:1s, internal mobility, and knowledge-sharing, your growth is enabled and celebrated. We also maintain an internal wiki for insights and a library of the latest business books to keep you sharp. Well-being focus: Your mental health is a priority. We offer mental health lectures and support for your overall well-being. Recharge Time: We prioritize your rest with 20 paid vacation days, parental leave, fully covered sick days, and unlimited days off for unexpected needs. Global Sync: We align with U.S. holidays to keep our global teams in sync. Memorable Team Experiences: Work hard, play hard — even from a distance. Our online team-building events and all-hands gatherings bring humor, memes, and a lively atmosphere that makes teamwork genuinely fun.

Задачи: — обрабатывать входящие заявки; — проверять и систематизировать информацию; — работать с заявками на платформе работодателя; — вносить и корректировать данные; — контролировать корректность обработки заявок. Требования: — внимательность и ответственность; — уверенное пользование компьютером; — готовность работать с информацией. Условия: — зарплата от 45 000 ₽; — частичная / неполная занятость; — удалённая работа; — работа на аутсорсе; — график 5/2 или 2/2.

Задачи: — Понимать каждого человека, которому оказываете поддержку, учитывать их уникальные обстоятельства и предоставлять исключительный сервис, превосходящий ожидания. — Направлять людей к соответствующим сервисам и командам Galileo, включая клиническую и административную поддержку, что может включать обработку страховых авторизаций и сбор медицинских записей. — Строить крепкие отношения, обращать внимание на детали и постоянно искать способы улучшить процессы и опыт обслуживания. Требования: — Желание помогать людям и предоставлять персонализированные решения. — Умение ориентироваться в сложных системах и помогать другим в этом. — Способность работать в быстром темпе, обеспечивая высокое качество поддержки. — Отличные коммуникативные навыки и внимание к деталям. — Готовность проводить некоторое время в офисе для совместной работы с командой. — Желание учиться и вносить вклад, даже без опыта в здравоохранении. — Знание английского и испанского языков будет преимуществом. Условия: — Полностью удалённая работа. — Оплата $20-22 в час в зависимости от опыта, местоположения и рыночных условий. — Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка. — Финансовое благополучие: гибкий счет расходов, счет сбережений на здоровье и 401K с софинансированием работодателя. — Страхование: оплачиваемое компанией краткосрочное и долгосрочное страхование по нетрудоспособности, страхование от несчастных случаев и жизни. — Поддержка семьи: до 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. — Щедрый оплачиваемый отпуск для поддержки баланса работы и личной жизни. Компания Galileo — это команда, работающая над улучшением качества и доступности медицинской помощи по всей территории США, используя командный подход и инновационные технологии.

Location: Nicosia, Cyprus About Wolt At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe. Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life. What you’ll be doing As a member of the Merchant Operations team, you will play a key role in providing ongoing support to ensure a smooth and high-quality experience to our merchant partners. This includes establishing effective communication channels, maintaining service standards, assisting partner growth through data-driven insights, and collaborating with internal teams to resolve urgent needs and share best practices. Day-to-day in this role you’ll: Menu & Assortment Management – Leading updates and improvements to restaurant menus and retail assortments on the platform; Quality & Satisfaction Checks – Ensuring our portfolio of stores reach the highest Wolt service standards by conducting regular quality and satisfaction assessments; Training & Support – Training our partner venues on how to use Wolt’s Portal and equipment to operate effectively and independently; Sales & Operational Support – Assisting the Account Management and Merchant teams with partner-related administrative tasks, coordination, and performance-boosting initiatives; Equipment & Tech Management – Resolving technical issues related to merchant operations; Process Improvement – Identifying bottlenecks, suggesting improvements, and taking ownership of projects aimed at enhancing partner satisfaction and operational efficiency; Collaboration – Working closely with internal teams to ensure a seamless and high-quality experience for both new and existing partners, while staying agile as the company continues to grow. Our humble expectations Detail-Oriented & Organized – You enjoy structure and keeping things running smoothly; Customer-Focused – Previous experience in customer service, administration, or sales support is a plus; Tech-Savvy – Comfortable working with digital tools and managing data; Great Communicator – You’ll be in regular contact with merchants and internal teams; Fluent in Greek & English – Both languages are essential; Bonus Points – Experience in the restaurant, retail, or e-commerce industry is a plus! What we offer ✨ A Fun & Dynamic Work Environment – Work with a supportive, international team. 📈 Career Growth – Opportunities to learn and develop within Wolt. 🍔 Wolt Perks – Discounts on your Wolt orders for restaurant and retail shops. 🏓Team Activities - Monthly team-building events to strengthen collaboration. 💻Work equipment - We set you up to success with our cutting-edge, work equipment. Why you’ll love it 🚀Global and growing fast: Be part of a fast-moving scaleup 🤩Ride of a lifetime: Accelerate your career and build your sales skills 💪Instant impact: Take ownership and make a difference 💙Big hearts and small egos: Surround yourself with smart, friendly people Next steps If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going! We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today and don`t forget to attach your CV! Our Commitment to Diversity and Inclusion We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel. Beware of recruitment scams: DoorDash, Deliveroo, and Wolt will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about our legitimate recruiting process at Recruitment Scam Awareness - DoorDash .

Задачи: — Привлечение новых клиентов и развитие существующей базы согласно стандартам Банка. — Консультирование клиентов по вопросам рынка ценных бумаг, депозитарных услуг и сопутствующих продуктов; оперативное решение возникающих проблем. — Координация открытия банковских и депозитарных счетов, проверка документации на соответствие внутренним регламентам и законодательству РФ. — Согласование и подписание договоров совместно с юридическим блоком; сопровождение процедур KYC совместно с профильными подразделениями. — Мониторинг качества обслуживания и информирование клиентов о значимых рыночных событиях. — Взаимодействие с клиентскими менеджерами других подразделений для кросс-продаж и удержания бизнеса. — Участие в проектах по развитию продуктов, подготовка аналитических материалов и презентаций. Требования: — Высшее образование (финансовое/экономическое - будет преимуществом). — Опыт работы в финансовой сфере от 3 лет, понимание российского и международного рынка ценных бумаг. — Знание законодательства РФ о рынке ценных бумаг, процедур открытия счетов и стандартов KYC. — Свободный английский язык (устный и письменный). — Развитые коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: — Оформление по ТК РФ. — Гибридный график работы (3 дня в офисе / 2 удаленно). — Расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и от несчастных случаев. — Программа поддержки сотрудников. — Возможности профессионального обучения и развития. — Специальные предложения от партнеров.

Обязанности: • Связываться с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и холодная база) • Отвечать на все вопросы клиентов • Автодозвон Требования: • Опыт работы в колл-центрах • Грамотная речь • Уверенное владение русским языком • Готовность работать с большим объёмом информации • Наличие ПК • Проводной интернет

Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов в чатах, по email, телефону и в мессенджерах. Помогать клиентам по вопросам регистрации, верификации, пополнения и вывода средств.

Задачи: — Общение с иностранными клиентами по WhatsApp, электронной почте, звонки, помощь в организации их туров. — Координация тура от начала до конца, поддержание связи с гидами. — Отправление фотографий с тура. Требования: — Знание английского языка на уровне минимум B1/B2. — Навыки коммуникации с гостями. — Ответственность и пунктуальность. — Умение работать в команде. — Знание платформ Respond и Bokun приветствуется. — Стрессоустойчивость и умение быстро решать нестандартные проблемы. — Не быть студентом. Условия: — Удалённая работа. — Полный рабочий день, график 5/2, 8 часов в день. — Заработная плата от 850 евро и выше. — Работа в небольшом коллективе. — Работа по Финскому времени. — Обязательное наличие карты иностранного банка.

- Общение с иностранными гостями по имейл и через платформы бронирования: ответы на вопросы и обработка запросов. - Координация действий с командой на месте и контроль решения возникающих у гостей вопросов.

Заботливое сопровождение менти (учеников) и менторов: коммуникация в Телеграме: обработка новых заявок, создание чатов для пар, ответы на вопросы, подбор менторов для менти. Ведение внутренней CRM системы с большим вниманием к деталям: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты и т.д.

Компания янги қурилган турар жойлар савдоси билан шуғулланади. Кимларни қидирамиз: — 18–30 ёшгача бўлган аёл ва қизларни — Чилонзор, Учтепа, Сергели ёки Яккасарой туманларида яшовчилар — Ўзбек ва рус тилларида эркин мулоқот қила оладиганлар — Компьютерда ишлай оладиганлар — Word, Excel — Хушмуомала, масъулиятли ва мулоқотга киришувчан номзодлар Вазифалар: — Мижозларни кутиб олиш — Мижозларга объектлар ҳақида тўлиқ маълумот бериш — Келган мижозларга хизмат кўрсатиш ва йўналтириш Ойлик маош: 4 500 000 сўм + бонус Иш вақти: 09:00–19:00 Иш графиги: 6/1 Тушлик компания томонидан таъминланади

Задачи: — искать клиентов в разных нишах по указаниям (ютуб, тг) — делать от 20 рассылок в день — быть на связи — каждый вечер в телеграм присылать отчёт о количестве рассылок и ответов Требования: — иметь 2-3 часа в день на работу — быть ответственным и дисциплинированным — быть на связи Условия: — зарплата 8 000 рублей в месяц (фиксированная, минимум) — выплата после 2 недель работы (первые 2 недели бесплатно) — возможна предоплата при высоком качестве работы — возможность увеличения зарплаты до 50 000 рублей в месяц при улучшении показателей Работа только в долгосрочной перспективе Требуется выполнить мини тестовое задание с комментариями перед началом работы

Требования: — Обязательное знание русского и узбекского языков — Грамотная и доброжелательная речь — Умение находить подход к каждому клиенту — Коммуникабельность и стрессоустойчивость — Ответственность и пунктуальность — Умение работать в команде Обязанности: — Общение с клиентами и консультирование — Запись пациентов на приём — Координация обращений и визитов — Создание комфортной атмосферы для пациентов Условия: — График работы: с 08:00 до 18:00 — Заработная плата: до 6 000 000 сум — Наличие медицинского образования и знание лабораторных анализов будут преимуществом

Задачи: — Обрабатывать входящие заявки от клиентов без звонков