Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Заботливое сопровождение менти (учеников) и менторов: коммуникация в Телеграме: обработка новых заявок, создание чатов для пар, ответы на вопросы, подбор менторов для менти. Ведение внутренней CRM системы с большим вниманием к деталям: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты и т.д.
Вы нам подходите, если:
— у вас высокий уровень ответственности и самоконтроля: вы серьезно относитесь к поставленным задачам и вам не нужно лишний раз напоминать о задаче, чтобы она была выполнена.
— слово сервис у вас ассоциируется не с "прислуживать и лакей", а, скорее, с "доставлять счастье", "превосходить ожидания", "придумать как сделать удобно пользователям".
— вы эмпатичны: реально беспокоитесь о клиентах и это отражается через вашу с ними коммуникацию.
— хорошие коммуникативные навыки: можете задавая вопросы разобраться в чем проблема; а если человек чем-то не доволен успокоить, посочувствовать и перевести в позитивное русло.
— вы умеете выражать свои мысли ясно, лаконично и при этом в френдли формулировках.
— у вас есть базовые знания в IT, либо огромное желание быстро разобраться в теме - какие профессии существуют, какие языки программирования/ технологии/фреймворки бывают и чем они отличаются.
— опыт в продажах будет плюсом.
Вам предстоит:
— заботливое сопровождение менти (учеников) и менторов: коммуникация в Телеграме: обработка новых заявок, создание чатов для пар, ответы на вопросы, подбор менторов для менти.
— ведение внутренней CRM системы с большим вниманием к деталям: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты и т.д.
— доведение заявки до статуса платящего: своевременные касания для перевода клиента на следующий шаг, своевременные ответы на вопросы клиентов.
— внимательное отношение к своей повседневной работе, генерация идей для оптимизации бизнес процессов для ускорения работы, улучшения сервиса, увеличения бизнес показателей.
— результат работы — чтобы путь пользователя на сервисе был максимально комфортным и быстрым.
Что предлагаем:
— заработная плата на испытательный срок (3 месяца): 35 000 руб.
— выплаты через Самозанятость.
— пересмотр заработной платы по итогу испытательного срока до 45 000 руб/мес.
— график работы 2/2, с 9 до 20 по мск.
— полностью удалённая команда.
— первый этап отбора – тестовое задание.
— при отклике прикрепляйте резюме и описание, почему вакансия вас заинтересовала.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи включают сопровождение клиентов, коммуникацию в Телеграме, ведение CRM, обработку заявок и подбор менторов, что соответствует должности клиентского менеджера.
Из объявления
Вам предстоит: … Заботливое сопровождение менти (учеников) и менторов: коммуникация в Телеграме: обработка новых заявок, создание чатов для пар, ответы на вопросы, подбор менторов для менти. … Ведение внутренней CRM системы с большим вниманием к деталям: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты и т.д.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.