Менеджер по клиентской аналитике

Задачи: — Отвечать за поиск и анализ причин оттока / цементирования клиента в базе — Оценивать эффект проектов, связанных со снижением оттока: потенциальные эффекты и постанализ после запуска — Создавать инструменты (дашборды/отчеты) для отслеживания KPI Требования: — Аналитическое мышление: способность структурировать информацию и выявлять закономерности — Готовность работать 5/2 в офисе в Москве (в других регионах возможен гибрид или удаленка) — Работа с данными: уверенное владение SQL — Визуализация: опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами — Статистический анализ: базовые знания статистики и методов анализа данных — Программирование: базовые знания Python для обработки данных (желательно) — Метрики: понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей — Документация: умение составлять технические задания и аналитические отчеты — Коммуникабельность: умение четко доносить мысли до команды и стейкхолдеров — Внимание к деталям: способность замечать мелкие, но важные аспекты — Самоорганизация: умение планировать работу и соблюдать дедлайны — Проактивность: инициативность в поиске решений и улучшений — Критическое мышление: способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы — Стрессоустойчивость: работа в условиях многозадачности и сжатых сроков — Обучаемость: готовность изучать новые инструменты и методологии