Поддержка клиентов вакансии

• Встречать гостей и принимать оплату. • Помогать с игровыми зонами.

Задачи: — Отвечать на сообщения клиентов. — Консультировать по вопросам и предоставлять информацию. — Вежливо и грамотно общаться с людьми. — Помогать решать вопросы клиентов. Требования: — Грамотная письменная речь. — Ответственность и внимательность. — Доброжелательность и коммуникабельность. — Умение быстро отвечать на сообщения. — Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучим. Условия: — Обучение перед началом работы. — Возможность профессионального роста. — Условия работы и заработная плата обсуждаются индивидуально.

Требования: — Возраст до 30 лет — Обязательное знание русского и узбекского языков — Грамотная и доброжелательная речь — Умение находить подход к каждому клиенту — Коммуникабельность и стрессоустойчивость — Ответственность и пунктуальность — Умение работать в команде Обязанности: — Общение с клиентами и консультирование — Запись пациентов на приём — Координация обращений и визитов — Создание комфортной атмосферы для пациентов Условия: — График работы: с 9:00 до 17:00 — Заработная плата: до 6 000 000 сум — Наличие медицинского образования и знание лабораторных анализов и программы MED+ будут преимуществом

Задачи: — Проводить игры по инструкциям на экране. — Общаться с международной аудиторией. — Работать перед камерой. Требования: — Хороший английский. — Ответственность и позитивный настрой. — Опыт не требуется. Условия: — Оплачиваемое обучение и перерывы. — Медицинская страховка. — Спортзал и столовая. — Бесплатные курсы английского. — Возможности профессионального роста.

Задачи: — Проводить телефонные переговоры и личные встречи с клиентами с целью урегулирования финансовых вопросов; — Оценивать платежеспособность клиентов, оказывать содействие в оптимальном разрешении проблемной ситуации; — Вести отчетность о проделанной работе в информационной системе. Требования: — Опыт работы в продажах, страховых компаниях, банковских сферах будет являться преимуществом; — Готовность к разъездной работе; — Навык работы с ПК. Условия: — Гарантированный доход специалиста: фиксированный оклад + ежемесячная премия от 90 000 руб., размер премии не ограничен; — Дополнительно на старте компания поддерживает новых сотрудников начислением стипендии: в первый месяц + 20 000 рублей, второй 15 000, третий 10 000 рублей и четвертый месяц 5 000 рублей; — Оформление по ТК РФ; — Страхование жизни с первого рабочего дня; — Полис ДМС от 6 месяцев работы; — Материальные выплаты для сотрудников (при рождении детей, в случае болезни и т.д.); — Подарки детям на Новый год, День рождения; — Бесплатное корпоративное обучение и регулярные тренинги; — Разъездной характер работы; — Бесплатная корпоративная телефонная связь, смартфон, ноутбук; — Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно получить уже в первые 6 месяцев работы; — Насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и акции с призами для сотрудников (сертификаты Ozon, техника и аксессуары Apple); — Бонус за каждого, кто присоединится к команде по рекомендации 20 000 руб.

About the Role You'll work alongside diverse, cross-border teams and supportive colleagues who share knowledge and want to see you succeed. You'll work with our customer base of knowledge workers to get them onboarded, help them be more productive with Wrike, and answer their questions.

Возраст: кандидаты от 18 до 30 лет. Языки: свободное владение узбекским и русским языками.

Location: Dakar, Senegal Workplace: Hybrid HEALTH CAN’T WAIT. Not for symptoms to get worse. Not for a six‑month appointment. Not for a system to catch up. But that’s exactly how healthcare works today. You wait, until you can’t. Alan exists to end the wait. Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it’s coupled with prevention. We need to stop treating health as something we repair and start treating it as something we build, every day. It’s not solely a question of willpower. It’s the healthcare system itself that needs to work for everyone, in a sustainable way. So we are building the new standard in prevention insurance. Alan is the first company that integrates insurance, prevention, and care into a single, acclaimed user experience. We are on an incredible journey to build a global leading company, with a unique culture https://alan.com/en/careers. We already partner with 40K+ companies of all sizes, serving more than 1M+ members, and have reached €800M+ in ARR. Prevention as the new norm. That's what we're building with our team of 1000+ people. If it speaks to you: we're hiring across France, Spain, Belgium, and Canada. And beyond. In West Africa, people wait for symptoms to get worse, wait months for an appointment, and depend on a health system stuck in paper and manual processes. We exist to end that wait. Founded in 2022 in Senegal, Tanel is the first digital health insurer in francophone West Africa, operating in Senegal and Côte d'Ivoire. With 30,000+ members, a network of 1,200+ health facilities and 400+ pharmacies, and revenue multiplied by 7 in 2025, Tanel has proven real product-market fit. In 2026, Alan, Europe's prevention-first health insurer (€950M+ revenue, 1M+ members in France, Belgium, Spain and Canada), acquired Tanel to accelerate its expansion in Africa. Together, we are building the reference health insurer in francophone West Africa, aiming for $200M in revenue by 2030. 🚀 WHY JOIN NOW? Care is our members' first point of contact, and today it runs on the energy of a small, committed team: about 5 people across Dakar and Abidjan, answering members, HR admins and providers on WhatsApp, phone, email and the app. What got us here will not get us to the next stage: - Scale: our member base is set to grow several times over in the next 3 years. - Expansion: after Senegal and Côte d'Ivoire, we plan to open new countries in the coming years. - Integration: we are moving Care Africa onto Alan's ways of working (KPIs, rituals, playbooks) and, in 2027, onto Alan's tools and platform. - Performance: we need to structure our KPIs: what we measure, why, and how we act on it, from response times to member satisfaction. This is a rare chance to shape a Care organization from the ground up, with the backing of a Care Ops team that has already done it in several countries (France, Belgium, Spain, Canada). ⭐ THE ROLE As Care Ops for Alan Africa, you are the most senior Care person on the ground. You do not manage the team directly: our crew lead does. You own the transformation: how the team is organized, how it grows, how it performs, and how it converges with the rest of Alan. You are part of Alan's global Care Ops team, and you bring local reality into global decisions as much as you bring global practices to Africa. Your missions include: 1/ Design and roll out the target operating model - Turn Alan's Care model into a version that works for Senegal and Côte d'Ivoire: how agents split their time between members and improvement work, opening hours, weekends, service levels we commit to. - Define the team structure for the next 3 years: roles, tiers, one team or one per country. - Set up outsourcing where it makes sense, and manage the performance of our external partners. - Build the hiring plan with the crew lead and take part in recruitment, including final-round validation. 2/ Lead the integration with Alan - Bring Alan's KPIs, rituals and playbooks to the local team, and make sure they stick through training and follow-up. - Help the crew lead grow the team and coach agents into Care Experts who own improvement projects. 3/ Own operational performance, quality and tools - Structure our KPIs and reporting: what we measure, why, and how we review it every week, including member satisfaction on WhatsApp and phone. - Diagnose root causes behind delays, backlogs and member pain points, and turn them into concrete actions. - Make sure our tools (ticketing, WhatsApp, phone) are set up and fully operational, and lead the transition to Alan's stack with Product, so local needs are built in. - Provide the inputs (volumes, hours, productivity) that feed our staffing model and budget, and challenge the outputs. 4/ Be the bridge between local and global - Represent Care Africa in Alan's Care community: share what works, raise what doesn't, contribute to global projects. - Contribute to Care's strategic plan, for Africa and at global level. ⭐ YOU WILL EXCEL IN THIS ROLE IF YOU - Have 5+ years of experience in customer service or customer experience operations, including structuring, scaling or turning around a team. - Have led change in teams or functions you did not manage, and know how to earn buy-in rather than impose a playbook. - Are data-fluent: you set and track the right KPIs, read and challenge an analysis, and use numbers to make decisions. You do not need to build forecasting models. - Are fluent in French and work comfortably in English, written and spoken. - Know the West African context and adapt your approach to the people and the market you work with. - Are structured, autonomous and at ease with ambiguity: much is still to be defined, and you will help define it. - Care deeply about access to healthcare and want to have a real impact on members' lives. Strong pluses: experience in health, insurance or assistance; managing outsourcing partners; leading a CRM or tooling migration; running WhatsApp or phone-heavy support; speaking Wolof. 🎁 WHAT WE OFFER - Permanent contract, full time, based in our Dakar office, with regular trips to Abidjan. - A central role in a fast-growing African healthtech, backed by Alan's global Care team. - Comprehensive health insurance through Alan for you and your family. - All the tools you need to do your best work. - Learning and training opportunities: a flexible policy, budgets for books and conferences. - For this role, we are hiring within the C to E level range https://alan.com/en/careers/a/salary-equity (pay scale to confirm). 🎯 IMPORTANT NOTE: WE HIRE PEOPLE, NOT ROLES If this role excites you but you don't tick every box, we would love to hear from you. Everyone, including people from underrepresented groups, should feel free to apply: either we succeed, or we learn.

Задачи: — Встреча, регистрация и сопровождение пациентов. — Запись на приём, координация расписания и работа в медицинской информационной системе. — Приём звонков и обработка сообщений, консультирование по услугам клиники. — Продажа услуг и программ клиники. — Ведение документации и обеспечение порядка в зоне ресепшен. — Заказ канцелярских товаров и необходимых расходных материалов. Требования: — Опыт работы на front desk и знание стандартов премиального обслуживания. — Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и ответственность. — Умение работать с VIP-клиентами, учитывать индивидуальные пожелания и решать сложные ситуации. — Уверенное владение русским и английским для общения с пациентами. — Внимательность к деталям и умение координировать несколько задач одновременно. — Опыт в premium healthcare, luxury hospitality, concierge или других сферах высокого сервиса будет преимуществом. — Опыт именно в клинике не обязателен. Условия: — График работы 2/2. — Оклад 7 000 AED + премия за продажи.

The Role As a Customer Success Associate, you get new customer sites into the energy market and ready to perform so they start earning. You are the main point of contact for the customer along the way, and you set expectations early about what participating in the program will actu.

Задачи: - блокировать пользователей за нарушения - удалять спам-рассылки - проверять сообщения Условия: - 4 часа в день / 3 раза в неделю - есть обучение, все автоматизировано - выплата от 1500 рублей в день ежедневно.

Требования: — Опыт работы в VIP-направлении iGaming (Casino / Sportsbook). — Опыт управления командой от 4 человек. — Понимание VIP Retention, CRM, бонусных механик и программ лояльности. — Умение работать с KPI, аналитикой и отчётностью. — Опыт оценки эффективности и развития сотрудников. — Самостоятельность, проактивность и ориентация на результат. Также рассматриваем сильных VIP Supervisors / VIP QC с релевантным опытом и управленческими навыками.

Задачи: — поддержка фирм-консультантов — решение сложных запросов — увеличение вовлечённости платформы

Robinhood is looking for a Customer Experience Associate Resolutions Desk to support CX agents, resolve escalations, and provide accurate policy guidance.

Задачи: — коммуницировать с пользователями, без звонков; — создавать короткие текстовки для отправки пользователям; — взаимодействовать с куратором команды (обучение, сдача отчета и т.д.). Требования: — свободные часы работы (от 5 часов в день минимум); — грамотная письменная речь. Условия: — работа из дома; — график, который удобен для тебя; — помощь менеджера на всех этапах обучения; — доход формируется на основе результатов и со временем растёт вместе с вашим опытом и эффективностью.

Задачи: — Управлять входящими электронными письмами и телефонными звонками своевременно и профессионально. — Организовывать новые поездки для команды планирования путешествий. — Быть дружелюбной и профессиональной первой точкой контакта для клиентов. — Информировать новых и существующих клиентов о сервисах и ценах. — Помогать с административными задачами, такими как обработка возвратов, оформление компенсаций и другие задачи до и после путешествий. — По мере возможности помогать с планированием путешествий, включая расчет стоимости страховки, покупку мест и оформление билетов. Требования: — Надежность и умение управлять ежедневным потоком клиентских коммуникаций. — Владение английским языком на уровне носителя (устный и письменный). — Внимание к деталям и точность, особенно при работе под давлением. — Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие. — Готовность обращаться за помощью к коллегам при необходимости. — Законное разрешение на работу в США без спонсорства. — Чистая проверка биографии, так как работа связана с обработкой конфиденциальных данных. Условия: — Полная занятость, удаленная работа с 10:00 до 19:00 по восточному времени, с понедельника по пятницу. — Необходим собственный компьютер (Windows или Mac), надежный высокоскоростной интернет и смартфон (Android или iPhone). — Тихое рабочее место для общения с клиентами по электронной почте и телефону. — Оплата от 17 долларов в час, зависит от навыков и опыта. — 15 дней оплачиваемого отпуска в год, оплачиваемые федеральные праздники. — Медицинская страховка. — 3% пенсионные отчисления. — Ежемесячная компенсация за телефон и интернет. — Доступ к эксклюзивным скидкам в туристической индустрии после 6 месяцев работы. — Два корпоративных мероприятия в год. В заявке просьба указать любимую авиакомпанию.

Задачи: — Оказывать организационную и документальную поддержку менеджерам по продажам на всех этапах реализации проектов. — Взаимодействовать с клиентами, партнёрами и подрядчиками по текущим проектам, решать организационные, административные и договорные вопросы. — Подготавливать и оформлять договоры, дополнительные соглашения, счета, акты, УПД и сопроводительную документацию. — Контролировать исполнение договорных обязательств, своевременное выставление документов и поступление оплат от клиентов и партнёров. — Организовывать согласование и подписание документов, работать с системами ЭДО и обеспечивать обмен бумажными оригиналами. — Вести и актуализировать информацию о клиентах, сделках и проектах в CRM-системе. — Вести деловую переписку с клиентами, партнёрами и контрагентами. — Участвовать в тендерах и закупочных процедурах: отслеживать закупки, подготавливать документацию, проходить аккредитации на электронных торговых площадках. — Взаимодействовать с банками по вопросам оформления банковских гарантий. — Контролировать сроки действия и своевременное продление электронных подписей. — Организовывать хранение и архивирование бумажных и электронных документов. — Оказывать поддержку HR-отделу в подписании, отправке и получении кадровых документов, работе с трудовыми книжками и архивом личных дел. — Обеспечивать административную поддержку офиса: заказывать расходные материалы, организовывать получение корреспонденции, взаимодействовать с арендодателями по вопросам документации и продления договоров аренды. — Взаимодействовать с руководством и другими подразделениями компании по текущим организационным и административным вопросам. Требования: — Опыт работы от 1–2 лет в поддержке продаж, договорном сопровождении, документообороте или административной деятельности. — Понимание договорного документооборота и порядка оформления первичной документации (счета, акты, УПД, договоры). — Опыт работы с электронным документооборотом (Диадок, СБИС или аналогичные системы) и электронными подписями. — Уверенное владение MS Office (Word, Excel), навыки работы с CRM-системами. — Грамотную устную и письменную речь, навыки деловой переписки. — Высшее образование, знание английского языка на уровне A2. — Внимательность к деталям, ответственность, организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно. — Умение взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнёрами, самостоятельно решать организационные вопросы. Будет плюсом: — Опыт работы с тендерами по 44-ФЗ и 223-ФЗ, электронными торговыми площадками. — Опыт оформления банковских гарантий. — Опыт работы в IT-компании или с корпоративными клиентами. Условия: — Полная занятость. — График 5/2. — Формат работы: офис в Москве, обсуждается гибридный формат. — Оформление по ТК РФ. — Заработная плата по согласованию.

Alpaca is looking for a Director of Customer Experience Trading API to lead global customer support, improve service quality, and scale customer experience operations.