Вакансии

Location: Москва Workplace: В офисе О компании Мы в поиске инженера технической поддержки-стажера в ServiceDesk Обязанности прием, обработка и регистрация обращений от пользователей классификация и маршрутизация обращений в системе ServiceDesk первичный анализ и выполнение заявок по обращениям в рамках предоставленных полномочий cвоевременная и корректная эскалация заявок ведение и актуализация Базы знаний Требования понимание основ работы ПК и периферии уверенное владение основным офисным ПО MS Office умение четко и структурировано излагать информацию хорошие навыки устной и письменной коммуникации нацеленность на помощь пользователям/клиентам/коллегам Условия Формат: Офис в Москве График: Полный день пн-пт с 9-18/10-19 Продолжительность стажировки: 3 месяца с возможностью перехода на позицию Младший инженер технической поддержки по результатам успешного прохождения стажировки

Location: Москва Workplace: В офисе О компании МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех. Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов. Обязанности оказывать техническую поддержку приложения дистанционного банковского обслуживания решать инциденты в установленные сроки и в соответствии со стандартами анализировать логи и метрики проводить диагностику front-end и back-end систем готовить отчетность и статистику и формировать выгрузки данных из базы данных Требования знание протоколов HTTP/HTTPS понимание клиент-серверной архитектуры знание основ теории реляционных баз данных владение основами SQL аналитический склад ума и обучаемость

Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники, общесистемного программного обеспечения и специализированного прикладного программного обеспечения; Работа с внутренней системой учета оборудования и обработки обращений пользователей с соблюдением нормативов исполнения;

— Опыт организации и управления работой технической поддержки. — Практический опыт работы с системами управления ИТ-услугами и обращениями пользователей (ITSM, Naumen SD, Naumen SD Pro).

Задачи: — Внедрение и сопровождение ПО: электронных индивидуальных регистрационных карт (эИРК) на базе электронной системы сбора данных (EDC), включая настройку параметров исследования; — Реализация расчетов и автокалькуляции, используемых в эИРК; — Внесение необходимых предложений по изменениям в ПО; — Участие в разработке алгоритмов реализации реестровых и диагностических проектов, написании технического задания проекта; — Разработка руководства по работе с эИРК, обучение и поддержка пользователей, предоставление прав доступа к электронной системе; — Ведение аналитики по проектам, подготовка отчетов, контроль внесения данных; — Внедрение системных универсальных подходов и алгоритмов к управлению данными RWE, обеспечение единого подхода к внесению и взаимодействию с мониторингом. Требования: — Опыт работы с java script; — Опыт создания медицинских программ сбора данных (исследования); — Знания стандартов GCP, GCDMP, SDTM, CDISC; — Преимущество: пройденный курс управления медицинскими данными (GCP сертификат). Условия: — Оформление по ТК РФ, оклад + годовая премия, график 5/2; — Офис в Москва-Сити с возможностью удаленной работы; — Страхование от несчастных случаев, ДМС со стоматологией после испытательного срока; — Система бонусов и скидок на спорт, отдых и обучение; — Онлайн-библиотека для сотрудников, встречи с известными лекторами. BIOCAD входит в ТОП-3 фармкомпаний России по версии Forbes и стабильно входит в топ-3 лучших работодателей российской фармацевтической отрасли.

Ищем опытного ИТ-экзорциста, способного разгребать последствия «невероятного вайба». Требования: Опыт работы в классической разработке от 5 лет.

• Проведение комплексных аудитов (оценка процессов и технических контролей) ИТ и КБ в компаниях группы. • Разработка отчетов с рекомендациями по результатам аудитов для проверяемых компаний и руководства блока.

Location: Москва Ищем специалиста на 1ую линию внутренней технической поддержки. Цель — обеспечить надежную и эффективную помощь пользователям при решении технических проблем Обязанности * Прием и регистрация заявок по телефону, электронной почте, при личном обращении, через тикет-системы и мессенджеры; * Техническая поддержка пользователей через удаленный доступ, по телефону, личному обращению; * Первичная диагностика проблем, классификация инцидентов и определение их приоритета; * Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, оборудованием и внутренними информационными системами; * Устранение сбоев в работе компьютеров, оргтехники и периферийного оборудования; * Подготовка, настройка, выдача, учет техники, сим карт, доступов для сотрудников; * Установка, настройка, обновление операционных систем (Windows, macOS, Linux, SberOS), стандартного ПО (офисные пакеты, браузеры), банковского ПО; * Работа с сертификатами, ЭЦП (выпуск, настройка АРМОв для работы с сертификатами); * Помощь в подключении к корпоративным сетям (VPN, Wi-Fi), настройка электронной почты, мобильных устройств; * VIP техническая поддержка; * Создание и ведение учетных записей пользователей в Active Directory или аналогичных системах; * Управление правами доступа к информационным ресурсам компании; * Ведение базы знаний: фиксация решений типовых проблем для ускорения обработки будущих заявок. Актуализация текущей базы знаний; * Эскалация сложных инцидентов на вторую или третью линию поддержки с предоставлением полной информации о проблеме; * Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: вежливое общение, соблюдение стандартов компании (SLA); * Проведение инструктажей, адаптации для новых сотрудников по базовым правилам работы с ИТ-инфраструктурой, ИТ-сервисами. Требования * Опыт в технической поддержке первой линии от 1 года; * Опыт работы с ITSM-системы; * Опыт работы с Microsoft Office; * Знание операционных систем на продвинутом уровне (Windows, Linux, MacOS); * Active Directory; * Понимание принципов работы сетей; * Понимание устройства ноутбука, компьютера, другой организационной техники; *  Коммуникабельность, грамотная речь. Условия * На первое время с 9 до 18, фулл офис. После испытательного срока сменный формат работы : удаленно с 6:00 до 15:00, в офисе с 9:00 до 18:00, в офисе с 11:00 до 20:00 (один формат в неделю, далее меняется на следующий). На время испытательного срока — только дневные смены. * Офис находится около метро Кутузовская, ул. Поклонная 3; * Льготные ипотечные условия кредитования; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

Location: Новый Уренгой Мы ищем специалиста, который возьмет на себя ответственность за техническое состояние зданий, инженерных систем и оборудования, гарантируя их стабильную и безопасную работу. Обязанности ### Что нужно делать: * Контролировать техническое состояние инженерных систем, оборудования и конструкций зданий, организовывать их обслуживание, ремонт и подготовку к сезонной эксплуатации. * Организовывать приёмку и вывод объектов из эксплуатации, в том числе после строительства, реконструкции и капитального ремонта. * Контролировать работу систем диспетчеризации и мониторинга, анализировать технические показатели объектов. * Планировать модернизацию инженерных систем и текущий ремонт, готовить технические требования и участвовать в закупочных процедурах. * Организовывать противоаварийные тренировки, участвовать в расследовании аварий и инцидентов. * Взаимодействовать с надзорными органами и ресурсоснабжающими организациями. * Контролировать потребление топливно-энергетических ресурсов и актуальность данных в системах банка. * Отвечать за безопасную эксплуатацию инженерных систем и оборудования. Требования ### Мы ждем, что ты: * Высшее техническое образование. * Опыт работы в сфере эксплуатации зданий и инженерных систем — от 3 лет. * Знание строительных норм, процессов эксплуатации и ремонта объектов. * Опыт работы с проектной и сметной документацией, подготовки технических требований и отчётов. * Навыки анализа данных и работы с автоматизированными системами мониторинга. * Уверенное владение Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Условия ### Что мы предлагаем: * годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * корпоративную пенсионную программу * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера. ### Присоединяйся к команде Сбера!

Ищу человека, который умеет рисовать сложные механизмы. Нужно будет посмотреть видео по устройству механизма, понять, как он работает, а затем нарисовать.

🎯 Главная задача — глубоко разобраться в нашем продукте, проводить технические презентации для руководителей и специалистов электростанций, профессионально отвечать на сложные инженерные вопросы и участвовать во внедрении решений.

• Поддержка CRM и телефонии: администрирование amoCRM (настройка роботов, триггеров, прав доступа) и платформы Скорозвон (запуск проектов обзвона, управление базами). • Контроль интеграций: обеспечение бесперебойной связки amoCRM + Скорозвон + сайт/мессенджеры, оперативное устранение сбоев в передаче данных.

-Грамотная устная и письменная речь. -Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах клиентов.

В роли технического менеджера вы будете заниматься проверкой различных гипотез, связанных с проектами или продуктами компании. Ваша задача — анализировать и оценивать предположения, чтобы определить их жизнеспособность и влияние на развитие. Для успешного выполнения обязанностей потребуется умение работать с техническими аспектами и взаимодействовать с командой для реализации идей.

-обрабатывать обращения пользователей платформы по обслуживанию кассовых аппаратов. -консультировать по продукту и базовым техническим вопросам.

Нужен специалист, который поможет подобрать и настроить техническое решение для работы платного клуба: от подключения оплат до учёта подписок и управления доступом участников.

Разработка и поддержка анимационных систем в Unreal Engine 5. Создание сложных ригов персонажей и существ.

Организация технического обслуживания и ремонта оборудования. Участие в запуске нового оборудования и производственных линий.