Начальник отдела технической поддержки с функцией закупок

Задачи: — Организация и управление работой технической поддержки. — Практический опыт работы с системами управления ИТ-услугами и обращениями пользователей (ITSM, Naumen SD, Naumen SD Pro). — Бюджетирование и закупка ИТ-активов, знание ЕОСЗ. — Управление командой технической поддержки, развитие сотрудников, распределение нагрузки и контроль качества оказываемых услуг. — Организация взаимодействия со смежными ИТ-подразделениями, подрядчиками и бизнес-заказчиками. — Анализ показателей работы поддержки, внедрение улучшений, автоматизация процессов и повышение эффективности сервисов. Требования: — Готовность к переезду в г.Сосновый Бор. — Высшее техническое / Информационные технологии. — Бюджетирование и закупка ИТ-активов, знание ЕОСЗ. — Организация и управление работой технической поддержки. — Управление потоком обращений пользователей. — Продвинутый пользователь ПК. — Понимание принципов работы сети и ПК. — Знание домена. — Опыт работы с импортозамещением. Условия: — Место работы: Сосновый Бор (Ленинградская область). — Компенсация проживания в г. Сосновый Бор. — Корпоративный трансфер. — Оформление по ТК РФ с первого дня приема. — Предоставление ДМС. — График работы: пятидневная рабочая неделя 8:30 – 17:15.