Выдрин Геннадий Алексеевич

Задачи: — Поддержка CRM и телефонии: администрирование amoCRM (настройка роботов, триггеров, прав доступа) и платформы Скорозвон (запуск проектов обзвона, управление базами). — Контроль интеграций: обеспечение бесперебойной связки amoCRM + Скорозвон + сайт/мессенджеры, оперативное устранение сбоев в передаче данных. — Администрирование офиса: подготовка, настройка и обслуживание рабочих мест менеджеров (ПК, гарнитуры, софтфоны, сетевое оборудование). — Техническая поддержка: оперативная помощь сотрудникам офиса по любым ИТ-вопросам («не идет звук в наушниках», «зависла карточка сделки», «упал интернет»). — Взаимодействие с провайдерами: контроль работы интернет-провайдеров, SIP-транков и баланса личных кабинетов. Требования: — Опыт работы: от 1–2 лет системным администратором, специалистом технической поддержки или CRM-администратором в офисе/колл-центре. — Профильный стек: уверенное знание логики работы amoCRM и сервиса Скорозвон (опыт настройки предиктивного обзвона будет решающим преимуществом). — Сетевые навыки: понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и телефонии (VoIP, SIP). — Опыт с «железом»: умение быстро диагностировать и устранять неполадки с офисными ПК, роутерами, гарнитурами, принтерами. — Личные качества: высокая скорость реакции, стрессоустойчивость при работе с людьми, умение объяснять сложные вещи простыми словами. Условия: — Стабильный официальный доход (оклад + бонусы). — Комфортное рабочее место в современном офисе со всем необходимым оборудованием. — Официальное трудоустройство с первого дня. — Адекватное руководство, отсутствие бюрократии и возможность внедрять свои технические решения.