Инфраструктура и безопасность вакансии

Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах. Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение.

бесперебойную работу программных продуктов 1С на стороне клиента. клиентам сервисы, предусмотренные договором ИТС (например, 1С-Отчётность, 1С-Контрагент, и др.), а также.

Участие в проектах по развитию инфраструктуры клиентов: развертывание, обновление и настройка рабочих мест и ИТ-систем. Установка, настройка и перенос оборудования (рабочие станции, принтеры, базовое сетевое оборудование).

Построение инфраструктуры у клиентов на тех же принципах и с использованием тех-же технологий, что и внутри компании Интеграция облачных сервисов в инфраструктуру компании. Решение вопросов производительности 1С как в окружении разработки, так и помощь клиентам.

Вам предстоит : регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail, ведение заявок в Service Desk согласно приоритетам; работа с обращениями пользователей по телефону (не настройка оборудования), работа с людьми;

💎 Управлять руководителями групп и специалистами первой линии, планировать нагрузку и контролировать каналы поддержки, отвечать за сервисные показатели, проводить аудит команды и улучшать процессы, внедрять регламенты и стандарты обслуживания, вести проекты по улучшению клиентского опыта.

Администрирование СУБД (ClickHouse / PostgreSQL): установка, настройка, мониторинг; Оптимизация производительности: память, планировщик, индексы, партиционирование, политика хранения данных в ClickHouse;

Задачи: — Построение инфраструктуры у клиентов на тех же принципах и с использованием тех-же технологий, что и внутри компании — Интеграция облачных сервисов в инфраструктуру компании — Решение вопросов производительности 1С как в окружении разработки, так и помощь клиентам — Создание новой инфраструктуры на принципах immutable servers и решение проблем с текущей инфраструктурой — Разработка инструментов и автоматизации процессов развертывания систем, проектов и окружений — Автоматизирование задач администрирования и мониторинга Требования: — Уверенные знания и опыт администрирования MS Windows, Linux (Ubuntu) — Уверенные знания и опыт администрирования 1С 8.3, в т.ч. решение проблем производительности — Автоматизация развертывания: Ansible (Widows, Linux) — Опыт работы с laaS/Pass — Опыт работы с системами мониторинга: планирование, развертывание, настройка, эксплуатация — Хорошее владение как минимум одним из скриптовых языков (OneScript/shell/bash/python/groove) — Технический английский Будет плюсом: — Опыт интеграции инфраструктуры предприятия с облачными сервисами Yandex Cloud — Опыт конфигурирования и эксплуатации 1C в высоконагруженных проектах — MS SQL, PostgreSQL — Тонкая настройка кластера серверов 1C 8.3 и MSSQL — Опыт использования ИИ при работе Условия: — Удалённая работа — Оклад — Полный рабочий день — Оформление по ТК РФ, соцпакет — Компетентный руководитель и коллеги — Интересные и сложные задачи — Возможности для профессионального и карьерного роста — Абсолютно белая заработная плата

Встраивать и сопровождать процессы SSDLC / DevSecOps в CI/CD. Настраивать и развивать инструменты SAST, DAST, SCA, Secret Detection, снижать количество ложных срабатываний.

Manage and maintain IT infrastructure, servers, and networks. Monitor system performance, security, and reliability.

- Поддержка и развитие IP-телефонии на базе Asterisk. - Самостоятельное развёртывание и настройка Asterisk.

Own the full IAM strategy. for corporate, production, and product environments end to end, and own the bridge between corp IAM and product/prod IAM rather than treating them as separate problems.

Serve as deputy to the CISO: act with full authority in the CISO's absence and represent the security organization to executives, customers, and regulators. Lead, coach, and grow managers and senior engineers across Security Engineering and Security Operations.

Поддержка production-, staging- и development-инфраструктуры; Администрирование Kubernetes-кластеров и контейнеризированных приложений;

Задачи: — собирать повторяющиеся задачи; — работать с AI-сервисами; — проверять готовые сценарии; — помогать переносить процессы в цифровой формат. Условия: — доход от 85 000 ₽; — полностью удалённо; — обучение инструментам внутри проекта. Дополнительно: — не обязательно уметь программировать для работы с автоматизацией; — навыки работы с ИИ становятся всё более востребованными в 2026 году.

- коммуникация с B2С-партнёрами на английском. - видит профессию Customer Success как основную.

Location: San Francisco; Remote; Toronto; New York; Montreal; Seattle Workplace: Hybrid ABOUT BASETEN Baseten powers mission-critical inference for the world's most dynamic AI companies, like Cursor, Notion, OpenEvidence, Abridge, Clay, Gamma, and Writer. By uniting applied AI research, flexible infrastructure, and seamless developer tooling, we enable companies operating at the frontier of AI to bring cutting-edge models into production. We're growing quickly and recently raised our $1.5B Series F https://www.baseten.co/blog/announcing-our-series-f/, led by Altimeter Capital, Conviction Partners, and Spark Capital. Join us and help build the platform engineers turn to ship AI products. THE ROLE We are seeking an experienced and detail-oriented GRC (Governance, Risk, and Compliance) Manager to build, support, and continuously enhance Baseten’s security governance, compliance, and privacy programs. As one of the early members of our security organization, you will play a key role in ensuring our platform meets and exceeds the highest standards for privacy, trust, and regulatory compliance. You’ll work closely with Engineering, Product, Security, and Legal to define compliance requirements, assess platform capabilities, and drive implementation from initial scoping through validation. You will also lead customer assurance efforts, helping customers understand our security architecture and compliance posture while bringing their requirements back into product planning. Alongside this product focus, you’ll contribute to Baseten’s broader GRC program, including governance, risk management, audits, vendor assessments, and security awareness. RESPONSIBILITIES - Product Compliance: Translate regulatory, framework, and customer requirements into clear product requirements and technical controls, partnering with Engineering and Product to build compliance into platform design and development. - Governance & Policy Development: Design, implement, and maintain security governance frameworks, policies, and procedures that align with Baseten’s risk posture and industry best practices. - Risk Management: Build and manage the company-wide risk assessment program, identifying, tracking, and mitigating key security and compliance risks. - Compliance Operations: Support efforts to achieve and maintain compliance with SOC 2, ISO 27001/27701, HIPAA, FedRAMP and other applicable standards and regulations. - Audit & Certification Management: Coordinate external audits and certification processes, ensuring evidence collection, control validation, and remediation plans are executed efficiently. - Third-Party Risk Management: Oversee vendor security assessments and ensure third-party providers meet Baseten’s security and compliance standards. - Cross-Functional Collaboration: Partner with Engineering, Product, and Operations teams to embed compliance and risk management into day-to-day operations and technical processes. - Customer Trust & Assurance: Support customer security questionnaires, due diligence efforts, and documentation requests from prospective and existing clients. - Training & Awareness: Develop and deliver security and compliance training to ensure company-wide understanding of key policies and responsibilities. - Continuous Improvement: Stay current on evolving regulatory requirements and lead initiatives to mature our compliance and risk management programs. REQUIREMENTS - BS Degree in CS, CE, MIS or equivalent field - 5+ years of experience in GRC, Security Compliance, or Information Security roles, ideally in a SaaS or cloud-native environment. - Strong understanding of security frameworks and standards such as SOC 2, ISO 27001, NIST, and GDPR. - Proven track record managing compliance audits and certification programs end-to-end. - Experience working directly with leaders and executives within Enterprise organizations - Experience working cross-functionally with technical and non-technical stakeholders to implement compliance and security controls. - Proven experience driving product compliance by translating regulatory and customer requirements into actionable product controls with Engineering and Product - Experience defining project requirements and driving implementation by translating compliance objectives into clear deliverables, coordinating cross-functional stakeholders, and managing execution through completion. - Experience responding to customer security questionnaires and leading customer security interviews, with the ability to clearly communicate security controls, compliance posture, and risk management practices to technical and nontechnical audiences. - Ability to thrive in a fast-paced, high-growth startup environment while maintaining structure and process discipline. NICE TO HAVE - Experience with cloud security compliance in AWS or GCP environments. - Hands-on experience using GRC tools (e.g., Vanta, Drata, Secureframe, Anecdotes). - Understanding of AI/ML security considerations, data privacy, and model governance. - Previous experience building and implementing security controls in an early-stage or rapidly growing startup. - Relevant certifications (e.g., CISA, CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Implementer). BENEFITS - Competitive compensation, including meaningful equity - (U.S. only) 100% coverage of medical, dental, and vision insurance for employee and dependents - Flexible PTO policy including company wide Winter Break (our offices are closed from Christmas Eve to New Year's Day!) - Paid parental leave - Fertility and family-building stipend through Carrot - (U.S. only) Company-facilitated 401(k) - Exposure to a variety of ML startups, offering unparalleled learning and networking opportunities. Apply now to embark on a rewarding journey in shaping the future of AI! If you are a motivated individual with a passion for machine learning and a desire to be part of a collaborative and forward-thinking team, we would love to hear from you. At Baseten, we are committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information, disability, or veteran status. We are an Equal Opportunity Employer and will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with applicable law (by example, the requirements of the San Francisco Fair Chance Ordinance, where applicable).

• Provide L2 support company-wide and local IT for the Limassol office. • Administer GitLab, Google Cloud IAM, and internal tool access.