Location: Remote
About us
OpenZeppelin is the security standard onchain finance is built on. Founded in 2015, our mission is to accelerate the world's transition to an open financial system, built on open standards and secured by rigorous research.
Our open-source Contract Libraries have facilitated over $35 trillion in onchain value and are used by 10 of the top 10 tokenized money market funds and 9 of the top 10 stablecoins by market cap.
We combine AI-native security tooling with deep research and a decade of audit expertise to support leading institutions and crypto-native teams shaping the next generation of digital assets like DTCC, Fidelity, Coinbase, Uniswap, Aave, the Ethereum Foundation, and many more across the full secure development lifecycle.
Please note:
Always refer to OpenZeppelin's official job page for the most accurate information about our open roles, as we have seen multiple third party job sites posting inaccurate information.
The Customer Success Team
The Customer Success Team owns full project lifecycles and client deliveries end-to-end; keeping Security Research, Secure Development, Engineering, Sales, Solutions, Executive team and clients aligned on a shared plan throughout the entire delivery. Core responsibility of the Customer Success team is client satisfaction as well as supporting any renewal discussions and ongoing partnership. The type of deliveries span across the security services work (audits, reviews, applied research), smart contract library development, web3 tooling as well as marketing and developer relationship engagements.
What you'll be doing
Own the Engagement:
Own the full lifecycle of strategic ecosystem accounts, from kickoff through delivery, renewal, and expansion. Serve as the primary point of contact and trusted advisor for each client.
Drive Delivery:
Lead client kickoffs, manage scope through a structured change-order process, oversee end-to-end audit delivery, coordinate quality review and publishing, and proactively escalate risks to internal leadership.
Administer Program Governance:
Operate the day-to-day governance framework for each engagement — RASCI matrices, workstream structures, and engagement models — and keep the program's working cadence and reporting metrics current. Maintain core program artifacts (milestone plans, scope/MVP definitions, RAID logs) as the definitive source of truth, and formulate executive-level status reports for client and internal leadership.
Orchestrate Technical Delivery:
Coordinate architecture and requirements sessions with client engineering teams and translate outcomes into actionable delivery milestones. Oversee delivery across audit and engineering teams — backlogs, sprints, and stage gates — to ensure high-quality, on-time releases, and provide formal go/no-go recommendations at key milestones. Manage technical dependencies including repository access, audit cycles, and vendor onboarding, collaborating with legal on contractual or SOW-related blockers.
Coordinate Third-Party Infrastructure:
Synchronize delivery timelines and technical specifications with third-party infrastructure providers and partners, supporting senior leadership in commercial and contractual decision-making where needed.
Facilitate Dependency Mapping & Risk Management:
Facilitate stakeholder coordination and dependency mapping across cross-functional teams, resolving operational blockers at the working level and escalating critical decisions to senior stakeholders. Maintain the program's risk and compliance register and drive a regular cadence for regulatory-readiness governance and mitigation.
Build Account Intelligence:
Maintain deep, current knowledge of each ecosystem's goals, tech stack, governance, roadmap, and funding landscape. Anticipate client needs and surface opportunities before they are asked for.
Grow the Account:
Partner with Sales, Secure Development, Security Services, and Growth to identify upsell opportunities, build compelling renewal narratives tied to value delivered, and contribute directly to the business unit's recurring revenue and subscription targets. Coordinate on target-state and go-to-market use cases, monitoring GTM execution and flagging slippage to program leadership.
Engage Technically:
Review codebases at a high level for estimation purposes, hold meaningful technical conversations with client engineering teams, and translate between the client's technical context and OpenZeppelin's delivery teams.
Operate with Rigor:
Monitor team performance against key delivery metrics including resource utilization, allocation, and on-time delivery. Use our internal tooling (GitHub, Notion, Slack, HubSpot, and our internal automation system) to streamline workflows and reduce operational overhead.
Deliver Unreasonable Hospitality:
Every interaction should exceed expectations. You set the standard for exceptional client care across all account touchpoints, and the judgment calls that AI tooling cannot replicate are yours to make.
You have
5+ years of experience in Technical Program Management, Technical Account Management, Customer Success, Engagement Management, Solutions Architecture, or a closely related customer-facing technical role.
Proven track record managing complex, multi-stakeholder technical delivery on time and within scope, and managing a book of business with renewal and expansion responsibility.
Technical background sufficient to review code at a high level for estimation and to hold credible conversations about smart contract architecture. You do not need to write Solidity, but you should not be lost in a code review.
Deep understanding of blockchain ecosystems, L1/L2 infrastructure, and the dynamics of open-source business models. Genuine passion for the space.
Solidity or Rust reading proficiency, or hands-on cybersecurity experience.
Exceptional relationship-building skills. Clients call you first because they want to, not because they have to.
Strong commercial instincts: experience managing renewal cycles, negotiating change orders, and building account expansion narratives.
Superb organization and the ability to manage multiple complex engagements concurrently across many stakeholders and time zones.
Advanced English; excellent written and verbal communication. Comfortable presenting to a CTO and a CFO in the same meeting.
Advanced knowledge of project management and collaboration tools including GitHub, Notion, Linear, Slack, and HubSpot.
Comfort working in a fully remote, async-first, globally distributed environment.
Nice to have
Prior experience working directly with protocol teams, L2 ecosystems, or blockchain foundations.
Familiarity with OpenZeppelin's product suite (Contracts, Open-Source Tools, Audits, AI Auditor).
Project management certification (PMP, Scrum Master, or equivalent).
Background in solutions consulting, technical pre-sales, or professional services delivery.
Experience in a high-growth startup building processes from scratch.
PMO or people management experience.
Logistics:
Our interview process takes place on Zoom and tends to consist of the following stages:
Recruiter Call (30 minutes)
Hiring Manager Call (30 minutes)
Team Interview (30 minutes)
Paid work test (up to 20 hours of paid work)
Reference checks
Benefits
Meet your teammates at company gatherings around the world 😎
Enjoy the flexibility of fully remote work 🌎
Take the time you need with flexible time off 🏝
Grow your family with 8 weeks of paid leave for primary caregivers, 4 weeks for secondary caregivers, and a one-time $3,600 baby bonus 💙
Build your ideal home office with up to $500 in equipment support 🪑
Stay covered with medical insurance 🏥
Keep growing with learning and development opportunities 🧠
Get a monthly stipend for your preferred co-working space 💻
At
OpenZeppelin
, we are an equal opportunity employer and we value different perspectives. We are committed to building a diverse workforce. This includes but is not limited to gender, race, sexual orientation, religion, national origin and other characteristics that make each one of us unique. In this uniqueness, we find the most value. Come join us!
Use of AI as part of the recruiting process
As part of OpenZeppelin’s recruitment process, we may use automated tools, including artificial intelligence, to assist in reviewing applications and assessing candidate qualifications. These tools are used to support our People team by identifying relevant skills and experience, and are not used to make decisions solely by automated means. All hiring decisions involve human review. Any personal data provided as part of your application will be processed in accordance with OpenZeppelin’s
Data Privacy Notice
.
If you have questions about this recruitment process or would like to request human review of your application, please contact us at talent@openzeppelin.com.
УдалённоSuperb organization and the ability to manage multiple complex engagements concurrently across many stakeholders and time zones
Задачи:
— Формирование команды кредитных специалистов для работы на территории партнеров Банка
— Обучение, адаптация, мотивация сотрудников
— Разработка стратегии развития региона
— Выполнение KPI
— Анализ показателей
— Формирование отчетности
— Регулярное посещение точек продаж
— Проведение коучинг-показов и коучинг-просмотров
— Взаимодействие с партнерами
Требования:
— Образование высшее
— Опыт руководства коллективом обязателен
— Опыт продажи банковских продуктов (кредитные карты, дебетовые карты, потребительское кредитование)
— Лидерские качества
— Ответственность
Условия:
— Полностью официальное трудоустройство и «белая» зарплата
— Разъездной характер работы
— Оплачиваемые отпуска и больничные
— ДМС со стоматологией
— Корпоративный тариф мобильной связи «для своих»
— Оклад 130 000 руб + квартальная мотивация
— График 5/2
— Прозрачный и быстрый карьерный рост
— Оплачиваемое обучение банковским продуктам для успешного старта
— Работа в современной компании с именем
— Молодая и амбициозная команда
— Внутренние конкурсы, призы и награды
Location: Szczecin, Poland
Workplace: remote
Budujemy zrównoważone platformy handlowe, z których w każdym miesiącu korzystają miliony ludzi – kupują i sprzedają samochody, znajdują domy, zdobywają pracę oraz handlują rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny środowiskowo.
Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 7 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój.
Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
Zarządzanie klientami i budowanie długoterminowych relacji,
Indywidualna realizacja założonych planów sprzedaży,
Realizacja zadań, celów zgodnie z procedurami oraz standardami i aktualizacja danych w systemie,
Planowanie indywidualnego czasu pracy,
Zapewnienie kompleksowego i profesjonalnego doradztwa w zakresie optymalnego wykorzystania produktów Grupy OLX,
Przygotowanie oraz prowadzenie szkoleń dla Klientów,
Reprezentowanie firmy w wydarzeniach branżowych (Targi, Konferencje, Kongresy),
Praca na danych liczbowych, przygotowywanie raportów,
Współpraca z innymi działami firmy,
Uczestnictwo w zaplanowanych przez firmę spotkaniach i warsztatach.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?
Min. 1-2 lata doświadczenia w sprzedaży (mile widziane doświadczenie w branży automotive/finansowej/ubezpieczeniowej),
Znajomość języka angielskiego, min. na poziomie B1,
Umiejętność wykorzystania pakietu MS Office (w szczególności Power Point, Excel) do przygotowywania prezentacji i raportów,
Dobra organizacja czasu pracy i umiejętność samodzielnego zarządzania podległym terenem,
Doświadczenie w prowadzaniu prezentacji, webinarów dla dużych grup,
Umiejętności doradcze, negocjacyjne,
Gotowość do częstych podróży
(głównie w obrębie podległego terenu – woj. zachodniopomorskie),
Doświadczenie w prowadzeniu samochodu osobowego,
Umiejętność budowania relacji opartych na wartościach i zaufaniu.
A co my możemy zaoferować Tobie?
Umowę o pracę i bogaty pakiet benefitów do wyboru w ramach platformy MyBenefit m. in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, karta restauracyjna, bilety do kina, teatru i na koncerty, vouchery do sklepów internetowych i stacjonarnych i wiele innych,
Atrakcyjny system premiowy (stała podstawa + premia uzależniona od wyników),
Narzędzia wspierające Twój rozwój - dostęp do platformy e-learningowej, możliwość udziału w kursie j. angielskiego z lektorem oraz skorzystania z budżetu szkoleniowego,
Pracę w systemie 1 dzień z domu + pozostałe dni w obrębie wyznaczonego rejonu (do biura w Poznaniu zaprosimy Cię tylko w razie potrzeby biznesowej),
Auto służbowe (również do użytku prywatnego),
Wyjątkową okazję, aby stać się częścią szybko rozwijającej się firmy, która ma wpływ na codzienne życie milionów użytkowników, umożliwiając transakcje typu win-win,
Imprezy integracyjne, mnóstwo inicjatyw sportowych i wiele więcej - sprawdź nasz profil Pracuj w Grupie OLX -
https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
.
Grupa OLX działa na 7 rynkach z 10 markami, obsługując 64 miliony aktywnych ogłoszeń dziennie i 29 milionów użytkowników aplikacji miesięcznie.
Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska.
Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.
W Polsce nasza mocna reprezentacja to marki OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź: https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX
OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie!
OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Location: Remote - US East
About the Job:
As a Senior Enterprise Account Executive, you will play a pivotal role in nurturing and expanding relationships with large enterprise accounts within your designated territory. You should possess exceptional business acumen, a customer-centric approach, and the self-motivation to thrive with minimal supervision. Moreover, you must be adaptable and proficient in wearing multiple hats as you take on this crucial responsibility. We have full confidence in your ability to make the right decisions and drive results autonomously.
LaunchDarkly is a rapidly evolving software company with a strong mission and vision, powered by a diverse and talented team. Our mission is to accelerate software development by empowering teams. Joining our dynamic and fast-growing team, you will make an immediate impact on our product and customer success.
Responsibilities:
Ownership of Large Enterprise Accounts:
You will be the primary point of contact and relationship owner for large enterprise accounts within your territory.
Territory and Account Planning:
Develop comprehensive territory and account plans, proactively drive outbound pipeline generation independently, and collaborate effectively with Business Development Representatives.
Ensure Successful Adoption:
Ensure the seamless adoption of LaunchDarkly within these large enterprises through robust account management. Coordinate closely with pre-and-post sales engineering, customer success, and support teams to guarantee client satisfaction.
Elevate LaunchDarkly's Visibility:
Increase LaunchDarkly's visibility and communicate our value proposition effectively to Vice Presidents and C-Suite executives within these large enterprises.
Collaboration with Solutions Engineers:
Work closely with your solutions engineer counterpart to deliver both business and technical value to prospects and customers.
Cross-functional Collaboration:
Collaborate with internal teams, including product support, developer relations, marketing, and revenue operations, to align our offerings with customer business needs effectively.
About You:
Entrepreneurial and Self-Motivated:
You are driven and proactive, taking ownership of your role and responsibilities.
Passion for Learning and Growth:
You are enthusiastic about continuous learning and personal development at LaunchDarkly.
Intellectual Curiosity and Ambition:
You have a hunger for knowledge and strive for ambitious goals.
Excellent Communication:
Your written and spoken communication skills are outstanding.
Highly Organized & Autonomous:
You are capable of efficiently managing your workload and thrive in an environment that encourages autonomy.
Adaptability:
You excel in a fast-paced and dynamic organizational setting.
Qualifications:
7+ years of Enterprise (closing) Sales Experience
Experience selling DevOps products or a strong technical understanding of developer workflows and pain points, with the ability to communicate how solutions address these challenges.
You have a demonstrable track record of consistently meeting or exceeding quota expectations.
You possess the expertise to navigate consultative sales cycles with Executive-level stakeholders at Fortune 500 companies.
You have experience implementing and succeeding with a Land & Expand SaaS Sales strategy, effectively expanding business within large enterprise accounts.
Recent experience working for an emerging technology software company is a significant plus.
Familiarity with and experience using the MEDDPIC sales methodology is advantageous.
Travel: expected range of 25% to 50% as needed
Pay:
Target pay ranges based on Geographic Zones* for Level 4:
Zone 1:
San Francisco/Bay Area or NYC Metropolitan Area, Boston, Seattle
-
$269,400
- $370,480
**
Zone 2:
Irvine, LA, Monterey, Santa Barbara, Santa Rosa, Austin, Portland, Philadelphia, Chicago - $242,500
- $333,410
**
Zone 3:
All other US locations - $229,000
- $314,930*
*
LaunchDarkly operates from a place of high trust and transparency; we are happy to state the pay range for our open roles to best align with your needs. Exact compensation may vary based on skills, experience, and location.
*Within the United States, our geographic pay zones are defined by counties surrounding major metropolitan areas.
**Restricted Stock Units (RSUs), health, vision, and dental insurance, and mental health benefits in addition to salary.
About LaunchDarkly:
Modern software delivery was supposed to be the foundation for a thriving digital business but reality has proven otherwise. Slow, inefficient development cycles, costly outages, and fragmented customer experiences are preventing developers from building their best software. The LaunchDarkly platform helps developers innovate on new features faster while protecting them with a safety valve to instantly rewind when things go wrong. Developers can target product experiences to any customer segment and maximize the business impact of every feature. And by gradually rolling out new application components, they escape nightmare "big-bang" technology migrations.
The LaunchDarkly platform was built to guide engineers to the next frontier of DevOps by:
Improving the velocity and stability of software releases, without the fear of end customer outages
Delivering targeted experiences by easily personalizing features to customer cohorts
Maximizing the business impact of every feature through the ability to experiment and optimize
Coordinating the release and optimization of software to provide consistent experiences across mobile platforms and device types
Improving the effectiveness and productivity of engineering teams, by providing insights into engineering cadence and stability
At LaunchDarkly, we believe in the power of teams. We're building a team that is humble, open, collaborative, respectful and kind. We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. LD invites any applicant to review our written Affirmative Action Plan. To do so, contact People Ops at
hr@launchdarkly.com
.
Do you need a disability accommodation?
Fill out this
accommodations request form
and someone from our People Operations team will contact you for assistance.
Your safety matters to us.
To protect yourself from potential scams, LaunchDarkly recruiters will only contact you from
@LaunchDarkly
.com email addresses or via LinkedIn from "Verified Recruiter" accounts.
Be cautious of emails from other domains. Legitimate LaunchDarkly recruiters will never ask for money, fees, or banking information before making a job offer. LaunchDarkly will never make a job offer without conducting a formal interview process. Our interview process does not involve asking detailed questions by email. If you are ever unsure about a communication that you receive, don't click any links—visit
Careers | LaunchDarkly
directly for confirmed job openings and links to apply.
Please notify us of any fraudulent representation by sending an email to
careers@launchdarkly.com
.
Location: Remote - US Central
About the Job:
As a Senior Enterprise Account Executive, you will play a pivotal role in nurturing and expanding relationships with large enterprise accounts within your designated territory. You should possess exceptional business acumen, a customer-centric approach, and the self-motivation to thrive with minimal supervision. Moreover, you must be adaptable and proficient in wearing multiple hats as you take on this crucial responsibility. We have full confidence in your ability to make the right decisions and drive results autonomously.
LaunchDarkly is a rapidly evolving software company with a strong mission and vision, powered by a diverse and talented team. Our mission is to accelerate software development by empowering teams. Joining our dynamic and fast-growing team, you will make an immediate impact on our product and customer success.
Responsibilities:
Ownership of Large Enterprise Accounts:
You will be the primary point of contact and relationship owner for large enterprise accounts within your territory.
Territory and Account Planning:
Develop comprehensive territory and account plans, proactively drive outbound pipeline generation independently, and collaborate effectively with Business Development Representatives.
Ensure Successful Adoption:
Ensure the seamless adoption of LaunchDarkly within these large enterprises through robust account management. Coordinate closely with pre-and-post sales engineering, customer success, and support teams to guarantee client satisfaction.
Elevate LaunchDarkly's Visibility:
Increase LaunchDarkly's visibility and communicate our value proposition effectively to Vice Presidents and C-Suite executives within these large enterprises.
Collaboration with Solutions Engineers:
Work closely with your solutions engineer counterpart to deliver both business and technical value to prospects and customers.
Cross-functional Collaboration:
Collaborate with internal teams, including product support, developer relations, marketing, and revenue operations, to align our offerings with customer business needs effectively.
About You:
Entrepreneurial and Self-Motivated:
You are driven and proactive, taking ownership of your role and responsibilities.
Passion for Learning and Growth:
You are enthusiastic about continuous learning and personal development at LaunchDarkly.
Intellectual Curiosity and Ambition:
You have a hunger for knowledge and strive for ambitious goals.
Excellent Communication:
Your written and spoken communication skills are outstanding.
Highly Organized & Autonomous:
You are capable of efficiently managing your workload and thrive in an environment that encourages autonomy.
Adaptability:
You excel in a fast-paced and dynamic organizational setting.
Qualifications:
7+ years of Enterprise (closing) Sales Experience
Experience selling DevOps products or a strong technical understanding of developer workflows and pain points, with the ability to communicate how solutions address these challenges.
You have a demonstrable track record of consistently meeting or exceeding quota expectations.
You possess the expertise to navigate consultative sales cycles with Executive-level stakeholders at Fortune 500 companies.
You have experience implementing and succeeding with a Land & Expand SaaS Sales strategy, effectively expanding business within large enterprise accounts.
Recent experience working for an emerging technology software company is a significant plus.
Familiarity with and experience using the MEDDPIC sales methodology is advantageous.
Travel: expected range of 25% to 50% as needed
Pay:
Target pay ranges based on Geographic Zones* for Level 4:
Zone 1:
San Francisco/Bay Area or NYC Metropolitan Area, Boston, Seattle
-
$269,400
- $370,480
**
Zone 2:
Irvine, LA, Monterey, Santa Barbara, Santa Rosa, Austin, Portland, Philadelphia, Chicago - $242,500
- $333,410
**
Zone 3:
All other US locations - $229,000
- $314,930*
*
LaunchDarkly operates from a place of high trust and transparency; we are happy to state the pay range for our open roles to best align with your needs. Exact compensation may vary based on skills, experience, and location.
*Within the United States, our geographic pay zones are defined by counties surrounding major metropolitan areas.
**Restricted Stock Units (RSUs), health, vision, and dental insurance, and mental health benefits in addition to salary.
About LaunchDarkly:
Modern software delivery was supposed to be the foundation for a thriving digital business but reality has proven otherwise. Slow, inefficient development cycles, costly outages, and fragmented customer experiences are preventing developers from building their best software. The LaunchDarkly platform helps developers innovate on new features faster while protecting them with a safety valve to instantly rewind when things go wrong. Developers can target product experiences to any customer segment and maximize the business impact of every feature. And by gradually rolling out new application components, they escape nightmare "big-bang" technology migrations.
The LaunchDarkly platform was built to guide engineers to the next frontier of DevOps by:
Improving the velocity and stability of software releases, without the fear of end customer outages
Delivering targeted experiences by easily personalizing features to customer cohorts
Maximizing the business impact of every feature through the ability to experiment and optimize
Coordinating the release and optimization of software to provide consistent experiences across mobile platforms and device types
Improving the effectiveness and productivity of engineering teams, by providing insights into engineering cadence and stability
At LaunchDarkly, we believe in the power of teams. We're building a team that is humble, open, collaborative, respectful and kind. We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. LD invites any applicant to review our written Affirmative Action Plan. To do so, contact People Ops at
hr@launchdarkly.com
.
Do you need a disability accommodation?
Fill out this
accommodations request form
and someone from our People Operations team will contact you for assistance.
Your safety matters to us.
To protect yourself from potential scams, LaunchDarkly recruiters will only contact you from
@LaunchDarkly
.com email addresses or via LinkedIn from "Verified Recruiter" accounts.
Be cautious of emails from other domains. Legitimate LaunchDarkly recruiters will never ask for money, fees, or banking information before making a job offer. LaunchDarkly will never make a job offer without conducting a formal interview process. Our interview process does not involve asking detailed questions by email. If you are ever unsure about a communication that you receive, don't click any links—visit
Careers | LaunchDarkly
directly for confirmed job openings and links to apply.
Please notify us of any fraudulent representation by sending an email to
careers@launchdarkly.com
.
Location: Brazil; Colombia; Mexico
Workplace: remote
Help Us Build The Future of Travel
At Airalo, we're making it easier for people to stay connected wherever they travel. As the world's first eSIM store, we help millions of travelers access affordable mobile data in 200+ countries and regions around the world.
Today, we're a team of 400+ people across 60+ countries, building a product used by travelers every day. We've grown quickly, but we've worked hard to keep what matters: trust, ownership, and the freedom for people to do great work without unnecessary layers or bureaucracy.
We're fully remote by design, genuinely global, and united by a shared mission to make travel simpler for everyone.
Your Next Destination
Location: Remote.
Contract: Full-time, permanent.
Benefits: Learn more about our benefits here in this link - https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74
Languages: English is our main working language day to day, so you'll need to be comfortable communicating in it both in meetings and async.
We are seeking a versatile Solution Architect to lead the localized adaptation and system integration of our Global MVNO Core. Your mission is to ensure that our platform (HSS, DRA, PGW) isn't just "connected," but fully optimized for specific local market requirements.
In this role, you will bridge the gap between our standardized engineering sprints and the diverse, custom-heavy needs of local MNOs, regulators, and partners. You will provide the "Functional Why and What" to the Core Network Engineers, allowing them to focus on the technical architecture while you ensure all regional mandates and interconnectivity specifications are met.
Responsibilities:
Acting as the primary conduit between legal/regulatory findings and the Core Network team, translating regional mandates into clear functional requirements and ensuring alignment across stakeholders.
Leading requirement discovery workshops with local MNOs, regulators, and internal teams to define scope, priorities, and implementation approach.
Comparing local regulatory requirements against existing platform capabilities and collaborating with Core Engineers to identify necessary enhancements, trade-offs, and phased delivery options.
Creating high-level technical workflows and flowcharts for regulatory services (e.g., MNP, Lawful Interception) to guide engineering teams and drive consistent implementation patterns.
Defining business rules and data exchange requirements for Number Portability (MNP) and specifying functional needs for voice/SMS routing, including edge cases and exception handling.
Defining data points and reporting frequencies required by local authorities, ensuring the engineering team builds the necessary data extraction tools and validation checks.
Leading the definition of acceptance criteria, test scenarios, and sign-off requirements to ensure that technical delivery successfully satisfies the specific regulatory hurdles of each country.
Managing the technical-regulatory checklist for various countries simultaneously, ensuring all dependencies are captured for the development sprint and risks are proactively escalated.
Coordinating with local central databases and external partners to ensure interworking specifications meet local quality-of-service mandates and integration readiness milestones.
Mentoring and upskilling Solution Analysts and cross-functional delivery teams on best practices for writing user stories, functional specifications, and traceability from regulation to implementation.
Providing functional leadership to development teams by clarifying intent, reviewing stories/acceptance criteria, and supporting solution design decisions that balance compliance, scalability, and maintainability.
Must haves:
7+ years of experience as a Technical Business Analyst or Solution Architect, preferably within the Telecom or Tech industry.
Proven ability to synthesize complex regulatory documents into actionable engineering tasks.
Comfortable discussing technical concepts such as SIP, SMS routing, and MNP databases with engineers.
Highly skilled in writing clear User Stories, Functional Specs, and managing Jira tickets that an engineering team can execute against.
Experience or deep interest in international roaming, interconnectivity, and the nuances of varying global telecom markets.
Ability to create clear, structured technical documentation and process flowcharts.
Experience coaching and mentoring members of the team
Ability to act as a liaison between legal, product, and engineering teams.
Good verbal and written communication skills in English.
Nice to have:
Prior work experience in MVNO or Mobile Core environments.
Experience with GSMA standards and eSIM technology.
Familiarity with Lawful Interception (LI) and regional compliance reporting.
Why People Join Us
We started Airalo to make staying connected effortless, wherever you are in the world. Today, millions of travelers rely on our eSIMs, and many of the people building the product were customers first.
Our team spans 60+ countries, united by a shared belief that great work happens when people are trusted to own what they do. There's trust to own what you do, space to focus without constant layers of process, and a clear sense of what you're responsible for from day one.
As Airalo continues to grow, so do the opportunities to learn, take on new challenges, and make a real impact - from anywhere in the world.
Before You Hit Apply
By applying, you acknowledge and agree that, in case of successful application, Airalo may request to run background checks as a condition for entering into an agreement with you. Rest assured that these checks will only occur upon your prior consent and at the end of the selection process, and will be strictly limited to what is allowed under the laws that are applicable to you. All data that you share or that we collect in connection with such checks will be processed in accordance with our Privacy Policy, available here: www.airalo.com/more-info/privacy-policy?srsltid=AfmBOooBT0rXAj1FaNelZ3VfN0wvhwzvAoxdtHnOKSVETpiSjiXVuycy
We sincerely thank all applicants in advance for submitting their interest in this opportunity. Airalo is an equal-opportunity employer and values diversity, equity & inclusion. We do not discriminate on the basis of race, religion, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. We are committed to providing reasonable accommodations upon request for individuals with disabilities throughout our job interview process.
At Airalo, we believe in roaming-free recruitment. Just as we provide clear connectivity for travelers, we provide clear salary ranges for our candidates. 🌍
This role is remote and open to candidates across our supported locations in LATM. The range below reflects the full salary range for this role across the countries where it's available:
📍 Mexico: 1,113,200 – 1,669,800 MXN
📍 Brazil: 294,800 – 442,200 BRL
📍 Colombia 148,933,600 – 223,400,400 COP
Your Home Destination: 🛫 Local market rates and cost of living vary. Your specific range within this band depends on where you're based, and there's room to discuss what's right for the person and the role. We'll walk through your range together on your first call with our Talent team so we're aligned for takeoff! 🎒✨
Задачи:
— Быть основным контактным лицом для стратегических корпоративных клиентов, строить многопоточечные отношения с разработчиками, продуктовыми командами и руководителями высшего звена
— Выступать в роли технического эксперта в разговорах с клиентами, проверять архитектуру интеграций, устранять неполадки в реализации API и консультировать по лучшим практикам по всему портфелю продуктов Vonage (SMS, Voice, WhatsApp, RCS, Video, Verify и др.)
— Проводить ежеквартальные бизнес-обзоры (QBR), выявлять риски для здоровья клиентов и сотрудничать с техническими экспертами, продуктовой и инженерной командами для решения сложных задач
— Отвечать за рост доходов и прямой маржи по своему портфелю, точно прогнозировать и реализовывать стратегии удержания и расширения
— Разрабатывать планы успеха, ориентированные на результаты, согласованные с бизнес-целями каждого клиента, обеспечивая измеримое принятие платформы и долгосрочную отдачу от инвестиций
— Выявлять и развивать возможности для дополнительной продажи и перекрестных продаж, связывая кейсы клиентов с новыми или недостаточно используемыми возможностями, тесно сотрудничать с отделом продаж, используя данные об использовании, оценки здоровья и метрики вовлеченности
— Сотрудничать с техническими менеджерами решений (TSM) в рамках модели pod для сложных решений и эскалаций, сохраняя полную ответственность за коммерческие результаты
Требования:
— Свободное владение английским и немецким/французским языками
— Более 5 лет опыта в техническом управлении аккаунтами, успехе клиентов или аналогичной стратегической роли с сильной технической базой в API или продуктах для разработчиков
— Глубокие практические знания CPaaS или API платформ: мессенджинг (SMS, WhatsApp Business Platform, RCS), Voice/VoIP, Video и решения для аутентификации/Verify
— Твердое понимание REST API, вебхуков, SDK и паттернов интеграции ПО, умение читать документацию API и участвовать в техническом устранении неполадок вместе с клиентами
— Подтвержденный опыт управления и развития сложных корпоративных аккаунтов с значительной ответственностью за ARR
— Исключительные коммуникативные навыки, способность вести глубокие технические разговоры с разработчиками и инженерами, а также ясно объяснять эти концепции бизнес- и исполнительной аудитории
— Ориентация на данные, умение использовать оценки здоровья клиентов, аналитику использования и метрики вовлеченности для выявления рисков и возможностей роста (Salesforce, Gainsight или эквивалент)
— Способность ориентироваться в сложных многостейкхолдерных средах и достигать согласия по конкурирующим приоритетам
Плюсы:
— Прямой опыт работы в CPaaS провайдере (например, Vonage, Twilio, Sinch, Infobip, MessageBird)
— Знакомство с платформами разговорного ИИ, чатботами или стратегиями омниканального взаимодействия
— Знание протоколов VoIP, SIP или WebRTC
— Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерии или смежных областей
Условия:
— Возможность значительного влияния на стратегический опыт клиентов и рост бизнеса
— Конкурентоспособная зарплата и возможности карьерного роста
— Частная медицинская страховка (Adeslas)
— Групповой пенсионный план (Generali)
— Страхование жизни и от несчастных случаев (VidaCaixa)
— Линия поддержки Ericsson Care
— Дискреционное время отдыха (DTO)
Задачи:
— Генерировать квалифицированный пул потенциальных клиентов для аккаунт-менеджеров в Японии через исходящий поиск, исследование аккаунтов, персонализированные email и телефонные звонки, социальные продажи, мероприятия и партнерские инициативы.
— Быстро связываться с участниками семинаров, вебинаров и других мероприятий Dropbox для повышения конверсии из маркетинговых лидов в квалифицированные продажи.
— Определять и вовлекать новые центры принятия решений в целевых и существующих аккаунтах, включая IT, безопасность, комплаенс, операции, закупки и бизнес-подразделения.
— Исследовать целевые аккаунты для понимания бизнес-приоритетов, триггерных событий, болевых точек и релевантных кейсов использования продуктов Dropbox Business Enterprise, Dash и Replay.
— Сотрудничать с аккаунт-менеджерами для построения карт аккаунтов, приоритизации контактов, поддержки планирования территории и создания многоуровневых стратегий взаимодействия.
— Проводить первичное исследование с потенциальными клиентами для понимания проблем в области коллаборации, управления контентом, безопасности, управления, AI и рабочих процессов.
— Квалифицировать возможности на основе бизнес-боли, соответствия заинтересованных лиц, срочности, сроков, кейса использования и потенциального дохода, обеспечивая четкую передачу аккаунт-менеджерам.
— Поддерживать точные данные об аккаунтах, контактах, активности и возможностях в CRM-системе (Salesforce или аналогичной), а также делиться инсайтами, возражениями и обратной связью с кросс-функциональными командами.
Требования:
— Более 3 лет опыта в B2B продажах, бизнес-развитии, развитии продаж, генерации лидов в SaaS, технологической или консультативной среде.
— Умение генерировать интерес через исходящий поиск, включая персонализированные email, телефонные звонки, социальные продажи, мероприятия или кампании, ориентированные на аккаунты.
— Сильные навыки письменного и устного общения с умением адаптировать сообщения под разные персоны клиентов, бизнес-приоритеты и уровни старшинства.
— Высокая любознательность и навыки исследования с умением задавать продуманные вопросы и связывать проблемы клиентов с потенциальной ценностью Dropbox.
— Высокий уровень организации и последовательности, включая точное ведение CRM, отслеживание активности, своевременное последующее взаимодействие и четкую передачу аккаунт-менеджерам.
— Свободное владение японским языком обязательно, предпочтительно деловой английский.
— Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
Предпочтительные квалификации:
— Опыт работы с аккаунтами среднего и крупного бизнеса в Японии.
— Предпочтительные отрасли: строительство, медиа, технологии.
— Опыт взаимодействия с IT, безопасностью, комплаенсом, операциями, закупками или бизнес-подразделениями.
— Знакомство с SaaS, облачными решениями для совместной работы, управлением контентом, инструментами продуктивности или AI-решениями для рабочего места.
— Опыт поддержки продаж, основанных на аккаунтах, партнерских инициатив, полевых мероприятий или кампаний с участием руководителей.
— Общее понимание процессов закупок корпоративного программного обеспечения, включая многостороннюю оценку и циклы закупок.
Дополнительные навыки:
— Владение AI для усиления человеческого суждения.
— Осознание себя и других.
— Умение принимать решения в сложных ситуациях.
— Адаптивность и способность эффективно работать в условиях изменений.
— Навыки коммуникации, сотрудничества и построения доверия.
Задачи:
— проводить 15–20 бесед звонков в день, выявлять специализацию, профессиональный опыт и мотивацию собеседника;
— фиксировать результаты интервью в CRM;
— передавать материалы для дальнейшей обработки ИИ;
— выделять интересные идеи, сильных экспертов и потенциальных амбассадоров проекта;
— лидировать коммуникацию с юристами движения;
Требования:
— Законченное высшее образование;
— Эта позиция идеальна для энергичного и проактивного человека;
— Умение вести длинные содержательные диалоги, расположить человека и вызвать доверие;
— Частичная занятость, возможно совмещение.
Будет плюсом опыт работы в юриспруденции, рекрутинге, исследовательских интервью, журналистике или опыт в аккаунт-менеджменте, работе с экспертным комьюнити и сообществом.
Условия:
— 80 000 ₽ - 100 000 ₽ (40 000 ₽ — не полная занятость первый месяц);
— оформление: ГПХ или ТК;
— Удаленный формат работы (преимущество, если вы находитесь в г. Москва для возможной встречи в офисе);
При успешной работе есть возможность лидировать проект, который меняет подход к взаимодействию простых людей с юридическим сообществом.
В сопроводительном письме просят рассказать о опыте лидирования проектов и понимании идеи ЮрРеестра исходя из текста вакансии.
Budgets by Tammy is looking for U.S.-based independent referral partners to help introduce people to their personalized monthly budgeting service. This is a flexible, commission-only independent contractor opportunity with no set hours, schedules, or sales quotas.
Compensation:
— Earn 25% commission ($24.75) for every completed $99 personalized budget referral.
— No guaranteed salary or hourly pay; earnings are based solely on successful referrals.
How it works:
— Follow @BudgetsByTammy on TikTok.
— Receive a unique referral code and a personalized promotional graphic.
— Share Budgets by Tammy with your social media audience, friends, family, or contacts.
— Earn commission when someone purchases a $99 personalized monthly budget using your referral code.
Who this may be great for:
— People who enjoy social media, budgeting, personal finance, saving money, sharing helpful resources, or connecting people with useful services.
— No need to be a financial professional or have a large social media following.
Referral Partner Requirements:
— Must be based in the United States.
— Must follow @BudgetsByTammy on TikTok.
— Must accurately represent Budgets by Tammy and the services offered.
— Must clearly disclose the commission relationship when promoting, stating that you earn a commission from qualifying purchases.
— No set hours or quotas; work on your own schedule.
To apply, use the provided link to get started.
Задачи:
— Управление действующим клиентским портфелем с выручкой и историей размещений.
— Сохранение выручки и прибыли портфеля, укрепление отношений с клиентами.
— Развитие клиентских отношений, поиск возможностей для увеличения сотрудничества.
— Ведение ключевых переговоров, принятие коммерческих решений в рамках полномочий.
— Контроль качества клиентской работы, передача контекста внутренней команде, фиксация договорённостей в CRM.
— Возвращение неактивных клиентов, выявление причин паузы и восстановление сотрудничества.
Требования:
— Опыт работы с медийной рекламой и крупными B2B-клиентами.
— Опыт в OOH, DOOH, indoor, наружной рекламе или медиаагентствах приветствуется.
— Ответственность за коммерческий результат клиента.
— Навыки самостоятельных переговоров по стоимости, условиям и медиарешениям.
— Наличие реальных примеров сохранения, возвращения или роста клиентов.
— Сильные коммуникативные навыки, умение задавать вопросы и объяснять ценность.
— Способность вести несколько клиентов одновременно и определять приоритеты.
— Готовность вести клиентскую работу прозрачно с использованием CRM.
— Опыт работы с рекламными агентствами и активные/холодные продажи — преимущество.
Условия:
— Доход 193 000–519 000 ₽ в месяц, диапазон основан на фактических данных за 1,5 года.
— Удалённая работа с возможностью периодических личных встреч.
— Передача действующего клиентского портфеля в течение примерно 60 дней.
— Прямое подчинение собственнику компании.
— Высокая самостоятельность в работе.
— Использование CRM, автоматизированных бизнес-процессов и AI-инструментов.
— Команда для реализации рекламных кампаний.
— Рассматриваются кандидаты по всей России.
Особенности:
— Работа с действующим портфелем, а не с холодной базой.
— Ответственность за коммерческий результат и развитие клиентского направления.
— Не требуется управление штатом сотрудников.
— Холодный поиск не является основной задачей, но приветствуется умение находить новые возможности.
Как откликнуться:
— Отправить резюме с кратким описанием масштаба ведённого портфеля и примером увеличения дохода от клиента.
Задачи:
— Работать с обратной связью клиентов и организовывать взаимодействия команд внутри для быстрого и успешного решения вопросов клиентов.
— Выставление и контроль оплаты счетов.
— Фиксировать договоренности на встречах с клиентами и командой, отправлять фоллоу-апы.
— Поддерживать актуальную информацию в карточке клиента и следить за выполнением обязательств.
— Согласовывать время встреч (слоты, букирование в календаре, контроль и напоминания), содержание и организационные моменты с командой и клиентами.
— Обеспечивать прохождение клиентов по целевому флоу с акцентом на рост удовлетворенности и конверсии в оплаты.
— Осуществлять кросс и доп-продажи по запросам клиентов.
Требования:
— Высшее образование.
— Умение работать с возражениями и находить компромиссы.
— Коммуникабельность и навыки эффективного устного и письменного общения.
— Гибкость в отношении графика работы.
— Заинтересованность в продукте компании; будет плюсом опыт работы с детьми, в образовании или с уникальными премиальными продуктами.
— Инициативность и проактивность.
— Готовность работать в сфере продаж, хотя и не прямых.
— Владение разговорным английским языком.
— Опыт работы в продажах или клиентском сервисе с ориентацией на потребности клиентов.
— Опыт взаимодействия с премиальными или VIP-клиентами.
— Успешный опыт реализации проектов с кросс-функциональными командами.
Условия:
— Условия для развития и роста, поддержка сотрудников, обратная связь и возможность внутренних трансферов.
— Ориентация на продвижение специалистов в профессиональном сообществе.
— Автоматизация рутинных процессов для сосредоточения на стратегических задачах.
— Поддерживающая корпоративная культура, ценят каждого сотрудника и отмечают достижения.
— Обучение и развитие в сфере клиентского сервиса и управления процессами.
— Полностью удаленный формат работы.
Задачи:
— искать клиентов в сегменте B2B, используя холодные звонки, LinkedIn, email, встречи по собственному усмотрению;
— проводить переговоры с руководителями производственных предприятий, складов, логистических центров и других;
— выявлять потребности клиентов и готовить коммерческие предложения;
— заключать договоры на аутсорсинг персонала и доводить сделки до подписания;
— вести сделки в AmoCRM для организации работы.
Требования:
— опыт B2B-продаж от 1 года, предпочтительно в аутсорсинге, услугах для бизнеса, работе с юридическими лицами;
— умение работать с холодными контактами и выдерживать отказ;
— способность проводить презентации дистанционно (Zoom, Телемост и др.) и удерживать внимание лиц, принимающих решения;
— самостоятельная организация рабочего дня при удаленной работе без внешнего контроля;
— знание понятий воронки продаж, KPI и отчетности;
— уверенная работа с ПК и CRM-системами (AmoCRM, Bitrix или аналоги);
— приветствуется наличие собственной базы контактов в B2B-сегменте.
Условия:
— оклад 70000 рублей на испытательный срок 2 месяца;
— мотивация: оклад плюс ежемесячные бонусы по KPI с прозрачной системой;
— полностью удаленная работа из любой точки России с доступом в интернет;
— профессиональная среда и поддержка опытной команды, наставничество;
— использование современной CRM (AmoCRM) и инструментов;
— работа с крупными и средними клиентами из реального сектора.
Задачи:
— Самостоятельный холодный поиск лиц, принимающих решения (ЛПР/ЛВР): собственники ИТ-компаний, криптопроектов, инвесторы, крупные импортеры/экспортеры, финтех-сегмент
— Выход на собственников бизнеса напрямую, а также на юристов и бухгалтеров компаний
— Ведение переговоров и продажа целевых решений: готовые компании с открытыми счетами за рубежом, платежные системы, оффшорные структуры
— Полный цикл сделки — от первого контакта до закрытия
Требования:
— Опыт холодных продаж с высоким чеком от 2 лет в смежной нише (юридический консалтинг, финансовые/международные услуги, ВЭД)
— Наработанная сеть деловых контактов в целевом сегменте
— Собственные методы и инструменты поиска и выхода на лиц, принимающих решения
— Понимание экономического смысла продукта: зачем бизнесу оффшор или компания за рубежом — налоговая оптимизация, защита активов, снятие ограничений
— Английский язык на уровне, достаточном для деловой переписки и переговоров
Условия:
— Оклад + процент за продажи (Средний доход 4000-10000 €)
— Удалённый формат с гибким графиком
— Карьерный рост внутри компании (возможность перехода на руководящие роли)
— Возможность релокации
— Обучение и поддержка от опытных коллег
— Работа в международной команде профессионалов
Этапы подбора: короткое интервью с HR + интервью с руководством.
What you’ll do
Participate in the Master Class Program designed to pivot experienced professionals into Life Sciences Consulting.
Own key workstreams on customer-facing engagements early in the program to create high-impact business solutions.
Collaborate with team members at all levels of Veeva to accelerate consulting skills development.
Contribute to building effective business and operational improvement strategies powered by Veeva’s industry insights and technology.
Support initiatives focused on speeding drug development, launching treatments more effectively, and shaping optimal customer engagement.
Who you are
You are graduating with an advanced degree or have 3-5 years of industry experience.
You are excited to pivot your career into consulting for the Life Sciences industry.
You are eager to join a program with an anticipated start date of April 2027.
Requirements
Advanced degree or 3-5 years of industry experience in a relevant field.
Interest in transitioning into Life Sciences Consulting through the Master Class program.
Ability to contribute to customer-facing engagements and collaborate across teams.
Benefits & perks
Structured Master Class program designed to accelerate consulting skills development.
Exposure to industry-leading software, data, AI, and consulting expertise.
Team description
Veeva Business Consulting combines deep domain knowledge with innovative technology to help Life Sciences companies work more efficiently and connectedly.
The team focuses on speeding drug development, launching treatments, and shaping stakeholder engagement using Veeva’s industry insights and technology.
Location
France (Master Class program, anticipated start April 2027).
Задачи:
— Обработка входящих запросов и тикетов клиентов.
— Ответы на вопросы клиентов и предоставление точной информации.
— Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с онбордингом и использованием продукта.
— Эскалация сложных вопросов соответствующим внутренним командам.
— Отслеживание и сопровождение открытых запросов до их решения.
— Поддержание ясной коммуникации с клиентами на протяжении всего процесса.
— Ведение точной информации о клиентах и истории коммуникаций в HubSpot.
— Обновление статусов клиентов и тикетов.
— Отслеживание открытых проблем и обеспечение их решения.
— Сбор повторяющихся вопросов и проблем клиентов и передача их соответствующим командам.
— Помощь в улучшении внутренних процессов на основе обратной связи клиентов.
Требования:
— Опыт работы от 1 года в Customer Support, Customer Success, Onboarding, Account Management, Operations или аналогичной роли.
— Опыт работы с тикетами, запросами клиентов или очередями поддержки.
— Опыт работы с SaaS, fintech, платежами, банковскими или другими B2B технологическими продуктами будет плюсом.
— Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки на английском и русском языках.
— Хорошие организационные навыки и внимание к деталям.
— Способность одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов.
— Опыт работы с CRM или системами тикетов будет плюсом.
— Уверенность в работе в быстрорастущей стартап-среде.
— Уровень английского B2+ (письменно и устно).
Будет плюсом:
— Опыт в fintech, платежах, банковском деле, FX или кросс-граничных платежах.
— Понимание процессов KYB/KYC или онбординга.
— Опыт работы с международными клиентами.
— Опыт работы с HubSpot или аналогичными CRM/системами поддержки.
Условия:
— Работа в международной fintech компании, работающей в Африке, MENA и Азии.
— Получение практического опыта в fintech, платежах, онбординге и операциях с клиентами.
— Тесное взаимодействие с командами Product, Compliance и Operations.
— Возможность роста в роли Customer Success, Account Management или Operations по мере масштабирования компании.
Требования:
— Общение с клиентами на сайте и в мессенджерах
— Грамотная речь, спокойствие, внимательность и ответственность
— Консультирование клиентов по базовым вопросам
— Внесение нужной информации в таблицу
Условия:
— Полностью удалённый формат работы
— Работа занимает максимум 3-4 часа в день
— Возможность совмещать с основной работой
— Своевременные выплаты
— Долгосрочный период сотрудничества
Location: Canada; United States
Workplace: Remote
ABOUT DOCKER
Docker has been one of the most loved brands in developer tooling, trusted by more than 20 million monthly users and over 20 billion container image pulls. From solo founders to the world's largest companies, developers rely on Docker to build, share, and run their applications across our suite of products including Docker Desktop, Docker Hub, and Docker Scout.
We are a globally distributed, remote-first team building the tools that define how software gets built and delivered. As AI agents redefine software development, Docker is at the center of that shift, providing the sandboxed environments, verified images, and secure infrastructure that make autonomous workflows trustworthy by default.
_______________________________________________________________________
Docker is launching a Professional Services organization to accelerate customer success, reduce time-to-value, and drive enterprise adoption for agentic workloads. As a Principal Solution Architect, you'll play a critical role in building and scaling this function. You will join a team of seasoned experts with deep experience backed by Docker's unmatched reach across Fortune 500 companies.
This is a high-visibility role working directly with senior leadership across revenue, product, marketing, and partner organizations. You'll shape service strategy, drive cross-functional alignment, and deliver offerings that accelerate both services revenue and platform expansion.
You'll serve as a trusted advisor to our largest and most strategic partners and enterprise customers, providing thought leadership on integrating Docker agentic solutions within enterprise environments.
RESPONSIBILITIES
Build and Scale the Professional Services Practice
- Develop and codify repeatable reference architecture patterns across Docker's core use cases including self-hosted and air-gapped deployments, MCP (model context protocol)/AI agent environments, IDP integrations, and secure supply chain workflows so that engagements scale consistently across customers and partners.
- Translate reference architectures into customer-facing technical collateral, SOW templates, and success patterns that reduce scoping time and improve delivery consistency.
- Collaborate with product, marketing, and revenue teams to integrate services into GTM motions and align delivery to Docker's AI platform roadmap.
- Identify offerings that drive product expansion, renewals, and long-term customer value.
- Support Partnerships & Alliances in selecting, onboarding, and enabling technical integration partners, system integrators (SIs), and service delivery partners.
Drive Strategic Customer Outcomes
- Act as a trusted advisor to enterprise customers, helping them adopt modern patterns for containerization, AI workflows, and secure software supply chains.
- Lead technical discovery and architecture engagements that span enterprise integration layers
- Architect and deliver self-hosted Docker deployments within air-gapped, regulated, and complex enterprise environments including local image registry setup, offline toolchain configuration, and compliance-driven infrastructure design.
- Design and Guide customers through implementation of agentic AI toolchains, including MCP server/client architecture, tool orchestration, observability integration and secure deployment patterns aligned to Docker's AI platform.
- Position Docker as a strategic and thought leadership partner, influencing long-term technology adoption and investment decisions.
- Directly deliver or assign and oversee appropriate delivery partners to execute service engagements and ensure technical objectives are met.
Enable Cross-Functional Success
- Drive alignment and decision-making across multiple stakeholders and teams without direct reporting lines.
- Translate field insights including enterprise integration patterns, IDP/SSO friction points, observability gaps, and AI deployment challenges into actionable product and services strategy, roadmap, and partner capabilities.
QUALIFICATIONS
REQUIRED
- 7+ years as a Professional Services Solution Architect, Technical Consultant, or similar role at a SaaS/infrastructure company or consulting firm.
- Demonstrated experience architecting and deploying self-hosted and air-gapped deployment architectures: local image registries, offline toolchain configuration, network-isolated Kubernetes clusters, and compliance-driven infrastructure constraints common in regulated industries.
- Enterprise integration experience across Identity Providers (Okta, Azure AD, LDAP/Active Directory) and federated identity protocols (OIDC, SAML, SSO), including RBAC design within complex, multi-tenant enterprise environments.
- Working knowledge of Model Context Protocol (MCP) and its application to agentic AI toolchains including MCP server/client architecture, tool and resource orchestration, and secure containerized deployment patterns.
- Hands-on experience with AI/ML workflows, LLM deployment, and agentic AI architectures in enterprise environments with awareness of Docker's AI platform roadmap including AI agent containerization, model provenance, and AI supply chain security.
- Deep understanding of container and software supply chain security: Docker Hardened Images (DHI), Secure Supply Chain (SSC), SBOM generation, image signing and attestation, vulnerability management, and runtime governance.
- Excellent facilitation and stakeholder management skills; able to lead executive-level architecture conversations and influence senior stakeholders without formal authority.
- Direct experience delivering high-quality services engagements that achieve customer value while meeting revenue and ARR growth targets within a revenue organization.
- Recognition by enterprise customers as a strategic technical advisor.
BONUS
- Experience architecting AI platforms in large enterprise environments LLM deployment pipelines, model provenance, artifact signing, and secure AI supply chain patterns.
- Background enabling system integrators, consultancies, or partner ecosystems.
- Consulting experience with Fortune 500 clients in highly regulated sectors such as financial services, healthcare, or government.
- Led AI security architecture engagements that addressed model provenance, artifact signing, and supply chain integrity for containerized AI workloads including secure MCP server deployment, tool and resource access controls, secrets management within agentic pipelines, and runtime isolation patterns for LLM-based applications.
WHAT TO EXPECT
FIRST 30 DAYS
- Onboard to Docker's mission, values, and operating model.
- Deeply familiarize yourself with our product portfolio, AI platform roadmap, and strategic customers.
- Build strong partnerships with Product, Engineering, and Sales functions.
- Plug into the team's rhythm of business (standups, reviews, shadow customer engagements).
FIRST 90 DAYS
- Scope, define SOWs, delivery, and oversight of customer service engagements.
- Participate in the creation of reference architectures for key use cases..
- Participate in initiatives to build out and improve the services department's offerings.
ONE-YEAR OUTLOOK
- Successful delivery and oversight of customer service engagements.
- Contribute materially to the build-out of Docker's service offerings across AI, security, and enterprise integration practices.
- Institutionalize continuous improvement by providing field feedback including enterprise integration patterns, deployment blockers, and observability gaps to the product team.
Docker does not offer visa sponsorship for this role.
Compensation & Equity
Canada: CA$238,000– CA$340,000 + equity
United States: $171,500 – $245,00 + equity
______________________________________________________________________
POSTING INFORMATION
- Open vacancy: This posting is for an existing open role.
- AI in hiring: Docker may use AI-assisted tools during our recruiting process.
- Interview recordings: Candidates will be invited to opt in to interview recordings to support interviewer calibration and consistent evaluations. Recordings are optional and require explicit consent.
______________________________________________________________________
PERKS & BENEFITS
- Remote-first by design – Work from your home, with offices in Seattle and Paris for connection and collaboration.
- Flexibility that fits your life – We trust you to manage your schedule while delivering great work.
- Time to recharge – Generous PTO, designated quarterly Whaleness Days, and a designated end-of-year Whaleness break.
- Home office support – Set up your workspace for comfort and success.
- Technology stipend – Equivalent to US$100 net per month to help support your work.
- Learning & development – Annual stipend for conferences, courses, certifications, and continued learning.
- Parental leave – 16 weeks of paid parental leave after six months of employment.
- Equity for all full-time employees – Share in Docker's long-term success as we continue to grow.
- Comprehensive benefits – Medical, retirement, and paid holidays vary by country.
- Docker swag – Because representing the whale never gets old.
Docker is proud to be an equal opportunity employer. We are committed to building a team that reflects a broad range of backgrounds, experiences, and perspectives. We believe diverse teams build better products, make better decisions, and better serve our global community.
#LI-REMOTE
УдалённоSzczecin, Poland
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
