КТО МЫ
Мы — региональная компания с командой более 70 сотрудников, работающая на рынке светотехнической продукции. Наш ассортимент включает сотни брендов и тысячи товарных позиций: от декоративного и интерьерного освещения до промышленного, архитектурного и ландшафтного освещения, а также электроустановочных изделий. Для нас клиент — это партнер. Мы строим долгосрочные отношения и считаем высокий уровень сервиса одним из ключевых преимуществ компании.
Задачи:
— Сопровождать действующих B2B-клиентов;
— Выставлять счета и коммерческие предложения;
— Обрабатывать входящие запросы клиентов;
— Подбирать аналоги и альтернативные решения;
— Контролировать заказы и отгрузки;
— Решать возникающие вопросы клиентов;
— Поддерживать постоянную коммуникацию с клиентской базой;
— Помогать региональному менеджеру в сопровождении и удержании клиентов;
— Своевременно сигнализировать о снижении активности клиентов и помогать региональному менеджеру принимать меры по их удержанию;
— Обеспечивать высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия.
Требования:
— Умеет быстро реагировать на запросы клиентов;
— Любит общение и работу с людьми;
— Внимателен к деталям;
— Умеет организовывать свою работу;
— Не забывает про договоренности и задачи;
— Способен самостоятельно доводить вопросы до результата;
— Понимает важность качественного сервиса;
— Готов брать ответственность за своих клиентов.
Как мы оцениваем результат:
Основной показатель работы аккаунт-менеджера — скорость и качество сопровождения клиентов. Мы обращаем внимание на:
— Скорость обработки запросов;
— Качество коммуникации с клиентами;
— Удержание клиентской базы;
— Контроль заказов и отгрузок;
— Качество взаимодействия с региональными менеджерами.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
— Испытательный срок от 2 до 3 месяцев;
— График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
— Формат работы: офис;
— Оклад + KPI;
— Корпоративную мобильную связь;
— Обучение продукту и внутренним процессам компании;
— Наставничество и поддержку команды;
— Сильную и профессиональную команду вокруг;
— Возможность влиять на результат и свой доход.
Кому эта работа подойдет:
Тем, кто любит порядок в работе, ценит качественный сервис и умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Не подойдут кандидаты, которым не нравится общение с людьми, не любят многозадачность или предпочитают оставлять вопросы клиентов без оперативной обратной связи.
ОфисДля нас важно не только решить вопрос клиента, но и дать ему уверенность, что его запрос находится в работе!
Задачи:
— Ведение договорной работы с клиентами и ежедневная коммуникация с партнерами, урегулирование вопросов;
— Участие в переговорах, фиксирование договоренностей;
— Подготовка роадмепов, контроль SLA по этапам бординга;
— Ведение партнера с момента первого касания по презентации технического решения до подключения к Платформе;
— Организация взаимодействия партнера и технической команды;
— Активное участие в онбординге партнера и контроль всех этапов;
— Ежедневная отчетность о проделанной работе в Jira, еженедельная отчетность.
Требования:
— Опыт работы в fintech, платежных системах на позиции клиентского менеджера от 2 лет;
— Навыки ведения деловой переписки, ведения телефонных переговоров, сопровождение интеграции;
— Грамотная и вежливая речь (письменная и устная);
— Английский язык на уровне не ниже B1 (готовность поддержать устную коммуникацию с партнером);
— Опыт операционной деятельности с контрагентами (клиентами / партнерами) компании, понимание бизнесовой составляющей (тарифы, бизнес смыслы);
— Внимательность к деталям;
— Умение работать с календарем встреч и организовывать в нем встречи;
— Исполнительность;
— Ориентация на результат.
Будет плюсом:
— Опыт работы в Jira;
— Опыт работы в транзакционном бизнесе или платежных системах, с глубоким пониманием платёжных технологий и особенностей работы в сегментах B2B/B2G.
Условия:
— Официальное оформление в штат с первого рабочего дня по ТК РФ;
— Работа из офиса в Москве (Большая Тульская, 11) в бизнес-центре класса “А”;
— Работа в аккредитованной ИТ-компании;
— Конкурентная заработная плата;
— Амбициозные проекты, которыми пользуются миллионы людей;
— ДМС, подарок на день рождения, корпоративный английский;
— Корпоративные мероприятия (офлайн и онлайн), пятничные киносеансы и настолки, экскурсии, спортивные активности;
— Свобода в принятии решений и перспектива карьерного роста.
Задачи:
— разрабатывать позиционирование и контент-концепции;
— готовить коммерческие предложения и структурировать идеи;
— генерировать идеи для контента и спецпроектов;
— писать тексты: посты, сценарии Reels и Stories;
— составлять контент-планы и технические задания.
Нагрузка на один проект — около 15 единиц контента в месяц: посты, карусели, Reels, а также до 60 Stories.
Требования:
— специалист с подтверждённым опытом в SMM и создании контента;
— сильная насмотренность в брендинге и трендах;
— умение работать с Tone of Voice разных ниш;
— лёгкий, грамотный и структурный слог;
— опыт использования ChatGPT, Claude и Midjourney;
— дисциплинированность и внимательность к деталям.
Предусмотрено тестовое задание.
Условия:
— полностью удалённая работа;
— full-time;
— 15 000–20 000 ₽ за проект для аккаунт-менеджера;
— совокупный доход в среднем 60 000–120 000 ₽ в месяц в зависимости от количества проектов;
— стабильный поток проектов;
— внутреннее обучение и обмен опытом.
УдалённоГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Обработка входящих запросов, обеспечивающая оперативное предоставление необходимых специалистов для проектов;
— Активный поиск потенциальных клиентов и партнеров: инициирование контактов с потенциальными клиентами и партнерами, представление компании и ее услуг, а также переговоры о возможном сотрудничестве;
— Развитие отношений с клиентами;
— Работа в CRM-системе (Битрикс24): регулярное обновление информации о контактах, сделках, запросах и прочих важных моментах;
— Сопровождение специалиста на проекте: обеспечение эффективной коммуникации между специалистами и клиентами, управление конфликтами, решение вопросов;
— Подготовка закрывающих документов и согласование часов по проекту: координация процесса согласования документов между сторонами и их своевременное заключение и подписание;
— Поддержка руководителя в выполнении текущих задач и достижении целей.
Требования:
— Не менее 6 месяцев в роли аккаунт-менеджера, менеджера по развитию или в аналогичной должности, желательно в сфере IT-аутсорсинга (можно без опыта);
— Отличные навыки общения и ведения переговоров, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
— Способность анализировать данные и использовать их для улучшения процессов и клиентского сервиса;
— Будет плюсом: понимание ИТ-терминологии и ИТ-специфики;
— Высшее образование в коммуникациях, психологии, менеджменте и т.п.;
— Ответственность, готовность быстро реагировать на задачи и впитывать опыт.
Условия:
— Полное удаленное сотрудничество;
— Интересные проекты и нетривиальные задачи;
— Отсутствие бессмысленной бюрократии и излишнего формализма.
УдалённоmiddleСанкт-Петербург; Находимся в поисках Account Manager, который станет связующим звеном между клиентами, специалистами и командой
Компания EYYA ищет специалиста на позицию контент-менеджера или аккаунт-менеджера для работы с Instagram. В обязанности входит реализация уже разработанной стратегии, ведение контент-плана, создание различных форматов контента, таких как Reels, сторис и посты, а также разработка креативных материалов. Кандидат будет отвечать за визуальное оформление аккаунта, использование эффективных хуков, прогревов и методов продаж. Важной частью работы является отслеживание актуальных трендов и их адаптация под особенности бренда. Требуется креативный человек, хорошо разбирающийся в современных тенденциях Instagram и способный превращать их в привлекательный контент.
Задачи:
— постить 5-6 сторис в день с 10 утра с понедельника по субботу, в воскресенье выходной
— составлять план по сторис на неделю вперед
— приезжать на съемку в магазин 1 раз в неделю и снимать по плану
— использовать материал со съемок с моделями и коллаборации с другими брендами
Требования:
— базовые навыки съемки и монтажа
— разбираться в композиции кадра
— быстро вносить правки в отснятый материал
— иметь качественную петличку
— адекватность, пунктуальность
Условия:
— оплата от 10 000 в месяц
Задачи:
— Ведение ежедневной коммуникации с клиентами (селлерами);
— Анализ товарной ниши селлера, конкурентов, продаж селлера, конверсий, динамики;
— Разработка стратегий: ценовой, продвижения, развития;
— Создание плана работ в ЛК;
— Постановка задач (ежедневных/еженедельных), контроль над соблюдением сроков и регламентов выполняемых работ;
— Презентация результатов работы селлеру, консультирование селлера по всем вопросам работы в ЛК;
— Взаимодействие с отделом продаж и руководителями профильных отделов;
— Решение организационных вопросов внутри команды.
Требования:
— Успешный опыт работы с ЛК (Ozon/WB), глубокое понимание алгоритмов и принципов работы Ozon|WB (аналитика, маркетинг, менеджмент);
— Навыки управления проектной командой - вы можете ставить и контролировать задачи, выполняемые другими людьми;
— Способность выстраивать функциональные взаимоотношения с клиентами и командой;
— Требовательность к себе и другим, высокая степень ответственности.
Условия:
— Удалённый формат работы;
— Стабильный оклад и возможность влиять на свой доход;
— График работы 5/2, мы на связи в рабочее время с 10-18 по Мск;
— Возможность обучаться, расти и развиваться в команде профессионалов;
— Большое поле для реализации идей, амбиций и целей.
Задачи:
— сопровождение VIP-клиентов, экспертная поддержка ключевых партнеров на всех этапах взаимодействия с сервисом Robokassa;
— управление лояльностью, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и информирование о важных обновлениях продукта;
— удержание и развитие клиентов, мониторинг финансовой активности, предотвращение оттока и возвращение ушедших пользователей;
— кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами для решения нестандартных и сложных кейсов.
Требования:
— опыт в Client Service, успешный бэкграунд в поддержке, сопровождении клиентов или продажах;
— сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения;
— проактивность и адаптивность, высокая стрессоустойчивость, инициативность;
— интерес к масштабным задачам, готовность вести интенсивные переговоры и решать нестандартные кейсы;
— фокус на Fintech, желание развиваться в сфере финансовых технологий.
Условия:
— оклад 65 000 руб. + мульти-KPI (бонусы могут превышать оклад и доступны уже на испытательном сроке);
— испытательный срок 3 месяца с обучением продукту и работе под руководством наставника;
— официальное оформление с 1-го дня, ДМС, график 5/2 (офис или удаленно, время 9-18/10-19 МСК);
— оплачиваемые курсы английского, скидки BestBenefits, корпоративные мероприятия;
— карьерные перспективы с возможностью роста внутри отдела и увеличением качества портфеля.
Описание компании:
Robokassa — один из лидеров рынка приема платежей с 20-летней историей, 300 000+ клиентов и сотнями интеграций (API, CMS, CRM, ERP, системы бронирования и другие). Компания разрабатывает новые решения для приема онлайн-платежей, имеет более 13 способов оплаты, собственные фискальные решения и мобильное приложение для клиентов.
Задачи:
— Работа с постоянными корпоративными клиентами по проектам в области предоставления облачных сервисов
— Составление дополнительных соглашений, подготовка первичной документации
— Работа с дебиторской задолженностью
— Сопровождение текущих клиентов по вопросам услуг Компании
— Участие в переговорах с ответственными лицами клиентов
— Работа в CRM-системе на базе 1С
Требования:
— Опыт сопровождения клиентов в B2B (любая сфера: телеком, SaaS, банки, бухгалтерия, интеграторы, услуги)
— Коммуникативные навыки, навыки деловой переписки
— Высшее образование (IT, экономика)
— Будет плюсом: знание сетевой или серверной инфраструктуры, опыт работы в 1С
Условия:
— Удаленная работа
— Оформление по ТК
— ИТ-аккредитация
— ДМС после испытательного срока
— Корпоративное обучение 1С
— Возможность профессионального и карьерного развития в крупной ИТ-Компании
— Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия)
— Развитая корпоративная культура
Задачи:
— общение с клиентами в Telegram/Zoom, составление ТЗ и постановка задач для специалистов внутри компании;
— работа с фрилансерами по созданию контента или креатива, поиск подрядчиков;
— достижение клиентских KPI руками команды (цена квал. лида и количество);
— подготовка и защита смет, презентаций, отчетов;
— помощь в подготовке стратегии и позиционирования для брендов.
Требования:
— опыт работы в агентстве от 2 лет;
— знания и опыт работы с контекстной рекламой Яндекс Директ, Метрикой;
— опыт одновременного управления 5-10 проектами;
— режим работы с 10 до 18 по новосибирскому времени (МСК +4), возможно колебание +-1 час - ищем именно этот часовой пояс.
Желательно:
— базовые навыки в Google таблицах, Figma;
— системность и самостоятельность, умение брать ответственность в рамках своих задач;
— умение находить решение или людей на задачи, погуглить, найти информацию.
Условия:
— удаленка, график 5/2;
— свобода действия в достижении целей и ресурсы на тесты гипотез, подрядчиков, новые сервисы для работы;
— внутреннее обучение (Astra Академия, Яндекс Практикум, Нетология, Рaper planes), а также погружение в маркетинг от партнеров агентства и спецов;
— интересные проекты и возможность положить это в кейс.
Удалённорежим работы с 10 до 18 по новосибирскому времени (МСК +4), возможно колебание +-1 час - ищем именно этот часовой пояс
Задачи:
— Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных);
— Ведение документации, составление отчетности;
— Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления;
— Ведение деловой переписки с организациями;
— Участие в рекламационных или претензионных работах с контрагентами;
— Оценка рисков и разработка предложений по их минимизации;
— Контроль выполнение KPI, контроль и мониторинг эффективность на промежуточных этапах;
— Распределение и корректное ведение финансовой стороны проекта (в разрезе месяца/квартала/года);
— Контроль за складскими операциями;
— Анализ проблемных мест в процессах контроля качества, разработка мер по их устранению.
Требования:
— Уверенное владение Excel / Google таблицы;
— Опыт работы в клиентском сервисе (ниша не имеет значения);
— Развитая эрудиция и сообразительность;
— Стрессоустойчивость;
— Аналитические способности;
— Быстрая обучаемость;
— Позитивный настрой;
— Готовность к монотонной работе;
— Самоорганизованность и внимательность к задачам;
— Стремление решить проблему клиента и способность находить креативные решения.
Условия:
— Работа в международной, стабильной, постоянно растущей компании;
— Молодой и дружный коллектив;
— График работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
— Декретная ставка;
— Официальное оформление с первого дня.
Задачи:
— Вести проекты в разных медицинских направлениях, быть главным драйвером и лицом компании для клиента;
— Участвовать в продажах услуг агентства, помогать привлекать новых клиентов и развивать бизнес;
— Выстраивать и укреплять отношения с заказчиками, становиться надежным советчиком;
— Предлагать идеи и улучшения для оптимизации процессов.
Требования:
— Опыт работы в маркетинговых агентствах от 2 лет на позиции аккаунт-менеджера;
— Знание digital-инструментов;
— Понимание работы маркетинга 360;
— Навыки управления сложными проектами и работы с крупными клиентами;
— Опыт самостоятельного ведения проекта;
— Умение выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками и находить нестандартные решения;
— Навык выхода из конфликтных ситуаций в пользу обеих сторон;
— Готовность брать на себя ответственность за результат и вести команду к успеху.
Условия:
— Работа с крупными российскими и международными брендами;
— Интересные маркетинговые задачи, требующие креативные решения;
— Команда, где ценят инициативу, ответственность и самостоятельность;
— Развитие управленческих и стратегических навыков;
— Гибридный формат работы (4/1);
— Современный и удобный офис рядом с метро Партизанская/ст. МЦК Измайлово (3-5 мин пешком).
Задачи:
— Вести коммуникацию с клиентами и рекламными агентствами по текущим digital-проектам и рекламным кампаниям;
— Самостоятельно готовить и согласовывать медиапланы под задачи и KPI клиентов, осуществлять апсейл;
— Бронировать, запускать и сопровождать рекламные кампании совместно с внутренними командами;
— Контролировать сроки, качество размещений и выполнение KPI (медийные показатели, верификация, post-click);
— Готовить клиентскую отчетность, презентационные материалы, кейсы и аналитические выгрузки;
— Вносить и актуализировать данные во внутренних системах и программах, вести внутреннюю отчетность;
— Готовить ежемесячный сверочный файл по активным кампаниям;
— Взаимодействовать с трейдингом, аналитикой, финансовым и юридическим блоками в рамках реализации проектов;
— Участвовать в развитии внутренних процессов и формировании материалов для wiki.
Требования:
— Опыт работы в digital-рекламе от 2-х лет;
— Понимание основных digital KPI и принципов оценки эффективности рекламных кампаний;
— Опыт самостоятельной подготовки медиапланов и ведения рекламных кампаний;
— Уверенные навыки Excel, опыт работы с отчетностью, аналитикой и большими объемами данных;
— Хорошие коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения с клиентами и вести несколько проектов одновременно;
— Понимание принципов работы Google Analytics и Яндекс Метрики.
Будет плюсом:
— Опыт работы с DSP;
— Аналитический склад ума и внимание к деталям;
— Гибкость, проактивность и готовность брать ответственность за результат.
Условия:
— Расширенный ДМС со стоматологией;
— Служба поддержки сотрудников: помощь психологов, финансистов и юристов по личным вопросам;
— Доступ к корпоративной программе привилегий с эксклюзивными предложениями и скидками;
— Гибридный график работы;
— Комфортный офис в стиле лофт в центре Москвы (м. Китай-город);
— Обучение и развитие: участие в конференциях, внутренние и внешние курсы и тренинги за счёт компании;
— Живая корпоративная культура и неформальные встречи с командой вне работы.
Задачи:
— Сопровождать и развивать закреплённый портфель B2B-клиентов без холодного поиска
— Строить долгосрочные партнёрские отношения с ключевыми контактами со стороны клиента
— Проводить регулярные созвоны, встречи, бизнес-ревью для обсуждения результатов, планов и новых потребностей
— Искать точки роста: upsell и cross-sell существующим клиентам, инициировать новые проекты
— Координировать внутренние команды (продажи, тех. пресейл, внедрение, поддержку, юристов, финансы) под задачи клиента
— Работать с запросами и инцидентами клиентов, организовывать решение и сохранять отношения
— Готовить коммерческие предложения, допсоглашения, продления контрактов
— Вести клиентов и активность в CRM, контролировать сроки и риски
Требования:
— Опыт работы с B2B-клиентами от 1–2 лет на позициях аккаунт-менеджера, customer success, клиентского менеджера или менеджера по работе с ключевыми клиентами
— Опыт работы с существующей клиентской базой: поддержка, развитие, продление, допродажи
— Умение выстраивать отношения с разными стейкхолдерами: ИТ, бизнес, закупка, ЛПР
— Ответственность за результат по клиенту
— Аккуратная работа с CRM и документами, умение фиксировать договорённости и видеть воронку
— Готовность разбираться в ИТ-тематиках (опыт в ИТ/телеком/интеграции будет плюсом)
— Навыки расширения зоны влияния внутри клиента, умение настойчиво и корректно двигать вопросы вперёд
— Умение сохранять партнёрскую позицию, держать конструктив в конфликтных и стрессовых ситуациях
Личностные качества:
— Клиентоориентированность в связке с бизнес-ориентированностью
— Многозадачность и умение вести несколько клиентов/проектов параллельно
— Системность, ответственность, умение доводить задачи до результата
— Готовность учиться и разбираться в продуктах и процессах
Условия:
— Работа с существующей "тёплой" базой клиентов из коммерческих компаний
— Возможность влиять на выручку и стратегию по своим клиентам
— Поддержка экспертов (продавцы, тех. пресейл, внедрение, поддержка)
— Профессиональное развитие в B2B-ИТ
— Формат работы: гибрид
— Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, соцпакет (ДМС, корпоративный ноутбук)
Отбор:
— Интервью с HR
— Интервью с руководителем направления
— Интервью с бизнес-заказчиком/стейкхолдером
О компании:
Сити-ферма «Полянка», Москва. Выращиваем микрозелень, съедобные цветы и салатные миксы для ресторанов, отелей, баров и кейтеринга. Работаем по договору, с отсрочкой платежа 14 дней, доставка по Москве в пределах МКАД ежедневно кроме воскресенья. У нас уже есть база постоянных клиентов - рестораны, отели и оптовые базы, которые заказывают от одного раза в неделю до каждого дня.
Кого ищем:
Аккаунт-менеджера на удалёнке. Вы ведёте базу постоянных клиентов: заранее выходите на связь, подтверждаете заказ, оформляете его и следите, чтобы клиент не выпал. Холодных звонков нет, продавать с нуля не нужно - клиенты уже наши. Ваш результат - клиент, который заказывает регулярно и не уходит.
Что нужно делать:
— Вести свою базу постоянных клиентов: рестораны, отели, бары, кейтеринг, оптовые базы Москвы.
— Заранее связываться и подтверждать заказ на нужную дату.
— Использовать простой скрипт: «Добрый день, хотела уточнить: на завтра всё в силе, заказ будет?»
— Оформлять повторный заказ: фиксировать состав и сумму, передавать в производство и на доставку.
— Если каких-то позиций нет в наличии - согласовывать замену по актуальному списку. Ассортимент вслепую не меняем.
— Принимать заказы день в день: если клиент позвонил до 10 утра и позиции есть в наличии - собираем и везём.
— Вести AmoCRM максимально аккуратно: карточка заполняется в момент контакта, у каждой сделки следующий шаг с датой, ноль сделок под риском на конец дня.
— Напоминать о себе и возвращать клиентов: если клиент не заказывал 14 дней - звонок и выяснение причины, причина фиксируется в AmoCRM.
— Собирать реквизиты и закрывающие документы, следить за оплатами и отсрочкой 14 дней.
— Проверять, что доставка знает зону разгрузки по каждому адресу.
AgileFluent — сервис по поиску работы в РФ и за рубежом, помогающий профессионалам из IT и Digital строить карьеру и прокачивать английский для интервью и работы.
Удалённая работа.
Задачи:
— Принимать клиента от менеджера по продажам: контакты, договор, все договорённости;
— Самостоятельно запускать проект и запрашивать у клиента всё необходимое: логотипы, тексты, техтребования, материалы;
— Контролировать, чтобы клиент вовремя присылал информацию, а внутренняя команда — выполняла задачи;
— Следить за сроками и договорённостями, ничего не забывать и не терять;
— Вести регулярную коммуникацию с клиентом, при необходимости — участвовать в звонках;
— Работать с большим количеством таблиц в Excel;
— Готовить и контролировать закрывающие документы и отчёты.
Требования:
— Опыт в event-сфере или в сопровождении клиентов (B2B — плюс);
— Очень внимателен к деталям;
— Системный и структурный: не теряешь задачи, не забываешь договорённости, не путаешься в таблицах;
— Умеешь вести несколько проектов одновременно и не паниковать;
— Умеешь добиваться информации от клиента и задач от коллег;
— Говоришь и пишешь грамотно, спокойно и по делу;
— Уверенно работаешь в Excel, Outlook и соцсетях;
— Готов самостоятельно разбираться в задачах и доводить их до конца.
Условия:
— Гибридный формат, график 5/2;
— Работа в связке с отделом продаж и руководителем — без «сам разберись»;
— Участие в масштабных деловых мероприятиях с возможностью присутствовать и общаться с клиентами вживую;
— Команда с возрастным диапазоном от 23 до 62 лет — без корпоративной бюрократии и общения на «вы»;
— Возможность карьерного роста: менеджеры становятся руководителями проектов и продюсерами.
Задачи:
— Онбординг новых агентств: сбор брифов, согласование сегментов, креативов и интеграций
— Запуск и ведение пилотных кампаний, контроль выполнения KPI
— Регулярная отчётность перед агентствами по результатам кампаний
— Развитие текущих партнёров: поиск точек роста, апсейл новых инструментов и каналов (SMS, push-добивка), масштабирование бюджетов
— Аккаунтинг и удержание клиентов
— Еженедельный мониторинг ключевых метрик кампаний (CPA, ROMI, охваты)
— Формирование рекомендаций по оптимизации кампаний на основе данных
— Регулярные бизнес-ревью с партнёрами, контроль выполнения SLA
— Кросс-функциональное взаимодействие с командой
— Сбор и передача обратной связи от агентств в продукт
— Координация с технической командой по вопросам интеграций и трекинга
— Совместная работа с продажами при передаче новых клиентов в аккаунтинг
Ожидаемый результат за 6 месяцев:
— Все переданные бизнесом агентства успешно онбордированы и запущены
— Не менее 70% пилотов переведены в постоянное масштабирование
— Выстроен регулярный аккаунтинг: ежемесячные бизнес-ревью, контроль выполнения KPI, отчётность
— Доля агентств, продолжающих работу, >80%.
Требования:
Обязательно:
— Опыт аккаунт-менеджмента / клиентского сервиса в AdTech / digital-рекламе / programmatic — от 2 лет
— Работа с агентствами (performance/digital/media) на уровне руководителей закупок / медийных директоров
— Понимание programmatic-закупок, рекламных инвентарей (баннеры, видео, native), систем атрибуции и трекинга
— Работа с бюджетами от 1 млн ₽ и выше
— Уверенное владение Excel / Google Sheets (сводные, визуализация данных).
Будет преимуществом:
— Опыт работы в программатик-платформах
— Знание телеком-данных и big data
— Английский язык (Intermediate+)
Ключевые компетенции :
— Клиентоориентированность и системность
— Внимание к деталям, ответственность за результат
— Умение работать с большим объёмом данных и приоритизировать задачи
— Коммуникабельность, умение выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.
Условия:
— Оформление по ТК РФ
— Доход: фикс + ежемесячный KPI-бонус
— Бенефиты: оплата мобильной связи и транспортных расходов
— Формат: гибрид, Москва
— Среда: быстрорастущий FinTech-продукт с плоской иерархией, минимум бюрократии, работа напрямую с Product Owners
— Карьера: рост до Senior Account Manager / Team Lead