Аккаунт менеджер IT

Задачи: — Обработка входящих запросов, обеспечивающая оперативное предоставление необходимых специалистов для проектов; — Активный поиск потенциальных клиентов и партнеров: инициирование контактов с потенциальными клиентами и партнерами, представление компании и ее услуг, а также переговоры о возможном сотрудничестве; — Развитие отношений с клиентами; — Работа в CRM-системе (Битрикс24): регулярное обновление информации о контактах, сделках, запросах и прочих важных моментах; — Сопровождение специалиста на проекте: обеспечение эффективной коммуникации между специалистами и клиентами, управление конфликтами, решение вопросов; — Подготовка закрывающих документов и согласование часов по проекту: координация процесса согласования документов между сторонами и их своевременное заключение и подписание; — Поддержка руководителя в выполнении текущих задач и достижении целей. Требования: — Не менее 6 месяцев в роли аккаунт-менеджера, менеджера по развитию или в аналогичной должности, желательно в сфере IT-аутсорсинга (можно без опыта); — Отличные навыки общения и ведения переговоров, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; — Способность анализировать данные и использовать их для улучшения процессов и клиентского сервиса; — Будет плюсом: понимание ИТ-терминологии и ИТ-специфики; — Высшее образование в коммуникациях, психологии, менеджменте и т.п.; — Ответственность, готовность быстро реагировать на задачи и впитывать опыт. Условия: — Полное удаленное сотрудничество; — Интересные проекты и нетривиальные задачи; — Отсутствие бессмысленной бюрократии и излишнего формализма.