Задачи:
— Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных);
— Ведение документации, составление отчетности;
— Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления;
— Ведение деловой переписки с организациями;
— Участие в рекламационных или претензионных работах с контрагентами;
— Оценка рисков и разработка предложений по их минимизации;
— Контроль выполнение KPI, контроль и мониторинг эффективность на промежуточных этапах;
— Распределение и корректное ведение финансовой стороны проекта (в разрезе месяца/квартала/года);
— Контроль за складскими операциями;
— Анализ проблемных мест в процессах контроля качества, разработка мер по их устранению.
Требования:
— Уверенное владение Excel / Google таблицы;
— Опыт работы в клиентском сервисе (ниша не имеет значения);
— Развитая эрудиция и сообразительность;
— Стрессоустойчивость;
— Аналитические способности;
— Быстрая обучаемость;
— Позитивный настрой;
— Готовность к монотонной работе;
— Самоорганизованность и внимательность к задачам;
— Стремление решить проблему клиента и способность находить креативные решения.
Условия:
— Работа в международной, стабильной, постоянно растущей компании;
— Молодой и дружный коллектив;
— График работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
— Декретная ставка;
— Официальное оформление с первого дня.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.