Вакансии

* Define ICEYE's global L&D and talent development strategy and operating model, and decide what to build internally, what to buy or enable through technology and partners, and what to keep lightweight.

— Опыт в FinTech и понимание специфики продажи платежных решений; — Практический опыт B2B-продаж на европейском рынке;

— Partner with People Leaders to understand business priorities and support HR strategies. — Advise managers on employee relations, performance management, and employee development.

• Построить и регламентировать операционные процессы компании: зоны ответственности, порядок межкомандного взаимодействия (Finance, Legal, Compliance, IT, Sales) и цепочки эскалаций. • Выстроить регулярный управленческий ритм: проведение daily/weekly синхронизаций, постановка и контроль исполнения KPI/OKR.

— 5+ years in recruitment, including team leadership with 5+ direct reports.

Задачи: — Независимо составлять, проверять, согласовывать и управлять большим объемом коммерческих договоров в рамках стандартов, процедур утверждения и допустимых рисков Lattice. — Вести переговоры по SaaS заказам, условиям обслуживания, основным соглашениям, соглашениям о обработке данных, соглашениям об уровне обслуживания, дополнениям, продлениям, пробным периодам, условиям, связанным с ИИ, соглашениям о расторжении и другим документам клиентов. — Проверять и согласовывать договоры с поставщиками, подрядчиками и сервис-провайдерами, взаимодействовать с отделами закупок, конфиденциальности, безопасности, финансов и владельцами бизнеса. — Поддерживать технологические партнерства, интеграции, реферальные программы, спонсорство, мероприятия, выступления и другие стратегические или маркетинговые отношения. — Быть основным контактным лицом между юридическим отделом и бизнес-стейкхолдерами, предоставлять практические рекомендации по структуре договоров, распределению рисков, стратегии переговоров, требованиям к утверждению и путям эскалации. — Принимать самостоятельные решения в рамках установленных параметров и своевременно эскалировать значимые юридические, финансовые, конфиденциальные, продуктовые или операционные риски с анализом и рекомендациями. — Сотрудничать с экспертами по конфиденциальности, безопасности, продукту, финансам и другими для обеспечения точности, операционной реализуемости, правильного утверждения и отслеживания договорных обязательств. — Управлять множественными одновременными переговорами с приоритетами, оперативностью и ответственностью от начала до подписания. — Вести точный учет договоров, утверждений, метаданных и финальной документации в системах Ironclad, Salesforce, Zip и других. — Выявлять повторяющиеся шаблоны переговоров, операционные сложности и новые риски, предлагать улучшения шаблонов, процедур, резервных позиций, обучения и ресурсов самообслуживания. — Использовать одобренные инструменты ИИ и юридические технологии для ускорения проверки договоров, сравнения предложенного текста с шаблонами, выявления проблем, поддержки составления, суммирования переговоров и повышения эффективности отчетности и рабочих процессов. — Помогать в разработке отчетности по объему договоров, времени цикла, тенденциям переговоров, эскалациям и другим показателям для улучшения функции заключения договоров и бизнеса в целом. — Следить за новостями в области коммерческого заключения договоров, SaaS-бизнеса, конфиденциальности данных, продуктов с ИИ и технологий заключения договоров. Требования: — Пять и более лет релевантного опыта в переговорах и управлении коммерческими технологическими договорами, предпочтительно в быстрорастущей SaaS или технологической компании. — Рассматриваются эквивалентные комбинации юридического, контрактного и бизнес-опыта. — Умение самостоятельно вести переговоры с клиентами по SaaS-договорам, включая основные соглашения, условия подписки, соглашения о обработке данных, соглашения об уровне обслуживания и сопутствующие документы. — Опыт проверки договоров с технологическими поставщиками и закупок. — Сильное коммерческое суждение и способность отличать значимые риски от менее важных пунктов переговоров. — Умение применять шаблоны и политики, выявлять вопросы вне установленных параметров и предлагать практические рекомендации по эскалации. — Знание типичных вопросов SaaS-договоров, включая интеллектуальную собственность, конфиденциальность, использование данных, безопасность, возмещение убытков, ограничения ответственности, SLA, гарантии, продления и права на расторжение. — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки для объяснения сложных договорных вопросов бизнес-стейкхолдерам и контрагентам. — Отличные организационные и проектные навыки, успешный опыт управления большим и изменяющимся портфелем дел с минимальным контролем. — Коллаборативный подход и опыт построения доверительных отношений с отделами продаж, закупок, финансов, конфиденциальности, безопасности, продукта и другими. — Опыт использования инструментов с поддержкой ИИ для проверки, составления, анализа, управления знаниями или автоматизации рабочих процессов с ответственным подходом к конфиденциальности и точности. — Владение Microsoft Word и опыт работы с системами управления жизненным циклом контрактов и закупок. — Предпочтителен опыт работы с Ironclad, Salesforce, Zip, Google Workspace, Slack и Excel. — Опыт работы с международными контрагентами и современными нормативными актами по конфиденциальности и ИИ является плюсом. Условия: — Оценочная годовая зарплата от $123,500 до $154,500. — Возможность участия в программе опционов на акции компании. — Медицинская страховка, стоматологическая страховка, страховка зрения, страхование жизни, AD&D и инвалидности. — Поддержка в чрезвычайных погодных условиях. — Приложения для здоровья и благополучия. — Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, оплачиваемый отпуск, включая праздничные и больничные дни. — Компенсация расходов на проезд и парковку. — Обеды в офисе. — Стипендия на офисные удобства, интернет и телефон. — Пенсионный план 401(k). — Финансовое планирование. — Бюджет на обучение и развитие. Работа удаленная, полный рабочий день.

Задачи: — вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций — разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать оптимальный payment flow — сопровождать клиентов по продуктам платформы: счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API, White Label — развивать клиентов и помогать подключать дополнительные сервисы платформы — сопровождать cross-border payments, в том числе нестандартные и ручные платёжные сценарии — контролировать транзакции, разбирать задержки, отклонения и другие операционные вопросы — взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales — участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов — собирать обратную связь клиентов и участвовать в улучшении продукта и внутренних процессов Требования: — опыт от 3 лет в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management — опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах — понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement — понимание KYC/KYB и AML — опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта — умение переводить бизнес-задачу клиента в понятный payment flow — понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой — русский язык — свободный — английский — B2+ Плюсом: — B2B cross-border payments — crypto / USDT / USDC — treasury / FX operations — mass payouts — API / White Label — опыт работы с несколькими банками и payment providers Условия: — полностью удалённо, full-time — 5-дневная рабочая неделя — работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой — прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством — возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы компании

— Negotiate with international bloggers and validate the value of the offer. — Organize and oversee audience interviews, analyze the materials yourself, and prepare conclusions.

- Управление закупками, ВЭД, производством, складом и китайским офисом — команда около 30 человек. - Ответственность за операционный и финансовый результат направления, включая маржинальность проектов.

Задачи: — Управление командой Account / Operations Managers. — Контроль onboarding / онбординга B2B-клиентов: KYC/KYB, активация аккаунта, запуск первых транзакций. — Контроль клиентского сервиса, SLA / сроков обработки запросов и качества коммуникации. — Сопровождение ключевых и VIP-клиентов, решение сложных кейсов и эскалаций. — Участие в запуске API-интеграций и White Label-проектов. — Координация клиентских вопросов с AML/Compliance, Legal, Finance, IT/Product и Sales. — Разработка и внедрение SOP / стандартных операционных процедур, скриптов, базы знаний и KPI / ключевых показателей эффективности. — Анализ клиентских запросов и улучшение внутренних процессов. — Внедрение AI-инструментов и автоматизации в работу команды. — Проведение one-to-one / индивидуальных встреч, обучение и оценка эффективности сотрудников. Требования: — 3+ года опыта в Account Management / управлении клиентами, Client Operations / клиентских операциях, Customer Success / работе с клиентским успехом или Payments / платежах. — Опыт в fintech, payments, banking, FX, crypto или других финансовых сервисах. — Опыт управления командой от 1 года. — Понимание международных платежей, FX, корпоративных счетов, KYC/KYB и AML. — Опыт работы с B2B-клиентами и сложными клиентскими кейсами. — Понимание API-интеграций и/или White Label будет преимуществом. — Опыт работы с KPI, SLA, CRM и операционной отчетностью. — Сильные лидерские и коммуникационные навыки. — Английский — Upper-Intermediate (B2) и выше. Условия: — Remote, full-time. — Международную fintech-среду и сложные B2B payment-продукты. — Возможность напрямую влиять на клиентские и операционные процессы. — Прямое взаимодействие с руководством и ключевыми командами. — Возможность развивать Account / Operations-функцию и команду. — Конкурентный фикс + KPI-based bonus / бонус по результатам KPI.

• Операционное и стратегическое управление компанией, обеспечение устойчивого роста бизнеса и повышения его эффективности. • Управление сложным промышленным производством: оптимизация процессов, повышение производительности, контроль себестоимости и качества продукции.

• Управление закупками, ВЭД, производством, складом и китайским офисом — команда около 30 человек. • Ответственность за операционный и финансовый результат направления, включая маржинальность проектов.

• Хороший письменный английский. • Базовое понимание HTML, CSS, JavaScript, умение пользоваться DevTools.

Обрабатывать входящие заявки, вести телефонные переговоры и проводить встречи с клиентами в нашем офисе. Оказывать высококачественный индивидуальный сервис клиентам, делать их опыт обращения в компанию максимально комфортным;

Разрабатывать план привлечения по продуктам, аудиториям и регионам; формировать бюджет, прогноз и приоритеты на основе фактических данных.

Работа с существующей клиентской базой; Работа с входящим трафиком;

Планировать и сопровождать релизы AI‑агентов и связанных сервисов. Анализировать требования и технические постановки, оценивать тестовое покрытие.

Разрабатывать и автоматизировать модель расчёта маршрутов отгрузок. Считать количество машин по каждому маршруту и определять наиболее выгодные маршруты.