NOTA

— вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций; — разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать payment flow;

Зарплата не указана

▫️Управление командой Account / Operations Managers. ▫️3+ года опыта в Account Management / управлении клиентами, Client Operations / клиентских операциях, Customer Success / работе с клиентским успехом или Payments / платежах.

Зарплата не указана

Задачи: — вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций — разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать оптимальный payment flow — сопровождать клиентов по продуктам платформы: счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API, White Label — развивать клиентов и помогать подключать дополнительные сервисы платформы — сопровождать cross-border payments, в том числе нестандартные и ручные платёжные сценарии — контролировать транзакции, разбирать задержки, отклонения и другие операционные вопросы — взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales — участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов — собирать обратную связь клиентов и участвовать в улучшении продукта и внутренних процессов Требования: — опыт от 3 лет в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management — опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах — понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement — понимание KYC/KYB и AML — опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта — умение переводить бизнес-задачу клиента в понятный payment flow — понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой — русский язык — свободный — английский — B2+ Плюсом: — B2B cross-border payments — crypto / USDT / USDC — treasury / FX operations — mass payouts — API / White Label — опыт работы с несколькими банками и payment providers Условия: — полностью удалённо, full-time — 5-дневная рабочая неделя — работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой — прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством — возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы компании

Зарплата не указана