Задачи:
— вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций
— разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать оптимальный payment flow
— сопровождать клиентов по продуктам платформы: счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API, White Label
— развивать клиентов и помогать подключать дополнительные сервисы платформы
— сопровождать cross-border payments, в том числе нестандартные и ручные платёжные сценарии
— контролировать транзакции, разбирать задержки, отклонения и другие операционные вопросы
— взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales
— участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов
— собирать обратную связь клиентов и участвовать в улучшении продукта и внутренних процессов
Требования:
— опыт от 3 лет в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management
— опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах
— понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement
— понимание KYC/KYB и AML
— опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта
— умение переводить бизнес-задачу клиента в понятный payment flow
— понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой
— русский язык — свободный
— английский — B2+
Плюсом:
— B2B cross-border payments
— crypto / USDT / USDC
— treasury / FX operations
— mass payouts
— API / White Label
— опыт работы с несколькими банками и payment providers
Условия:
— полностью удалённо, full-time
— 5-дневная рабочая неделя
— работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой
— прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством
— возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы компании
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.