Загружаем вакансии…
• Самостоятельность, проактивность и готовность работать руками — рассматриваем заряженного middle или сильного junior+ Задачи: • Вести до 4 проектов на разных стадиях с общей командой разработки, QA и дизайна; • Проводить discovery и presale, переводить потребности клиента в понятный план для команды;
400 000 – 400 000 ₽
In this role you will develop our system – its architecture, APIs, contracts, and reusable modules, and as well implement and generalize specific game mechanics, turning successful solutions into new “building blocks” for the entire company. Experience with 2D/3D game engines (e.g., Cocos2d-x, Unity, or their equivalents).
Зарплата не указана
The Coordinator, Payroll Client Services is responsible for resolving customer payroll inquiries and supporting smooth payroll operations. The role focuses on learning payroll processes, mastering support workflows, and resolving standard client issues efficiently.
19 650 – 49 700 $
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
, you will be working with our biggest brands and be responsible for the end to end SMS strategy for a rotating group of customers. You will work closely with our Marketing, Product and Customer Success teams to learn best practices and use your marketing skills to drive consistent SMS revenue for select customers.
69 000 – 83 000 $
The Client Success Manager role operates within our Rx Business Unit and Pharma Client Success team. This is a client-facing position and you should be comfortable owning your own accounts, working with a lot of autonomy.
90 667 – 137 520 $
Задачи: — вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций — разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать оптимальный payment flow — сопровождать клиентов по продуктам платформы: счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API, White Label — развивать клиентов и помогать подключать дополнительные сервисы платформы — сопровождать cross-border payments, в том числе нестандартные и ручные платёжные сценарии — контролировать транзакции, разбирать задержки, отклонения и другие операционные вопросы — взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales — участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов — собирать обратную связь клиентов и участвовать в улучшении продукта и внутренних процессов Требования: — опыт от 3 лет в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management — опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах — понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement — понимание KYC/KYB и AML — опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта — умение переводить бизнес-задачу клиента в понятный payment flow — понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой — русский язык — свободный — английский — B2+ Плюсом: — B2B cross-border payments — crypto / USDT / USDC — treasury / FX operations — mass payouts — API / White Label — опыт работы с несколькими банками и payment providers Условия: — полностью удалённо, full-time — 5-дневная рабочая неделя — работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой — прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством — возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы компании
Зарплата не указана
Задачи: — Определять и реализовывать многолетнюю продуктовую стратегию для Client Engagement Group, включая CRM, email-кампании, автоматизации, транзакционные коммуникации и новые каналы, такие как SMS, с фокусом на рост доходов и влияние платформы — Полностью отвечать за бизнес-линейку Email Campaigns: отслеживать доходы, разрабатывать стратегии вовлечения и выхода на рынок, принимать решения по дорожной карте в тесном сотрудничестве с коммерческими и маркетинговыми подразделениями — Развивать конкурентоспособную, полнофункциональную платформу клиентского взаимодействия, приоритизируя инвестиции в бизнес-CRM, транзакционные автоматизации, гибкие каналы коммуникаций и продвинутую сегментацию для удовлетворения сложных потребностей современных сервисных продавцов — Руководить, развивать и наставлять команду продуктовых менеджеров по нескольким продуктовым линиям, устанавливая высокие стандарты гипотезно-ориентированной разработки, строгости дорожной карты и клиентоориентированности — Сотрудничать с руководителями инженерных и дизайнерских команд для достижения результатов, устранять препятствия и поддерживать скорость работы по приоритетным инициативам — Взаимодействовать с другими подразделениями Squarespace (Commerce, Growth, Financial Solutions, GTM) для глубокой интеграции продуктов CEG в платформу — Продвигать использование данных Squarespace и искусственного интеллекта для создания умных автоматизаций, персонализированных коммуникаций и уникального клиентского опыта, который сложно повторить конкурентам — Формировать процессы, подходы и стандарты для старшего продуктового руководства в Squarespace Требования: — Более 12 лет опыта в управлении продуктами, значительная часть которого связана с созданием и масштабированием продуктов для клиентского взаимодействия, CRM, маркетинга или коммуникаций — Более 5 лет опыта руководства и развития команд продуктовых менеджеров в сложных мультипродуктовых средах — Глубокое понимание рынка клиентского взаимодействия и провайдеров email-услуг, а также представление о том, как конкурировать и выделяться среди лучших маркетинговых и CRM-инструментов — Подтвержденная способность отвечать за продуктовую линейку с генерацией дохода и бизнес-результатами, а не только за поставку продукта — Сильные стратегические инстинкты в сочетании с ориентацией на исполнение; комфортно работать на стыке постановки видения и решения ежедневных задач команды — Отличные коммуникативные навыки и умение влиять на старшее руководство, согласовывать интересы между продуктом, инженерией, коммерцией и маркетингом — Опыт применения гипотезно-ориентированной разработки и экспериментов для ускорения соответствия продукта рынку и роста его принятия Условия: — Медицинские планы с опцией 100% покрытия премий, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование — Дополнительные планы страхования жизни и инвалидности — Льготы по вопросам фертильности и усыновления — Подписка на приложение для медитации Headspace — Глобальная программа поддержки сотрудников — Пенсионные льготы с участием работодателя — Гибкий оплачиваемый отпуск — 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и семейного отпуска — Префинансирование проезда — Возмещение расходов на образование — Совпадение пожертвований сотрудников в общественные организации — 7 глобальных групп ресурсов сотрудников — Собачий офис — Бесплатный обед и закуски — Частная крыша — Хакатоны два раза в год
Международная e-commerce компания в сегменте премиальных товаров для дома и интерьера ищет Sales & Client Relations Manager, который будет отвечать за продажи и сопровождение клиентов.
100 000 – 250 000 ₽
Задачи: — Быть основным контактным лицом для портфеля клиентов, строить доверие через своевременную, ясную и внимательную коммуникацию. — Руководить клиентами на каждом этапе процесса подготовки налоговой отчетности, объясняя следующие шаги, уточняя ожидания и отвечая на общие вопросы. — Обеспечивать поддержку и информированность клиентов на протяжении всего взаимодействия с Bright!Tax. — Координировать взаимодействие между клиентами и внутренними командами для обеспечения полноты документации и соблюдения сроков проектов. — Отслеживать прогресс взаимодействия с помощью внутренних систем, таких как HubSpot и других инструментов управления рабочими процессами. — Проактивно выявлять возможные задержки или проблемы и при необходимости эскалировать их. — Отвечать на вопросы клиентов по электронной почте и внутренним платформам обмена сообщениями, помогать решать проблемы или направлять запросы в соответствующую команду. — Помогать клиентам плавно проходить процесс, предвидя распространённые вопросы и предоставляя проактивные рекомендации. — Обеспечивать, чтобы каждое взаимодействие с клиентом отражало стандарты Bright!Tax по профессионализму, эмпатии и ясности. — Участвовать в обсуждениях по улучшению рабочих процессов с клиентами, практик коммуникации и предоставления услуг. — Помогать выявлять возможности для оптимизации процессов и повышения общего качества клиентского опыта. Требования: — Опыт работы не менее 2 лет в клиентском сервисе, управлении аккаунтами, клиентском успехе или аналогичной клиент-ориентированной роли. — Исключительные навыки письменного и устного английского языка — ясные, тёплые и профессиональные. — Сильные организационные и тайм-менеджмент навыки с возможностью управлять несколькими клиентами и приоритетами. — Уверенность в работе в полностью удалённой среде с использованием цифровых инструментов для совместной работы. — Проактивный подход и искреннее желание помогать другим. Будет плюсом: — Опыт работы в налоговой, бухгалтерской или финансовой сфере. — Знакомство с CRM-платформами, такими как HubSpot. — Опыт поддержки клиентов-экспатов из США или работы с глобально распределёнными командами. Условия: — Работа с целью помогать американцам по всему миру разбираться в сложных налоговых требованиях. — Присоединение к поддерживающей и совместной удалённой команде. — Возможности для роста в компании, которая ценит обучение, развитие и вдумчивое обслуживание. — Вклад в модель клиентского опыта, которая ставит в приоритет ясность, доверие и профессионализм.
Зарплата не указана
Вакансия в агентстве low-code/no-code разработки Xmethod, специализирующемся на FlutterFlow, Webflow, Make и других платформах. Требования к языкам: немецкий на уровне B2+ (обязательно), английский — рабочий уровень. Формат работы: удалённо с соблюдением европейского часового пояса. Роль: B2B Project Manager / Technical Client PM, предполагающая управление проектами и взаимодействие с клиентами в технической сфере.
Зарплата не указана
Вакансия в агентстве low-code/no-code разработки Xmethod, специализирующемся на FlutterFlow, Webflow, Make и других платформах. Требования к языкам: немецкий на уровне B2+ (обязательно), английский — рабочий уровень. Формат работы: удалённо с соблюдением европейского часового пояса. Роль: B2B Project Manager / Technical Client PM, предполагающая управление проектами и взаимодействие с клиентами в технической сфере.
Зарплата не указана
TikTok DACH is the regional division of TikTok responsible for the development, promotion, and support of the platform in Germany (D), Austria (A), and Switzerland (CH). Languages required: German and English with excellent verbal and written communication skills. Work location: On-site in Berlin, Germany.
Зарплата не указана
Role Overview ITI Digital is seeking a Client Success Manager to serve as the primary relationship manager for a diverse portfolio of clients across their DXP platform and managed destination websites. The portfolio includes Destination Management Organizations (DMOs), regional tourism boards, Chambers of Commerce, parks & recreation departments, government agencies, and economic development organizations. A background working with or for these types of organizations is central to this role. This is an active, day-to-day account management position. The Client Success Manager personally conducts onboarding calls, manages ongoing client engagements, monitors product adoption, and leads the renewal process. The role owns a defined core book of accounts directly and provides day-to-day direction to a small team of Client Success Specialists across the team's combined account portfolio. The role also contributes to process refinement and serves as an internal representative of client needs in product and strategy discussions. This is a hands-on, collaborative role rather than a removed management position. Preferred Background The ideal candidate brings direct familiarity with the organizations ITI Digital serves, along with an understanding of the digital tools that support them. Relevant experience may include: — Experience within a Destination Management or Marketing Organization (DMO), government agency, or economic development organization in a marketing, digital, or partnership capacity — Experience selling marketing services, digital platforms, or SaaS solutions to destinations, tourism boards, parks & recreation departments, government agencies, or economic development organizations from an agency or vendor perspective — Familiarity with co-op programs, visitor guide campaigns, itinerary tools, virtual visitor centers, or digital engagement platforms used by public-sector or destination marketing organizations — Understanding of the operational environment of public-sector and quasi-public organizations, including board reporting cycles, grant-funded budgets, fiscal year planning, and multi-stakeholder decision-making processes — Ability to translate understanding of these organizations into thoughtful, consultative account management Key Responsibilities 1. Sales-to-CS Handoff & CRM Stewardship — Maintain CRM company and deal records up-to-date with client information; flag gaps and align with Sales as needed — Manage client management platform configuration, including lifecycle stages, health scores, and onboarding playbooks — Lead periodic reviews of client management platform database to ensure accuracy, clean segmentation, and up-to-date client records — Serve as primary CS point of contact for platform questions, configuration updates, and vendor best practices 2. New Client Onboarding Ownership — Conduct welcome calls and kickoff meetings, establishing meaningful rapport with clients — Clarify package scope, delivery timelines, and client-side resource commitments — Coordinate with Implementation and Technical Support specialists to track milestone completion; escalate blockers proactively — Provide product demonstrations tailored to client use cases — Deliver formal end-of-onboarding notification and satisfaction survey; document lessons learned for playbook improvement 3. Subscription Engagement & Product Adoption Strategy & Support — Maintain direct ownership of an assigned core book spanning DMOs, government agencies, Parks & Recreation departments, and economic development organizations — Conduct regular check-in cadences calibrated to client tier and account health — Connect product features to client outcomes including visitor center engagement metrics, grant reporting requirements, economic development KPIs, and co-op partner ROI — Identify expansion opportunities within existing accounts and hand off to Sales — Identify accounts showing signs of declining usage or key contact changes and respond with education or outreach — Share relevant case studies, benchmark data, and best practices — Serve as internal advocate for clients during product development discussions 4. Client Health Monitoring & Risk Management — Maintain health scores using usage data, survey results, support ticket patterns, and relationship signals — Conduct structured health-check conversations at defined intervals — Deploy satisfaction survey campaigns at key subscription milestones; analyze results and close feedback loop — Classify at-risk accounts on early indicators and maintain documented save plans — Log client-reported technical issues and escalate for triage and engineering assignment — Escalate at-risk accounts to leadership with situation summary and recommended course of action 5. Renewal Management — Maintain current, accurate renewal pipeline with visibility into contract end dates — Initiate renewal conversations well in advance; identify and address concerns early — Apply approved concession parameters for renewal negotiations; escalate offers outside boundaries — Prepare renewal contracts; track signature status and follow up — Escalate contract, pricing, or invoicing concerns to leadership with full account context 6. Team Collaboration, Coaching & Continuous Improvement — Provide day-to-day direction and support to Client Success Specialists — Serve as resource for Specialists in complex client situations — Partner with Implementation, Technical Support, and internal teams to resolve client issues — Contribute to development and refinement of onboarding and adoption playbooks — Contribute sector knowledge to internal conversations regarding product roadmap, marketing, and sales positioning — Uphold consistent standards in client communication, documentation, and CRM data management Ideal Candidate Profile — Dependable, consistently reliable in following through on commitments — Collaborative, willing to share knowledge and provide informal guidance — Consultative, approaches client relationships with careful listening and thoughtful problem-solving — Sector-fluent, familiar with operational and planning cycles of DMOs, government agencies, and economic development organizations — Tech-curious, interested in SaaS and digital platforms — Detail-oriented, attentive to accuracy and thoroughness in CRM management, milestone tracking, and contract administration — Adaptable, comfortable navigating shifting priorities — Autonomous, able to exercise sound independent judgment — Composed under pressure, maintains professionalism in fast-paced environment Position Details — Location: Fully remote — US Eastern Time Zone (8 AM – 5 PM ET). Candidates in US Eastern or Central Time Zone preferred — Work Schedule: Full-time exempt, standard hours 8:00 am–5:00 pm EST, minimum 40 hours per week — Employment Type: Contract-to-hire 1099 with 90-day evaluation, converts to Full-Time W2 with benefits — Compensation: Commensurate with experience — Reports To: VP, Digital Strategy — Platform Communication/Systems: Slack, Zoom, Google Meet, CRM/project management tools such as Vitally CS, HubSpot, Asana, JIRA, Freshdesk
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Задачи: - Готовить отчёты, расчёты и презентации для клиентов. - Работать с данными мониторинга рекламных размещений. - Проверять актуальность и корректность данных, находить расхождения, ошибки и дубли. - Оперативно отвечать на вопросы клиентов в рабочих чатах. - Вести базу рекламных конструкций: искать и добавлять объекты, заполнять координаты и параметры. - Собирать креативы, адресные программы и открытую геоинформацию. - Использовать Python, SQL и ИИ-инструменты для обработки данных и подготовки материалов. Требования: - Уверенный Excel: формулы, ВПР/XLOOKUP, фильтрация, сводные таблицы. - Уверенный PowerPoint: работа с графиками и сборка презентаций по шаблону. - Базовый Python: работа с таблицами и CSV, запуск и простая доработка готовых скриптов; знание pandas будет плюсом. - Базовый SQL: простые запросы с использованием SELECT, WHERE, JOIN, GROUP BY. - Умение использовать ИИ-инструменты и проверять полученный результат. - Готовность к повторяющимся задачам и большим объёмам информации. - Грамотный русский язык. Условия: - Полная занятость. - Гибкий график. - Формат на выбор - удаленный, гибридный, офисный (офис в Ташкенте). - Оплата от $600 до $1 000 по результатам собеседования.
600 – 1 000 $
Задачи: — Быть основным контактным лицом поддержки для медицинских учреждений, обрабатывать звонки и электронные письма с оперативностью и точностью. — Предотвращать отток клиентов и способствовать их удержанию, выявляя потенциальные проблемы до их эскалации и тесно сотрудничая с внутренними командами. — Обрабатывать не менее 30 звонков и 15 электронных писем ежедневно, обеспечивая реальные решения для клиентов, а не временные исправления. — Работать самостоятельно в быстро меняющейся среде без необходимости микроменеджмента. Требования: — Ориентация на клиента и ответственность за решение их проблем. — Сильные коммуникативные навыки, свободное владение английским языком (устным и письменным). — Проактивное решение проблем, умение думать критически и находить долгосрочные решения. — Высокая ответственность и способность стабильно достигать результатов. — Опыт работы в поддержке клиентов и взаимодействии с клиентами приветствуется, но не обязателен. — Требования к оборудованию: надежный ноутбук/десктоп (не Chromebook и не Linux OS), проводное интернет-соединение минимум 20 Мбит/с, проводная гарнитура, тихое рабочее место, стабильное питание и интернет. Условия: — Полностью удаленная работа из любой точки мира. — Работа в быстрорастущем стартапе, ценящем любознательность, независимость и развитие. — Процесс найма, ориентированный на навыки и реальные способности, а не только на опыт и дипломы.
Зарплата не указана
Задачи: — предоставлять исключительный клиентский сервис и поддержку консультантам, клиентам и страховщикам, выступая в роли первого контактного лица; — отвечать на ежедневные запросы клиентов, консультантов и страховщиков по телефону и электронной почте; — активно поддерживать продление полисов и новый бизнес, обеспечивая эффективное и точное выполнение всех действий в соответствии с согласованными SLA; — управлять повседневной работой назначенного клиентского портфеля, включая выставление счетов, учет, претензии, андеррайтинг и администрирование; — готовить черновые отчеты для клиентов по вопросам продления и новых бизнес-запросов; — обеспечивать выполнение работы с первого раза, поддерживая высокие стандарты точности и соответствия требованиям FCA, Consumer Duty и защите данных; — поддерживать актуальность клиентских записей и информации в системе администрирования полисов; — быть образцом для команды, демонстрируя сильные клиентские сервисные навыки, технические знания и профессионализм; — поддерживать менеджера команды в делегировании задач, наставничестве, обучении новых и существующих членов команды, а также участвовать в интервью; — брать на себя ответственность за обращения и эскалации, обеспечивая своевременное разрешение и отличные результаты; — проактивно выявлять возможности для улучшения процессов, качества обслуживания и способов работы. Требования: — подтвержденный опыт работы в клиентском сервисе в финансовом секторе или страховании не менее 3 лет; — опыт работы в области группового риска, здравоохранения или корпоративных льгот не менее 3 лет; — сильные организационные и тайм-менеджмент навыки, способность управлять приоритетами и соблюдать сроки; — отличные коммуникативные навыки и уверенность в общении с клиентами и страховщиками на всех уровнях; — высокая внимательность к деталям и сильное чувство ответственности за свою работу; — позитивный, гибкий командный игрок, который любит поддерживать других и вести примером; — навыки работы с Microsoft Office (обязательно); — наличие отраслевых квалификаций, таких как IF7 или GR1, является преимуществом, но не обязательно. Условия: — работа в приветливой и поддерживающей команде; — возможность работать в организации, отмеченной наградой Investors in Customers Gold за выдающийся сервис; — гибридный формат работы после адаптации в роли; — постоянное обучение, развитие и поддержка в получении профессиональных квалификаций; — культура компании, которая искренне заботится о вашем благополучии, развитии и карьерном росте.
Зарплата не указана
323 000 – 435 000 $
Зарплата не указана