— вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций; — разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать payment flow;
Задачи:
— вести B2B-клиентов от onboarding и KYC/KYB до запуска и первых транзакций;
— разбираться в бизнес-модели и платёжных потребностях клиента и подбирать payment flow;
— сопровождать счета, FX, международные переводы, payouts, fiat/crypto, API и White Label;
— помогать клиентам подключать дополнительные сервисы платформы;
— сопровождать cross-border payments, включая нестандартные и ручные сценарии;
— контролировать транзакции и разбирать задержки и отклонения;
— взаимодействовать с AML/Compliance, Finance, Legal, Product/IT и Sales;
— участвовать в запуске API-интеграций и White Label-проектов;
— собирать обратную связь и участвовать в улучшении продукта и процессов.
Требования:
— от 3 лет опыта в fintech / payments / banking / FX / Client Success / Account Management;
— опыт работы с B2B-клиентами в финансовых или платёжных продуктах;
— понимание cross-border payments, SWIFT, SEPA, FX и settlement;
— понимание KYC/KYB и AML;
— опыт сопровождения клиента от onboarding до запуска продукта;
— понимание API-интеграций на уровне взаимодействия с клиентом и технической командой;
— свободный русский;
— английский B2+.
Условия:
— полностью удалённая full-time работа;
— 5-дневная рабочая неделя;
— работа с собственной fintech-платформой и международной платёжной инфраструктурой;
— прямое взаимодействие с Product/IT, Compliance, Finance, Sales и руководством;
— возможность влиять на клиентский опыт, продукт и процессы.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.