Вакансии

— участвовать в масштабных трансформационных, кросс-функциональных проектах; — выстраивать партнерские взаимоотношения с курируемыми подразделениями;

• Управлять KPI: ставить, мониторить и обеспечивать выполнение ключевых показателей — конверсия, скорость обработки, качество. • Контролировать качество: прослушивать звонки, анализировать переписки, внедрять стандарты обслуживания.

Формировать продуктовое видение и стратегию развития компании с учётом рыночных трендов, потребностей клиентов, конкурентной среды и технологического развития. Проводить аудит текущего продуктового портфеля: оценивать востребованность, прибыльность, конкурентоспособность, жизненный цикл и потенциал развития каждой продуктовой линейки.

Location: Москва, RU; Россия О команде Наша команда развивает LLM Gateway — единую точку доступа к языковым моделям в Авито. Мы помогаем продуктовым командам быстро и безопасно получать доступ к подходящим моделям, управлять лимитами, видеть стоимость каждого запроса и отслеживать поведение моделей в продакшене. Какие задачи вас ждут: развивать LLM Gateway для Авито, чтобы создавать продукты с LLM было быстро и удобно; автоматизировать выдачу и настройку доступов к моделям; развивать управление потреблением LLM: рассчитывать стоимость LLM-вызова, настраивать бюджетные лимиты для клиентов и приоритеты; развивать динамическую балансировку трафика между LLM-моделями; определять SLA платформы и методику его расчёта, настраивать мониторинг и алёрты, поддерживать SLA; интегрироваться с платформой инференса, автоматизировать развёртывание моделей и открывать к ним доступ для пользователей в инфраструктуре Авито; тесно взаимодействовать с DS-инженерами, погружаться в работу LLM, следить за развитием индустрии и внедрять новые технологии. Мы ждём, что вы: имеете опыт технического лидерства в крупных направлениях с высокой степенью неопределённости: собирали требования, планировали работы, декомпозировали задачи, отвечали за реализацию и отслеживали результаты; имеете опыт поддержки критической высоконагруженной инфраструктуры: настраивали мониторинг и алёрты, участвовали в дежурствах 24/7; программировали на Python или Go от 5 лет; имеете опыт в MLOps или LLMOps: разворачивали и поддерживали инфраструктуру для автоматизации работы с ML- и LLM-моделями; понимаете основы работы LLM: чем prefill отличается от decode, зачем нужен KV-cache, что такое TTFT; умеете работать с задачами высокой неопределённости и выстраивать коммуникацию с командами. Будет здорово, если вы: работали с LLM API и LLM Gateway, например LiteLLM; создавали внутренние платформенные решения; работали с системами мониторинга LLM, например Langfuse, Opik и другими; создавали и поддерживали админки для внутренних пользователей; работали с Kubernetes и GPU; работали с DWH, например ClickHouse и Trino. Работа у нас — это: расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

Задачи: — Построение и автоматизация управленческой отчетности с нуля — Ведение регулярной финансовой отчетности и контроль ее достоверности — Разработка и внедрение системы бюджетирования и финансового планирования — Управление закупками и оптимизация финансовых потоков — Анализ финансовых показателей, подготовка рекомендаций для руководства — Внедрение инструментов для повышения прозрачности и эффективности финансовых процессов Требования: — Опыт работы на позиции финансового директора или аналогичной роли от 3 лет — Глубокое понимание принципов управленческого учета, бюджетирования и финансового анализа — Практический опыт автоматизации отчетности и внедрения новых финансовых процессов — Навыки работы с закупками и планированием в торговых компаниях — Умение выстраивать процессы с нуля, системное мышление, инициативность — Отличное владение Excel и современными финансовыми инструментами Условия: — Частичная занятость с гибким графиком (5/2, часы по договорённости) — Работа полностью удалённо — вы сами управляете своим временем — Возможность реализовать свои идеи и построить эффективную финансовую систему с нуля — Динамичная команда, открытая к инновациям и развитию — Конкурентная оплата труда

• Искать и подключать PSP, эквайеров и локальные платёжные методы, вести коммерческие переговоры. • Запускать платёжные направления с нуля и сопровождать интеграции вместе с технической командой.

Формировать и управлять командой отдела обучения: отбор, развитие, кадровые решения.

Формировать продуктовую стратегию и приоритеты развития системы. Разобрать текущие процессы сети: сопровождение, IT, маркетинг, склад, открытия, работа клубов, поддержка франчайзи.

Location: Москва Workplace: гибкий Команда народности занимается поиском и масштабированием сценариев, которые побуждают пользователей взаимодействовать друг с другом. В основе лежит связка маркетинговых инфоповодов и продуктовых механик социальной сети: от подарков и UGC до обсуждений и социальных активностей. Задача команды — находить работающие форматы и превращать их в регулярный источник социальных взаимодействий внутри платформы. Задачи Отвечать за достижение продуктовых метрик: удержание пользователей, вовлечённость, частоту взаимодействий, охват и эффективность маркетинговых активностей Находить точки роста на основе анализа поведения пользователей, исследований и данных Генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы через эксперименты и A/B-тесты Управлять полным циклом разработки продукта: от исследования проблемы и постановки целей до запуска и анализа результатов Руководить продуктовой командой (аналитики, дизайнеры, разработчики как заказчик и владелец продукта), обеспечивая эффективную постановку задач и достижение результатов Формировать и защищать продуктовый roadmap, управлять бэклогом команды Координировать работу со смежными командами: маркетингом, контентом, ML, аналитикой, монетизацией и другими продуктовыми направлениями Развивать механики социальных взаимодействий между пользователями: коммуникации, контентное потребление, пользовательскую активность и сетевые эффекты Оценивать влияние изменений на ключевые бизнес- и продуктовые показатели, готовить рекомендации для дальнейшего развития продукта Требования Опыт работы продуктовым менеджером от трёх лет Опыт управления кросс-функциональной продуктовой командой Умение самостоятельно вести продуктовый трек от идеи до результата Сильные навыки продуктовой аналитики: работа с метриками, построение гипотез, интерпретация результатов экспериментов, работа с воронками, retention, engagement-метриками Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе данных Опыт работы с большими пользовательскими аудиториями (желательно MAU от миллиона пользователей) Умение работать с неопределённостью и самостоятельно находить точки роста продукта Развитые навыки коммуникации и управления стейкхолдерами Будет плюсом Опыт работы в социальных сетях, контентных платформах, коммуникационных сервисах или контентных продуктах Опыт развития механик пользовательского взаимодействия (UGC, комментарии, реакции, подписки, рекомендации, сообщества) Опыт запуска маркетинговых и engagement-механик внутри продукта Опыт работы с рекомендательными системами или ML-продуктами Понимание экономики социальных продуктов и влияния социальных механик на удержание пользователей

Ищем Senior разработчика 1С на партнерский проект, который сопровождает GO Flow. • Опыт разработки на платформе 1С и участия в командной разработке.

— Формировать финансовую модель компании. — Вести бюджетирование и прогнозирование.

Роль для человека, который умеет быстро разбираться в продажах, дистрибуции и экономике бизнеса, а потом превращать это в понятную коммерческую стратегию роста. Здесь нужен сильный коммерческий руководитель именно из производства напитков, который умеет развивать дистрибьюторскую сеть, усиливать регионы и управлять продажами через цифры.

- Разработка на 1С:Предприятие 8.3, обычные и управляемые формы. - Проектирование решений и устранение узких мест производительности.

- Вести весь пайплайн 360°: от снятия профиля с нанимающими менеджерами до оффера и онбординга. - Закрывать Middle, Senior, Lead и C-level роли (Tech: Dev, QA, DevOps, Data + Business: Product, Analytics, Marketing, Finance).

- Отвечать за полный цикл открытия новых кофеен: от проектирования и строительства до передачи готовых объектов в эксплуатацию.

Location: Москва Приглашаем руководителя, который сочетает управленческий опыт в премиальном канале, экспертизу в инвестиционно-страховых продуктах и умение выстраивать системные продажи через обучение и развитие команды. Вам предстоит возглавить направление по развитию продаж в канале СберПервый, управлять командой инвестиционных менеджеров и обеспечивать выполнение целевых показателей подразделения благосостояния. Это возможность влиять на развитие канала, работать с сильной продуктовой линейкой. Мы ищем человека с активной жизненной позицией, высокой переговорной позицией и готовностью брать ответственность за результат. Обязанности ### Обязанности: * качественное управление продажами инвестиционно-страховых продуктов * контроль и организация обучения и поддержки продающих сотрудников * обеспечение выполнения целевых показателей деятельности подразделения благосостояния в канале премьер * достижение оцифрованных метрик успеха и целей бизнес-плана * организация клиентских мероприятий и стратегических сессий разного уровня * развитие подчинённых * выстраивание взаимодействия с сегментами каналами и территориальными командами. Требования ### Требования: * опыт руководящих позиций в канале Сберпервый или эквивалентном премиальном канале * опыт управления продажами инвестиционно-страховых продуктов * опыт управления командой продающих сотрудников * знание страховых и инвестиционных продуктов * личная инвестиционная экспертиза и вовлечённость в рыночные тренды * знание макроэкономики и навыки анализа финансовой отчётности * опыт организации продаж и достижения целевых показателей * понимание продуктовой линейки * умение обучать и поддерживать продающих сотрудников * аналитические способности и работа с цифрами бизнес-планом и метриками * знание рынка Москвы и конкурентной среды * умение анализировать продукты конкурентов * навыки мотивации команды и развития подчинённых * высокая переговорная позиция * ответственность стрессоустойчивость и готовность к новым вызовам * опыт организации клиентских мероприятий и стратегических сессий. Условия ### Условия: • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников • официальное оформление • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких • корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.

Location: Москва Workplace: Офис Наша команда развивает системы, которые управляют роботами доставки: принимают заказы из облака, строят маршруты, отправляют команды на перемещение и отслеживают каждый заказ от старта до финиша. Приходите работать над нашими сервисами, если готовы писать на Python и Go и знакомы с реляционными БД. Команда облачных сервисов рободоставки развивает системы, которые управляют роботами доставки в реальном времени: принимают заказы из облака, строят логистические маршруты, отправляют роботам доставки команды на перемещение и отслеживают каждый заказ от старта до финиша. Мы сопровождаем каждый заказ, поэтому цена ошибки высока: наши сервисы напрямую влияют на поведение робота доставки в реальном мире и на пользовательский опыт. Обязанности Проектировать и развивать сервисы автоматического управления роботами доставки Вы будете разрабатывать API и бэкенд-сервисы для приёма, планирования и сопровождения заказов. От этих сервисов зависят реальные поездки и перевозки, поэтому важны надёжность, предсказуемость и устойчивость под нагрузкой. Разрабатывать новые сервисы под продуктовые задачи Вам предстоит погрузиться вглубь стека управления роботом доставки, от высокоуровневой диспетчеризации до низкоуровневого управления моторами. На этой основе вы будете создавать сервисы, которые обеспечивают прозрачность процессов вокруг робота доставки и их автоматизацию. Повышать отказоустойчивость сервисов С каждым кварталом растёт число роботов доставки и требования к надёжности: даже если сервис недоступен — клиент всё равно должен получить заказ. Это возможность не просто поддерживать существующие системы, а влиять на архитектуру, переосмыслять подходы к построению сервисов и развивать платформу управления роботизированной доставкой. В том числе внедрять SRE-практики: load и stress testing, failover testing (плановое отключение компонентов), canary-деплойменты, feature flags для быстрого отката функциональности. Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend Требования * Знаете Python и Go и готовы писать на них * Работаете с реляционными базами данных, например с PostgreSQL * Ведёте сложные проекты от постановки задачи до релиза * Готовы отвечать за результат, а не только за код * Умеете проектировать масштабируемые распределённые системы Будет плюсом * Находите узкие места до того, как они станут инцидентами * Планируете ресурсы и оцениваете нагрузку ещё на этапе проектирования * Уверенно работаете в Unix-окружении, понимаете инфраструктуру изнутри * Умеете писать надёжные веб-сервисы с понятным API * Разбираетесь в микросервисной архитектуре: границы сервисов, межсервисное взаимодействие, консистентность данных, отказоустойчивость * Имели опыт работы с Temporal

Location: Москва Команда Управления клиентского опыта B2C в поиске Лидера Центра развития СХ компетенций Обязанности * организовывать регулярный анализ клиентского опыта на основе NPS, CSAT, обращений, жалоб, продуктовых, операционных и поведенческих данных * выявлять системные проблемы и их первопричины, определять возможности для улучшения клиентских сценариев * инициировать и вести продуктовые изменения: от формулирования проблемы и выбора решения до реализации и оценки результата * предотвращать ухудшение клиентского опыта: оценивать риски новых продуктовых решений до их запуска и предлагать необходимые изменения * координировать участников, управлять сроками, рисками, зависимостями и достижением результатов * формировать экспертную позицию банка по системным вопросам клиентского опыта и переводить результаты внешних инициатив в практические изменения внутри банка * руководить командой CX BP, развивать экспертизу сотрудников, ставить цели и управлять результативностью * формировать единые подходы к работе с клиентскими проблемами, инициативами и результатами, тиражировать лучшие практики между продуктами * формировать предложения и требования к AI-решениям для управления клиентским опытом * представлять интересы клиента при обсуждении продуктовой стратегии, изменений процессов, тарифов и пользовательских сценариев * аргументированно отстаивать клиентскую позицию на основе данных и исследований, находить баланс между интересами клиента и бизнеса. Требования * опыт работы от 5 лет в CX или продуктовом управлении * опыт руководства командой от 2–3 лет: постановка целей, развитие сотрудников, управление эффективностью * подтверждённый опыт продуктовых изменений, которые привели к измеримым улучшениям клиентских и/или бизнес-показателей * опыт управления сложными кросс-функциональными проектами и взаимодействия с руководителями бизнес-направлений и топ-менеджментом * глубокое понимание подходов к управлению клиентским опытом и продуктового менеджмента * уверенное владение клиентскими метриками, навыки работы с продуктовыми, операционными и поведенческими данными * лидерство и ориентация на результат — способность доводить инициативы до реальных изменений в продуктах * проактивность — способность самостоятельно выявлять возможности для улучшений и инициировать изменения * опыт применения AI, автоматизации и предиктивной аналитики для выявления клиентских проблем и управления CX-инициативами. Условия * комфортный современный офис (м. Кутузовская) офисный режим работы * ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу.