Инфраструктура и безопасность вакансии

Задачи: — Работа на первой линии технической поддержки — Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от пользователей — Приём входящих заявок и первичное взаимодействие с разработчиками / DevOps — Взаимодействие со смежными подразделениями — Работа с системой контроля заявок JIRA — Развитие инструментов мониторинга и сопровождения — Отработка триггеров Zabbix — Техническая поддержка внутренних пользователей по всему спектру IT-вопросов — Проведение процедур первичной диагностики проблем — Участие в разборе и устранении инцидентов и аварий — Выполнение интересных технических задач для профессионального развития Требования: — Опыт работы в сфере IT от 2 лет — Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana / Kibana — Знание Linux и уверенная работа в командной строке — Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix — Знание принципов работы протоколов TCP / UDP — Знание систем виртуализации — Опыт работы с IPMI / iDRAC Будет преимуществом: — Высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий — Знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP, Grafana — Администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя — Умение читать и анализировать системные логи — Знание Ansible на начальном уровне — Знание Winback и умение работать с IIS — Сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость

Задачи: — Полное управление функцией технической поддержки, включая SLA, время ответа и решения, CSAT и бэклог. — Оптимизация очередей, смен и распределения ресурсов по нескольким странам и часовым поясам. — Использование BI и данных для улучшения операционной деятельности. — Руководство инициативами по внедрению AI и автоматизации в рабочих процессах поддержки. — Разработка базы знаний, увеличение самообслуживания и снижение нагрузки на поддержку. — Автоматизация триажа, тегирования, эскалации и отчетности. — Улучшение рабочих процессов между первой линией, второй линией и инженерной командой. — Руководство, коучинг и развитие распределенной команды поддержки. — Создание карьерных путей и стандартов качества для команды. — Взаимодействие с продуктовой и инженерной командами для улучшения продукта на основе обратной связи клиентов. Требования: — Опыт руководства техническими или клиентскими командами поддержки не менее 3 лет, предпочтительно в SaaS. — Подтвержденный опыт работы с SLA, CSAT, очередями поддержки и операционными KPI. — Опыт управления распределенными командами в разных странах и часовых поясах. — Глубокие знания платформ для поддержки и автоматизации поддержки. — Практический опыт или четкое видение внедрения AI/LLM-автоматизации поддержки. — Уверенное использование BI и принятие решений на основе данных; знание SQL будет плюсом. — Понимание процессов триажа багов и передачи задач в инженерную команду. — Владение английским языком на уровне C1 и выше; знание русского языка будет плюсом. Условия: — Конкурентная зарплата и бонусы, зависящие от KPI. — Официальное трудоустройство на Кипре в быстрорастущей международной SaaS-компании. — Реальная ответственность и автономия в стратегии поддержки, управлении командой и дорожной карте автоматизации. — Работа в AI-ориентированной среде с возможностью создавать AI-решения для поддержки. — Международная команда и глобальный продукт с коллегами в 5 странах и клиентами в 81 стране. — Возможность развивать функцию и команду по мере роста бизнеса. — Современный офис и международная коллаборативная среда. — Отпуск в день рождения, скидки для партнеров, бесплатный кофе и чай.

Задачи: — В режиме 24/7 (скользящие смены по 24 часа) контролировать работоспособность инфраструктуры и предоставление сервисов оператора широкополосной спутниковой связи — Обнаруживать аварийные и нестандартные ситуации по данным централизованной системы мониторинга или по обращениям пользователей — Осуществлять локализацию, диагностику и, по возможности, самостоятельное устранение обнаруженных аварий — При невозможности самостоятельного устранения аварии определять профильное подразделение, контролировать ход работ и устранение аварий — Вести документирование обнаруженных аварий и предпринятых действий — Контролировать устранение аварий профильными подразделениями — Взаимодействовать с другими подразделениями и координировать их взаимодействие между собой с целью скорейшего устранения аварии — Выполнять плановые работы на сети оператора связи и контролировать плановые работы выполняемые другими подразделениями Требования: — Высшее образование — Знание стека TCP/IP — Знание ОС Linux на уровне продвинутого пользователя — Минимальные знания скриптовых языков программирования (Bash, Python и тп) — Технический английский язык — Желательно понимание структуры и принципов построения сотовых и транспортных сетей связи Условия: — График работы 4/4 — Офисный формат работы

Требуется специалист на позицию Эксперт по информационной безопасности. Требуемые навыки: — защита информации — анализ угроз Формат работы: полный рабочий день в Санкт-Петербурге.

Задачи: — обеспечивать надёжность и отказоустойчивость поисковой инфраструктуры и сервисов доставки данных — настраивать кластеры поиска в различных окружениях — автоматизировать процессы эксплуатации — развивать мониторинг, алертинг и наблюдаемость.

Компания, работающая с инфраструктурой для брокеров, криптобирж и платёжных систем в условиях высоких нагрузок и регулируемой среды, ищет Senior DevSecOps инженера. В обязанности входит самостоятельное проектирование, создание и автоматизация мер безопасности, включая настройку Landing Zones, управление доступом через IAM/RBAC, работу с Active Directory, внедрение SIEM/EDR, применение Security as Code с использованием Terraform и OPA, защиту API (в том числе протокола FIX) и управление уязвимостями. Опыт работы с криптокошельками, HSM и MPC будет преимуществом. Кандидат должен иметь не менее 6 лет опыта в инфраструктуре и безопасности, из которых минимум 3 года — в регулируемой среде, а также глубокие знания AWS и Azure, экспертный уровень владения Active Directory, Terraform и Kubernetes, а также навыки автоматизации процессов. Работа предполагает гибридный формат с обязательным присутствием в офисе на Кипре не менее трёх дней в неделю, при этом основное общение ведётся на русском языке.

Задачи: — Осуществлять первоначальную установку и настройку сервера с базой данных. — Вести администрирование и операционное сопровождение СУБД MS SQL Server. — Заниматься администрированием кластеров, Always On, репликации и механизмов высокой доступности и аварийного восстановления (HA/DR). — Осуществлять настройку мониторинга производительности БД: сбор метрик, создание дашбордов, настройка системы уведомлений. — Настраивать и поддерживать механизмы репликации данных. — Реализовывать партиционирование (секционирование) таблиц и индексов. — Обеспечивать корректную работу транзакций, управлять блокировками, контролировать уровни изоляции. — Оптимизировать SQL-запросы и индексы. — Анализировать планы выполнения запросов, выявлять узкие места. — Выявлять и устранять блокировки в момент возникновения. — Настраивать и сопровождать процессы резервного копирования и восстановления. — Осуществлять регламентное сопровождение и обслуживание БД, в том числе автоматизацию регулярных процедур и процессов. — Разграничивать уровни доступа до баз данных согласно принятой ролевой модели и политик безопасности, принятых в компании, и автоматизировать данные работы. — Регулярно проводить аудит баз данных на соответствие политикам информационной безопасности. — Взаимодействовать с разработчиками по оптимизации запросов (проводить анализ производительности, статистик, индексов, журналов, разбор блокировок и других инцидентов в работе БД). Составлять рекомендации по оптимизации кода для разработчиков. — Разрабатывать стандарты эксплуатации и технической документации. Требования: — Опыт администрирования и поддержки БД MSSQL 2012-2025 от 5-ти лет, от 20+ инсталляций и 100+ БД. — Знание внутренней архитектуры SQL Server и принципов работы СУБД. — Практический опыт работы с Always On. — Понимание принципов работы Failover Clustering, Replication и Log Shipping. — Навыки анализа производительности, поиска узких мест и тонкой настройки СУБД. — Уверенное владение SQL, T-SQL, PowerShell. — Плюсом будет опыт работы с PostgreSQL или другие вендоры OLTP баз данных. — Глубокое понимание языка SQL и принципов оптимизации запросов, включая: оптимизацию индексов, чтение и анализ планов выполнения запросов, профилирование текущей нагрузки БД, выявление и устранение блокировок, анализа производительности, поиска узких мест и тонкой настройки СУБД. — Будет преимуществом: опыт работы с корпоративными (Enterprise) базами данных уровня ERP AXAPTA или другими высоконагруженными системами на базе MSSQ. Условия: — Аккредитованная IT-компания, которая создает и развивает один из ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов страны. — Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство. — Помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития. — Широкий социальный пакет со стоматологией, компенсация питания в офисе, скидки и бонусы от партнеров. — Современное оборудование для работы. — Стильный и уютный офис в центре Екатеринбурга. — Изучение английского языка в GA English Club, компенсация обучений и развитие в собственном онлайн-университете. — Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду.

MetaEra платформа для трансграничного электронного документооборота между Казахстаном, Россией и Беларусью. Описание вакансии: 1С:8 Предприятие (типовые конфигурации), HelpDesk/тикет-система, средства ЭЦП (электронно-цифровая подпись), СУБД, офисные ОС (Windows), сетевое оборудование ЛВС, антивирусное ПО, веб-сервисы для трансграничного документооборота (роуминговые пары). Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, почте, в чатах и мессенджерах, оказывать удаленную помощь Работать в HelpDesk: вести тикеты, участвовать в наполнении базы знаний (L0/L1) Администрировать систему, настраивать роуминговые пары контрагентов для трансграничного обмена документами Тестировать функционал продукта с позиции пользователя, оформлять ошибки и кейсы в задачи для разработчиков, принимать выполненные задачи Обучать клиентов и сотрудников работе с системой График: 5/2, с 09:00 до 18:00 Офис, Алматы, БЦ Green Tower, пр. Достык, 192/2, офис 921 Развитие: обучение за счет компании, профессиональный рост в продуктовой IT-среде

Требования: • Опыт работы Devops от 5 лет. • Глубокое знание Linux и умение пользоваться системными инструментами. • Опыт работы с Docker/Kubernetes/Helm. • Опыт развёртывания кластера Kubernetes будет плюсом. • Опыт работы с Ansible будет плюсом. • Опыт работы развёртывания баз данных в отказоустойчивой конфигурации. • Опыт развёртывания Kafka или других систем обмена сообщениями. • Опыт создания дашбордов в Grafana. • Опыт работы с git и CI/CD инструментами (Jenkins, GitLab CI). Задачи: • Настройка и поддержка CI/CD процессов. • Автоматизация развертывания и управления инфраструктурой. • Построение эффективных процессов развёртывания прикладных приложений и инфраструктуры для минимизации time-to-market. • Участие в планировании и заказе инфраструктурных мощностей. • Построение и поддержка инфраструктуры мониторинга. • Пакетирование программных компонентов от сторонних разработчиков. • Реализация мер по резервному копированию и отказоустойчивости инфраструктуры и баз данных. • Совместная работа с архитекторами и разработчиками в рамках технического дизайна информационной системы. • Работа в тесном взаимодействии с командой разработки для улучшения мониторинга и процессов развёртывания.

Задачи: — Владение аккаунтами MSP/IT: управление планом успеха, проведение проверок состояния, квартальных обзоров и обзоров после инцидентов. — Технические консультации: изучение стеков Windows, Linux, Hyper-V, VMware, M365, Google tenants, различных хранилищ и RMM/PSA; проверка дизайна резервного копирования; помощь в правильном использовании продукта; объяснение ограничений и планов развития. — Управление эскалациями: полное сопровождение технических эскалаций, взаимодействие с поддержкой, предпродажами, продуктовой и инженерной командами; выявление повторяющихся проблем и некорректных данных в CRM. — Рост в портфеле: выявление реальных возможностей расширения использования продукта, предоставление технической информации менеджерам по работе с клиентами, защита продлений лицензий. — Голос клиента: сбор и передача обратной связи по продукту с доказательствами, номинация аккаунтов для звонков с клиентами. Требования: — Опыт 4+ года в технической роли с клиентами: TAM, старший специалист поддержки, SE, сервис-доставка или резервное копирование/восстановление. — Практические знания резервного копирования и восстановления, включая retention, RPO/RTO, immutability. — Опыт работы с MSP multi-tenant средами. — Умение ясно и кратко писать отчеты по аккаунтам. — Устойчивость в эскалациях, умение общаться с разными уровнями клиентов. — Владение Rest API. Плюсы: — Опыт работы в MSP или поддержка MSP. — Знания M365/Google backup, Azure/AWS storage, Hyper-V/VMware. — Знакомство с RMM/PSA (ConnectWise, Autotask, Ninja и др.). — Дисциплина в работе с CRM. Условия: — Гибридный формат работы. Контакт для отклика: kate.f@msp360.com Ссылка для отклика: https://t.me/sky_inside

Задачи: – Заниматься обеспечением бесперебойной работы DEV/STAGE/PROD стендов; – Заниматься построением и поддержкой процессов CI/CD; – Использование подходов gitOps и IaC. Требования: – Опыт работы с контейнерными приложениями; опыт работы с ОС Linux (OEL, redhat, ubuntu); знание Kubernetes; – Опыт работы с высоконагруженными системами; – Знание bash, python; – Знание инструментов CI/CD (gitlab-ci); – Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов(Prometheus/VictoriaMetrics/Vlogs/OpenSearch/Loki/Grafana; – Опыт работы с Ansible/Terraform; – Опыт работы с Postgres, Clickhouse, kafka. Вакансия в компании МТС, работа удалённая, полная занятость, зарплата обсуждается на собеседовании.

Задачи: — Реагирование и разрешение инцидентов в продакшене (Sev1–Sev4) — Участие в ротации дежурств (1 неделя из 5, отдельная оплата) — Создание и поддержка runbook'ов (управляемых как код с CI валидацией) — Разработка автоматизации и изменений инфраструктуры для клиентских окружений — Настройка систем наблюдения (Datadog, Prometheus, Grafana) — Подготовка постмортемов и техническая коммуникация с клиентами — Внесение вклада в базу знаний — 30–40% времени уделяется инженерным проектам (автоматизация, AI-инструменты, наблюдение) — Участие в развитии AI-усиленного L1 слоя (триаж и автоматизация на основе RAG) Требования: — Опыт работы 5+ лет с Kubernetes, Terraform, AWS/GCP/Azure, Datadog, Prometheus, Grafana, PagerDuty, Linux, Python, Bash, ArgoCD, Helm, CI/CD (GitLab CI / GitHub Actions) — Опыт дежурств в продакшене — обязателен — Опыт Java-разработчика или SRE — Умение работать с AI-агентами (критическое мышление) — Чтение чужого кода и внесение мелких исправлений — Знание SQL — Управление инцидентами (Sev1–Sev4) — Продвинутый английский для прямого общения с клиентами — Внимательность, ответственность, хорошие коммуникативные навыки Условия: — Работа полностью удалённая, только для LATAM (AMER хаб, GMT-3…-6) — Стандартные часы работы 09:00–18:00 по местному времени — Дежурства 1 неделя в ротации с отдельной оплатой (стендбай + оплата за инциденты) — Нет ночных смен, обязательное время восстановления после дежурств — Возможность стать одним из основателей AMER хаба — Реальная автономия, не позиция обработки тикетов — 30–40% времени на инженерные проекты — Работа напрямую с техническим лидом и командой CEMEA

Задачи: — Обеспечение стабильной работы внутренней IT-инфраструктуры компании и техническая поддержка полностью удаленной международной команды. — Администрирование Microsoft 365, Google Workspace, ChatGPT Enterprise и других корпоративных сервисов. — Автоматизация внутренних процессов с использованием AI-инструментов и платформ автоматизации (например, n8n, Make), включая разработку AI-ассистентов по внутренней базе знаний, автоматизацию онбординга сотрудников, транскрибацию и саммаризацию встреч, а также другие проекты по автоматизации и цифровизации внутренних процессов компании. — Настройка и сопровождение VPN, удаленного доступа, пользовательских рабочих мест и других инструментов для удаленной работы. — Организация технической части процессов онбординга и оффбординга сотрудников: создание и настройка учетных записей, предоставление и отзыв доступов, настройка рабочих мест и корпоративных сервисов. — Анализ текущей IT-инфраструктуры, выявление возможностей для ее развития и внедрение технических улучшений. — Поиск, оценка и внедрение новых IT-сервисов и решений для повышения эффективности работы компании. — Подготовка и поддержание в актуальном состоянии технической документации. Требования: — Опыт работы системным администратором или IT-специалистом широкого профиля от 5 лет. — Опыт сопровождения корпоративной IT-инфраструктуры и поддержки пользователей. — Опыт работы с распределенными (remote-first) командами. — Отличное знание Windows, macOS, Microsoft 365, Google Workspace, VPN, компьютерных сетей и технологий удаленного доступа. — Практический опыт использования современных корпоративных AI-инструментов на базе LLM (например, ChatGPT Enterprise, Microsoft 365 Copilot, Claude for Work, Gemini for Google Workspace) в рабочих процессах. — Опыт автоматизации рабочих процессов с использованием AI-инструментов и/или платформ автоматизации (например, n8n, Make, Power Automate). — Опыт сопровождения веб-серверов и корпоративных сайтов. — Понимание принципов резервного копирования, защиты данных, информационной безопасности, а также безопасного использования корпоративных AI-инструментов (включая требования конфиденциальности, DLP и GDPR). — Умение объяснять технические вопросы простым языком, эффективно взаимодействовать с бизнесом, фиксировать договоренности и доводить задачи до результата. — Самостоятельность, инициативность и готовность брать ответственность за развитие своего направления. — Опыт взаимодействия с внешними IT-подрядчиками. — Английский язык не ниже Upper-Intermediate (B2), рабочий язык компании. Будет преимуществом: — Опыт разработки AI-ассистентов по внутренней документации и корпоративным базам знаний (RAG). — Практический опыт интеграции AI-решений с использованием OpenAI API, Anthropic API, Gemini API. — Опыт разработки или сопровождения корпоративных и клиентских порталов. — Навыки программирования (Python, PowerShell, Bash). Условия: — Полностью удаленная работа в международной компании. — Part-time занятость (ориентировочно 20-30 часов в месяц). — Прямое взаимодействие с руководством компании и возможность предлагать собственные решения по развитию IT направления. — Высокий уровень самостоятельности и возможность стать локомотивом IT-изменений внутри компании. — Работа в международной команде, использующей современные цифровые инструменты и лучшие мировые практики. — Заработная плата: 1500–2500 руб./час (в зависимости от опыта и навыков кандидата; возможна повышенная оплата внеурочных или более сложных задач). — При занятости около 5–7 часов в неделю (20–30 часов в месяц) ориентировочный доход составит 30 000–75 000 руб. в месяц.

Задачи: — Управление жизненным циклом уязвимостей в технологическом стеке Glean, включая обнаружение, приоритизацию, устранение, отчетность и измерение. — Усиление безопасности базовых образов ОС и обеспечение безопасности зависимостей открытого программного обеспечения, менеджеров пакетов и цепочки поставок ПО. — Интеграция SAST, DAST, сканирования зависимостей и автоматической проверки безопасности в CI/CD пайплайны. — Оценка, внедрение и разработка решений и инструментов безопасности, включая Google’s Assured OSS и аналогичные подходы. — Определение практик безопасного кодирования и продвижение их среди инженерных команд через руководство, обучение и наставничество. Требования: — Степень бакалавра в области компьютерных наук, кибербезопасности или смежной области, либо эквивалентный опыт. — Опыт работы в области безопасности приложений и управления уязвимостями не менее 8 лет. — Глубокое понимание уязвимостей программного обеспечения, включая CVE, OWASP Top 10 и риски цепочки поставок. — Опыт работы с инструментами SAST, DAST, сканирования зависимостей и управления уязвимостями (например, Snyk, GitHub Dependabot, Trivy, Clair, Burp Suite, OWASP ZAP). — Практический опыт облачной безопасности в AWS, GCP, включая контейнеры, Kubernetes и микросервисы. — Способность вести межфункциональные инициативы и продвигать безопасность среди инженерных команд. — Проактивность, прагматичность, умение решать проблемы и балансировать безопасность с производительностью и удобством использования. Условия: — Удаленная работа. — Годовой базовый оклад от $185,000 до $260,000, зависит от местоположения, уровня, знаний, навыков и опыта. — Возможность переменной компенсации, акций и социальных льгот. — Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование. — Щедрая политика отпусков. — Вклад в пенсионный план 401k. — Стипендия на улучшение домашнего офиса, ежегодные стипендии на образование и оздоровление. — Регулярные корпоративные мероприятия и ежедневные здоровые обеды. Дополнительно: — Компания поддерживает разнообразие и инклюзивность, не дискриминирует по различным признакам. — В процессе собеседования предусмотрено AI-ориентированное упражнение для оценки понимания и использования AI в работе. — Соблюдение международных норм по защите данных кандидатов (GDPR, CCPA и др.).

Ищем инженера по VoIP и Asterisk, который возьмёт на себя ответственность за поддержку и стабильную работу нашей телефонной инфраструктуры. В задачи входит самостоятельное выявление и устранение проблем, связанных с Asterisk, SIP и VoIP. Требуется опыт работы с Linux и навыки администрирования телекоммуникационных систем. Работа полностью удалённая.

Требуемый опыт от 5 лет. Опыт на позиции системный администратор, который занимался настройкой и сопровождением сетевой инфраструктуры, сетевой безопасностью или сетевые инженеры, специалисты инженеры в области информационной безопасности. Обязанности: • настраивать сетевые протоколы, VPN, маршрутизацию, SSH, DNS и Docker • Проводить тестирование • Знание Linux Стэк: • TCP/IP • VPN/OpenVPN • NAT • маршрутизация • DNS • сетевое взаимодействие Docker-контейнеров и сервисов • Работа с SSH/туннелями, пробросом портов, доступом сервисов между host/container-сетями • Диагностика сетевых таймаутов и проблем соединения Краткосрочный проект 3 месяца, ИП или ГПХ.

В компании Т-Банк в Москве открыта вакансия инженера безопасности данных. В обязанности входит разработка комплексной защиты данных, начиная от API и микросервисов и заканчивая Data Lake и ML-платформами, с применением принципов security by design. Необходимо выявлять уязвимости в инструментах и процессах, связанных с обработкой больших данных, а также формировать архитектурные стандарты и принципы защиты данных. Важной частью работы является автоматизация контроля и защиты данных, включая развитие и внутреннее сопровождение решений DSPM и DLP. Кандидат должен хорошо разбираться в архитектуре современных IT-систем, включая облачные среды, микросервисы, API и хранилища данных, а также иметь знания в области информационной безопасности и управления данными, таких как Privacy Engineering, Zero Trust и DSPM. Требуются навыки моделирования угроз, обнаружения и устранения уязвимостей в бизнес-логике и технических решениях, а также умение эффективно взаимодействовать с бизнесом и IT-командами для достижения общих целей.

Задачи: — Администрировать и развивать Asterisk / IP-телефонию — Настраивать SIP-транки, endpoints, dialplan и маршрутизацию — Работать с ARI / AMI и интеграциями с backend/CRM — Диагностировать SIP/RTP и проблемы качества связи — Работать с Linux, MariaDB/MySQL, CDR — Настраивать безопасность: Firewall, Fail2Ban, ACL — Поддерживать стабильную работу телефонии и автоматизированного обзвона Требования: — От 2 лет практического опыта с Asterisk — Хорошее знание SIP, VoIP, NAT, RTP, кодеков — Linux + базовый SQL — Опыт с ARI и/или AMI — Умение самостоятельно находить и устранять проблемы — Будет плюсом: Redis, Nginx, Grafana/Prometheus, Heplify Условия: — Формат работы: Remote / Home Office — График: 5/2, 09:00–18:00 — Занятость: Full-time — Зарплата: $3,000 фикс Рассматриваются кандидаты из Армении, Азербайджана, Грузии, Кыргызстана, Молдовы, Узбекистана, Таджикистана.