МетаЭра

MetaEra платформа для трансграничного электронного документооборота между Казахстаном, Россией и Беларусью. Описание вакансии: 1С:8 Предприятие (типовые конфигурации), HelpDesk/тикет-система, средства ЭЦП (электронно-цифровая подпись), СУБД, офисные ОС (Windows), сетевое оборудование ЛВС, антивирусное ПО, веб-сервисы для трансграничного документооборота (роуминговые пары). Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, почте, в чатах и мессенджерах, оказывать удаленную помощь Работать в HelpDesk: вести тикеты, участвовать в наполнении базы знаний (L0/L1) Администрировать систему, настраивать роуминговые пары контрагентов для трансграничного обмена документами Тестировать функционал продукта с позиции пользователя, оформлять ошибки и кейсы в задачи для разработчиков, принимать выполненные задачи Обучать клиентов и сотрудников работе с системой График: 5/2, с 09:00 до 18:00 Офис, Алматы, БЦ Green Tower, пр. Достык, 192/2, офис 921 Развитие: обучение за счет компании, профессиональный рост в продуктовой IT-среде

Условия: 500 000 тенге на руки График 5/2, 09:00–18:00, офис г. Алматы, пр. Достык, БЦ Green Tower Обучение за счет компании Задачи: Обработка обращений пользователей (телефон, почта, чаты), работа в HelpDesk Администрирование системы, настройка роуминговых пар контрагентов Тестирование продукта, постановка задач разработчикам Обучение клиентов работе с системой Требования: Опыт с «1С:8 Предприятие» (конфигурации, базовое администрирование) Понимание рынка ЭДО в Казахстане Базовые знания ОС, СУБД, ЛВС, ЭЦП Опыт техподдержки пользователей Преимущество: опыт с электронными накладными, сисадминский опыт