Вакансии

Задачи: — Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.); — Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов); — Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения; — Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“; — Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов; — Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1); — Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании; — Шифрование/Дешифрование рабочих ПК; — Ведение документации; Требования: — Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; — Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом); — Развитый технический кругозор; — Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux; — Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок; — Знание принципов работы сети; — Умение производить troubleshooting; — Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию; Условия: — Работа в солнечном офисе на Кипре; — 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки; — Ежемесячный кутёж с командой; — Депозит в Benefit bar для спорта, психолога, языков или учебы.

Задачи: • Работа с коммерческими соглашениями и контрактами • Вопросы корпоративного и регуляторного характера • KYC/AML и проверка контрагентов • GDPR и защита данных • Лицензирование и регуляторные запросы • ICT и аутсорсинговые соглашения • Внутренние политики и документация по комплаенсу • Поддержка нескольких групп компаний в разных юрисдикциях Требования: • 3–5 лет релевантного юридического опыта • Диплом в области права • Опыт составления и проверки коммерческих договоров • Практический опыт в области комплаенса, KYC/AML и проверки контрагентов • Хорошее знание GDPR / защиты данных • Опыт работы с регуляторными требованиями в финтехе, финансовых услугах, брокерских или смежных технологических компаниях • Свободное владение английским языком (письменно и устно) • Практический, самостоятельный и ориентированный на бизнес подход Условия: • Конкурентная зарплата • Частная медицинская страховка • Поддержка при релокации • Помощь с адаптацией на Кипре • Компенсация спортивных и оздоровительных расходов • Занятия по греческому языку • Дополнительные льготы и комфортная офисная среда Дополнительно приветствуется опыт работы с регулированием инвестиционных фирм Кипра/ЕС, лицензированием, регуляторными подачами, сделками M&A или мультиюрисдикционными юридическими лицами.

Задачи: — Создавать образовательный контент о криптовалютах, DeFi, кошельках, токенах, NFT и основах децентрализованных бирж и мостов. — Делать обзоры продуктов для пользователей экосистемы: учебные пособия, пошаговые инструкции, короткие видео-сценарии или записи экрана. — Развивать Академию: планы уроков, викторины и учебные пути от начального до продвинутого уровня. Требования: — Практический опыт работы с криптоинструментами: кошельки, децентрализованные биржи, мосты и основы on-chain. — Подтверждённый опыт создания образовательного контента (статьи, треды, видео, курсы или обучение сообщества). — Отличное письменное владение английским, родной русский, знание некоторых азиатских языков будет большим плюсом. — Уверенное использование AI-инструментов для ускорения производства контента. — Способность упрощать сложные темы без потери точности. — Самостоятельность, надёжность и комфорт при работе в асинхронном удалённом режиме. — Осведомлённость в области безопасности: умение объяснять риски и безопасные практики обращения с цифровыми активами. Условия: — Частичная занятость, удалённая работа, гибкий график. — Оплата за проект или ежемесячная ставка, обсуждается индивидуально и зависит от опыта. — Прямая работа с продуктовой командой над живыми Web3 продуктами. — Возможность роста в более крупную роль в контенте или сообществе.

Задачи: — Привлекать клиентов на платформах Профи.ру, Авито, Шикари и др. — Обрабатывать входящие заявки и записывать на бесплатное первое занятие. — Без звонков, только переписка. — Подбирать время пробного с преподавателем и учеником, следить, чтобы урок состоялся. — После урока делать клиенту персональное предложение, отрабатывать возражения и доводить до оплаты абонемента. — Предлагать второй предмет. — Вести клиентов в АльфаCRM и передавать их клиентскому менеджеру после оплаты. Требования: — Грамотная письменная речь. — Живой интерес к общению с людьми, умение слушать и задавать вопросы. — Скорость: на заявку с Профи.ру отвечать за 15 минут, в Телеграм — в течение часа. — Ответственность и аккуратность в учёте (CRM, таблицы). — Готовность завести профиль на Профи.ру. Условия: — Удалённая работа. — Полная занятость. — Зарплата обсуждается индивидуально.

Задачи: — Управление и оперативное реагирование на запросы клиентов высокого уровня через Slack, обеспечение быстрой, профессиональной и чёткой коммуникации по вопросам платформы и сервисов. — Мониторинг и управление публичными отзывами на платформах, таких как Trustpilot. — Формулирование стратегических ответов для улучшения онлайн-репутации компании и координация внутренних усилий по поддержанию рейтинга 5 звёзд. — Исследование, поиск и взаимодействие с новыми инфлюенсерами и контент-криэйторами в сферах трейдинга, криптовалют и финансов для поддержки маркетинговых инициатив. — Отслеживание эффективности текущих кампаний с инфлюенсерами, составление регулярных отчётов и предоставление операционных инсайтов внутренним командам. — Поддержка исполнительного руководства, включая административные задачи, аудит внутренних рабочих процессов и выполнение различных оперативных проектов по запросу. Требования: — Опыт 2-3 года в операционной деятельности, клиентском успехе, управлении аккаунтами или поддержке руководства. — Предпочтение кандидатам с опытом или глубоким пониманием финансов, финтеха, криптовалют или проп-трейдинга. — Отличные письменные и устные навыки английского языка. — Высокий уровень владения Slack, Google Workspace (особенно продвинутыми таблицами), Notion и современными CRM-системами. — Знание систем управления репутацией, особенно платформы Trustpilot. — Проактивность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно в удалённой или гибкой среде. Условия: — Конкурентная ежемесячная зарплата, соответствующая международным стандартам финтеха. — Прямое наставничество и карьерное ускорение от опытной финансовой команды. — Гибкая, современная рабочая среда с использованием передовых инструментов для совместной работы. — Бонусы, основанные на эффективности работы и росте маркетинга. — Медицинская страховка и бюджет на профессиональное развитие.

Задачи: — Координация бизнес-развития от первоначального запроса до подачи предложения — Управление сроками, результатами и межфункциональным сотрудничеством между стратегией, креативом, производством и операциями — Разработка презентаций предложений, бюджетов, объемов работ и сопроводительных материалов для клиентов — Основной координатор коммуникаций с потенциальными клиентами в процессе подготовки предложений — Ведение учета и отчетности по возможностям в Nutshell CRM и внутренних планировочных инструментах — Координация еженедельного прогнозирования ресурсов для бизнес-развития с руководителями отделов — Передача выигранных проектов командам для успешного запуска — Поддержка инициатив по улучшению клиентского опыта, включая мероприятия, конференции, спонсорство и построение отношений — Улучшение шаблонов предложений, рабочих процессов бизнес-развития, CRM-процессов и операционной документации Требования: — 3–5 лет опыта в роли продюсера, менеджера проектов, аккаунт-менеджера, координатора бизнес-развития или аналогичной роли в цифровом агентстве или консалтинге — Опыт координации предложений, презентаций, ответов на RFP или клиентских материалов — Исключительные навыки управления проектами и организации с умением работать с несколькими приоритетами и сроками — Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, уверенность в работе с внутренними командами и внешними клиентами — Высокое внимание к деталям и стремление создавать качественную клиентскую работу — Проактивность, умение работать в быстро меняющейся среде с изменяющимися приоритетами Преимущества: — Опыт поддержки бизнес-развития агентства или операций продаж — Знакомство с цифровым маркетингом, веб-сайтами, цифровыми продуктами, CRM или цифровой трансформацией — Опыт создания презентаций предложений, бюджетов или материалов для руководства клиентов — Опыт улучшения рабочих процессов, документации или операционных процессов Условия: — Удаленная работа (remote-first) — Почасовая оплата $40.00 - $60.00 — Фактическая компенсация зависит от навыков, опыта и местоположения Стек: Figma, Google Workspace, Slack, Nutshell CRM, Airtable, Canva, Claude (AI)

Задачи: — Владение программой управления инцидентами конфиденциальности от начала до конца, включая рабочие процессы уведомлений, пути эскалации, документацию процессов, обучение ответственных и возможности автоматизации. — Руководство реагированием на инциденты конфиденциальности в роли DRI и Incident Commander, координация между отделами Privacy, Privacy Legal, CSIRT, Product, Engineering и Communications для анализа, устранения и последующих действий. — Поддержание готовности к вызову для поддержки триажа инцидентов конфиденциальности, классификации серьезности и срочных эскалаций, обеспечение правильной оценки и маршрутизации инцидентов. — Проведение ретроспектив по инцидентам конфиденциальности, отслеживание элементов устранения и пробелов в контроле, предоставление метрик и отчетности по тенденциям, статусу устранения и состоянию процессов. — Построение и поддержание прочных межфункциональных и межгеографических отношений с заинтересованными сторонами для улучшения готовности, качества реагирования и ответственности бизнеса. — Поддержка более широких инициатив Privacy в периоды низкой загрузки, включая межфункциональные усилия, разработку инструментов и проекты автоматизации. Требования: — Опыт работы 3+ года в области конфиденциальности, безопасности, реагирования на инциденты, технологических рисков или смежных операционных рисков, включая опыт руководства или поддержки рабочих процессов инцидентов, вопросов или рисков с необходимостью структурированного анализа, документации и межфункциональной координации. — Сильные навыки управления инцидентами с опытом коммуникации рисков конфиденциальности и результатов инцидентов как технической, так и нетехнической аудитории, включая подготовку письменных анализов инцидентов, документации ретроспектив и резюме для руководства. — Подтвержденный опыт проведения технических расследований в облачных архитектурах с практическими навыками в SQL, Python и инструментах анализа данных (Postgres, MongoDB, Airflow, Looker, Snowflake). — Опыт создания автоматизации для сокращения ручных операций и повышения эффективности реагирования на инциденты. — Знание нормативных актов и рамок конфиденциальности (GDPR, CCPA, PIPEDA, ePrivacy, DPIAs/PIAs, ROPA, права субъектов данных), контролей конфиденциальности и управления вопросами конфиденциальности. — Ответственное использование и создание генеративного ИИ с сохранением человеческого контроля для обеспечения готовых к бизнесу результатов и повышения эффективности рабочих процессов, снижения затрат и улучшения качества. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа с обязательными квартальными очными сессиями (surges). — Годовой базовый оклад от $135,320 до $159,200 USD, возможны акции, бонусы и социальные льготы (медицинская страховка, стоматология, зрение, 401(k)). — Кандидаты могут подать максимум 3 заявки за 6 месяцев. — Компания является работодателем с равными возможностями.

Задачи: — Обеспечивать уход в программе Transitions of Care. — Проводить телемедицинские звонки (в том числе "холодные звонки") и запланированные видео/телефонные визиты для пациентов, недавно выписанных из больницы. — Фокусироваться на согласовании медикаментов, скрининге симптомов, назначении необходимых лабораторных анализов, медикаментов или расходных материалов. — Вести доверительные беседы с пациентами, объяснять модель ухода Galileo и направлять их к необходимым услугам. — Координировать уход между больницами, аптеками и местными поставщиками услуг. — Сотрудничать с командой медсестер. — Отвечать за индивидуальные показатели эффективности и вносить вклад в командные цели по охране здоровья населения. Условия: — Работа в 24/7 медицинской группе с высококачественным первичным уходом и последующим уходом после выписки. — Работа в сменах по 4 часа (утро, день, вечер, ночь) в будни и выходные. — Полная занятость от 24 часов в неделю с правом на льготы. — Ожидается работа по выходным раз в месяц. — Требуется активная лицензия медсестры-практика в штате Коннектикут (CT). — Гибкий график, позволяющий самостоятельно планировать расписание. — Конкурентные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования. — Оплачиваемые компанией краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность. — 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. — Страхование от профессиональной ответственности с покрытием "tail coverage". — Пенсионный план 401(k) с компанией-матчем. Требования: — Сертифицированный медсестра-практик в области взрослой, семейной или гериатрической медицины. — Активная лицензия в штате Коннектикут с возможностью получения лицензий в других штатах. — Приветствуется наличие лицензий в штатах NJ, TX, PA, IL, NY, MA, MN, LA, SC. — Более 5 лет клинического опыта после окончания учебы в первичной медицине или гериатрии. — До 2 лет опыта работы в учреждениях долгосрочного ухода или сестринских домах может быть засчитано. — Опыт работы с пациентами Medicare и Medicaid с комплексными сопутствующими заболеваниями. — Навыки мотивационного интервьюирования для помощи пациентам в изменении поведения. — Уверенность в цифровой среде и опыт или интерес к виртуальному оказанию медицинской помощи. — Техническая грамотность; знание Google Suite и Slack является плюсом. — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. — Знание английского и испанского языков, включая культурную компетентность, является значительным преимуществом.

Задачи: — Владеть полным жизненным циклом detection pipeline Expel (нормализация, корреляция, автоматические детекции и подавления), от определения шестимесячного видения до управления исполнением с командами Engineering и UX. — Устанавливать отношения с внутренними командами (SOC, Detection Engineering, Engineering) и клиентами, использовать их обратную связь, а также рыночные и конкурентные сигналы для построения и приоритизации дорожной карты с максимальным эффектом. — Быть голосом своей дорожной карты: чётко доносить ценность до Detection Engineering, SOC, Sales, Customer Success и внутренних заинтересованных сторон. — Сотрудничать с Product Marketing для эффективного внутреннего и внешнего коммуникации ценности detection pipeline. Требования: — Любознательный, ориентированный на клиента подход — комфортно задавать вопрос "почему" до выявления настоящей проблемы. — 2–4 года опыта в управлении продуктом или напрямую релевантной роли, предпочтительно в индустрии безопасности. — Знание процессов управления продуктом и разработки ПО, от определения требований до запуска. — Знакомство с инструментами безопасности — EDR, SIEM, firewall — и понимание их роли в стеке безопасности клиента. — Широкие знания облачных платформ (AWS, Azure, GCP) и понимание возникающих в них рисков безопасности. — Опыт работы с SIEM технологиями желателен, особенно с интеграцией или проблемами data pipeline. — Сильные навыки письменного и устного общения — умение быстро писать user story и презентовать клиенту. — Способность выстраивать доверие между Engineering, Security Operations, Sales, Customer Success и UX. Условия: — Удалённая работа в пределах США. — Годовой базовый оклад от $114,300 до $165,700 USD с возможностью бонусов и акций. — Целевой диапазон зарплаты $125,000–$145,000 в зависимости от опыта, навыков и рыночных данных. — Неограниченный оплачиваемый отпуск, гибкость в выборе места работы, до 24 недель отпуска по уходу за ребёнком, отличные медицинские льготы. — Требуется разрешение на работу в США, компания не спонсирует визы. — Равные возможности для всех кандидатов, включая поддержку лиц с инвалидностью.

Задачи: — Решать вопросы по биллингу от начала до конца, включая технические проблемы. — Поддерживать точность записей в Stripe. — Обрабатывать очередь биллинга в Intercom: возвраты, вопросы по счетам, изменения планов и мест, отмены. — Диагностировать технические проблемы биллинга и взаимодействовать с поддержкой и инженерной командой. — Подготавливать, корректировать и отправлять счета, обрабатывать возвраты, кредиты и отмены. — Выявлять закономерности в биллинговых запросах и предлагать улучшения. — Использовать AI и автоматизацию для ускорения работы, при этом контролируя точность и конфиденциальность. — Проводить анализ и проекты для поддержания корректности биллинговых записей. Требования: — Опыт 3+ года в технической поддержке клиентов и биллинге (выставление счетов, платежи, возвраты, сборы). — Опыт работы в технологической или SaaS-компании. — Практический опыт работы с Stripe и/или бухгалтерским и биллинговым ПО (QuickBooks, Xero, Chargebee, Zuora, NetSuite). — Отличные навыки работы с числами, умение проверять расчёты. — Внимательность к деталям. — Знание AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Gemini и др.) и умение контролировать их использование. — Свободное владение английским языком (письменно и устно). — Проживание на Филиппинах с надёжным домашним рабочим местом и графиком, пересекающимся с рабочими часами Северной Америки. — Готовность работать удалённо в быстро меняющейся среде. Желательно: — Опыт работы с Intercom, Zendesk или аналогичными платформами поддержки, а также Salesforce. — Знания в области бухгалтерии, финансов или ведения учёта. — Опыт работы с подписочными или моделью биллинга по использованию. — Навыки работы с продвинутыми функциями таблиц (поиск, сводные таблицы) или базовые знания SQL. Условия: — Удалённая работа из Филиппин. — Полная занятость. — Конкурентная компенсация и гибкий график отпусков. — Работа в международной команде с асинхронными процессами. — Культура, ценящая автономию, качество, инновации и устойчивый рост.

Задачи: — Оперативное управление и поддержка облачной инфраструктуры BeyondTrust, обеспечение доступности, производительности и стабильности во всех средах. — Проектирование, развертывание и обеспечение безопасности мультиаккаунтных AWS, Azure и GCP сред в соответствии со стандартами организации. — Проектирование, развертывание и поддержка AWS сетевых решений, включая VPC, Transit Gateway, VPC Peering, PrivateLink, VPC Endpoints и сопутствующие маршрутизацию и сервисы подключения. — Разработка и поддержка переиспользуемых Terraform модулей, управление удалённым состоянием и конфигурациями с контролем версий для соблюдения стандартов инфраструктуры. — Создание и поддержка CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions, включая self-hosted runners, для стабильной и надёжной доставки изменений инфраструктуры и приложений. — Поиск и устранение инцидентов, применение патчей, проверка процессов резервного копирования и восстановления, оптимизация инфраструктуры по производительности и стоимости. — Решение проблем с облачной связностью, включая DNS, маршрутизацию, балансировку нагрузки и коммуникацию приложений в мультиаккаунтных средах. — Обеспечение поддержки вне рабочего времени, разрешение инцидентов, документирование пост-инцидентных обзоров и последующих действий. — Администрирование федерации идентификаций, аутентификации, авторизации и контроля привилегированного доступа в облачных платформах. — Интеграция, управление и поддержка сторонних инструментов для доступа к облаку, операций, безопасности и аудита. — Обеспечение соблюдения стандартов управления, включая управление аккаунтами, тегирование ресурсов, соответствие конфигураций и планирование ёмкости через контролируемые и аудируемые изменения. — Использование AI-инструментов для разработки переиспользуемой автоматизации, ускоряющей доставку и повышающей продуктивность команды. — Создание и поддержка архитектурных диаграмм, стандартов Terraform, стандартных операционных процедур, руководств по устранению неполадок и документации по аварийному восстановлению. Требования: — Опыт 2+ года в проектировании, обеспечении безопасности и управлении крупными облачными средами AWS, Azure или GCP. — 2+ года практического опыта с основными сервисами AWS, включая сети, вычисления, хранение, балансировку нагрузки, мониторинг и автоматизацию. — 2+ года опыта разработки и поддержки Terraform модулей или других решений инфраструктуры как кода. — 2+ года опыта работы с AWS IAM, включая роли, политики, разрешения и управление доступом. — Глубокое понимание AWS сетей, включая CIDR, маршрутизацию, DNS, средства безопасности, Transit Gateway и VPC-соединения. — 2+ года опыта работы с Git, версиями, скриптами, управлением конфигурациями и автоматизированным тестированием инфраструктуры. — 2+ года опыта создания или поддержки CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions или аналогичных платформ. — 2+ года опыта скриптинга на Python (предпочтительно), PowerShell или Bash. — Сильные навыки устранения неполадок, решения проблем и анализа корневых причин. — Знакомство с инструментами мониторинга и наблюдаемости облака, такими как CloudWatch, Prometheus или Datadog. — 2+ года опыта работы в рамках ITSM и процессов управления изменениями. — Сильные устные и письменные коммуникативные навыки, включая создание и поддержку технической документации. — Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, компьютерной инженерии или эквивалентный практический опыт. — Обязательна сертификация AWS Certified Solutions Architect Associate, AWS Certified CloudOps Engineer или эквивалентная. — Опыт 3+ года в двух или более из следующих областей: AWS Organizations, Control Tower и управление мультиаккаунтами; AWS сети, включая VPC, IPAM, WAF и гибридные архитектуры; администрирование GitHub Actions, self-hosted runners или CI/CD платформ; облачная наблюдаемость, безопасность инфраструктуры или регулируемые среды; внедрение облачных контролей в соответствии с SOC 2, ISO 27001, NIST CSF 2.0 или FedRAMP Moderate; использование AI-инструментов для повышения эффективности разработки и операций. Условия: — Удалённая работа из Канады или США. — Полная занятость. О компании: BeyondTrust — мировой лидер в области безопасности идентификации, защищающий пути к привилегиям. Компания предлагает решения для управления всей поверхностью атак на идентификацию и нейтрализации угроз как внешних, так и внутренних. Клиентская база включает 20 000 клиентов, в том числе 75 из Fortune 100.

Задачи: — обработка откликов на вакансии (работаем только по откликам, без холодного поиска); — первичное общение с кандидатами: переписка и видеозвонки; — согласование кандидатов с руководителями; — назначение интервью; — ежедневные отчёты по кандидатам. Требования: — опыт в рекрутинге от 6 месяцев; — умение работать быстро и самостоятельно; — грамотная устная и письменная речь; — готовность быть на связи с 9:00 до 18:00 по МСК. Условия: — доход 50 000–60 000 ₽ на руки; — частичная занятость: 3–4 часа в день; — гибкий график: неважно, когда именно вы работаете, главное — быть на связи в рабочее время; — полностью удалённая работа; — все платформы для поиска и размещения вакансий предоставляем; — никакого микроменеджмента: только отчёты и еженедельный созвон с руководителем подбора; — оформление по самозанятости или ГПХ (возможны альтернативные варианты); — если будет интерес, возможно обучение на IT рекрутера или аналитик HR; — English speaking club по желанию.

Задачи: — Управление ежедневными заказами, прямыми сообщениями и поддержка покупателей для магазина direct-to-consumer. Требования: — Безупречное письменное общение на английском языке: высокий уровень, точная грамматика, вежливый и профессиональный стиль. — Отсутствие опечаток и сокращений. — Опыт работы с изолированными браузерными сессиями (AdsPower, Dolphin и др.) и умение самостоятельно управлять хранением и куки на своём устройстве. — Пунктуальность, высокая скорость работы на клавиатуре в рабочие часы, стремление к стабильной ежедневной работе. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа. — Зарплата $3200 в месяц. Контакт для отклика: Доступно в источнике. Инструкция по отклику: — Отправьте краткую информацию о себе, опыт работы с инструментами управления сессиями и ваш ежедневный график работы.

Задачи: — Управление ежедневными заказами, работа с direct-сообщениями и помощь покупателям в магазине direct-to-consumer. Требования: — Безупречное письменное общение на английском языке, точная грамматика, вежливое и профессиональное общение. — Отсутствие опечаток и сокращений. — Опыт работы с изолированными браузерными сессиями (AdsPower, Dolphin и др.) и умение самостоятельно управлять хранением и куки на своём устройстве. — Пунктуальность, высокая скорость работы на клавиатуре в рабочие часы, стремление к стабильной ежедневной работе. Условия: — Полная занятость, удалённая работа. — Зарплата $3200 в месяц.

Задачи: — Привлечение новых клиентов и развитие существующей базы согласно стандартам Банка. — Консультирование клиентов по вопросам рынка ценных бумаг, депозитарных услуг и сопутствующих продуктов; оперативное решение возникающих проблем. — Координация открытия банковских и депозитарных счетов, проверка документации на соответствие внутренним регламентам и законодательству РФ. — Согласование и подписание договоров совместно с юридическим блоком; сопровождение процедур KYC совместно с профильными подразделениями. — Мониторинг качества обслуживания и информирование клиентов о значимых рыночных событиях. — Взаимодействие с клиентскими менеджерами других подразделений для кросс-продаж и удержания бизнеса. — Участие в проектах по развитию продуктов, подготовка аналитических материалов и презентаций. Требования: — Высшее образование (финансовое/экономическое - будет преимуществом). — Опыт работы в финансовой сфере от 3 лет, понимание российского и международного рынка ценных бумаг. — Знание законодательства РФ о рынке ценных бумаг, процедур открытия счетов и стандартов KYC. — Свободный английский язык (устный и письменный). — Развитые коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: — Оформление по ТК РФ. — Гибридный график работы (3 дня в офисе / 2 удаленно). — Расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и от несчастных случаев. — Программа поддержки сотрудников. — Возможности профессионального обучения и развития. — Специальные предложения от партнеров.

Location: Омск Наша команда ищет внимательного и ответственного специалиста, который займется мониторингом и анализом информационных потоков. Обязанности ### Чем предстоит заниматься: * мониторить и анализировать информационное пространство в СМИ и соцсетях * проводить фактчекинг новостей и публикаций * составлять аналитические справки и дайджесты * выполнять SML-исследования * отслеживать тренды в медиасфере. Требования ### Ждём от кандидата: * способность быстро вычленять ключевые данные из больших объемов информации * умение четко и ясно выражать свои мысли в письменной форме * отличное владение русским языком * уровень владения английским языком не ниже B1 * опыт работы с ИИ-инструментами. Будет плюсом знание основ PR и маркетинга. Условия ### Что мы предлагаем: * трудоустройство согласно ТК РФ * льготные условия кредитования * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании * реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение.

Задачи: — Управлять внедрением, здоровьем клиентов и готовностью к продлению в портфеле масштабируемых клиентов, используя сигналы жизненного цикла, использования продукта, вовлеченности, настроения и удержания для приоритизации действий и улучшения результатов продления. — Обеспечивать более сфокусированное взаимодействие с приоритетной группой клиентов, тесно сотрудничая с менеджерами по продлениям и другими заинтересованными сторонами для координации действий по удержанию и росту, а также предоставлять регулярные обновления на уровне руководства по портфелю и прогнозам для ключевых клиентов. — Разрабатывать и реализовывать целевые кампании и масштабируемые точки взаимодействия, которые помогают клиентам осваивать ключевые возможности, реализовывать ценность, готовиться к продлению и устранять общие риски в нужные моменты их пути. — Быть координационным звеном между программной и цифровой командами Customer Success и отделом продлений, обеспечивая своевременную передачу, общую видимость, четкое распределение ответственности и координированные действия по сохранению клиентов с рисками. — Управлять общими входящими каналами электронной почты клиентов, сортировать вопросы и запросы, координировать своевременные ответы и обеспечивать разрешение проблем или их передачу соответствующим партнерам с четким последующим контролем. — Использовать данные для сегментации клиентов, выявления закономерностей, тестирования стратегий вовлечения, измерения воздействия и постоянного улучшения сценариев, контента, рабочих процессов и автоматизации. — Взаимодействовать с клиентами напрямую при необходимости проведения индивидуальных бесед для подтверждения сигналов, понимания настроения, устранения рисков, сбора отзывов о продукте или получения репрезентативных примеров. — Синтезировать голос клиента по всему портфелю и делиться действенными инсайтами с командами продукта, маркетинга, продаж, поддержки и клиентского опыта для улучшения продукта и пути клиента. — Сотрудничать с другими подразделениями для внедрения повторяемых программ для клиентов, устранения пробелов в клиентском опыте и выявления возможностей роста, таких как расширение использования, новые сценарии, использование лицензий или дополнительное соответствие продукту. — Квалифицировать релевантные возможности как Customer Success Qualified Leads (CSQL) и передавать их в отдел продаж с четким контекстом и поддерживающими сигналами. Требования: — Опыт не менее 4 лет в B2B SaaS Customer Success, управлении аккаунтами, цифровом Customer Success, программах жизненного цикла или аналогичной постпродажной роли. — Недавний опыт управления или значительного влияния на продления клиентов с измеримыми примерами сохранения, снижения оттока или сокращения и результатами удержания. — Успешный опыт управления результатами клиентов в широком или высокообъемном портфеле через сочетание программ один-ко-многим и целевого индивидуального взаимодействия. — Сильное аналитическое мышление и знание метрик удержания SaaS, включая коэффициенты продления, валового и чистого удержания дохода, оттока, сокращения и расширения, с опытом использования этих показателей вместе с сигналами клиентов для выявления рисков и рычагов роста. — Опыт разработки или реализации кампаний жизненного цикла клиентов, вовлечения, удержания или готовности к продлению и измерения их влияния на поведение клиентов или бизнес-результаты. — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая способность создавать понятный контент для клиентов и проводить эффективные беседы для выявления и обратной связи. — Способность координировать работу между Customer Success, Renewals, Sales и другими командами, уточнять ответственность и продвигать общие цели удержания и роста при управлении несколькими программами и изменяющимися приоритетами. — Опыт работы с платформами Customer Success, CRM-системами, маркетинговой автоматизацией, инструментами бизнес-аналитики или связанными системами данных о клиентах. Предпочтительные квалификации: — Опыт работы в модели Customer Success, которая сотрудничает с централизованным отделом продлений или специализированной командой по продлениям. — Опыт проведения вебинаров, часов открытых дверей, группового обучения, сообществ клиентов или других программ один-ко-многим. — Опыт применения методов тестирования и обучения для улучшения вовлечения, освоения, удержания или конверсии. — Опыт поддержки SaaS-продуктов для совместной работы, продуктивности, контента или с поддержкой ИИ. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа с моделью Virtual First, предусматривающей гибкость, автономию и связь. — Требуются поездки на оффсайты и другие командные встречи примерно 5-10% рабочего времени (2-3 дня в квартал). — Зарплата по зонам США: зона 2 — $142,700—$193,100 в год, зона 3 — $126,800—$171,600 в год. — Дополнительные бонусы, акции в виде RSU и корпоративные программы вознаграждений. Компания: Dropbox — глобальная компания, предлагающая инновационные решения для работы, с моделью Virtual First, сочетающей удалённую работу и личное взаимодействие. Команда Customer Experience and Success отвечает за взаимодействие с более чем 700 миллионами пользователей и 575 тысячами команд по всему миру, улучшая клиентский опыт и обеспечивая достижение желаемых результатов с продуктами Dropbox. AI Fluency: Dropbox ценит умение использовать инструменты искусственного интеллекта для усиления человеческого суждения, а не его замены, и ожидает от сотрудников ответственности, экспериментов, использования и постоянного обучения в этой области.

Задачи: — последовательный устный перевод на совещаниях с английского на русский и с русского на английский; — письменный перевод документации, связанной с исполнением контрактных обязательств (входной контроль оборудования, строительно-монтажные и пусконаладочные работы, ввод в эксплуатацию, гарантийный период); — подготовка справочника унифицированных терминов, сокращений и определений; — редактирование переводов из внешних источников; — поиск информации в англоязычных текстах и в интернете, подготовка аннотаций и рефератов иноязычной научно-технической документации; — языковая поддержка российских сотрудников и членов их семей в бытовых вопросах. Требования: — высшее лингвистическое или филологическое образование; — английский язык на уровне C2; — опыт работы в области лингвистической поддержки от 2 лет; — обязателен опыт работы в строительной или атомной отрасли; — опыт работы с системами автоматизированного перевода; — уверенное владение MS Office; — готовность к релокации в Индию. Условия: — работа на месте работодателя, полная занятость, график 5/2, 8 часов в день; — оформление по ТК РФ, срочный договор на 1 год с возможной пролонгацией; — оплата 180 000 - 250 000 ₽; — оплачиваемый отпуск 42 дня; — релокационный бонус и годовое премирование; — ДМС; — работодатель оплачивает перелёт, медосмотр, страховку и визу; — проживание в отдельной трёхкомнатной квартире за счёт работодателя.