О роли
Управление по организационной эффективности — экспертный центр компании по оргпроектированию и управлению численностью. Мы помогаем бизнесу принимать решения о структурах, ролях и ресурсах: проектируем целевые оргструктуры и контролируем их влияние на эффективность и бюджет. Мы ищем старшего менеджера, который возьмёт периметр корпоративного центра и станет для руководителей партнёром по организационной и операционной эффективности.
Задачи:
— Оргпроектирование: трансформировать структуру периметра, убирать дублирование функций, выстраивать понятные зоны ответственности и защищать изменения перед менеджментом.
— Проектирование ролей: описывать функционал подразделений, фиксировать зоны ответственности через карты ответственности и матрицы RACI, стандартизировать наименования должностей.
— Численность и бюджет: считать оптимальную численность, планировать и контролировать бюджет, следить за укомплектованностью подразделений.
— Анализ и оптимизация: вместе с руководителями проводить «инвентаризацию» задач отдела, находить дублирующие и избыточные активности и предлагать решения по их перераспределению.
— Работа с запросами: рассматривать запросы на рост численности и новые направления, давать обоснованные заключения с опорой на бенчмаркинг.
Требования:
— Партнёрский подход: быть помощником руководителей, а не «администратором ограничений».
— Самостоятельность: вести периметр целиком — от сбора данных до договорённостей.
— Умение аргументированно отказывать: спокойно, на цифрах, с альтернативой.
— Системное мышление и устойчивость к давлению: оптимизация встречает сопротивление — важно доводить процесс до результата.
— Ориентация на измеримый результат.
— Опыт ведения проектов по организационной эффективности и/или организационному проектированию от 5 лет.
— Опыт построения и оптимизации оргструктур, управления и планирования численности.
— Опыт функционального моделирования, консолидации ролей в должности, работы с номенклатурой должностей.
— Навыки фасилитации, эффективной коммуникации, умение отстаивать свою точку зрения на цифрах.
— Отрасль не принципиальна: рассматриваются кандидаты из ритейла, банков, производственных компаний и других крупных организаций.
Условия:
— Возможности карьерного и профессионального роста.
— Динамичная работа с интересными проектами и развитие отрасли.
— Внутренние и внешние обучающие мероприятия.
— Работа по методологии Agile.
— Работа в кросс-функциональной команде.
— Официальное трудоустройство по ТК РФ.
— ДМС со стоматологией, оплата больничных, корпоративная мобильная связь.
— Ежегодная индексация зарплат.
— Welcome-тренинг, экскурсии на производственные площадки, помощь наставника.
— Атмосфера доверия, отсутствие жестких иерархий и формализма.
— Возможность менять процессы и выстраивать свои с поддержкой и ресурсами компании.
Задачи:
— Планировать, организовывать и контролировать процессы направления поддержки.
— Управлять командой руководителей групп и специалистов.
— Контролировать доступность всех каналов связи — телефон, чат, мессенджеры, соцсети.
— Проводить аудит качества обслуживания и устранять нарушения стандартов.
— Перераспределять ресурсы для предотвращения перегрузок и простоев в работе команды.
— Координировать и направлять проектные группы по улучшению клиентского опыта и сервисных процессов.
— Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции и стандарты обслуживания.
Требования:
— Опыт управления группой от 10 человек не менее 1 года в контакт-центре или клиентской поддержке.
— Знание и практическое применение метрик CSAT, SLA, AHT, FCR, QA.
— Свободное владение русским и узбекским языками, устно и письменно.
— Понимание принципов современного управления персоналом, делегирования и принятия решений.
— Аналитическое мышление и способность быстро реагировать на изменение условий.
Будет плюсом:
— Опыт управления многоуровневой структурой, где в подчинении не только специалисты, но и руководители групп.
— Опыт работы в e-commerce или на маркетплейсе.
— Опыт внедрения регламентов и стандартов обслуживания с нуля.
Условия:
— Комфортный офис в центре Ташкента.
— Карьерное развитие с неограниченными возможностями для роста.
— Зарплата на уровне топовых компаний.
— Уникальная культура с духом стартапа и зрелыми процессами.
— Работа в командах сильных специалистов.
— Отсутствие дресс-кода и минимум бюрократии.
— Программа здоровья, скидки от партнёров и другие бонусы.
Обязанности: Руководство отделом маркетинга: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, KPI, развитие и обучение сотрудников. Разработка и реализация маркетинговой стратегии и годового плана маркетинга, участие в бизнес-планировании.
Location: Тула
Ищешь работу с возможностью карьерного роста и профессионального развития? Мы всему научим и поможем построить карьеру! Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!
Обязанности
### **Что мы предлагаем:**
* ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
* возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
* программу адаптации и помощь коллег на старте
* дружную команду и насыщенную корпоративную жизнь
* комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом
* уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Требования
### **Что нужно делать:**
* консультировать юридических лиц по широкому спектру вопросов (чаты+звонки)
* применять основы программирования и использовать Python на базовом уровне
* использовать нейросети для составления промптов и оперативного решения задач клиентов
* анализировать логи и писать код.
Условия
### **Мы ждем, что ты:**
* еще учишься или уже закончил колледж или вуз
* готов работать в удаленном формате (г. Тула и Тульская область)
* доброжелателен и готов помогать
* готов развиваться и изучать тонкости наших процессов
* готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).
Будет плюсом, если у тебя есть опыт обслуживании клиентов или работы с юридическими лицами.
Присоединяйся к команде Сбера!
Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М.Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др.
Сбор, анализ, формализация и согласование требований на автоматизацию; Проектирование функциональности и интерфейсов, реализующих требования к системе;
бесперебойную работу программных продуктов 1С на стороне клиента. клиентам сервисы, предусмотренные договором ИТС (например, 1С-Отчётность, 1С-Контрагент, и др.), а также.
Консультировать пользователей по вопросам работы в 1С:ЗКГУ (зарплата и кадры государственных учреждений). Настраивать и сопровождать 1С:ЗКГУ, выявлять и устранять ошибки.
Чем предстоит заниматься: Проектирование ландшафта 1С:ЗУП (анализ плюсов/минусов единой БД против филиальной структуры/RIB). Согласование архитектурного паспорта системы.
💎 Управлять руководителями групп и специалистами первой линии, планировать нагрузку и контролировать каналы поддержки, отвечать за сервисные показатели, проводить аудит команды и улучшать процессы, внедрять регламенты и стандарты обслуживания, вести проекты по улучшению клиентского опыта.
Задачи:
— Работа учителем по математике с графиком 5/2.
Требования:
— Опыт работы не менее 3 лет.
— Русский язык на уровне C1.
Условия:
— Работа в образовательной экосистеме Thompson, объединяющей школы, детские сады и учебные центры по всему Узбекистану.
— Корпоративные преимущества:
• Скидка 20% на медицинские услуги Darmon Servis для сотрудника и его детей;
• Скидка 20% на обучение в Thompson Learning Center;
• Скидка 10% на обучение детей в Thompson Land и Thompson International School.
Вакансии также представлены для уборщицы, посудомойщицы, оператора колл-центра, администратора учебного центра и Support Teacher с различными графиками работы и локациями.
Чем предстоит заниматься: Проводить обследования бизнес-процессов клиентов, выявлять потребности и строить цифровые модели работы на платформе 1С. Проводить встречу с клиентами и продавать компетенции ГОЗ и услуг через встречу с клиентом.
Location: Москва
Центр экспертизы кредитных рисков клиентов юридических лиц Сбера находится в поиске фрод-менеджера (отдел фрод-экспертизы, аудит финансовой отчетности).
Обязанности
* проведение экспертизы отчетности по клиентам сегментов Средний / Крупный бизнес (РСБУ / МСФО)
* проведение расследований с целью выявления признаков мошенничества (манипуляции с финансовой отчетностью, вывод капитала)
* предложения по улучшению методики фрод-мониторинга
* развитие процессов противодействия мошенничеству в кредитном процессе юридических лиц – клиентов крупного, среднего и малого бизнеса
* участие в подготовке и аналитике данных, подготовка требований для их внедрения в АС Банка
Требования
* опыт работы аудитором / в форензик в компании из BIG 4 будет являться преимуществом
* понимание бухгалтерского учета, налогового законодательства, финансовых отчетов, схем оптимизации налогообложения и фрод схем
* навык оценки финансового положения компаний на основе бухгалтерской и налоговой отчетности
* понимание процессов кредитования ЮЛ
* знание возможных схем мошенничества ЮЛ
* нестандартный подход к выявлению мошеннических схем, формированию таргета, поиску и исследованию новых областей данных
* будет преимуществом: опыт выявления мошенничества, опыт антикризисного управления, наличие образования или практики в сфере уголовного права, работа с OSINT
* опыт работы с ИИ-инструментами
Условия
* стабильный оклад и премии по результатам работы
* понятные шаги для карьерного роста
* поддержка наставника и команды в период адаптации
* обучение за счет компании: курсы в Виртуальной школе и Корпоративном университете Сбера
* льготные условия кредитования
* скидки на продукты Сбера и экосистемы
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* ДМС в лучших клиниках города с первого дня для сотрудников и льготное страхование для близких
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ставки ЦБ
Москва; Центр экспертизы кредитных рисков клиентов юридических лиц Сбера находится в поиске фрод-менеджера (отдел фрод-экспертизы, аудит финансовой отчетности)
Location: Москва
Центр аналитики — корпоративное SPA-приложение для топ-менеджеров Сбера, которое объединяет AI-ассистента, работу с метриками и их паспортами, конструктор аналитических отчётов, визуализацию целей и управленческие дашборды.
Обязанности
* разработка и согласование с проектной командой ТЗ и функциональных спецификаций
* разработка проектной и сопроводительной документации
* проработка API интеграционных взаимодействий с внешними системами
* моделирование базы данных (er-диаграмма)
* взаимодействие с тестировщиком по подготовке сценариев тестирования дорабатываемых или новых функций продукта
* участие в приемо-сдаточных испытаниях, в устранении сбоев, связанных с поставкой и распространением данных
* консультации разработчиков, тестировщиков, заказчиков по вопросам, возникающим в процессе разработки и тестирования.
Требования
* опыт формирования требований для веб-приложений
* знание форматов описания данных - JSON, YAML, XML
* опыт проведения обследований, сбора, формализации и анализа требований для разработки трактов данных
* опыт разработки детальных функциональных и технических спецификаций
* опыт описания интеграционных взаимодействий (SOAP/REST API, Kafka, MQ) с обоснованием выбора варианта для каждого конкретного случая
* знание SQL и основ реляционных баз данных
* знание нотаций графического моделирования (UML, BPMN и др.).
Будет плюсом:
* практический опыт использования AI-инструментов для решения аналитических задач как большой плюс
* знакомство со swagger, curl, postman
* понимание принципов гибкой разработки (Agile,Scrum), базовые знания программирования.
Условия
* комфортный современный офис рядом с м.Кожуховская (г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1)
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Location: Москва
Архитектор кибербезопасности — ключевая роль в структуре Центра кибербезопасности Группы Сбера. Вы будете курировать построение и развитие системы обеспечения кибербезопасности в дочерних зависимых организациях (ДЗО), организовывать внедрение СЗИ и процессов КБ и контролировать эффективность реализованных мер.
Обязанности
### Вам предстоит:
* участие в разработке, развитии общей архитектуры КБ ДЗО
* методологическая помощь CISO ДЗО в разработке и реализации архитектуры КБ
* согласование и контроль реализации планов развития КБ ДЗО
* кКонтроль соблюдения ДЗО ключевых метрик КБ, содействие в устранении отклонений
* отслеживание и координация мероприятий по выходу из критических ситуаций в области КБ в курируемых ДЗО
* координация реагирования на высокоприоритетные инциденты КБ в ДЗО, помощь ДЗО в расследовании инцидентов КБ и реагировании на критические угроз
* консультирование ДЗО по вопросам обеспечения КБ, внедрению лучших практик, реализации требований методологии КБ Группы
* анализ лучших практик управления и обеспечения КБ в ДЗО для последующего тиражирования в Группе
* участие в проектах по развитию системы управления КБ Группы Сбер
* реализация стратегических инициатив Центра кибербезопасности Группы по направлению деятельности.
Требования
### Что для нас важно:
* высшее техническое образование
* глубокое понимание принципов и процессов построения КБ, современных фреймворков, стандартов по КБ
* практические знания и навыки в информационных технологиях – ИТ-инфраструктура, сетевые протоколы, разработка
* понимание актуальных рисков и угроз КБ
* опыт управления проектами в области ИТ и кибербезопасности
* опыт реагирования и расследования инцидентов кибербезопасности
* практический опыт работы с СЗИ (AV, EDR. МСЭ, сканеры уязвимостей, DLP, СКЗИ и др. ) и сервисами КБ
* знание отечественного и зарубежного рынка СЗИ и поставщиков услуг КБ
* знания и навыки работы с ИИ
* опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.
Условия
### Мы предлагаем:
* комфортный современный офис
* офисный формат работы
* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
* корпоративный спортзал и зоны отдыха
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь руководителя на старте
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
