Вакансии

Location: Москва Центр заботы о клиентах ищет в свою команду аналитика данных, с опытом работы с BI-инструментами. Мы строим сквозной мониторинг клиентского опыта в страховой компании: от оформления продукта до постпродажного обслуживания и урегулирования. Обязанности * Дашборды и визуализация: создание и развитие дашбордов в Fine BI по ключевым показателям мониторинга клиентского опыта; * Аналитическая поддержка CX-мониторинга по ключевым этапам клиентского пути: оформление, постпродажное обслуживание, обращения, урегулирование, пролонгация; * Участие в проектировании витрин данных для CX-аналитики: события клиентского пути, справочники, агрегированные витрины для BI и контрольные витрины качества данных; * Обработка и подготовка данных: очистка, нормализация, дедупликация, построение витрин, разработка справочников; * Анализ метрик качества цифровых поверхностей: расчет и мониторинг SLA, успешности и своевременности операций и других показателей на основе данных КХД, выявление отклонений, а также интерпретация влияния технических сбоев и деградаций цифровых сервисов на ключевые метрики; * Контроль качества данных: поиск и фиксация ошибок в данных (пропуски, некорректные коды, дубли, несоответствие регламентам ввода), взаимодействие с владельцами систем по вопросам качества и структуры данных; * Развитие clickstream-аналитики: участие в процессах разметки данных, контроль полноты и корректности сбора, анализ воронок и пользовательских путей. Требования * Опыт работы аналитиком данных или BI-аналитиком от 2–3 лет, с опытом работы с сервисными или операционными метриками; * Навыки работы с BI-системами: опыт построения отчетов и дашбордов, умение делать понятные визуализации для внутренних заказчиков, настраивать фильтры/срезы, расчетные показатели и регулярное обновление отчетности; * Уверенное владение SQL: сложные выборки, многотабличные JOIN, оконные функции, агрегации, работа с большими таблицами в хранилищах данных, понимание принципов построения корпоративных хранилищ данных; * Аккуратность, внимательность к деталям, способность работать с большим объемом разнородных данных, умение документировать свою логику и структуру отчетов, формировать понятные определения метрик и фиксировать правила расчета; * Умение взаимодействовать с владельцами процессов, продуктов, IT, DWH/BI: уточнять требования и объяснять аналитические выводы. **Будет преимуществом:** * Опыт работы с Greenplum, ClickHouse или аналогичными DWH/OLAP-хранилищами; * Опыт работы в страховых компаниях, банках, финтехе, телекоме или крупных сервисных компаниях; * Опыт или понимание clickstream-аналитики: события, экраны, поля, переходы, таксономия событий, воронки, пользовательские пути, когорты; * Понимание процессов страховой компании: продажи и сопровождение полисов, пролонгация, урегулирование убытков, обращения и жалобы клиентов. Условия * Гибридный формат работы (офис по адресу Олимпийский проспект 14) * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

Налоговая отчётность, методология, трансфертное ценообразование и управление налоговыми рисками.

Разработка и актуализация макетов банковских презентеров для партнёров — строго по гайдам банков. Создание и доработка презентационных материалов (КП, мотивационные презентации) в рамках бренд-бука и шаблонов.

Мы ищем продуктового аккаунта, который станет связующим звеном между нашими партнёрами, продуктом и внутренними командами. Ключевая задача – сопровождать продукты в направлении здоровья: отвечать на запросы партнёров и коллег, разбирать спорные ситуации и контролировать, чтобы наши клиенты получали лучший сервис на рынке.

Задачи: — Управление руководителями команд разработки банка и страховой компании. — Повышение скорости и качества продуктовой разработки без увеличения штата. — Внедрение AI-инструментов в ежедневную работу команд: разработка, код-ревью, тестирование, автоматизация. — Переход от технических KPI к бизнес-метрикам: прибыльность продуктов, стоимость операций, скорость обслуживания клиентов. — Развитие собственной разработки, оптимизация архитектуры и технологических решений. — Взаимодействие с владельцами продуктов и бизнес-заказчиками. Требования: — Опыт руководства разработкой на позиции Head of Development, CTO, Engineering Director в банке, финтехе, страховании или продуктовой IT-компании. — Практический опыт повышения бизнес-показателей через разработку с конкретными результатами. — Глубокое понимание архитектуры и программирования, готовность лично участвовать в технических решениях. — Ежедневное практическое использование AI-инструментов для ускорения разработки. — Умение управлять небольшими сильными командами и достигать результата без расширения штата. Условия: — Работа над цифровыми продуктами финансовой группы. — Прямое взаимодействие с собственником и широкие полномочия. — Возможность внедрять AI-решения без длительных согласований. — Вознаграждение: фиксированная часть + бонус за подтверждённый бизнес-результат. — Условия обсуждаются индивидуально. — Формат работы обсуждается. Важно: ищем руководителя именно продуктовой разработки с сильной технической экспертизой, а не директора по IT-инфраструктуре и поддержке.

• Участие в работе Совета директоров МКАО. • Участие в стратегических обсуждениях развития компании.

Daily Responsibilities Creating the storyline on a detailed level. Designing quests and implementing them using Unreal Engine 5.

— Manage the full recruitment lifecycle across assigned business units. — Partner with hiring managers to develop and execute recruitment strategies.

Location: Москва Ищем аналитика с опытом работы по задачам создания клиентского профиля, понимания ключевых атрибутов и метрик клиента, подхода к контролю качества данных, наполнения клиентского профиля, синхронизации и обмена данных с учетными системами. Создаем новую стратегически важную систему хранения страхового профиля. Обязанности * Разработка требований для развития автоматизации процессов страхования. * Взаимодействие с поставщиками решений и внутренней командой разработки. * Управление и самостоятельная разработка интеграций между информационными системами внутри компании, с системами партнеров и клиентов. * Участие в приемке разработанного функционала. * Участие в работе 3-ей линии технической поддержки. Требования * Опыт работы Аналитиком от 4-х лет; * Опыт разработки аналитических материалов, опыт проектирования и документирования REST и SOAP сервисов; * Опыт проектирования баз данных; * Уверенное владение SQL: сложные запросы, JOIN, CTE, оконные функции, работа с большими объёмами данных. * Опыт самостоятельного ведения аналитических задач от постановки до получения и интерпретации результатов. * Навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками, формализации требований и презентации аналитических выводов. Условия * Офисный формат работы (офис м.Проспект Мира); * Выгодные ипотечные льготные условия кредитования; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;

Location: Уфа СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь клиентам сформировать индивидуальные инвестиционные планы и достичь своих жизненных целей. Мы используем передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы быстро решать финансовые задачи и помогать нашим клиентам расширять свой бизнес и деловые связи. Обязанности ### Что нужно делать: * привлекать клиентов-инвесторов премиального сегмента и выстраивать с ними доверительные, долгосрочные отношения * вести портфели клиентов, регулярно проводить ребалансировку, информировать клиентов об изменениях и помогать сформировать портфель по их инвестиционному профилю и целям * следить за новостями и изменениями на финансовых рынках, формировать актуальные инвестиционные идеи * презентовать клиентам базовые, инвестиционные и страховые продукты Сбера: депозиты, страхование жизни, брокерские услуги, доверительное управление, ПИФы, структурные продукты, налоговое и юридическое консультирование, продукты и услуги экосистемы Сбера и другие. Требования ### Мы ждем, что вы: * специалист с высшим образованием по направлению финансы, экономика или банки * имеете опыт работы в сфере продаж инвестиционных продуктов премиальному сегменту от 3-х лет * знаете все о финансовых рынках и инвестициях * знаете стандарты обслуживания и продаж банковских и инвестиционных продуктов клиентам премиального сегмента * умеете формировать риск-профиль клиента * готовы использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия ### Что мы предлагаем: * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * перспективы карьерного роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйтесь к команде СберПервый!

Location: Новосибирск В команду Управления ипотечного кредитования и развития сервисов Домклик ищем Старшего клиентского менеджер офиса Домклик. Обязанности * консультировать клиентов по ипотечным, жилищным программам, неипотечным сделкам и необходимому пакету документов для проведения сделок * структурировать ипотечные сделки * работать с пакетом документов по объектам недвижимости: прием, проверка полноты, анализ соответствия * работать с кредитной документацией на всех этапах: формирование, корректировка, подписание кредитных договоров, договоров ипотеки или графиков платежей * поддерживать и сопровождать клиентов на всех этапах ипотечного кредитования * взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам документации и оформления продуктов * продавать и оформлять сопутствующие сервисы и услуги, например, страховые продукты, договор купли-продажи или электронную регистрацию * проводить расчеты по сделкам с недвижимостью. Требования * высшее или неоконченное высшее образование * желание получить опыт работы в недвижимости, ипотечном кредитовании и построить карьеру в банковской сфере * желание стать мастером банковских продуктов и экспертом по коммуникациям с клиентами * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * перспективы карьерного роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

работа в продуктовой команде - разработка новых страховых продуктов и модернизации существующих в системах Страховой Компании: от формирования требований до контроля реализации. собирать, анализировать, согласовывать и формализовывать бизнес-требования.

Разработка требований для развития автоматизации процессов страхования. Взаимодействие с поставщиками решений и внутренней командой разработки.

Location: Москва Мы команда на стыке андеррайтинга и моделирования риска, которая создает прорывные решения для привлечения новых клиентов и раскрытия страхового потенциала бизнеса на основе данных и ИИ-технологий. Мы собираем все необходимые данные, строим продвинутые модели, создаем инструментарий для измерения эффекта от моделей и трансформируем их в коммерческие тарифы для потребителей. Наша цель принципиально изменить отношение клиента к страхованию за счет слома мнений, что страхование это дорого, сложно и неудобно. Обязанности * Формирование дэшбордов для визуализации данных и результатов анализа * Тестирование инструментов, доступных в аналитическом ландшафте компании * Мониторинг аналитических показателей по портфелю и подготовка отчетов * Участие в разработке и тестировании glm/ml моделей Требования * Высшее образование математического, экономического или естественно-научного профиля * Опыт работы бизнес-аналитиком от 3-х лет * Умение эффективно работать в команде * Системное мышление, гибкость и ответственность за результат * Продвинутые знания SQL * Опыт работы с QlikView или Fine BI будет вашим преимуществом * Опыт работы с ИИ инструментами Условия * **Гибридный формат работы** (современный офис в Москве в пешей доступности от метро Проспект мира); * Льготные ипотечные условия кредитования; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких ; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * **Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.**

Ваши задачи: Никакого холодного поиска! Весь трафик — это теплые обращения.

Use internal knowledge materials + resources to educate Talkspace clients on our billing and claims procedures, and quickly and accurately respond to escalated service-related billing inquiries from existing members, including but not limited to questions related to enrollment errors, refund requests, claims adjustments, superbill requests, etc.

Location: Нижний Новгород СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь клиентам сформировать индивидуальные инвестиционные планы и достичь своих жизненных целей. Мы используем передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы быстро решать финансовые задачи и помогать нашим клиентам расширять свой бизнес и деловые связи. Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### Что нужно делать: * обеспечивать безупречное сопровождение всех банковских и инвестиционных операций клиентов * работать с документами, контролировать корректность оформления и передачу * оформлять кредиты, вклады, карты, ценные бумаги, ОМС, страховые продукты * осуществлять кассовое обслуживание, взаимодействовать с подразделениями банка * вести клиентскую базу, сопровождать запросы, решать обращения в моменте * поддерживать стандарты и внедрять лучшие практики. Требования ### Мы ждём, что ты: * специалист с высшим образованием по направлению финансы, экономика или банки * имеешь опыт в операционном обслуживании или банковской сфере * точен, внимателен к деталям и готов работать с широким спектром операций * умеешь поддерживать высокий уровень сервиса и взаимодействовать с клиентами * понимаешь важность соблюдения стандартов и внутреннего контроля * готов к развитию и делишься опытом с коллегами * имеешь базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Что мы предлагаем: * работу с премиальным сегментом * стабильный доход + премия по итогам года * ДМС, льготное страхование и ипотеку * подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * внутреннее обучение и сильную команду * продукты, которыми гордишься * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. ### Присоединяйся к команде СберПервый!

Сопровождение ML-решений (мониторинг сервисов и моделей, отслеживание дрейфа данных, работа над развитием); Оценка влияния на бизнес предложенных решений;