Вакансии

Задачи: — работать с фармом и прогревом Google Ads аккаунтов — обходить ограничения и обеспечивать стабильность аккаунтов для длительных запусков Требования: — самостоятельность — хорошее знание Google Ads — умение находить рабочие решения и готовность экспериментировать

Задачи: — развивать отношения с клиентами — обеспечивать ценность продукта — быть связующим звеном между клиентами и внутренними командами Требования: — 3+ года опыта в Customer Success, Account Management или клиентских ролях в SaaS, маркетинге или рекламе — опыт работы с международными клиентами (EMEA, LATAM, APAC и др.) — опыт работы в стартапе или быстрорастущей компании — опыт апсейла и расширения клиентских аккаунтов — умение работать с данными: находить тренды, готовить отчёты и превращать аналитику в понятные выводы для клиентов — сильные коммуникационные навыки — от пользователей продукта до топ-менеджмента — практический опыт использования AI-инструментов в работе — английский язык — C1 Будет плюсом: — опыт работы с маркетинговыми, AdTech или аналитическими платформами — сильный аналитический бэкграунд (техническое или математическое образование) Условия: — полностью удалённый формат работы — сотрудничество по модели B2B — локация: кандидаты не из РФ и РБ, часовой пояс ±3 часа от Европы

Задачи: — подготовка и прогрев аккаунтов по готовым инструкциям — дополнение и обновление материалов по запросу команды — фиксация результатов в отчёте — при желании дополнительные задачи (только по договорённости). Требования: — хорошо ориентируетесь в Facebook как пользователь — знаете, что такое антидетект-браузер, и работали с прокси — внимательны к деталям и не теряетесь в монотонных задачах — отвечаете в течение дня и держите слово по срокам — опыт работы с аккаунтами будет плюсом, но не обязателен, всему необходимому научим. Условия: • полностью удалённый формат и свободный график • понятные инструкции и обучение на старте • поддержку команды на любые вопросы • возможность взять больше задач и вырасти внутри команды Оплата обсуждается индивидуально и зависит от объёма выполненных задач.

Задачи: — Владение стратегией продаж в Восточных штатах США, планом регионального дохода и выполнение целей по бронированиям и новым клиентам. — Руководство планированием территории, сегментацией аккаунтов, проникновением в стратегические аккаунты и координацией выхода на рынок. — Построение и поддержание здорового, предсказуемого пула клиентов через целевой поиск, взаимодействие с руководителями, развитие партнерств и сотрудничество с отделами продаж и маркетинга. — Обучение и развитие менеджеров по работе с корпоративными клиентами в области выявления потребностей, квалификации, продажи на основе ценности, стратегии сделок, переговоров, планирования аккаунтов и коммуникации с руководством. — Установление операционной дисциплины в инспекции пула клиентов, управлении возможностями, прогнозировании, ведении CRM и обзорах эффективности. — Обеспечение точных еженедельных, ежемесячных и квартальных прогнозов с использованием данных, анализа сделок и оценки рисков. — Взаимодействие с высшим руководством и экономическими покупателями в сферах электронной коммерции, платежей, предотвращения мошенничества, финансов, операций и технологий. — Ведение сложных многосторонних циклов продаж от создания возможности до презентации, переговоров, заключения контрактов и закрытия. — Продвижение структурированной методологии продаж MEDDPICC для улучшения квалификации, скорости сделок, точности прогнозов и последовательности исполнения. — Сотрудничество с консалтингом решений для разработки демонстраций, бизнес-кейсов, ценностных нарративов и моделей ROI. — Партнерство с отделами успеха клиентов и внедрения для согласования ожиданий клиентов, поддержки расширения и обеспечения плавного перехода от продаж к доставке. — Работа с маркетингом, операциями доходов, продуктом, аналитикой, финансами и партнерствами для улучшения сообщений, стратегии территории, конкурентного позиционирования и регионального исполнения. — Предоставление информации о клиентах и рынке внутренним заинтересованным сторонам для влияния на приоритеты продукта, поддержку продаж и планирование выхода на рынок. — Выступление в роли исполнительного спонсора стратегических возможностей и отношений с клиентами. — Представление Forter на отраслевых мероприятиях, встречах с клиентами и исполнительных форумах. — Формирование культуры ответственности, инклюзивности, постоянного улучшения и ориентации на клиента в региональной команде продаж. Требования: — Более 10 лет опыта в области корпоративных технологий, SaaS, финтеха, платежей, кибербезопасности, предотвращения мошенничества, электронной коммерции или смежных рынках. — 3-5 лет опыта руководства командами корпоративных продаж с доказанным успехом в найме, обучении, развитии и удержании лучших специалистов. — Подтвержденный опыт превышения целей по доходам и квотам в сложных корпоративных продажах. — Опыт управления территорией Восточных США и продаж крупным много региональным или Fortune 1000 организациям. — Успешный опыт ведения сложных циклов продаж с участием множества бизнес, технических, финансовых и исполнительных заинтересованных сторон. — Глубокое понимание консультативных, ценностных и аккаунт-ориентированных продаж. — Опыт управления пулом клиентов, планирования территории, прогнозирования, инспекции и аналитики продаж. — Умение уверенно взаимодействовать с руководителями C-уровня и переводить сложные технологии в понятную бизнес-ценность. — Отличные навыки исполнительного присутствия, переговоров, презентаций, письменной и устной коммуникации. — Сильные навыки межфункционального лидерства и влияния. — Опыт работы с Salesforce CRM и высокая операционная дисциплина. — Высокая честность, здравый смысл, устойчивость и страсть к развитию людей. — Готовность периодически путешествовать для встреч с клиентами, командных мероприятий и отраслевых активностей. Условия: — Конкурентная зарплата — Акции с ограниченным правом (RSU) — План 401K с совпадением взносов — Комплексное и щедрое медицинское страхование, включая зрение и стоматологию — Пособие на домашний офис — Щедрая политика отпусков — Полудневные пятницы — Гибридный формат работы: ожидается работа в офисе не менее трех дней в неделю для сотрудников, находящихся рядом с ключевыми офисами. О компании: Forter — компания, специализирующаяся на обеспечении доверия в цифровой коммерции, помогая блокировать мошенничество, увеличивать доходы и улучшать клиентский опыт. Компания имеет более 500 сотрудников на трех континентах и получила множество отраслевых наград и признаний.

Задачи: — Владение стратегией и операционной моделью функции обновления контрактов компании Abnormal AI: определение процесса обновления, подхода к сегментации, плейбуков и систем для масштабирования функции в соответствии с ростом компании. — Руководство, наставничество и развитие команды менеджеров/специалистов по обновлениям, установка целей и KPI по бронированию обновлений, удержанию, дополнительным продажам и точности прогнозов. — Управление полным циклом обновления: раннее взаимодействие, переговоры, обеспечение обязательств, сотрудничество с кросс-функциональными командами (Customer Success, Sales, Ops, Finance) для исполнения контрактов. — Ведение процесса обновления на основе данных: мониторинг состояния воронки, выявление рисков, реализация стратегий сохранения, отчетность по метрикам обновления (уровни удержания, отклонения в прогнозах и т.д.). — Сотрудничество с командами Customer Success и Sales для выявления возможностей расширения во время обновлений и согласование совместного процесса обновления и расширения. — Разработка и совершенствование моделей прогнозирования бронирований обновлений, оттока и NARR, представление отчетов руководству и улучшение предсказуемости. — Управление эскалациями и сложными ситуациями с обновлениями; поддержка менеджеров/специалистов в сложных переговорах или крупных обновлениях. — Отслеживание актуальных тенденций в лицензировании SaaS, моделях ценообразования, условиях контрактов и рынке email security / cybersecurity для обеспечения конкурентоспособности и здоровья контрактов. Требования: — Опыт 10+ лет в области обновлений, постпродажного обслуживания или управления аккаунтами в B2B SaaS среде; — Предпочтительно 4+ года опыта управления прямыми подчиненными; — Подтвержденный опыт владения показателем валового удержания на уровне топ-лайна с улучшением удержания и точности прогнозов; — Опыт создания или значительного развития функции обновлений: дизайн процессов, сегментация, плейбуки, инструменты и операционный ритм; — Исполнительное влияние и умение формировать стратегию с руководителями C-уровня и вести переговоры с ключевыми клиентами; — Сильные количественные и операционные навыки: владение моделями прогнозирования, экономикой удержания и системами (Salesforce, Gainsight); — Отличные коммуникативные и лидерские качества для развития, мотивации и удержания команды; — Стратегическое мышление для улучшения и масштабирования процессов в динамичной среде с высоким ростом; — Опыт создания и внедрения AI-инструментов для улучшения процессов обновлений и постпродажного обслуживания. Преимущества: — Опыт в email security, cybersecurity или других строго регулируемых SaaS индустриях; — Опыт работы в среде с большим объемом обновлений или управлением крупными портфелями обновлений; — Опыт международного управления обновлениями и мульти-региональными контрактами. Условия: — Полная занятость, удаленная работа из США; — Годовой базовый оклад от $210,800 до $248,000 USD; — Возможность бонусов, акций и комплексного пакета льгот; — Компания соблюдает равные возможности при найме и проводит проверки перед трудоустройством в соответствии с законодательством и внутренними политиками.

Задачи: — Сотрудничество с командами продаж и инженерии для ускорения внедрения и роста платформы Databricks у клиентов. — Обеспечение успеха клиентов через техническое руководство и поддержку наиболее сложных клиентов. — Ведение технической стратегии и плана исполнения для ключевых клиентов и кейсов использования. — Быть основным техническим контактом по вопросам статуса производства и запуска кейсов использования. — Координация с внутренними и внешними командами, включая профессиональные сервисы и продуктовые команды. — Разработка и выполнение плана действий, охватывающего все технические роли и команды, взаимодействующие с клиентом. Требования: — Опыт 5+ лет в технической реализации проектов/программ в области данных и ИИ. — Навыки программирования на Python, SQL или Scala. — Опыт работы с клиентами в предподажной, технической архитектуре, успехе клиентов или консалтинге. — Понимание архитектуры распределённых систем данных. — Умение связывать бизнес-ценность с результатами проектов. — Опыт управления программами, включая управление аккаунтами, заинтересованными сторонами и ресурсами. — Опыт решения сложных эскалаций с руководителями клиентов. — Навыки проведения стратегических сессий, бизнес-анализа и управления сложными проектами. — Высшее образование в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии или эквивалентный опыт. — Готовность к командировкам до 30%. Условия: — Гибридный формат работы. — Годовой оклад от $180,000 до $247,500 USD. — Возможность получения бонусов, акций и других льгот. — Компания придерживается принципов равной оплаты и инклюзивности. — Дополнительная информация о льготах доступна по ссылке в вакансии.

В компании RiverTraffic требуется Traffic Optimizer, который будет заниматься анализом и оптимизацией рекламных кампаний и источников трафика в различных вертикалях, таких как Gambling, Betting, Dating, Cam, Apps, Utilities. В задачи входит работа с форматами трафика Video Pre-roll, Pop, Push, Native и Display, а также анализ ключевых показателей эффективности (CTR, CPM, CPC, CR, CPA, ROI) по различным срезам: география, площадки, источники, устройства. Специалист должен выявлять причины снижения эффективности, находить точки роста, масштабировать успешные кампании и тестировать новые гипотезы совместно с аккаунт-менеджерами и технической командой. Требуется опыт работы от одного года в Ad Network, Affiliate или Media Buying, понимание performance-маркетинга и экономики трафика, уверенное владение аналитикой и рекламными метриками, умение принимать решения на основе данных и выявлять причины изменений показателей. Приветствуется опыт работы в рекламных сетях, знание форматов Video Pre-roll, Pop, Push, Native, Display, понимание вертикалей Gambling, Betting, Dating, Cam, Apps, Utilities, опыт с международным трафиком, знание RTB и Programmatic, а также наличие собственных инструментов и подходов к оптимизации и масштабированию. Компания предлагает стабильный доход с бонусами, возможность удалённой работы или работы в офисе, доступ к большим объёмам международного трафика, инфраструктуру и инструменты для работы, возможность быстро тестировать собственные гипотезы, минимум бюрократии, влияние на результаты кампаний и доход компании, а также карьерный рост внутри RiverTraffic.

Задачи: — Стратегия для трёх аккаунтов бренда (Telegram и др. соцсети) с целью роста вовлечённости и продаж — Анализ соцсетей и статистики, выводы и корректировка стратегии — Разработка рубрик и контент-планирование — Написание текстов для постов и сторис — Взаимодействие с аудиторией через комментарии и личные сообщения — Постановка задач для съёмок и их организация — Работа в связке с арт-директором Требования: — Опыт ведения соцсетей бренда от 3 лет — Обязательно: успешные кейсы с цифрами (рост охватов, вовлечённости, продаж) — Сильная аналитика: умеете читать статистику и делать из неё выводы — Грамотные, живые тексты — Насмотренность и чувство эстетики бренда — Опыт в fashion / искусстве / флористике — плюс Условия: — Испытательный срок 1 месяц — 100 000 ₽ — После испытательного срока: оклад 120 000 ₽ + переменная часть до 30 000 ₽ по KPI — Работа в связке с арт-директором, работа с сильной визуальной командой — Авторский бренд с узнаваемым стилем

Задачи: — Стратегия для трёх аккаунтов бренда (Instagram и Telegram) с целью роста вовлечённости и продаж — Анализ соцсетей и статистики, выводы и корректировка стратегии — Разработка рубрик и контент-планирование — Написание текстов для постов и сторис — Взаимодействие с аудиторией через комментарии и личные сообщения — Постановка задач для съёмок и их организация — Работа в связке с арт-директором Требования: — Опыт ведения соцсетей бренда от 3 лет — Обязательно: успешные кейсы с цифрами (рост охватов, вовлечённости, продаж) — Сильная аналитика: умеете читать статистику и делать из неё выводы — Грамотные, живые тексты — Насмотренность и чувство эстетики бренда — Опыт в fashion / искусстве / флористике — плюс Условия: — Испытательный срок 1 месяц — 100 000 ₽ — После испытательного срока: оклад 120 000 ₽ + переменная часть до 30 000 ₽ по KPI — Работа в связке с арт-директором, работа с сильной визуальной командой — Авторский бренд с узнаваемым стилем

Задачи: — Проверить фото, цену и описание по инструкции. Требования: — Аккаунт WB — Внимательность. Условия: — Отчёт принимается в течение дня

О проекте и команде: Основные продукты компании – это высокоточные системы машинного обучения, которые помогают игровым платформам увеличивать LTV игроков, оптимизировать расходы на привлечение и прогнозировать отток ключевых клиентов. Компания гордится своей сильной командой с экспертизой в AI/ML и продукте. Задачи на этой роли: — Управление полным циклом продаж (End-to-End): от верификации и квалификации лида до заключения сделки, контроля подписания контракта и последующего развития аккаунта (Upsell / Cross-sell); — Работа с Inbound-потоком: глубокая квалификация входящих обращений, анализ потребностей клиентов, проведение презентаций и подготовка ценностных предложений; — Outbound & Business Development: самостоятельная генерация и привлечение B2B / B2C клиентов, а также развитие пула стратегических B2B-партнеров, проработка холодных контактов и выстраивание цепочек DMU; — Проведение бизнес встреч на высшем уровне в соответствии со стандартами компании; — Участие в международных конференциях: личное присутствие и нетворкинг на отраслевых мероприятиях, проведение встреч с C-Level, HOF+1, бизнес ланчей/ужинов, учатсие в интервью, спикерство; — Проектное сопровождение сделки: согласование условий пилота, координация взаимодействия с внутренними командами (Development, Product, Pre-sale) и службами клиента (IT, Legal, Security); — CRM-дисциплина и отчетность: системное ведение воронки продаж, прогнозирование свои клиентов (Sales Forecast), фиксирование коммуникаций и выполнение целевых показателей KPI. Ожидания от кандидата: — 3+ лет успешного опыта продаж сложных технологических решений (SaaS, IT-интеграции, AI/ML, Big Data) в B2B-сегменте; — Подтвержденный трек-рекорд закрытия чеков от €50,000 до €500,000+ и длинным циклом продаж (5–12 месяцев); — Навыки выстраивания нетворкинга: умение находить подход, устанавливать и поддерживать долгосрочные деловые связи с ключевыми ЛПР, партнерами, экспертами рынка и другими полезными сейчас или в будущем контактами; — Глубокое владение методологиями продаж (анализ и выявление потребностей, модель ХПВ — Характеристика-Преимущество-Выгода, системная отработка возражений); — Знание и практическое применение фреймворков уровня SPIN, MEDDIC, Challenger Sale или аналогов. Условия и возможности: — Комфортная рабочая атмосфера; — Гибкое начало рабочего дня; — Оплачиваемые отпуска и больничные; — Компенсация спорта и языковых курсов; — До 5 оплачиваемых day-off в год; — Доступ к корпоративной библиотеке MyBook; — Оплата образовательных курсов, конференций и форумов; — Высокий уровень влияния на стратегию и развитие компании.

Задачи: — быть на связи и работать с 9 до 18 по мск (с пн по пт) — писать контент-план для сторис, постов, рилс в рамках стратегии — визуально красиво и грамотно оформлять контент — монтаж рилс — постинг контента с пн по пт в аккаунтах клиентов — предлагать идеи в рамках своих компетенций Требования: — грамотная речь — только русские девушки с опытом в SMM — возраст от 18 лет — часовой пояс Мск (допустимо +2,3 часа), проживание на территории РФ — грамотность и знание русского языка — опыт работы в Инстаграм и понимание механики работы — умение работать в Canva — iPhone и ноутбук с хорошим, постоянным доступом в интернет — умение работать с большими объемами информации — самозанятость или возможность ее оформления обязательна Условия: — полностью удаленная работа — полная занятость 5 рабочих дней, с 9 до 18 (сб и вс выходные) — работа с клиентами по всему миру — заработная плата 14.000₽ в месяц за 1 аккаунт, на одного специалиста готова выделить 3-4 аккаунта стабильно — отбор будет проходить с помощью тестового задания

Задачи: — Управление и оперативное реагирование на запросы клиентов высокого уровня через Slack, обеспечение быстрой, профессиональной и чёткой коммуникации по вопросам платформы и сервисов. — Мониторинг и управление публичными отзывами на платформах, таких как Trustpilot. — Формулирование стратегических ответов для улучшения онлайн-репутации компании и координация внутренних усилий по поддержанию рейтинга 5 звёзд. — Исследование, поиск и взаимодействие с новыми инфлюенсерами и контент-криэйторами в сферах трейдинга, криптовалют и финансов для поддержки маркетинговых инициатив. — Отслеживание эффективности текущих кампаний с инфлюенсерами, составление регулярных отчётов и предоставление операционных инсайтов внутренним командам. — Поддержка исполнительного руководства, включая административные задачи, аудит внутренних рабочих процессов и выполнение различных оперативных проектов по запросу. Требования: — Опыт 2-3 года в операционной деятельности, клиентском успехе, управлении аккаунтами или поддержке руководства. — Предпочтение кандидатам с опытом или глубоким пониманием финансов, финтеха, криптовалют или проп-трейдинга. — Отличные письменные и устные навыки английского языка. — Высокий уровень владения Slack, Google Workspace (особенно продвинутыми таблицами), Notion и современными CRM-системами. — Знание систем управления репутацией, особенно платформы Trustpilot. — Проактивность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно в удалённой или гибкой среде. Условия: — Конкурентная ежемесячная зарплата, соответствующая международным стандартам финтеха. — Прямое наставничество и карьерное ускорение от опытной финансовой команды. — Гибкая, современная рабочая среда с использованием передовых инструментов для совместной работы. — Бонусы, основанные на эффективности работы и росте маркетинга. — Медицинская страховка и бюджет на профессиональное развитие.

Задачи: — Координация бизнес-развития от первоначального запроса до подачи предложения — Управление сроками, результатами и межфункциональным сотрудничеством между стратегией, креативом, производством и операциями — Разработка презентаций предложений, бюджетов, объемов работ и сопроводительных материалов для клиентов — Основной координатор коммуникаций с потенциальными клиентами в процессе подготовки предложений — Ведение учета и отчетности по возможностям в Nutshell CRM и внутренних планировочных инструментах — Координация еженедельного прогнозирования ресурсов для бизнес-развития с руководителями отделов — Передача выигранных проектов командам для успешного запуска — Поддержка инициатив по улучшению клиентского опыта, включая мероприятия, конференции, спонсорство и построение отношений — Улучшение шаблонов предложений, рабочих процессов бизнес-развития, CRM-процессов и операционной документации Требования: — 3–5 лет опыта в роли продюсера, менеджера проектов, аккаунт-менеджера, координатора бизнес-развития или аналогичной роли в цифровом агентстве или консалтинге — Опыт координации предложений, презентаций, ответов на RFP или клиентских материалов — Исключительные навыки управления проектами и организации с умением работать с несколькими приоритетами и сроками — Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, уверенность в работе с внутренними командами и внешними клиентами — Высокое внимание к деталям и стремление создавать качественную клиентскую работу — Проактивность, умение работать в быстро меняющейся среде с изменяющимися приоритетами Преимущества: — Опыт поддержки бизнес-развития агентства или операций продаж — Знакомство с цифровым маркетингом, веб-сайтами, цифровыми продуктами, CRM или цифровой трансформацией — Опыт создания презентаций предложений, бюджетов или материалов для руководства клиентов — Опыт улучшения рабочих процессов, документации или операционных процессов Условия: — Удаленная работа (remote-first) — Почасовая оплата $40.00 - $60.00 — Фактическая компенсация зависит от навыков, опыта и местоположения Стек: Figma, Google Workspace, Slack, Nutshell CRM, Airtable, Canva, Claude (AI)

Задачи: — Владеть технической стратегией для сложных корпоративных возможностей от начального этапа изучения до Proof of Value (POV), внедрения и первых 30 дней клиента. — Руководить POV полностью: определять критерии успеха, строить план технической реализации, координировать внутренние команды, решать проблемы и следить за выполнением. — Глубоко понимать задачи потенциальных клиентов и сопоставлять их с возможностями сервиса Expel. — Проводить технические демонстрации сервиса и рассказывать убедительную историю о том, как Expel создает ценность в области безопасности, адаптируя подход к разным аудиториям. — Быть доверенным техническим советником, задавать сложные вопросы, оспаривать предположения, управлять техническими возражениями и при необходимости говорить "нет". — Тесно сотрудничать с аккаунт-менеджерами и региональными руководителями продаж по стратегии возможностей, техническому изучению, конкурентному позиционированию, RFP/RFI и сложным требованиям клиентов. — Подготавливать команды доставки с техническим контекстом, ожиданиями, рисками и деталями среды для плавного перехода от предпродажной стадии к сервисной доставке. — Управлять техническими эскалациями во время POV или первых 30 дней обслуживания, объединяя нужных людей и неся ответственность до решения проблемы. — Координировать работу между отделами продаж, продукта, инженерии, SOC, Detection & Response, Customer Success и Delivery, влияя и удерживая заинтересованные стороны ответственными без формального подчинения. — Поддерживать глубокие знания в области SIEM, endpoint/EDR, сети, облака, операций безопасности, реагирования на инциденты, поведения атакующих и обнаружения. — Выявлять возможности для улучшения методологии POV, технического контента, процессов, передачи клиентов и внутреннего обучения, а затем реализовывать эти улучшения. — Повышать технический и консультативный уровень всей команды Solutions Architecture, делясь опытом и помогая другим справляться с трудными ситуациями. Требования: — Более 8 лет релевантного опыта в Solutions Architecture, Sales Engineering, технических продажах в области безопасности, консалтинге по безопасности, операциях безопасности, реагировании на инциденты или аналогичных клиентских ролях. — Опыт работы на уровне senior или principal, независимо от текущего титула. — Способность самостоятельно вести сложные корпоративные возможности, влиять на заинтересованных лиц без формального авторитета и быть техническим экспертом, которому доверяют. — Значительный опыт руководства сложными корпоративными POV, включая техническое изучение, определение критериев успеха, координацию исполнения, управление возражениями, решение проблем и связь технических результатов с целями клиента. — Глубокие знания в области безопасности: операции безопасности, реагирование на инциденты, поведение атакующих, архитектура сети, облачные среды, SIEM, endpoint/EDR, обнаружение и реагирование. — Понимание взаимодействия технологий безопасности в реальных условиях и умение выявлять, где технологии не решают основную проблему. — Сильные навыки сторителлинга, умение делать сложное техническое понятным и убедительным для разных аудиторий. — Инстинкты доверенного советника, способность выявлять истинные потребности клиента и уважительно оспаривать предложенные подходы. — Навыки управления проектами и заинтересованными сторонами, опыт координации сложной работы и удержания ответственности без формального авторитета. — Высокий эмоциональный интеллект, умение справляться с разногласиями, конфликтами и сложными разговорами без потери доверия. — Искреннее любопытство, умение задавать продуманные вопросы и постоянно развиваться. — Готовность к обучению и восприятию обратной связи с низким уровнем эго. — Опыт улучшения процессов, технической стратегии, обучения, клиентских материалов или практик команды. Преимущества: — Практический опыт работы в SOC, реагировании на инциденты, threat hunting, detection engineering или других операциях безопасности. — Опыт продаж или доставки MDR, MSSP, SIEM, EDR/XDR, облачной безопасности или других решений в области безопасности. — Опыт поддержки крупных корпоративных клиентов с комплексными средами, длительными циклами продаж и множеством технических и исполнительных заинтересованных лиц. — Опыт работы с Delivery или Customer Success после продажи, а не только до подписания контракта. — Опыт работы с комплексными корпоративными RFP и RFI. — Опыт улучшения методологии POV, технического обучения, повторно используемого контента или процессов для широкой организации Solutions Architecture или Sales Engineering. — Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационной безопасности или смежных дисциплин. Условия: — Удаленная работа в пределах США. — Офис находится в Херндоне, Вирджиния, но рассматриваются кандидаты по всей территории США, способные эффективно поддерживать клиентов и региональных заинтересованных лиц. — Ожидаются командировки до 10-20% времени: встречи с клиентами, брифинги для руководства, конференции, роудшоу и визиты в штаб-квартиру Expel. — Целевой базовый оклад от $186,000 до $195,000 в год, с соотношением оплаты 75/25, что дает целевой доход (OTE) от $248,000 до $260,000 в год, плюс акции. — Прозрачная и справедливая система оплаты, основанная на опыте, навыках, акциях команды и рыночных данных. — Неограниченный оплачиваемый отпуск, гибкость в выборе места работы, до 24 недель отпуска по уходу за ребенком и отличные медицинские льготы. — Требуется разрешение на работу в США, компания не спонсирует визы. — Равные возможности трудоустройства без дискриминации по различным признакам. — Обеспечение разумных условий для участия в процессе найма и выполнения работы для лиц с ограниченными возможностями.

Задачи: — Руководить и развивать организацию Mid Market Customer Success, включая менеджеров по работе с клиентами Mid Market и Digital, обучая их построению и управлению высокоэффективными командами. — Определять стратегию и видение для Mid Market Customer Success, включая сегментированное покрытие с высоким уровнем взаимодействия и цифровые/технические программы, обеспечивая их взаимодополняемость. — Отвечать за результаты по обновлению и расширению в сегментах Mid Market и Digital, сотрудничая с организацией Renewals и контролируя менеджеров и CSM по показателям внедрения, здоровья клиентов и расширения. — Разрабатывать и совершенствовать стратегию сегментации Mid Market, определяя, какие аккаунты обслуживаются через высококачественное взаимодействие, а какие — через цифровое/автоматизированное вовлечение. — Сотрудничать с отделами продаж, Renewals, поддержки и продуктового отдела для обеспечения бесшовного клиентского опыта и максимизации удержания и расширения. — Поддерживать глубокие знания AI-платформы Abnormal для руководства менеджерами и CSM по позиционированию продукта, разработке кейсов использования и реализации ценности для клиентов. — Быть точкой эскалации для значимых клиентских проблем в сегментах Mid Market и Digital, взаимодействовать с клиентами и партнерами из Product/Engineering для решения проблем. — Использовать данные и отчеты для мониторинга здоровья клиентов, выявления рисков удержания и управления проактивными стратегиями вовлечения. — Создавать и масштабировать рамки планирования успеха, плейбуки и программы, подходящие для клиентов Mid Market и Digital, отличающиеся от Enterprise. — Представлять интересы клиентов Mid Market и Digital внутри компании, влияя на дорожную карту продукта и приоритеты выхода на рынок. — Путешествовать по потребностям клиентов и бизнеса (примерно 10–20%). Требования: — Более 6 лет опыта в Customer Success, Account Management или руководстве постпродажным обслуживанием в B2B SaaS, включая опыт управления менеджерами. — Успешный опыт руководства Mid Market или цифровыми/техническими моделями Customer Success, желательно в области кибербезопасности, email security или инфраструктурного SaaS. — Опыт управления организацией с квотами, ответственностью за цели по обновлению и расширению сегмента. — Опыт построения или масштабирования сегментированной модели Customer Success. — Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение взаимодействовать с заинтересованными сторонами на всех уровнях; знание нескольких языков приветствуется. — Сильные лидерские качества и опыт развития менеджеров. — Умение работать в быстрорастущей технологической среде с ориентацией на ответственность и действия. Плюсом будет: — Опыт в email security, кибербезопасности или корпоративном инфраструктурном ПО. — Знакомство с API-ориентированными SaaS решениями и облачными архитектурами. — Опыт руководства глобально распределенными или много региональными командами Customer Success. — Опыт создания или масштабирования цифровой/технической модели Customer Success на ранних этапах. Условия: — Полная занятость. — Удаленная работа из США. — Годовой базовый оклад от $210,800 до $248,000 USD. — Возможность бонусов, акций и комплексного пакета льгот. Дополнительно: — Компания использует AI-инструменты для помощи в подготовке интервью, но решения о найме принимает человек. — Все процессы соответствуют законодательству и внутренним политикам компании. — Abnormal AI является работодателем с равными возможностями, не дискриминирует по признакам, защищенным законом.

Задачи: — Оперативное управление и поддержка облачной инфраструктуры BeyondTrust, обеспечение доступности, производительности и стабильности во всех средах. — Проектирование, развертывание и обеспечение безопасности мультиаккаунтных AWS, Azure и GCP сред в соответствии со стандартами организации. — Проектирование, развертывание и поддержка AWS сетевых решений, включая VPC, Transit Gateway, VPC Peering, PrivateLink, VPC Endpoints и сопутствующие маршрутизацию и сервисы подключения. — Разработка и поддержка переиспользуемых Terraform модулей, управление удалённым состоянием и конфигурациями с контролем версий для соблюдения стандартов инфраструктуры. — Создание и поддержка CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions, включая self-hosted runners, для стабильной и надёжной доставки изменений инфраструктуры и приложений. — Поиск и устранение инцидентов, применение патчей, проверка процессов резервного копирования и восстановления, оптимизация инфраструктуры по производительности и стоимости. — Решение проблем с облачной связностью, включая DNS, маршрутизацию, балансировку нагрузки и коммуникацию приложений в мультиаккаунтных средах. — Обеспечение поддержки вне рабочего времени, разрешение инцидентов, документирование пост-инцидентных обзоров и последующих действий. — Администрирование федерации идентификаций, аутентификации, авторизации и контроля привилегированного доступа в облачных платформах. — Интеграция, управление и поддержка сторонних инструментов для доступа к облаку, операций, безопасности и аудита. — Обеспечение соблюдения стандартов управления, включая управление аккаунтами, тегирование ресурсов, соответствие конфигураций и планирование ёмкости через контролируемые и аудируемые изменения. — Использование AI-инструментов для разработки переиспользуемой автоматизации, ускоряющей доставку и повышающей продуктивность команды. — Создание и поддержка архитектурных диаграмм, стандартов Terraform, стандартных операционных процедур, руководств по устранению неполадок и документации по аварийному восстановлению. Требования: — Опыт 2+ года в проектировании, обеспечении безопасности и управлении крупными облачными средами AWS, Azure или GCP. — 2+ года практического опыта с основными сервисами AWS, включая сети, вычисления, хранение, балансировку нагрузки, мониторинг и автоматизацию. — 2+ года опыта разработки и поддержки Terraform модулей или других решений инфраструктуры как кода. — 2+ года опыта работы с AWS IAM, включая роли, политики, разрешения и управление доступом. — Глубокое понимание AWS сетей, включая CIDR, маршрутизацию, DNS, средства безопасности, Transit Gateway и VPC-соединения. — 2+ года опыта работы с Git, версиями, скриптами, управлением конфигурациями и автоматизированным тестированием инфраструктуры. — 2+ года опыта создания или поддержки CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions или аналогичных платформ. — 2+ года опыта скриптинга на Python (предпочтительно), PowerShell или Bash. — Сильные навыки устранения неполадок, решения проблем и анализа корневых причин. — Знакомство с инструментами мониторинга и наблюдаемости облака, такими как CloudWatch, Prometheus или Datadog. — 2+ года опыта работы в рамках ITSM и процессов управления изменениями. — Сильные устные и письменные коммуникативные навыки, включая создание и поддержку технической документации. — Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, компьютерной инженерии или эквивалентный практический опыт. — Обязательна сертификация AWS Certified Solutions Architect Associate, AWS Certified CloudOps Engineer или эквивалентная. — Опыт 3+ года в двух или более из следующих областей: AWS Organizations, Control Tower и управление мультиаккаунтами; AWS сети, включая VPC, IPAM, WAF и гибридные архитектуры; администрирование GitHub Actions, self-hosted runners или CI/CD платформ; облачная наблюдаемость, безопасность инфраструктуры или регулируемые среды; внедрение облачных контролей в соответствии с SOC 2, ISO 27001, NIST CSF 2.0 или FedRAMP Moderate; использование AI-инструментов для повышения эффективности разработки и операций. Условия: — Удалённая работа из Канады или США. — Полная занятость. О компании: BeyondTrust — мировой лидер в области безопасности идентификации, защищающий пути к привилегиям. Компания предлагает решения для управления всей поверхностью атак на идентификацию и нейтрализации угроз как внешних, так и внутренних. Клиентская база включает 20 000 клиентов, в том числе 75 из Fortune 100.

Задачи: — Управлять командами продаж и аккаунт-менеджмента: выстраивать работу, ставить цели, контролировать выполнение показателей; — Разрабатывать go-to-market стратегию: приоритетные вертикали, гео-приоритеты, поиск новых сегментов и рынков роста; — Выстраивать сквозные процессы полного жизненного цикла клиента: лидогенерация - sales - onboarding - запуск - масштабирование - удержание - реактивация; — Внедрять и развивать CRM-систему для коммерческого блока: воронки, автоматизация, интеграция между sales и account management; — Лично вести переговоры и весь цикл сделки по крупным клиентам: discovery, коммерческое предложение, согласование условий, эскалации; — Повышать операционную эффективность команды: сокращать время реакции на клиента, увеличивать конверсию между этапами воронки; — Внедрять метрики эффективности работы сотрудников (нагрузка, конверсия, скорость обработки заявок) и использовать их для принятия управленческих решений; — Быть внутренним экспертом по продукту и рынку programmatic для команды: обучать сейлзов и АМ работе с RTB-механиками, продуктовым функционалом, аргументацией для сложных клиентов; — Формировать регулярную отчетность и презентовать результаты коммерческого блока перед руководством. Требования: — Опыт на позиции Head of Sales в AdTech, Affiliate Marketing, DSP, SSP, рекламной сети или performance-маркетинге от 3 лет; — Подтвержденный опыт управления многоуровневой командой, включая найм и масштабирование команды с нуля или почти с нуля; — Опыт одновременной ответственности за new business и retention/growth текущей базы; — Глубокое понимание рекламных и коммерческих метрик: CPA, CPC, CPM, CPL, CTR, eCPM, ROI, eCPA, ROAS, Win Rate, Fill Rate, CAC, NPS; — Уверенное владение продуктовыми метриками: Retention Rate, Churn Rate, ARPU, LTV, CAC; — Уверенное владение Excel/Google Sheets, BI-системами (Grafana, Tableau, Power BI) будет преимуществом; — Английский язык Intermediate и выше будет преимуществом. Будет плюсом: — Опыт работы с международными рекламодателями и байерами; — Понимание принципов работы RTB, DSP, SSP; — Опыт презентации результатов и стратегии перед руководством. Условия: — Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом индивидуально; — Формат работы удаленно; — Гибкое начало рабочего дня: работа с понедельника по пятницу, возможность выбора времени начала рабочего дня, без жесткого контроля за графиком, главное выполнение задач вовремя; — Здоровые взаимоотношения: честность и открытость, всесторонняя поддержка сотрудникам; — Обучение и развитие: обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.