Описание вакансии
Коротко о ролиOwn the technical strategy for complex Enterprise opportunities from initial discovery through POV, onboarding, and the customer's first 30 days. Lead POVs end to end by defining meaningful success criteria, building the technical delivery plan, coordinating internal teams, troubleshooting issues, and keeping execution on track.
Задачи:
— Владеть технической стратегией для сложных корпоративных возможностей от начального этапа изучения до Proof of Value (POV), внедрения и первых 30 дней клиента.
— Руководить POV полностью: определять критерии успеха, строить план технической реализации, координировать внутренние команды, решать проблемы и следить за выполнением.
— Глубоко понимать задачи потенциальных клиентов и сопоставлять их с возможностями сервиса Expel.
— Проводить технические демонстрации сервиса и рассказывать убедительную историю о том, как Expel создает ценность в области безопасности, адаптируя подход к разным аудиториям.
— Быть доверенным техническим советником, задавать сложные вопросы, оспаривать предположения, управлять техническими возражениями и при необходимости говорить "нет".
— Тесно сотрудничать с аккаунт-менеджерами и региональными руководителями продаж по стратегии возможностей, техническому изучению, конкурентному позиционированию, RFP/RFI и сложным требованиям клиентов.
— Подготавливать команды доставки с техническим контекстом, ожиданиями, рисками и деталями среды для плавного перехода от предпродажной стадии к сервисной доставке.
— Управлять техническими эскалациями во время POV или первых 30 дней обслуживания, объединяя нужных людей и неся ответственность до решения проблемы.
— Координировать работу между отделами продаж, продукта, инженерии, SOC, Detection & Response, Customer Success и Delivery, влияя и удерживая заинтересованные стороны ответственными без формального подчинения.
— Поддерживать глубокие знания в области SIEM, endpoint/EDR, сети, облака, операций безопасности, реагирования на инциденты, поведения атакующих и обнаружения.
— Выявлять возможности для улучшения методологии POV, технического контента, процессов, передачи клиентов и внутреннего обучения, а затем реализовывать эти улучшения.
— Повышать технический и консультативный уровень всей команды Solutions Architecture, делясь опытом и помогая другим справляться с трудными ситуациями.
Требования:
— Более 8 лет релевантного опыта в Solutions Architecture, Sales Engineering, технических продажах в области безопасности, консалтинге по безопасности, операциях безопасности, реагировании на инциденты или аналогичных клиентских ролях.
— Опыт работы на уровне senior или principal, независимо от текущего титула.
— Способность самостоятельно вести сложные корпоративные возможности, влиять на заинтересованных лиц без формального авторитета и быть техническим экспертом, которому доверяют.
— Значительный опыт руководства сложными корпоративными POV, включая техническое изучение, определение критериев успеха, координацию исполнения, управление возражениями, решение проблем и связь технических результатов с целями клиента.
— Глубокие знания в области безопасности: операции безопасности, реагирование на инциденты, поведение атакующих, архитектура сети, облачные среды, SIEM, endpoint/EDR, обнаружение и реагирование.
— Понимание взаимодействия технологий безопасности в реальных условиях и умение выявлять, где технологии не решают основную проблему.
— Сильные навыки сторителлинга, умение делать сложное техническое понятным и убедительным для разных аудиторий.
— Инстинкты доверенного советника, способность выявлять истинные потребности клиента и уважительно оспаривать предложенные подходы.
— Навыки управления проектами и заинтересованными сторонами, опыт координации сложной работы и удержания ответственности без формального авторитета.
— Высокий эмоциональный интеллект, умение справляться с разногласиями, конфликтами и сложными разговорами без потери доверия.
— Искреннее любопытство, умение задавать продуманные вопросы и постоянно развиваться.
— Готовность к обучению и восприятию обратной связи с низким уровнем эго.
— Опыт улучшения процессов, технической стратегии, обучения, клиентских материалов или практик команды.
Преимущества:
— Практический опыт работы в SOC, реагировании на инциденты, threat hunting, detection engineering или других операциях безопасности.
— Опыт продаж или доставки MDR, MSSP, SIEM, EDR/XDR, облачной безопасности или других решений в области безопасности.
— Опыт поддержки крупных корпоративных клиентов с комплексными средами, длительными циклами продаж и множеством технических и исполнительных заинтересованных лиц.
— Опыт работы с Delivery или Customer Success после продажи, а не только до подписания контракта.
— Опыт работы с комплексными корпоративными RFP и RFI.
— Опыт улучшения методологии POV, технического обучения, повторно используемого контента или процессов для широкой организации Solutions Architecture или Sales Engineering.
— Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационной безопасности или смежных дисциплин.
Условия:
— Удаленная работа в пределах США.
— Офис находится в Херндоне, Вирджиния, но рассматриваются кандидаты по всей территории США, способные эффективно поддерживать клиентов и региональных заинтересованных лиц.
— Ожидаются командировки до 10-20% времени: встречи с клиентами, брифинги для руководства, конференции, роудшоу и визиты в штаб-квартиру Expel.
— Целевой базовый оклад от $186,000 до $195,000 в год, с соотношением оплаты 75/25, что дает целевой доход (OTE) от $248,000 до $260,000 в год, плюс акции.
— Прозрачная и справедливая система оплаты, основанная на опыте, навыках, акциях команды и рыночных данных.
— Неограниченный оплачиваемый отпуск, гибкость в выборе места работы, до 24 недель отпуска по уходу за ребенком и отличные медицинские льготы.
— Требуется разрешение на работу в США, компания не спонсирует визы.
— Равные возможности трудоустройства без дискриминации по различным признакам.
— Обеспечение разумных условий для участия в процессе найма и выполнения работы для лиц с ограниченными возможностями.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.