Вакансии

Задачи: — Работа с постоянными корпоративными клиентами по проектам в области предоставления облачных сервисов — Составление дополнительных соглашений, подготовка первичной документации — Работа с дебиторской задолженностью — Сопровождение текущих клиентов по вопросам услуг Компании — Участие в переговорах с ответственными лицами клиентов — Работа в CRM-системе на базе 1С Требования: — Опыт сопровождения клиентов в B2B (любая сфера: телеком, SaaS, банки, бухгалтерия, интеграторы, услуги) — Коммуникативные навыки, навыки деловой переписки — Высшее образование (IT, экономика) — Будет плюсом: знание сетевой или серверной инфраструктуры, опыт работы в 1С Условия: — Удаленная работа — Оформление по ТК — ИТ-аккредитация — ДМС после испытательного срока — Корпоративное обучение 1С — Возможность профессионального и карьерного развития в крупной ИТ-Компании — Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия) — Развитая корпоративная культура

Задачи: — общение с клиентами в Telegram/Zoom, составление ТЗ и постановка задач для специалистов внутри компании; — работа с фрилансерами по созданию контента или креатива, поиск подрядчиков; — достижение клиентских KPI руками команды (цена квал. лида и количество); — подготовка и защита смет, презентаций, отчетов; — помощь в подготовке стратегии и позиционирования для брендов. Требования: — опыт работы в агентстве от 2 лет; — знания и опыт работы с контекстной рекламой Яндекс Директ, Метрикой; — опыт одновременного управления 5-10 проектами; — режим работы с 10 до 18 по новосибирскому времени (МСК +4), возможно колебание +-1 час - ищем именно этот часовой пояс. Желательно: — базовые навыки в Google таблицах, Figma; — системность и самостоятельность, умение брать ответственность в рамках своих задач; — умение находить решение или людей на задачи, погуглить, найти информацию. Условия: — удаленка, график 5/2; — свобода действия в достижении целей и ресурсы на тесты гипотез, подрядчиков, новые сервисы для работы; — внутреннее обучение (Astra Академия, Яндекс Практикум, Нетология, Рaper planes), а также погружение в маркетинг от партнеров агентства и спецов; — интересные проекты и возможность положить это в кейс.

Задачи: — Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных); — Ведение документации, составление отчетности; — Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления; — Ведение деловой переписки с организациями; — Участие в рекламационных или претензионных работах с контрагентами; — Оценка рисков и разработка предложений по их минимизации; — Контроль выполнение KPI, контроль и мониторинг эффективность на промежуточных этапах; — Распределение и корректное ведение финансовой стороны проекта (в разрезе месяца/квартала/года); — Контроль за складскими операциями; — Анализ проблемных мест в процессах контроля качества, разработка мер по их устранению. Требования: — Уверенное владение Excel / Google таблицы; — Опыт работы в клиентском сервисе (ниша не имеет значения); — Развитая эрудиция и сообразительность; — Стрессоустойчивость; — Аналитические способности; — Быстрая обучаемость; — Позитивный настрой; — Готовность к монотонной работе; — Самоорганизованность и внимательность к задачам; — Стремление решить проблему клиента и способность находить креативные решения. Условия: — Работа в международной, стабильной, постоянно растущей компании; — Молодой и дружный коллектив; — График работы 5/2, с 9.00 до 18.00; — Декретная ставка; — Официальное оформление с первого дня.

Задачи: — Вести проекты в разных медицинских направлениях, быть главным драйвером и лицом компании для клиента; — Участвовать в продажах услуг агентства, помогать привлекать новых клиентов и развивать бизнес; — Выстраивать и укреплять отношения с заказчиками, становиться надежным советчиком; — Предлагать идеи и улучшения для оптимизации процессов. Требования: — Опыт работы в маркетинговых агентствах от 2 лет на позиции аккаунт-менеджера; — Знание digital-инструментов; — Понимание работы маркетинга 360; — Навыки управления сложными проектами и работы с крупными клиентами; — Опыт самостоятельного ведения проекта; — Умение выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками и находить нестандартные решения; — Навык выхода из конфликтных ситуаций в пользу обеих сторон; — Готовность брать на себя ответственность за результат и вести команду к успеху. Условия: — Работа с крупными российскими и международными брендами; — Интересные маркетинговые задачи, требующие креативные решения; — Команда, где ценят инициативу, ответственность и самостоятельность; — Развитие управленческих и стратегических навыков; — Гибридный формат работы (4/1); — Современный и удобный офис рядом с метро Партизанская/ст. МЦК Измайлово (3-5 мин пешком).

Задачи: — Вести коммуникацию с клиентами и рекламными агентствами по текущим digital-проектам и рекламным кампаниям; — Самостоятельно готовить и согласовывать медиапланы под задачи и KPI клиентов, осуществлять апсейл; — Бронировать, запускать и сопровождать рекламные кампании совместно с внутренними командами; — Контролировать сроки, качество размещений и выполнение KPI (медийные показатели, верификация, post-click); — Готовить клиентскую отчетность, презентационные материалы, кейсы и аналитические выгрузки; — Вносить и актуализировать данные во внутренних системах и программах, вести внутреннюю отчетность; — Готовить ежемесячный сверочный файл по активным кампаниям; — Взаимодействовать с трейдингом, аналитикой, финансовым и юридическим блоками в рамках реализации проектов; — Участвовать в развитии внутренних процессов и формировании материалов для wiki. Требования: — Опыт работы в digital-рекламе от 2-х лет; — Понимание основных digital KPI и принципов оценки эффективности рекламных кампаний; — Опыт самостоятельной подготовки медиапланов и ведения рекламных кампаний; — Уверенные навыки Excel, опыт работы с отчетностью, аналитикой и большими объемами данных; — Хорошие коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения с клиентами и вести несколько проектов одновременно; — Понимание принципов работы Google Analytics и Яндекс Метрики. Будет плюсом: — Опыт работы с DSP; — Аналитический склад ума и внимание к деталям; — Гибкость, проактивность и готовность брать ответственность за результат. Условия: — Расширенный ДМС со стоматологией; — Служба поддержки сотрудников: помощь психологов, финансистов и юристов по личным вопросам; — Доступ к корпоративной программе привилегий с эксклюзивными предложениями и скидками; — Гибридный график работы; — Комфортный офис в стиле лофт в центре Москвы (м. Китай-город); — Обучение и развитие: участие в конференциях, внутренние и внешние курсы и тренинги за счёт компании; — Живая корпоративная культура и неформальные встречи с командой вне работы.

Задачи: — Сопровождать и развивать закреплённый портфель B2B-клиентов без холодного поиска — Строить долгосрочные партнёрские отношения с ключевыми контактами со стороны клиента — Проводить регулярные созвоны, встречи, бизнес-ревью для обсуждения результатов, планов и новых потребностей — Искать точки роста: upsell и cross-sell существующим клиентам, инициировать новые проекты — Координировать внутренние команды (продажи, тех. пресейл, внедрение, поддержку, юристов, финансы) под задачи клиента — Работать с запросами и инцидентами клиентов, организовывать решение и сохранять отношения — Готовить коммерческие предложения, допсоглашения, продления контрактов — Вести клиентов и активность в CRM, контролировать сроки и риски Требования: — Опыт работы с B2B-клиентами от 1–2 лет на позициях аккаунт-менеджера, customer success, клиентского менеджера или менеджера по работе с ключевыми клиентами — Опыт работы с существующей клиентской базой: поддержка, развитие, продление, допродажи — Умение выстраивать отношения с разными стейкхолдерами: ИТ, бизнес, закупка, ЛПР — Ответственность за результат по клиенту — Аккуратная работа с CRM и документами, умение фиксировать договорённости и видеть воронку — Готовность разбираться в ИТ-тематиках (опыт в ИТ/телеком/интеграции будет плюсом) — Навыки расширения зоны влияния внутри клиента, умение настойчиво и корректно двигать вопросы вперёд — Умение сохранять партнёрскую позицию, держать конструктив в конфликтных и стрессовых ситуациях Личностные качества: — Клиентоориентированность в связке с бизнес-ориентированностью — Многозадачность и умение вести несколько клиентов/проектов параллельно — Системность, ответственность, умение доводить задачи до результата — Готовность учиться и разбираться в продуктах и процессах Условия: — Работа с существующей "тёплой" базой клиентов из коммерческих компаний — Возможность влиять на выручку и стратегию по своим клиентам — Поддержка экспертов (продавцы, тех. пресейл, внедрение, поддержка) — Профессиональное развитие в B2B-ИТ — Формат работы: гибрид — Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, соцпакет (ДМС, корпоративный ноутбук) Отбор: — Интервью с HR — Интервью с руководителем направления — Интервью с бизнес-заказчиком/стейкхолдером

О компании: Сити-ферма «Полянка», Москва. Выращиваем микрозелень, съедобные цветы и салатные миксы для ресторанов, отелей, баров и кейтеринга. Работаем по договору, с отсрочкой платежа 14 дней, доставка по Москве в пределах МКАД ежедневно кроме воскресенья. У нас уже есть база постоянных клиентов - рестораны, отели и оптовые базы, которые заказывают от одного раза в неделю до каждого дня. Кого ищем: Аккаунт-менеджера на удалёнке. Вы ведёте базу постоянных клиентов: заранее выходите на связь, подтверждаете заказ, оформляете его и следите, чтобы клиент не выпал. Холодных звонков нет, продавать с нуля не нужно - клиенты уже наши. Ваш результат - клиент, который заказывает регулярно и не уходит. Что нужно делать: — Вести свою базу постоянных клиентов: рестораны, отели, бары, кейтеринг, оптовые базы Москвы. — Заранее связываться и подтверждать заказ на нужную дату. — Использовать простой скрипт: «Добрый день, хотела уточнить: на завтра всё в силе, заказ будет?» — Оформлять повторный заказ: фиксировать состав и сумму, передавать в производство и на доставку. — Если каких-то позиций нет в наличии - согласовывать замену по актуальному списку. Ассортимент вслепую не меняем. — Принимать заказы день в день: если клиент позвонил до 10 утра и позиции есть в наличии - собираем и везём. — Вести AmoCRM максимально аккуратно: карточка заполняется в момент контакта, у каждой сделки следующий шаг с датой, ноль сделок под риском на конец дня. — Напоминать о себе и возвращать клиентов: если клиент не заказывал 14 дней - звонок и выяснение причины, причина фиксируется в AmoCRM. — Собирать реквизиты и закрывающие документы, следить за оплатами и отсрочкой 14 дней. — Проверять, что доставка знает зону разгрузки по каждому адресу.

AgileFluent — сервис по поиску работы в РФ и за рубежом, помогающий профессионалам из IT и Digital строить карьеру и прокачивать английский для интервью и работы. Удалённая работа.

Задачи: — Принимать клиента от менеджера по продажам: контакты, договор, все договорённости; — Самостоятельно запускать проект и запрашивать у клиента всё необходимое: логотипы, тексты, техтребования, материалы; — Контролировать, чтобы клиент вовремя присылал информацию, а внутренняя команда — выполняла задачи; — Следить за сроками и договорённостями, ничего не забывать и не терять; — Вести регулярную коммуникацию с клиентом, при необходимости — участвовать в звонках; — Работать с большим количеством таблиц в Excel; — Готовить и контролировать закрывающие документы и отчёты. Требования: — Опыт в event-сфере или в сопровождении клиентов (B2B — плюс); — Очень внимателен к деталям; — Системный и структурный: не теряешь задачи, не забываешь договорённости, не путаешься в таблицах; — Умеешь вести несколько проектов одновременно и не паниковать; — Умеешь добиваться информации от клиента и задач от коллег; — Говоришь и пишешь грамотно, спокойно и по делу; — Уверенно работаешь в Excel, Outlook и соцсетях; — Готов самостоятельно разбираться в задачах и доводить их до конца. Условия: — Гибридный формат, график 5/2; — Работа в связке с отделом продаж и руководителем — без «сам разберись»; — Участие в масштабных деловых мероприятиях с возможностью присутствовать и общаться с клиентами вживую; — Команда с возрастным диапазоном от 23 до 62 лет — без корпоративной бюрократии и общения на «вы»; — Возможность карьерного роста: менеджеры становятся руководителями проектов и продюсерами.

Задачи: — Онбординг новых агентств: сбор брифов, согласование сегментов, креативов и интеграций — Запуск и ведение пилотных кампаний, контроль выполнения KPI — Регулярная отчётность перед агентствами по результатам кампаний — Развитие текущих партнёров: поиск точек роста, апсейл новых инструментов и каналов (SMS, push-добивка), масштабирование бюджетов — Аккаунтинг и удержание клиентов — Еженедельный мониторинг ключевых метрик кампаний (CPA, ROMI, охваты) — Формирование рекомендаций по оптимизации кампаний на основе данных — Регулярные бизнес-ревью с партнёрами, контроль выполнения SLA — Кросс-функциональное взаимодействие с командой — Сбор и передача обратной связи от агентств в продукт — Координация с технической командой по вопросам интеграций и трекинга — Совместная работа с продажами при передаче новых клиентов в аккаунтинг Ожидаемый результат за 6 месяцев: — Все переданные бизнесом агентства успешно онбордированы и запущены — Не менее 70% пилотов переведены в постоянное масштабирование — Выстроен регулярный аккаунтинг: ежемесячные бизнес-ревью, контроль выполнения KPI, отчётность — Доля агентств, продолжающих работу, >80%. Требования: Обязательно: — Опыт аккаунт-менеджмента / клиентского сервиса в AdTech / digital-рекламе / programmatic — от 2 лет — Работа с агентствами (performance/digital/media) на уровне руководителей закупок / медийных директоров — Понимание programmatic-закупок, рекламных инвентарей (баннеры, видео, native), систем атрибуции и трекинга — Работа с бюджетами от 1 млн ₽ и выше — Уверенное владение Excel / Google Sheets (сводные, визуализация данных). Будет преимуществом: — Опыт работы в программатик-платформах — Знание телеком-данных и big data — Английский язык (Intermediate+) Ключевые компетенции : — Клиентоориентированность и системность — Внимание к деталям, ответственность за результат — Умение работать с большим объёмом данных и приоритизировать задачи — Коммуникабельность, умение выстраивать долгосрочные партнёрские отношения. Условия: — Оформление по ТК РФ — Доход: фикс + ежемесячный KPI-бонус — Бенефиты: оплата мобильной связи и транспортных расходов — Формат: гибрид, Москва — Среда: быстрорастущий FinTech-продукт с плоской иерархией, минимум бюрократии, работа напрямую с Product Owners — Карьера: рост до Senior Account Manager / Team Lead

Задачи: — Сопровождать действующих клиентов направления IT-аутстаффинга. — Искать и формировать базу новых заказчиков. — Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с заказчиками. — Регулярно взаимодействовать с ключевыми контактами со стороны клиента: HR, руководителями проектов, IT-руководителями и другими заказчиками. — Выявлять новые потребности клиентов в IT-специалистах и расширять сотрудничество. — Принимать и детализировать запросы на специалистов. — Совместно с рекрутингом и командой подбора организовывать работу по закрытию запросов. — Презентовать кандидатов клиенту, собирать обратную связь и сопровождать процесс до выхода специалиста. — Контролировать текущие проекты и уровень удовлетворённости клиентов. — Работать с возникающими вопросами и сложными ситуациями, помогать находить решения. — Следить за сроками, статусами и результатами по клиентским запросам. — Участвовать в переговорах по условиям сотрудничества, ставкам и расширению команды. — Вести CRM и поддерживать актуальную информацию по клиентам и сделкам. — Выполнять плановые показатели по развитию действующих клиентов. Требования: — Опыт работы в роли Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager / Sales Manager от 2 лет. — Понимание специфики IT-рынка и основных ролей: разработчики, QA, аналитики, DevOps и др. — Опыт B2B-продаж или сопровождения корпоративных клиентов. — Способность самостоятельно вести переговоры и выстраивать отношения с лицами, принимающими решения. — Навык выявления потребностей клиентов и развития существующих аккаунтов. — Умение структурировать запросы и эффективно координировать несколько задач одновременно. — Высокий уровень самостоятельности и ответственности за результат. — Сильные коммуникативные и переговорные навыки. — Грамотное владение устной и письменной речью. — Владение Google Spreadsheets, Jira, Б24. Будет плюсом: — Опыт работы в IT-аутстаффинге или IT-аутсорсинге. — Опыт продажи или сопровождения услуг для среднего и крупного бизнеса. — Собственный нетворк/база контактов для начала работы. — Опыт взаимодействия с техническими и бизнес-заказчиками. — Опыт работы с долгими B2B-циклами и несколькими стейкхолдерами со стороны клиента. Условия: — Полностью белая заработная плата. — Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный с первого рабочего дня. — Работа в компании с аккредитацией в Минцифры. — Расширенный пакет ДМС со стоматологией. — 8-часовой рабочий день с возможностью удаленного формата работы (с 10:00 до 19:00 по Москве). — Спорт – корпоративный волейбол, беговой клуб и киберспортивные турниры. — Яркая корпоративная жизнь – более 400 мероприятий в год (корпоративы с оплатой трансфера, разговорный клуб английского, совместные походы в музей, квизы, книжный и киноклуб, мем-чат и многое другое). — Обучение и участие в профессиональных конференциях.

Задачи: — Вести event-проекты под ключ: от брифинга и сметы до финального отчета — Готовить документы и участвовать в тендерах — Управлять сроками, бюджетами и подрядчиками — Быть голосом клиента внутри агентства и голосом агентства для клиента Условия: — Очень много работы, постоянные брифинги и тендеры — Разные клиенты: коммерческие и государственные — Интересные, разнообразные и масштабные проекты, много креативных задач — График: пятидневка, формально с 10:00 до 19:00, по факту ненормированный — Клиент и команда на связи 24/7, включая выходные и отпуск — Работаем не на время, а на результат — Классная команда и просторный офис на Остоженке — Оформление по ТК РФ — ДМС после испытательного срока — Фруктовые дни Требования: — Сильный опыт в event и портфолио с четким разграничением ответственности — Готовность отвечать за результат — свой и команды — Креативное мышление, желательно опыт работы с Figma, отчетами и табличками — Пунктуальность, внимательность, клиентоориентированность на высоком уровне Как откликнуться: — Ждем сопроводительное письмо и портфолио

Задачи: — Выполнять и перевыполнять плановые показатели продаж programmatic-инвентаря; — Развивать и масштабировать отношения с текущими партнерами (DSP, прямые агентские трейдинг-дески); — Привлекать новых партнеров, выходить на ЛПР и вести переговоры на уровне топ-менеджмента; — Проводить встречи, демонстрации возможностей платформы и презентации продукта; — Анализировать потребности клиентов, предлагать эффективные технические и коммерческие интеграции; — Контролировать маржинальность сделок и отслеживать показатели открутки трафика совместно с техкомандой. Требования: — Опыт успешных продаж в сфере Digital / AdTech (опыт работы в SSP, DSP, сетях или агентствах будет ключевым преимуществом); — Понимание programmatic-экосистемы (SSP, DSP, DMP, протоколы OpenRTB, форматы инвентаря); — Прокачанные навыки проведения презентаций, аргументации и работы с возражениями; — Умение слышать реальные задачи клиента и предлагать решения под его KPI; — Наличие теплых контактов на стороне DSP / агентств будет сильным плюсом; — Нацеленность на результат, высокий уровень самоорганизации и инициативность. Условия: — Достойный и прозрачный доход: стабильный оклад 150 000 ₽ + понятная бонусная сетка с маржи без ограничений; — Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; — Гибкий гибридный формат работы — баланс между живой коммуникацией и комфортом удаленки; — Экспертная AdTech-команда, минимум бюрократии и быстрая скорость принятия решений; — Пространство для профессионального роста и влияния на продукт.

Обязанности: — Коммуникация с командой (дизайнер/видеограф, райтер, аналитик) и координация процессов — Организация работы с внешними подрядчиками — Ведение отчетности по проектам — Умение вести деловую переписку и коммуникацию — Выполнение поручений руководителя Требования: — Опыт работы с крупными клиентами от 2–3 лет (агентство будет плюсом) — Навыки проектного менеджмента, планирования и работы с несколькими задачами параллельно — Грамотная устная и письменная речь — Уверенный опыт работы с Excel/Онлайн-таблицы Условия: — График 5/2, офис — Работа с крупнейшими брендами — Современный офис (м. Курская) и команда, ориентированная на рост и результат.

Задачи: — ведение и развитие отношений с текущими клиентами. — эффективное управление воронками продаж. — подготовка эффективных коммерческих предложений. — запуск и сопровождение рекламных кампаний. — подготовка подробных отчетов по итогам рекламных кампаний для клиентов. Требования: — Опыт работы с Telegram, Max. — Опыт с TikTok будет плюсом. — Опыт от 3 лет в аккаунтинге, предпочтительно в области рекламы, SaaS или других онлайн-продуктов. — Опыт взаимодействия с Telega.In будет плюсом. — Уверенные навыки в онлайн-продажах. — Знание особенностей digital и Telegram-рекламы. — Умение находить общий язык с людьми и выстраивать эффективные отношения. — Высокая самоорганизация, целеустремленность, отличные коммуникативные навыки и грамотная речь. Условия: — удаленный формат работы, который позволяет создавать комфортную рабочую среду. — конкурентная заработная плата: фиксированный оклад и индивидуально обсуждаемый бонус. — ДМС после успешного прохождения испытательного срока. — возможность влиять на процессы и внедрять собственные идеи.

Задачи: — Работа с текущим портфелем организаторов театральных мероприятий; — Заведение и сопровождение организаторов в системе; — Подготовка отчетности и проведение сверок; — Заключение и перезаключение договоров с организаторами; — Привлечение новых организаторов по направлению. Требования: — Опыт работы на аналогичной позиции; — Знание рынка театральных организаторов; — Опыт работы с договорами; — Знание рынка мероприятий: билетные системы, процессы возвратов и т.д.; — Опыт работы с билетными системами. Условия: — Официальное трудоустройство; — Современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спортзал от «Лиги Героев», настольный теннис, бокс и групповые тренировки «Здоровая спина»; — ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; — Электронная библиотека издательства МИФ с почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим темам; — Льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; — Бесплатная подписка на сервисы партнеров; — Насыщенная корпоративная жизнь.

Задачи: — Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие. — Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста. — Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока. — Управлять upsell’ами вместе с sales-командой. — Координировать поддержку инцидентов. — Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы. — Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты. Требования: — 2–4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере. — Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV. — Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач. — Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно). — Умение проводить переговоры на уровне C-suite. — Умение работать с CRM/ERP. — Опыт в продажах будет плюсом. Условия: — Удаленный формат работы из любой страны. — График: 5/2, с 10.00 до 19.00 по GMT+3. — Отпуск: 28 календарных дней. — Возможности для профессионального роста и обучения.

Кого мы ищем: Твоя роль — хранитель острова. Ты следишь, чтобы ни один клиент не остался без Битрикс24 и нашей заботы. Твоя цель — заработать много денег. Ты не просто консультируешь, ты ведёшь клиента от напоминания о продлении к оплаченному счёту. Что уже есть: Настроенные воронки продлений в нашем Битрикс24. У каждой сделки есть дата окончания, товар и цена. Автоматические напоминания клиентам за 35, 15 и 7 дней до окончания лицензии или техподдержки. Автоматические дела для тебя и рабочее место во вкладке «Дела»: сразу видно, кому звонить или писать сегодня. Около половины клиентов после напоминания сами просят счёт. Остальным нужен ты. Рабочий номер телефона для переписок и звонков, а также подписки на ИИ. Рутину мы по максимуму забрали роботами. Тебе остаётся то, что робот не умеет: поговорить с человеком. Обязанности в первый месяц: — Продлевать текущим клиентам лицензии Битрикс24, Wazzup, ChatApp и нашу техподдержку. — Перед счётом уточнять детали: период, тариф, актуальные акции и скидки, то же ли юрлицо платит. — Консультировать по тарифам: подсказать, когда клиенту выгоднее перейти на другой тариф. — Дозваниваться до тех, кто молчит после напоминаний. Узнавать, что случилось, и возвращать «спящих». — Выставлять счета и закрывающие документы прямо из CRM, в два клика. Дублировать в ЭДО «Диадок». — Замечать, когда клиенту нужно что-то ещё (доработка, обучение, поддержка), и передавать это в отдел продаж. — Держать воронку в порядке: каждая сделка всегда с делом, без просрочек. Обязанности со второго месяца: — Продавать нашим клиентам дополнительные услуги: дашборды, наш сервис речевой аналитики, готовые модули, расширяющие функционал Битрикс24. — Продавать текущим клиентам повышение тарифа подписки и увеличение её срока. — Продавать текущим клиентам сервисы партнёров — телефонию, агрегаторы мессенджеров. Требования: — Знание Битрикс24 на высоком уровне. Нужно понимать, чем отличаются тарифы, и уметь объяснить клиенту, что он потеряет при переходе на тариф ниже. Свежие сертификаты по Битрикс24 — большой плюс. — Опыт продаж или работы с клиентами (аккаунт-менеджер, менеджер по сопровождению, повторные продажи) от 1 года. — Любишь порядок в CRM. Сделка без дела вызывает у тебя лёгкий зуд. — Умеешь говорить с людьми по-человечески, а не по скрипту. — Портретная фотография в резюме. — Активно пользуешься ИИ. Пробовал или пользуешься платными подписками вроде Claude. — Опыт вайбкодинга будет преимуществом. — Ты чаще звонишь клиентам, чем ведёшь долгие переписки, потому что искренне считаешь: голосом можно решить любой вопрос значительно быстрее. Условия: — Удалёнка. — По будням с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. — Первый месяц — просто оклад, пока ты учишься, вникаешь в наши процессы и знакомишься с текущей базой клиентов: 60 000 рублей на руки. — Не для совмещения с другой работой или учёбой. — Рабочее место — стабильный интернет, ноутбук/ПК, гарнитура. — Обучение и наставничество от меня: расскажу, как устроены продления, партнёрская программа Битрикс24 и почему клиенты уходят к другим интеграторам.