Вакансии

Location: Москва Workplace: Офис Команда операционного управления флотом автономных автомобилей ищет менеджера, который поможет эффективно использовать все ресурсы на локациях и настроит цепи поставок. Ждём, что вы не меньше пяти лет управляли командой и работали с различными техническими инструментами и системами. Яндекс стремится сделать повседневную жизнь людей более безопасной, удобной и комфортной. Мы хотим создать технологию автономного вождения и ищем увлечённых, умных и целеустремлённых профессионалов. Команда операционного управления флотом автономных автомобилей ищет операционного менеджера, который поможет эффективно использовать все ресурсы на локациях. У нас активно растущее подразделение: увеличивается и флот машин, и количество персонала. При этом мы не просто управляем автомобилем, а являемся частью высокотехнологичной компании, которая строит будущее. В нашей команде множество интересных задач и новых вызовов. Мы работаем в быстро меняющихся условиях и участвуем в реализации разных запросов со стороны технологии. Помимо этого, мы развиваем коммерческий флот, которым только учимся управлять. За последнее время мы запустили несколько новых локаций в разных регионах. Обязанности Контроль локации Вы будете обеспечивать выполнение показателей на локации (дисрейт, накат и т. д.), контролировать состояние флота (блокеры, криты) и самих локаций (актуальность карт, проблемы на маршрутах). При необходимости — продумывать и реализовывать проекты, чтобы команда выполняла бизнес-показатели. Работа с командой В команде много сотрудников. Необходимо обеспечивать наполненность команды (отслеживать показатели найма/оттока, участвовать в собеседованиях и пр.), её обученность, контролировать трудовую дисциплину и выполнение должностных обязанностей, готовить отчёты по результатам работы, проводить групповые мероприятия и встречи. Кроме того, вы станете предлагать, как повысить эффективность работы команды и сделать так, чтобы сотрудники были довольны нашими активностями. А в итоге — реализовывать и внедрять лучшие предложения. Работа с документацией Вы будете вести административный документооборот, отчёты по выполнению бизнес-метрик. Требования * Окончили вуз по технической или управленческой специальности * Не меньше пяти лет занимались управленческой работой * Понимаете основные принципы управления, умеете применять методы и инструменты менеджмента * Умеете анализировать и решать технические проблемы, работали с различными техническими инструментами и системами, понимаете принципы работы сложных технических устройств * Способны анализировать данные и принимать обоснованные решения, оценивать риски и разрабатывать стратегии их минимизации * Хороший организатор: можете спланировать и организовать работу команды, делегировать задачи и контролировать их выполнение, мастерски управляете проектами, ресурсами и коммуникациями с коллегами, смежниками и внешними исполнителями, понятно объясняете сложные технические решения, разрешали конфликты и вели сложные коммуникации * Ответственны: помните о своих обязанностях, соблюдаете сроки проектов и задач, готовы отвечать за результаты работы * Быстро адаптируетесь к изменениям и новым условиям, способны работать при неопределённости * Обладаете лидерскими качествами: умеете вдохновлять и мотивировать команду, принимать решения в сложных ситуациях * Имеете водительское удостоверение Будет плюсом * Знаете принципы работы методологии Agile * Владеете инструментами моделирования процессов (BPMN) * Работали в сфере автомобилестроения * Любите автомобили и различную технику

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Финтех Яндекса быстро развивается, создаёт продукты и мгновенно реагирует на изменения. Ищем руководителя с опытом в клиентском сервисе или операционном сопровождении в подразделение, которое занимается обработкой часто повторяющихся ручных задач в самых разных областях работы банка. Мы — Финтех Яндекса. Наше направление быстро развивается: мы создаём продукты и оперативно реагируем на изменения. В нашей команде есть подразделение, которое обрабатывает часто повторяющиеся ручные задачи в разных областях банковской работы — от рассмотрения финансовых претензий до проверки документов. Нам нужен руководитель этого направления. Ваша задача — добиться того, чтобы сложные операционные процессы работали бесперебойно, не мешая бизнесу. Мы отличаемся динамичностью и гибкостью — именно с таким подходом воплощаем идеи и находим эффективные решения. От нового лидера команды мы ждём аналогичного стиля работы. Вам предстоит решать несколько ключевых задач: * оптимизировать процессы обработки задач; * управлять распределённой командой, в которой больше 700 человек; * сформировать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения. Мы не избегаем сложных вызовов — напротив, видим в них шанс научиться чему‑то новому и раскрыть свой потенциал. Обязанности Руководство командой Вы будете руководить удалённой командой, в которой более 700 сотрудников, и управлять тимлидами и старшими специалистами. Нужно будет работать с действующей командой и формировать новые группы для новых процессов — от изучения рынка труда и составления портрета кандидата до обучения сотрудников и работы с оттоком. Главные задачи — подбирать персонал, помогать новичкам адаптироваться, развивать сотрудников и выстраивать эффективную коммуникацию в распределённой команде. Поддержка и разработка процессов Вы будете разбираться в уже запущенных процессах — например, в обработке финансовых претензий, верификации документов и разборе алертов от антифрода — и поддерживать их работу. Одновременно вам предстоит создавать новые процессы с нуля: формировать скоуп задач и инструкции, конструировать метрики для управления процессом и людьми. Важно эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы автоматизировать и оптимизировать текущие процессы. Оптимизация метрик Вы будете оптимизировать ключевые метрики — SLA, CT и другие, управлять ими, готовить отчёты по работе группы, анализировать проблемные места и продумывать, как улучшить процессы. Мы стремимся создать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения и процесса, — это позволит гарантировать надёжность продуктов и сохранить доверие миллионов пользователей. Требования * Работали руководителем в клиентском сервисе или операционном сопровождении * Разрабатывали новые процессы с нуля * Оптимизировали бизнес‑процессы и внедряли ИИ * Понимаете специфику банковской или финансовой сферы * Работали с операционными задачами и знаете, как устроен бэк‑офис * Владеете навыками сбора статистики, мониторинга и анализа метрик * Можете анализировать процессы, находить проблемные места и искать пути их устранения * Способны управлять командой: проводить встречи, планировать, мотивировать, заниматься наймом * Умеете приоритизировать задачи и быстро оценивать ситуацию * Умеете выстраивать коммуникацию с любым заказчиком и договариваться

управление логистикой на территории РФ; развитие и усиление сотрудников компании в рамках зоны своей ответственности;

• оценивать, усиливать и при необходимости заменять руководителей самостоятельных бизнесов. • собрать ядро управляющей компании: финансы, коммерческая стратегия, право и сделки, аналитика, работа с ключевыми людьми.

• Отладить и перестроить операционные процессы (проектный блок, логистику, включая её автоматизацию, планирование). • Пересмотреть пул вендоров по неключевым категориям.

Бренд-менеджера с опытом в HoReCa — для развития и продвижения кафе на АЗС ЛУКОЙЛ, а также бренда LukCafe, его позиционирования, продуктовой концепции и гостевого опыта.

— Управление полным операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и счёта. — Построение и оптимизация финансовой отчётности, внедрение KPI, развитие CRM.

— управление ежедневной операционной деятельностью Holiday Homes;

• Управлять операционной деятельностью, отвечать за планы и KPI.

Чем предстоит заниматься: Управление финансами, бухгалтерией, логистикой и ВЭД: своя команда, подрядчики и юристы под вашим контролем; Управленческая отчётность (P&L, ДДС, баланс), планирование денег и рекомендации собственнику;

Вы владеете операционным контуром платформы целиком — департамент 18 человек, подчинение напрямую CEO.

Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО. Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями.

Планирование и руководство операционной деятельностью отеля. Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей.

Управление операционной деятельностью рекрутингового агентства в России и обеспечение операционной совместимости с головным офисом в Индии. Отвечаете за бесперебойную работу процессов, масштабирование модели и своевременную отчётность перед материнской компанией.

Обеспечение устойчивой операционной эффективности, повышение прибыльности бизнеса и управление полным операционным циклом компании.

Операционное управление портфелем объектов: клининг, техобслуживание, оборот между заездами, логистику доступа/ключей. Обеспечить сервис для арендаторов - выстроить и контролировать полный цикл проживания гостя — от бронирования и заселения до выезда — по единым стандартам коммуникации и скорости реакции.

• Управлять складской, сортировочной и транспортной логистикой, last mile и сетью точек выдачи. • Отвечать за P&L, KPI, себестоимость и эффективность.

Разработка и реализация операционной стратегии компании в соответствии с общей бизнес-стратегией; Обеспечение эффективного управления всеми операционными процессами в соответствии с зонами ответственности;