Операционный директор

Задачи: — Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО — Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями — Повышение операционной эффективности, устранение процессных разрывов и автоматизация процессов — Развитие клиентского сервиса: внедрение SLA, стандартов обслуживания и оптимизация клиентского пути — Построение масштабируемой операционной модели для дальнейшего развития бизнеса Требования: — Опыт работы на руководящих позициях в банковской или финансовой отрасли — Глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов (B2B) — Опыт управления кросс-функциональными процессами, их оптимизации и автоматизации — Успешный опыт внедрения изменений и повышения операционной эффективности