Инженер технической поддержки вакансии

Вакансия специалиста Service Desk уровня Junior+ или Middle предполагает выполнение ежедневных задач в рабочее время с 9:00 до 18:00. Кандидат должен обладать необходимыми навыками и знаниями для поддержки пользователей и решения технических вопросов. В обязанности входит обработка запросов, диагностика и устранение проблем, а также взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы IT-систем. Требования к соискателю включают базовые технические знания, умение работать с заявками и коммуникабельность. Компания предлагает стабильные условия труда и возможность профессионального роста.

Мы — Московская Школа Программистов. Уже более 25 лет мы учим детей программированию и помогаем им раскрывать способности в ИТ. Сейчас мы активно растём, и в связи с расширением ищем в нашу команду специалиста удалённой технической поддержки пользователей.

Задачи: — поддержка 4-х сайтов на WordPress в течение 22 дней Требования: — опыт ведения сайтов (указать в первом письме, какие сайты и сколько страниц) — наличие дипломов или сертификатов по WordPress или программированию (если есть) — опыт и скорость восстановления сайта после ботовой атаки Условия: — оплата 20 000 рублей за 22 дня поддержки 4-х сайтов на WordPress

Задачи: — Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения. — Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества. — Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей. — Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов. — Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов. — Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом. — Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт. Требования: — Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет. — Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами). — Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR). — Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов. — Умение объяснять технические вопросы простым языком. — Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля. — Английский язык — от Upper-Intermediate. — Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки. Условия: — full-time — Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК) — Динамичная среда и быстрые итерации. — Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов. — Высокая автономность и ориентация на результат. — Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.

Требуется IT-специалист для настройки IPTV-приставки по LAN-кабелю с устойчивыми серверами для Таиланда.

Location: Korea Workplace: OnSite WHO ARE WE? Cohere is the leading security-first enterprise AI company. We build cutting-edge foundation AI models and end-to-end products that are designed to solve real-world business problems. We’re training and deploying frontier models for enterprises who are building AI systems. We believe that our work is instrumental to the widespread adoption of AI and we are looking for folks that want to be part of that. We obsess over what we build. Each one of us is responsible for contributing to increasing the capabilities of our models and the value they drive for our customers. Cohere is a team of researchers, engineers, designers, and more, who are all passionate about their craft. We are a global technology company headquartered in Toronto with key offices in London, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin and Seoul. Join us! ABOUT THE ROLE We are seeking a proactive, customer-focused IT Support Specialist based in South Korea to anchor our regional IT operations across the APAC time zone. In this role, you will be the primary point of contact for internal employees, delivering white-glove technical support while managing core identity, collaboration platforms, and SaaS systems. Beyond day-to-day helpdesk operations, this position bridges traditional IT support and modern systems engineering. You will leverage automation, scripting, and modern DevOps practices to streamline user lifecycles, eliminate manual toil, and ensure our workforce operates securely and efficiently. Key Responsibilities - Serve as the first point of contact for internal employees, triaging incoming requests through the ticketing system and established support processes. - Troubleshoot and resolve workstation, laptop, mobile, and basic network issues for on-site staff and remote employees, escalating more complex support cases to senior staff or the appropriate team. - Deliver calm, clear support during high-priority incidents, keep users informed, and document work thoroughly through to resolution. - Manage end-to-end employee onboarding and offboarding workflows, ensuring zero-day access provisioning, hardware readiness, and secure offboarding compliance. - Build and maintain support procedures and employee-facing knowledge base articles so common issues are handled consistently. - Partner with business units as a go-to support contact and communicate clearly, in writing and in person, across the organization. - Support new-hire onboarding and offboarding, including device setup, access requests, and day-one readiness. - Track hardware inventory and coordinate on device replacements and repairs. - Assist with password resets, MFA, email, and common productivity-tool issues so employees can get back to work quickly. - Provide hands-on support for printers, peripherals, and meeting-room technology when on-site help is needed - Stay eager to learn, take on special projects, and grow into broader IT support responsibilities. Qualifications - Professional proficiency in English, and Japanese or Korean. - 5+ years of experience in help desk, internal IT support, or a similar technical support role. Experience in a fast-paced or global team is a plus. - Strong experience with supporting user accounts, password resets, MFA, and SSO, specifically with Okta and Google Workspace. - Experience with Mobile Device Management (MDM) platforms such as Iru (macOS) and Microsoft Intune (Windows). - Basic understanding of networking fundamentals (TCP/IP, DNS, Wi-Fi, and VPN), with familiarity supporting UniFi/Ubiquiti equipment a plus. - Comfort supporting employees in Slack and other everyday collaboration tools such as Microsoft Office 365 (channels, apps, notifications, and common access issues). - Strong written and spoken English, with the ability to explain technical issues clearly to both technical and non-technical colleagues across international teams. - A patient, helpful, solutions-oriented approach to supporting internal staff, with a commitment to follow-through and a positive experience for every request. FULL-TIME EMPLOYEES AT COHERE ENJOY THESE PERKS: - A weekly lunch stipend of $75/£75 or equivalent in your local currency for lunch. - Full health and dental benefits, including a separate budget for mental health. - RRSP matching, 401K, Pension Scheme. - 100% Parental Leave top-up for up to 6 months, for either parent. - Annual enrichment benefits: Arts & culture, fitness/wellness, quality time, and a workspace improvement credit. Education & learning stipend for conferences, courses, and coaching. - 6 weeks of paid vacation (30 working days!) - Budget for traveling to other offices if you are remote, plus an annual company offsite. HOW AND WHERE WE WORK: - Cohere is remote-friendly, but we also have offices in Toronto, London, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin and Seoul with more opening soon. - For those in the office: a daily lunch program, plenty of snacks, and regular community and social events. - For those not near an office: a co-working benefit so you can work alongside others in your city. - Everyone receives a $500 home office stipend to set up your workspace properly. If any of the above doesn’t line up exactly with your experience, we still encourage you to apply. We strive to create an inclusive work environment for all; we welcome applicants from all backgrounds and are committed to providing equal opportunities. Should you require any accommodations during the recruitment process, please submit an Accommodations Request Form https://docs.google.com/forms/d/12a6IrLdF3kI2nonKSr4tiFuz18rLQbaeYV-JM9L4o9Q/edit, and we will work together to meet your needs. We may use AI-enabled tools to screen and assess applicants against the criteria for this position. This helps our recruiters identify potentially qualified candidates, but it doesn't limit the applications our recruiters may review or consider. Beware of Scams: Cohere will never ask for payment or third-party services (e.g., CV writing) as part of our hiring process. All legitimate roles are listed on the Cohere careers page and LinkedIn only, with all communications from Cohere employees coming from an @cohere.com or @cw.cohere email alias. If jobs are viewed on other sites then please verify these through our official careers https://cohere.com/careers page.

About the Role We are looking for a smart, technically curious, and customer-focused Smart Office Support Engineer to help maintain and support our modern workplace technologies. This role combines traditional IT support with smart office systems, including access control, video conferencing, and security technologies. You do not need a long list of certifications or years of experience. We value intelligence, problem-solving ability, willingness to learn, and excellent customer service skills above all else. Responsibilities: End-User IT Support · Provision, configure, and deploy laptops and workstations for employees. · Support users with hardware, software, and connectivity issues. · Install and maintain operating systems, applications, and security updates. · Troubleshoot Microsoft Windows and productivity tools. · Provide onsite and remote support to employees. Smart Office Systems · Support and troubleshoot CCTV, Face Recognition and Access Control systems, Video Conferencing solutions · Routine morning systems checkup · Coordinate with vendors, service providers, our own expert team when necessary. Documentation · Maintain accurate documentation of systems, procedures, and support activities Required Skills & Qualities · Genuine interest in technology and learning new systems. · Good communication skills and professional customer service attitude. · Ability to explain technical concepts to non-technical users. · English proficiency, Russian- and Greek- abilities would be nice · Driving license and own car for extra mobility when needed Technical Requirements Experience with some of the following is desirable: · Microsoft Windows administration. · Active Directory user management. · Laptop and desktop hardware support. · Basic networking concepts (IP addressing, DNS, DHCP, Wi-Fi). · Video conferencing platforms and meeting room systems. · Access control, Face ID, or CCTV systems. · Mobile device support. Nice to Have · Ability to diagnose issues methodically rather than relying solely on documentation. · Experience supporting users in a corporate environment. · Exposure to enterprise IT systems. · Experience with ticketing systems. · Knowledge of cybersecurity best practices. We offer · Competitive salary · Professional and international working environment · Opportunity for professional growth and development · Best office in Paphos · 21 days of paid annual leave · 40 working hours of paid sick leave per year · Public holidays in accordance with the Cyprus Public Holiday calendar

Задачи: — рассылки (почта, бота, каналы Telegram и чаты Telegram) — вносить правки в GetCourse (настроен, но нужно менять уроки/домашние задания) — настройка тренингов, выгрузка уроков в GetCourse (за запуск 3-5 раз) — связь со специалистом из отдела продаж по AMO CRM — делать UTM-метки — подключать оплаты на сайты (3 раза за запуск) — делать анкеты на GetCourse (2-5 раз за запуск) — выгрузка данных — подготовка и отправка рассылок (SMS, автодозвон, почта) (за запуск 3-5 раз) — создание чат-ботов (сел бот, пазл бот, чат плейс) (за запуск 3-5 раз) — настройка выдачи материалов по кодовому слову в Запретграме Требования: — внимательность — соблюдение дедлайнов — умение доводить дела до конца (сделал, проверил, показал итог) — глубокое понимание GetCourse Условия: — занятость полных сконцентрированных 4-5 часов в день

Задачи: — Техническое обслуживание банковского оборудования (банкоматы, инфокиоски) на территории заказчика: диагностика и тестирование узлов на УС, ремонт и замена запасных частей; — Восстановление каналов связи; — Проведение технического обслуживания, установка и настройка программного обеспечения; — Заполнение сопутствующей документации. Ожидания: — Готовность к разъездной работе (автомобиль не предоставляется); — Активность, энергичность; — Уверенное знание ПК (программное обеспечение и железо); — Желательно умение работать с мультиметром; — Желателен опыт по протяжке структурированных кабельных систем (СКС) и работам с системами видеонаблюдения. Условия: — Официальное оформление, полная занятость, стабильная и своевременная выплата зарплаты; — Компенсация расходов на мобильную связь и проезд к заказчикам; — Отпуск 28 дней, оплата отпусков и больничных по ТК РФ; — График работы 5/2, разъездной характер работы; — Заявки на обслуживание, инструкции, видеоматериалы и помощь техподдержки доступны в мобильном приложении; — Обучение по всему спектру обслуживаемого оборудования с наставником; — Партнерские программы и скидки для сотрудников в магазинах-партнерах и на образовательных платформах; — Корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с экспертами, центр карьерного консультирования.

Задачи: — Техническое сопровождение живых эфиров (1-2 запуска в месяц по 3 вебинара) — Настройка трансляций Bizon365, стримярд — Создание и настройка автовебинаров — Настройка образовательной платформы Prodamus.XL: тренинги, уроки, автоматизация, платежи, письма, сегменты — Создание чат-ботов под Telegram (Salebot/Prodamus XL) — Организация рассылок: Email, SMS, автозвонки — Закрытие 4 базовых моментов: рассылки, разворот продуктов по шаблону, запуск вебинаров, формирование сегментов для образовательной платформы Требования: — Опыт работы с Prodamus.XL обязателен — Умение работать руками, а не только настраивать — Быть на связи в рабочее время, не пропадать — Аккуратное ведение задач без необходимости напоминаний Условия: — Удалённая работа с гибким графиком — Постоянное сотрудничество — Оплата обсуждается индивидуально, зависит от опыта и объёма работы

Требуется техник в команду поддержки с базовыми знаниями электроники и схемотехники, пониманием принципов работы микроконтроллеров, начальным опытом или желанием работать с ESP32, Arduino, STM32. Необходимы умения пользоваться мультиметром, паяльником и базовым лабораторным оборудованием, готовность учиться и разбираться в сложных задачах с реальным оборудованием. Будет плюсом понимание IoT, GSM/LTE-модемов, BLE, SPI, I2C, UART. Задачи: — Сборка модулей из компонентов (платы, корпуса, антенны и др.) — Прошивка и настройка модулей — Тестирование собранных устройств — Подготовка и упаковка готовых модулей — Приём модулей на диагностику и ремонт — Поиск и устранение неисправностей электронных устройств — Проверка работоспособности оборудования — Проведение технических тестов — Консультации клиентов по видеосвязи в нестандартных ситуациях — Помощь в подключении и настройке оборудования — Диагностика технических проблем совместно с клиентом — Взаимодействие с менеджерами поддержки при решении сложных вопросов Условия: — Работа в развивающейся IT-компании — Интересные задачи на стыке электроники, программирования и технической поддержки — Обучение продукту и помощь на этапе адаптации — Возможность профессионального развития — График 10:00-18:30, понедельник-пятница

Требования: — Среднее специальное или высшее техническое образование; — Опыт от 1 года в сфере обслуживания техники, сервисных работ или эксплуатации; — Базовые знания электрики и слаботочных систем будут преимуществом; — Ответственность, пунктуальность, умение вежливо и конструктивно общаться с представителями медучреждений. Задачи: — Ежемесячные выезды в лечебно-профилактические учреждения (больницы, клиники) города и области для осмотра, диагностики и профилактики оборудования; — Выезд на объекты при возникновении инцидентов (по городу — день в день, по области — в течение 2 дней) и устранение неисправностей по инструкциям; — Согласование визитов с ответственными лицами больниц, проведение коротких опросов по работе систем; — Ведение простой отчетности по итогам выездов (акты выполненных работ, фото/видеофиксация, еженедельная отправка отчетов руководителю); — Решение сервисных задач: логистика и мелкие поручения (отправка комплектующих, передача оборудования в ремонт и т.п.). Условия: — Официальный договор ГПХ либо в штат (возможно совмещение с основной работой); — Своевременные выплаты заработной платы с 1 по 10 число каждого месяца; — Частично управляемый график плановых объездов; — Прямая связь с руководителем сервисной службы, четкие инструкции и понятные регламенты.

Location: Portugal Workplace: remote Creatio is an AI CRM and workflow platform where people and AI agents work together — with no limits on users,  agents, or scale. We help midsize and large organizations run customer workflows in the AI era. Headquartered in  Boston, MA, with a global team and a large ecosystem of partners, Creatio serves thousands of customers in over 100  countries and automates tens of millions of workflows daily. Genuine care for our clients and partners is at the heart of our DNA.  We’re proud to be recognized by top industry analysts as a Leader and Strong Performer in multiple Gartner and Forrester reports.  In 2025, Creatio was named to Inc.’s Best Workplaces list, recognizing our commitment to employee wellbeing and a strong workplace culture. Who We’re Looking For Technical Advisor to join our Global Customer Support Division. In this role, you will support enterprise customers in the successful operation, optimization, and strategic use of the Creatio platform with a focus on the MEA/America/Europe region. You will act as the primary technical point of contact, developing a deep understanding of each customer’s architecture, business objectives, and system configuration. Combining strong troubleshooting expertise with a proactive, advisory approach, you will provide guidance, preventive monitoring, and technical consultations to ensure platform stability, maximize value, and support long-term customer success. Responsibilities Technical Account Ownership: Be the dedicated technical contact for assigned enterprise accounts. Ensure full visibility and ownership over all technical matters, escalations, and platform usage challenges. Escalation Case Management: Collaborate closely with Support, Product, and RCD teams to resolve and manage critical incidents, coordinate escalations, and ensure SLA compliance for technical cases. Proactive Monitoring and Risk Prevention: Continuously monitor system performance and health. Identify potential risks, inefficiencies, and bottlenecks, providing actionable recommendations to mitigate them before they impact the customer. Platform Enablement Consulting: Guide customers on platform best practices, new feature enablement, system architecture, and performance optimization. Deliver tailored recommendations that align with their business roadmap. Strategic Engagement Advocacy: Participate in QBRs and strategic reviews. Provide feedback to internal teams based on customer needs. Influence roadmap decisions through structured customer insights. Requirements 4+ years of experience in enterprise technical support, professional services, or TAM/TA roles (preferably in B2B SaaS). Experience with the Creatio platform or similar low-code/no-code solutions, as well as CRM systems or SaaS platforms, is considered a plus. Hands-on experience with APIs, integrations, SQL (as a language), cloud infrastructure (IIS server, Redis server, SQL server), and performance tuning (monitoring tools e.g. Grafana, Zabbix). Experience in managing technical relationships with enterprise customers. Ability to lead technical workshops, explain complex ideas clearly, and influence outcomes. Advanced English. Proactive, customer-first mindset with strong ownership culture. Professional competencies Platform architecture configuration: Strong understanding of platform architecture, system capabilities, deployment models (cloud/on-prem), and integrations within CRM or enterprise SaaS environments Technical troubleshooting diagnostic skills: Strong analytical mindset for investigating system issues, performance degradation, and cross-component dependencies. Preventive support mindset: Ability to proactively detect trends and prevent escalations using monitoring tools, AI alerts, and system logs. Communication stakeholder engagement: Capable of translating complex technical topics for non-technical stakeholders. Skilled in managing executive relationships. Collaboration cross-functional influence: Experienced in working alongside support, customer success, and product teams to ensure seamless delivery of services. Process and automation orientation: Familiarity with DevOps, CI/CD pipelines, and self-service enablement practices to improve scalability and efficiency. What you should expect from us Growth & Development: Clear career paths, mentorship opportunities, and access to continuous learning to help you reach your full potential. Flexibility & Well-Being: We provide flexible work arrangements and initiatives that empower you to manage your schedule effectively, stay productive, and thrive both personally and professionally. Recognition & Impact: A culture that celebrates achievements, values your ideas, and empowers you to make real contributions from day one. Innovative Culture: Be part of a company that embraces new ideas, modern technologies, and bold thinking to stay ahead of the curve. Benefits & Rewards Package: We provide competitive compensation and benefits designed to support you and your family. Our rewards approach goes beyond salary, recognizing your contributions and commitment. The exact package may vary depending on your country of residence and employment type.

Задачи: — Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате; — Предоставлять помощь клиентам; — Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы; — Обрабатывать только входящие обращения; — Поддерживать несколько диалогов одновременно; — Грамотно и вежливо общаться с клиентами; — Помогать пользователям решать возникающие вопросы. Условия: — Полностью удалённая работа; — График 2/2; — Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК; — Оплата — $575 + KPI; — Бонус за качество работы — до $80; — Оплачиваемое обучение и адаптация; — Выплаты в криптовалюте; — Работа в международной IT-компании. Требования: — Уверенный пользователь ПК; — Кандидат с грамотной письменной речью; — Внимательный и ответственный человек; — Специалист, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами; — Готовый работать по графику 2/2.

Задачи: — Отвечать на сообщения клиентов на сайте в онлайн-чате; — Предоставлять помощь клиентам; — Консультировать пользователей и отвечать на интересующие их вопросы; — Обрабатывать только входящие обращения; — Поддерживать несколько диалогов одновременно; — Грамотно и вежливо общаться с клиентами; — Помогать пользователям решать возникающие вопросы. Условия: — Полностью удалённая работа; — График 2/2; — Дневная смена — с 09:00 до 21:00 по МСК или с 21:00 до 9:00 по МСК; — Оплата — $575 + KPI; — Бонус за качество работы — до $80; — Оплачиваемое обучение и адаптация; — Выплаты в криптовалюте; — Работа в международной IT-компании. Требования: — Уверенный пользователь ПК; — Кандидат с грамотной письменной речью; — Внимательный и ответственный человек; — Специалист, который умеет спокойно и вежливо общаться с клиентами; — Готовый работать по графику 2/2.

Обязанности: — настройка рабочего места для работы с электронными торговыми площадками (браузеры, плагины, крипто про, эцп) — регистрация на электронных торговых площадках и гос порталах — перевыпуск, копирование, установка эцп — установка и настройка крипто про — добавление организации на госуслуги — установка и настройка антивируса — установка и настройка операционной системы — установка и настройка виртуальной машины Требования: — опыт удаленного подключения — опыт выполнения перечисленных выше задач — обязательно опыт работы в битрикс24 — оборудованное рабочее место без шума — быстродействующий компьютер и проводной интернет — постоянное нахождение у компьютера в рабочее время Условия: — удаленный формат работы — график пн-пт, с 9 до 18 (мск) — оплата 40% от оборота по оказанным услугам — пример: Настройка РМ для работы с торговыми площадками = 2500 руб. для клиентов

Location: Poland Workplace: Remote Coder is looking for a Customer Support Engineer to join our dynamic, collaborative team. In this pivotal role, you’ll work hand-in-hand with our Product and Customer Success teams, making a direct and lasting impact on our fast-growing business. As part of a small, agile group, your expertise will be highly visible, helping shape the future of our Customer Support function. We’re looking for someone who thrives in a fast-paced environment built on open communication, continuous learning, and creative problem-solving. You are proactive, detail-oriented, tactful, and endlessly curious about new technologies. With a natural instinct for automation, process improvement, and exceptional customer experiences, you’ll troubleshoot complex issues, deliver timely and effective solutions, and communicate with clarity and empathy. Above all, you’ll be a passionate advocate for our customers by driving satisfaction, fostering success, and elevating the support experience at every touchpoint.   What you’ll do here - Reproduce and debug customer issues by building or using existing test environments and tools - Communicate tactfully with customers - Gather information, provide diagnostic and resolution steps, convey process and product guidance and follow up after issues are resolved - Solve incoming technical support requests in a timely manner, including high-severity urgent cases - Identify and communicate product usage trends, bugs and feature requests - Guide and mentor new team members on processes and procedures - Collaborate with Enterprise Account Managers to schedule, coordinate, and lead customer debugging calls - Document and record all activity with customers in accordance to both internal and external security standards - Help build out the scope of the team by contributing to product documentation, customer knowledge base, and best practices guides - Continuously improve process and tools in collaboration with the team - Periodic on-call rotation for production-down issues   What we’re looking for - 3+ years of customer support engineering experience (or comparable customer-facing technical role), preferably for mission-critical software - 3+ years supporting enterprise-sized companies - 2+ years diagnosing production network connectivity and performance issues - Excellent problem solving, analytical and troubleshooting experience - Experience communicating clearly and effectively, both verbally and in writing - Experience with Terraform - Experience with major cloud platforms, distributed systems, microservices architecture, and containerization (e.g., Kubernetes) - Experience with scripting tool of choice to help automate reproduction environments (e.g., Bash, Python, Ruby) - Ability to read complex code for troubleshooting - Experience with GitHub - Experience with REST APIs and command line tools - Well-organized, excellent work ethics, attention to detail, and ability to learn new technologies quickly - Experience working in a startup environment   Bonus tacos if you have - (Tacos? If you need an ice-breaker, ask how we say thanks by giving tacos!) - DevOps Engineering, Software Engineering, and/or System Administration experience - Software-defined networking experience (e.g., Tailscale) - Experience supporting engineering teams and associated tooling ABOUT CODER Coder is the leading platform for AI development Infrastructure, enabling enterprises to securely run human and AI-driven development workflows in consistent, governed environments. Coder provides self-hosted, agent-ready workspaces that unify developer productivity and platform governance. With Coder, enterprises can confidently evolve from human-only development to AI-assisted and autonomous workflows, without sacrificing security, compliance, or performance. Learn more at coder.com http://coder.com. INTERVIEW PROCESS  We believe that the interview process should be transparent, consistent, and enjoyable. We value your time and hope to complete the interview process in two to four weeks, if schedules allow. Through your interviews, you will meet a mix of individual contributors, managers, and senior leaders. AI USE DURING THE INTERVIEW PROCESS As an AI company, Coder embraces the use of AI tools, and we want to be transparent about our expectations as you navigate our interview process. Not permitted: Using AI assistance during conversational interviews. Permitted: Using AI tooling for take-home assessments. Please flag where and to what extent it was used in your take-home. Your submission will not be penalized for using AI as long as it is done honestly. OUR USE OF AI IN HIRING We use AI tools to help manage our recruitment process efficiently and fairly. Specifically: - Ashby and Brainerr help us review inbound applications by surfacing candidates who best match the role requirements we've defined. This tool does not make hiring decisions; it helps our team prioritize which applications to review first. - Granola takes notes during our interview calls so our team can focus on the conversation with you. All hiring decisions are made by humans. Our team reviews applications, conducts interviews, and makes final selections. AI tools assist us but never replace human judgment, and these practices are conducted in compliance with applicable data protection, AI governance, and labor laws. Your data is not used to train AI models. In accordance with New York City Local Law 144, an independent bias audit has been conducted on "Automated Employment Decision Tools"; results are available for Ashby https://www.ashbyhq.com/downloadables/ashby-bias-audit-08-2024.pdf. If you're applying for a role at Coder and have questions about how we use AI in our process, or if you'd like to request information about the data we collect, please contact careers@coder.com.   CODER IS A PROUD EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER We are committed to providing equal employment opportunities to qualified applicants and do not discriminate on the basis of race, color, ancestry, religion, sex, pregnancy, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, national origin, age, marital status, genetic information, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.