Вакансии

Drive New Business: Identify and develop new opportunities within a defined territory, targeting enterprise accounts to secure new logos. Own the Sales Cycle: Manage the entire sales process—from prospecting and qualification to closing six-figure deals.

Разрабатывать и реализовывать план продвижения интернет-магазина. Самостоятельно запускать и оптимизировать рекламу в Яндекс Директ, VK и других подходящих каналах.

is looking for IT security engineers to lead identity, endpoint, access, automation, and operational security programs.

Nscale is looking for a Technical Project Manager Systems Engineering Global to lead cross-functional systems engineering initiatives, define requirements, and deliver scalable operational processes.

In this client-facing role, you’ll be the go-to expert for our customers and internal teams, solving complex HR challenges across a number of countries in Western Europe, primarily Portugal, Italy, and Spain. Cross-country HR experience , with a deep global focus (eg, APAC, EMEA, AMER, LATAM).

Задачи: — Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса в соответствии с целями компании и потребностями учеников и родителей — Управлять руководителями команд клиентского сервиса: кураторов, персональных менеджеров, службы поддержки, модераторов, ОКК — Развивать руководителей и сотрудников — Отвечать за качество клиентского опыта и другие метрики — Обеспечивать качественное сопровождение учеников на всех этапах взаимодействия с «Умскул» — Выстраивать и совершенствовать клиентские процессы, стандарты коммуникации, регламенты и флоу работы команд — Участвовать в развитии клиентского пути, продукта и образовательного опыта на основе данных и обратной связи — Контролировать бесперебойную работу клиентского сервиса: следить за выполнением всех ключевых операционных задач и своевременно подключаться к проблемным ситуациям и эскалациям — Анализировать обращения, жалобы, отзывы, возвраты и другие сигналы от учеников, выявлять системные причины проблем и инициировать их устранение — Обеспечивать сбор и передачу «голоса клиента» продуктовым, образовательным и другим командам — Разрабатывать и внедрять инициативы для повышения метрик: CSI кураторов, персональных менеджеров, поддержки; целевого процента продлений, целевого показателя по образовательным метрикам — Снижать количество повторяющихся проблем, обращений, конфликтов и причин для возвратов — Оценивать эффективность изменений через данные, контрольные метрики и обратную связь — Оптимизировать операционные процессы клиентского сервиса, сокращать ручной труд — Инициировать и внедрять автоматизацию и ИИ там, где это повышает эффективность без снижения качества клиентского опыта — Выстраивать эффективное взаимодействие клиентского сервиса с продуктом, разработкой, продажами, маркетингом, аналитикой и другими подразделениями Требования: — Опыт работы на аналогичной роли от 3 лет в EdTech, онлайн-образовании или другом массовом B2C-сервисе с большим количеством клиентских коммуникаций — Понимание ключевых метрик клиентского сервиса и умение управлять ими: качество, скорость ответа и решения, удовлетворённость, повторные обращения, удержание, возвраты и операционная эффективность — Опыт кросс-функционального взаимодействия и работы с несколькими командами одновременно — Кейсы по автоматизации (ИИ) в клиентском сервисе: чат-боты, AI-ассистенты, автоответы и т.д. — Опыт проведения клиентских исследований: интервью, опросов, анализа обратной связи и построения Customer Journey Map Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ — Полная удалённая работа, возможность трудиться из любой точки мира — График 5/2 с гибким началом рабочего дня — Оплата труда выше рынка: фиксированная часть + KPI, совокупный доход от 250 000 рублей — Итоговый оффер обсуждается с кандидатом на собеседовании — Работа с инновационными образовательными продуктами в компании-лидере — Скидки и бонусы от партнёров на обучение, развитие навыков, путешествия и шопинг — Культура, которая ценит уникальность и креатив — Свобода для экспериментов и внедрения нестандартных подходов, включая использование AI в клиентском сервисе

🌸Provide customer support and ensure success with NCR Atleos services and solutions; 🌸Build and maintain strong relationships with key customer executives and operational teams while understanding their current and future business needs;

О вакансии: Мы ищем технического эксперта, который станет мостом между потребностями бизнеса заказчика и возможностями наших программных продуктов (RuPost, WorksPad, DesktopX). Вы будете участвовать в ИТ-проектах с продуктами компании, доказывать их эффективность и помогать продажам закрывать сделки на стороне технической экспертизы. Обязанности: — Полное техническое сопровождение сделок: от первого касания и выявления потребностей до защиты решения у ЛПР заказчика; — Проведение глубоких технических презентаций, вебинаров и демонстраций (Demo) возможностей продуктов (удаленно и на выездах); — Анализ ИТ-ландшафта и бизнес-требований заказчика; — Проектирование целевой архитектуры внедрения RuPost, WorksPad и DesktopX; — Расчет архитектур внедрения: подбор вычислительных мощностей (CPU/RAM/Disk I/O), проектирование отказоустойчивости, расчет лицензирования; — Подготовка технических разделов для тендерной документации (ответы на РФИ/РФП, составление спецификаций, обоснование ТЗ); — Консультирование заказчиков и системных интеграторов по вопросам миграции, интеграции и обходным путям (workarounds) при нестандартных требованиях; — Разработка и актуализация технической документации: архитектурные схемы, best practices, кейсы внедрения, FAQ; — Техническое обучение и поддержка партнерской сети (интеграторов), помощь партнерам в сложных предпродажных активностях. Требования: — Хорошие презентационные навыки и публичных выступлений, проведение презентаций, умение объяснять сложное простым языком для бизнеса и техническое — для ИТ-директоров; — Понимание цикла B2B-продаж, опыт участия в коммерческих переговорах, формирование УТП (уникальных торговых предложений) под боли конкретного заказчика; — Уверенное знание архитектуры и администрирования ОС Linux (на уровне администратора); — Понимание сетевых протоколов и служб каталогов: Active Directory, OpenLDAP, Samba, DNS, SMTP, IMAP/POP3, HTTP/HTTPS; — Опыт администрирования и понимания принципов работы почтовых систем (на базе MS Exchange / Linux-решений). Будет плюсом: — Опыт работы в роли Pre-Sales, System Engineer или Solution Architect в компании-разработчике ПО или у крупного системного интегратора; — Успешный опыт работы с Enterprise-сегментом (крупные корпоративные заказчики, госсектор, банки); — Опыт администрирования или внедрения продуктов компании - RuPost, WorksPad, DesktopX; — Участие в проектах импортозамещения; — Опыт работы с отечественными операционными системами (Astra Linux, ALT Linux, RedOS); — Понимание требований регуляторов (ФСТЭК, ФСБ) к средствам защиты информации и опыт работы с сертифицированными решениями; — Опыт участия в государственных и корпоративных закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ) в части подготовки технической документации; — Навыки автоматизации: написание скриптов (Bash, Python, PowerShell) для рутинных задач и развертывания; — Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, SaltStack) и написания плейбуков для автоматизации инсталляции и настройки продуктов. Условия: — Заряженная команда. — Нам нравится решать нетривиальные задачи. — Делиться опытом и драйвом. — Мы растем, но всегда сохраняем ламповость маленькой компании. — Уверенность в будущем. — Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет. — Конкурентная заработная плата. — Забота о здоровье. — Оформим полис ДМС.

Подготовка документации на ПАК и ПК: Разработка и актуализация полного комплекта конструкторской и эксплуатационной документации в рамках ОКР ПАК (программно-аппаратных комплексов) и ПК (программных комплексов)., необходимой для постановки продуктов на производство, сопровождения и включения в реестры Минпромторга и Минцифры.

Задачи: — Участие в проектировании механизмов защиты информации для ОС, проработка архитектуры решений. — Анализ нормативной документации в области разработки ПО и защиты информации. — Формирование и контроль реализации технических требований к разрабатываемым механизмам защиты ОС, постановка задач в разработку. — Проработка сценариев использования механизмов защиты, исследование конкурентных решений. — Создание и поддержка документации: спецификации, проектные решения, UML-диаграммы (Use Case, Sequence, Component), методики испытаний. — Участие в формировании конструкторской документации по реализации СЗИ в ОС (модели данных, верхнеуровневое описание архитектуры решений, внешних и внутренних API). — Взаимодействие с командами разработки, QA-инженерами и специалистами по ИБ. Требования: — Опыт работы в должности системного аналитика в IT и ИБ компаниях. — Навыки администрирования операционных систем семейства Linux. — Понимание внутреннего устройства операционных систем семейства Linux (архитектура ОС, пользовательское окружение, управление процессами и памятью, управление ФС и вводом-выводом). — Знание принципов работы механизмов защиты информации (дискреционное, мандатное управление доступом, идентификация и аутентификация, контроль целостности, шифрование и другие). — Знание нормативной базы (ФСТЭК России, МО). — Навыки проработки сценариев использования и требований к механизмам защиты информации. — Знание основных процессов разработки ПО, его этапов и понимание роли аналитика в процессе. Будет плюсом: — Навыки моделирования работы программных систем (UML), описания процессов (BPMN), владение нотациями описания программной архитектуры (С4) или разработки технических заданий. — Желание разбираться в деталях технической реализации продукта. — Инициативность и самостоятельность. — Аналитические навыки и системное мышление. — Способность к упорядочиванию и структурированию большого объёма информации. Условия: — Заряженная команда. — Уверенность в будущем. — Стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет согласно ТК РФ. — Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Бутырская. — Возможность удалённой работы. — Конкурентная заработная плата. — Расширенный полис ДМС. — Спорт и поддержка спортивных инициатив (сноуборд, лыжи, дайвинг, бег, футбольная и волейбольная команды, киберспорт, турниры по настольному футболу). — Бесплатный кофе, чай, печеньки и фрукты в офисе. — Корпоративные скидки и привилегии от BestBenefits.

Проект «Культурный код», специализирующийся на детских мероприятиях и экскурсиях, ищет бизнес-ассистента для поддержки руководителя в организационных и операционных вопросах. В обязанности входит поиск, анализ и систематизация информации, координация работы дизайнеров, подрядчиков и других специалистов с контролем сроков, а также помощь в ведении социальных сетей — написание постов, подготовка текстов и технических заданий для дизайнеров. Кроме того, потребуется выполнение различных текущих задач проекта. Кандидат должен обладать организованностью, ответственностью, внимательностью к деталям, уметь самостоятельно решать задачи и соблюдать дедлайны, иметь грамотную письменную речь и хорошие коммуникативные навыки, а также быть готовым поддерживать связь в течение рабочего дня. Работа полностью удалённая, с оплатой 50 000 рублей в первый месяц и возможностью повышения, выплаты осуществляются дважды в месяц, оформление по самозанятости. Сотрудничество происходит напрямую с руководителем проекта, предоставляется возможность профессионального роста.

🎯 Product Management: 3+ years of experience, preferably in online casino / iGaming. Retention: Experience with CRM platforms (Smartico, Optimove, Fast Track, etc.), player segmentation, bonuses, campaigns, and promotions.

Промышленная компания ищет лидера с аналогичным опытом работы в сегменте вентиляционного оборудования, HVAC или инженерных систем.

cоздавать и развивать сервисы SOC; формировать IR команды;

— навести порядок в процессах и регулярном ведении площадок; — сформировать понятную стратегию развития социальных сетей;

* Build the global Total Rewards framework: Define and implement ICEYE's Total Rewards philosophy, principles, governance, and operating model, including decision rights, so rewards are managed consistently across countries and employee populations.

Разрабатывать GTM-стратегии для продуктов: определять позиционирование, ценностные предложения, целевые сегменты и сценарии применения. Анализировать рынок, конкурентов и потребности клиентов, выявлять возможности для развития продуктов и проверять маркетинговые гипотезы.

либо заранее передоговорился. Пунктуальность — договорились встретиться — встретились;