Вакансии

Опыт работы в роли бизнес-аналитика от 3х лет.

поддерживать стабильную работу баз 1С; консультировать пользователей;

Работа с клиентами WEB-студии в команде со Старшим разработчиком и SEO-оптимизатором. Опыт работы от 1-го года в роли web-разработчика, разработчика, web-мастера, координатора проектов или младшего разработчика будет преимуществом;

• Не менее 15 лет в разработке ПО, из них не менее 5 лет на руководящих ролях. • Опыт поставки сложных продуктов силами нескольких команд.

Robinhood is looking for a Senior Technical Recruiter Infrastructure to manage full-cycle hiring and build pipelines for specialized engineering roles.

О компании NORMIK — цифровой архитектор для зрелого бизнеса в медицине, B2B-сегменте и девелопменте. 17 лет проектируем и сопровождаем цифровую инфраструктуру компаний: сайты, CRM, маркетинг, аналитику и AI-решения как единую систему. Среди клиентов — известные клиники, сети стоматологий, производители промышленного оборудования. Основная модель работы — непрерывное ежемесячное сопровождение. За годы работы в сфере инноваций, технологий и креатива непрерывно расширяли наши возможности, предлагая высококачественные услуги маркетинга и современные технологии, помогающие клиентам развиваться, расти и открывать новые просторы и возможности для бизнеса. Задачи: — Провести аудит клиентского портфеля: NPS-замеры, риски, карта клиентского здоровья — Развить тикетную систему и SLA по приоритетам запросов — Создать регламенты эскалации, шаблоны клиентских отчетов и базу знаний — Нанять аккаунт-менеджеров с отраслевой специализацией и вывести их на самостоятельную работу — Распределить клиентский портфель и выстроить регулярную коммуникацию с клиентами — Запустить проактивную работу с риск-клиентами и программу развития существующих клиентов — Внедрить AI-инструменты для повышения эффективности работы команды, отдела — Лично вести 3–5 крупных клиентов компании — Управлять качеством сервиса: контроль работы менеджеров, коммуникации с клиентами, показатели отдела Требования: — Опыт в роли руководителя клиентского сервиса / Customer Success от 3 лет — Опыт построения отдела с нуля или глубокой перестройки существующего — Опыт управления командой от 3–5 человек — Опыт работы в digital-компании, IT-сервисе, B2B-SaaS или интеграторе CRM-систем — Опыт работы с B2B-клиентами с чеком на поддержку от 170 тыс ₽/мес: длинные отношения, сложные продукты, регулярные платежи — Свободное владение метриками клиентского сервиса: NPS, CSAT, отток (churn), LTV — Умение нанимать: составление профилей, интервью, вывод людей на результат Будет плюсом: — Опыт работы с медицинскими клиниками или производственными компаниями и застройщиками — Понимание интеграций CRM с медицинскими информационными системами или 1С — Опыт внедрения AI-инструментов в клиентские коммуникации — Сертификации в области Customer Success или профильное повышение квалификации Условия: — Работа не только в офисе, но и удаленно — Решаются интересные задачи с использованием современных технологий — Комфортные условия труда и хорошая перспектива роста и развития — Обучение, проведение тренингов и других мероприятий — Уютный и современный офис в центре Москвы, комфортные условия труда — Комфортная рабочая атмосфера — Своевременная оплата — Гибкий рабочий график Как откликнуться: Ответьте, пожалуйста, в сопроводительном письме на четыре вопроса: Какой отдел клиентского сервиса вы строили или трансформировали? Метрики до и после Какой клиентский портфель вы вели лично: количество клиентов, средний чек, специфика Один кейс, которым гордитесь: проблемная ситуация с клиентом и как вы ее разрешили Customer Success для вас — набор регламентов или культура отношения к клиенту? Поясните своими словами Этапы подбора : знакомство с собственником по видеосвязи (45–60 минут), интервью с собственником и командой (до 2 часов), решение по офферу после финального интервью.

Задачи: — Контроль ежедневной работы офиса и поддержание комфортного, организованного рабочего пространства — Управление офисными запасами, инвентарём и административными задачами — Поддержка процесса адаптации сотрудников и базовых HR-процессов — Встреча посетителей и обработка офисной корреспонденции — Административная поддержка топ-менеджмента — Подготовка ежемесячных отчетов о деятельности и счетов (обучение предоставляется) — Управление системой учёта рабочего времени офиса и координация обновлений с внешними сторонами Требования: — Владение английским и русским языками — Опыт работы в должности офис-менеджера, административного ассистента или аналогичной роли — Сильные организационные навыки и внимание к деталям — Владение Microsoft Office и Google Workspace — Отличные коммуникативные и многозадачные навыки — Проживание на Кипре (без спонсорства рабочей визы) Условия: — Конкурентоспособная зарплата, зависящая от опыта — Бонусы по результатам работы, если применимо — 21 день ежегодного отпуска — 6 оплачиваемых больничных дней + 4 личных дня в год — Ежедневный обед — Спортивные льготы — Доступ к отраслевым мероприятиям и конференциям — Поддерживающая, предпринимательская рабочая среда Локация: Лимассол, Кипр Формат работы: офис Занятость: полный рабочий день

Задачи: — Формирование единой PR/GR стратегии для технологического холдинга и его продуктовых направлений внутри экосистемы банка (финтех, цифровизация, ИИ, данные, ЭДО, консалтинг); — Выстраивание процесса и постановка задач по разработке и реализации коммуникаций для продвижения B2B продуктов среди бизнес аудиторий; — Запуск и PR сопровождение проектов с участием госорганов и регуляторов; — Разработка и производная PR повестка: пресс релизы, экспертные комментарии, статьи, лонгриды, тех обзоры, Q&A, блог посты, скрипты и тезисы для спикеров; — Управление отношениями со СМИ и отраслевыми площадками: федеральные и деловые медиа, ИТ и телеком СМИ, нишевые ресурсы для разработчиков и продуктовых команд; — Выстраивание процесса и постановка задач по PR сопровождению партнёрств и программ (совместные B2B и B2G проекты с корпоративными заказчиками), как ключевых инфоповодов; — Продвижение личного бренда генерального директора и руководителей ключевых направлений: формирование позиционирования, ключевых тем и нарратива, планирование присутствия в медиа, на отраслевых площадках и в цифровых каналах , выстраивание системной PR поддержки их публичной активности. Требования: — Высшее образование в области коммуникаций, маркетинга, журналистики или смежных гуманитарных дисциплин; — Опыт в PR/GR не менее 7 лет, из них не менее 3х лет в роли руководителя направления (PR Director / Head of Communications) в финтехе, крупном IT/ промышленном холдинге, телеком или банковском секторе; — Подтверждённый опыт запуска и PR сопровождения сложных B2B тех направлений и платформ; — Налаженные связи или готовность быстро выстроить отношения с деловыми, ИТ и отраслевыми медиа; — Опыт вывода компаний в топ повестку в нишах облака, ИИ, B2B цифровизации; — Опыт работы с отраслевыми и профессиональными площадками (форумы, ассоциации, конференции, акселераторы, образовательные программы) как с каналами PR присутствия; — Сильные навыки b2b копирайтинга: подготовка пресс релизов, лонгридов, тех обзоров, кейсов, колонок, комментариев и Q&A для СМИ, отраслевых изданий и собственных площадок; — Опыт построения долгосрочной продуктовой PR повестки вокруг облачных, ИИ и data решений, платформ для разработчиков, сервисов ЭДО и консалтинга - без зависимости от рекламных кампаний; — Опыт управления PR командой и внешними подрядчиками (агентства, консультанты), построения процессов и распределения ответственности в матричной структуре; — Навыки медианалитики: оценка эффективности PR активностей (медиаметрия, SOV, качество охвата, попадание в целевые сегменты, вклад в узнаваемость и доверие к бренду); — Знание английского языка не ниже Upper Intermediate (работа с международными партнёрами, СМИ, отраслевыми материалами и best practices). Условия: — Работа в аккредитованной IT-компании; — Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2); — Ежегодный бонус по итогам работы; — Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап - после трех месяцев работы в компании; — Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер; — Специальные условия для страхования семьи; — Возможность участия в корпоративной пенсионной программе; — Корпоративное обучение; — Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у партнёров; — Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях; — Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass.

• Исследовать международные рынки, конкурентов и потребности пользователей. • Определять приоритетные travel-сервисы и формировать roadmap.

• Исследовать рынок мероприятий, сегментировать аудиторию и выявлять потребности организаторов. • Проводить CustDev, формировать и проверять продуктовые и бизнес-гипотезы.

Зона ответственности : развитие коммуникаций и рост бизнес-результата через активацию, вовлечение, удержание, реактивацию и продажи. Управление CRM-стратегией, командой, бюджетом и коммуникациями в каналах SMS, Email, Push, а также собственных каналах: на сайте, в приложении, личном кабинете и центре уведомлений.

Руководить командой разработчиков: планирование, контроль выполнения задач, повышение эффективности работы. Развивать команду: наставничество, обратная связь, развитие технических и софт-скиллов.

• 4–5+ лет в роли аналитика данных. • Опыт именно в Pharma — обязателен.

Работа в проектной команде в роли архитектора систем защиты информации.

-Разрабатывать и развивать ETL-системы, которые обеспечивают данными различные предметные области: продажи, учёт, логистику. -Анализировать данные и проектировать структуры данных под аналитические потребности различных бизнес-подразделений.

• Проектировать, масштабировать и автоматизировать среды (Prod/Stage/Test) через IaC (Terraform, Ansible); • Развивать и поддерживать кластеры Kubernetes и Docker;

– Сбор, систематизация и анализ бизнес- и технических требований к доработке систем ДБО; – Участие в проектировании решений по модификации банковских систем.

Проектирование архитектурных решений для корпоративных систем и ключевых бизнес-процессов. Разработка и согласование интеграционных решений между внутренними и внешними системами.