Вакансии

— С нуля выстраивать и развивать основные HR-процессы, политики и все этапы жизненного цикла сотрудника. — Управлять полным циклом рекрутинга, грейдами, зарплатными вилками и подходами к компенсациям и льготам.

▫️Анализировать воронку первичных клиентов: от первого контакта с рекламой до оформления продукта и выдачи. ▫️Оценивать эффективность рекламных кампаний, источников трафика и партнерских сетей.

— Поиск и подключение PSP, эквайеров, APM и платежных провайдеров (LATAM, Africa, СНГ); — Переговоры по условиям (тарифы, расчеты, approval rate);

— Управлять бюджетами и прогнозами расходов на персонал. — Анализировать данные по заработным платам и совокупным затратам на сотрудников.

Own the commercial relationship: Serve as the primary executive point of contact across the C-suite—CEO, CFO, CSCO, COO, CIO—building relationships that transcend any individual deal cycle and anchor Celonis to the customer’s long-term strategic agenda.

Own our detection coverage across Defender XDR, Entra ID, Sentinel, Microsoft Graph, Azure, and Microsoft 365 — from raw signal through to shipped, tuned detections. Build and maintain a living map of Microsoft security signal: what exists, known ingestion lag, where it lands, what gates it, how long it's kept, and how far you can trust it.

Aggressively prospecting and hunting for net new accounts, building pipeline from the ground up through disciplined outbound activity, executive outreach, and creative prospecting strategies. Managing and creating demand for expansion on existing customers to widen the footprint of Collibra within accounts.

Supporting federal customer engagements by delivering mission-aligned architectural design and execution of Collibra products that adhere to Collibra Public Sector’s Delivery Models, Engagement Processes, Methodologies, and Artifacts, while ensuring compliance with applicable government regulations and security standards (e.g., FedRAMP, FISMA, GovCloud).

Разрабатывать и реализовывать план продвижения интернет-магазина. Самостоятельно запускать и оптимизировать рекламу в Яндекс Директ, VK и других подходящих каналах.

-Разработка и поддержка административного портала на React/TypeScript: приложения, роли и доступы, секреты, пространства, ресурсы, репозитории и базовые образы, модели, мониторинг и отчёты. -Разработка и доработка REST API на Python/FastAPI в сервисах портала, шаблонизатора и нотификаций: эндпоинты, схемы Pydantic, сервисный слой, доступ к PostgreSQL.

Требуется куратор для онлайн-клуба, посвящённого самопознанию, психологии и эзотерике. Основные обязанности включают создание и поддержание доверительной атмосферы в чатах с численностью от 100 участников, помощь в навигации по материалам и практикам, стимулирование активности и мотивации к обучению, адаптацию новых участников, мониторинг снижения активности и возвращение пользователей к общению, а также разрешение конфликтов и работа над удержанием участников с целью продления подписок. Кандидат должен иметь опыт кураторства в проектах, связанных с психологией, эзотерикой или программами самопознания. При отклике необходимо указать предыдущие проекты, в которых кандидат выполнял роль куратора, максимальное количество участников в чатах и методы вовлечения и мотивации участников.

• Разработка и реализация ИТ стратегии. • Оптимизация ИТ-бюджета.

— Форматирование отчетов и других документов в соответствии с брендбуком компании. — Визуализация финансово-экономических данных в PowerPoint и Excel: построение диаграмм, схем, инфографики, обработка карт и иллюстраций, форматирование таблиц, разработка графических элементов и визуальных метафор.

Задачи: — Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса в соответствии с целями компании и потребностями учеников и родителей — Управлять руководителями команд клиентского сервиса: кураторов, персональных менеджеров, службы поддержки, модераторов, ОКК — Развивать руководителей и сотрудников — Отвечать за качество клиентского опыта и другие метрики — Обеспечивать качественное сопровождение учеников на всех этапах взаимодействия с «Умскул» — Выстраивать и совершенствовать клиентские процессы, стандарты коммуникации, регламенты и флоу работы команд — Участвовать в развитии клиентского пути, продукта и образовательного опыта на основе данных и обратной связи — Контролировать бесперебойную работу клиентского сервиса: следить за выполнением всех ключевых операционных задач и своевременно подключаться к проблемным ситуациям и эскалациям — Анализировать обращения, жалобы, отзывы, возвраты и другие сигналы от учеников, выявлять системные причины проблем и инициировать их устранение — Обеспечивать сбор и передачу «голоса клиента» продуктовым, образовательным и другим командам — Разрабатывать и внедрять инициативы для повышения метрик: CSI кураторов, персональных менеджеров, поддержки; целевого процента продлений, целевого показателя по образовательным метрикам — Снижать количество повторяющихся проблем, обращений, конфликтов и причин для возвратов — Оценивать эффективность изменений через данные, контрольные метрики и обратную связь — Оптимизировать операционные процессы клиентского сервиса, сокращать ручной труд — Инициировать и внедрять автоматизацию и ИИ там, где это повышает эффективность без снижения качества клиентского опыта — Выстраивать эффективное взаимодействие клиентского сервиса с продуктом, разработкой, продажами, маркетингом, аналитикой и другими подразделениями Требования: — Опыт работы на аналогичной роли от 3 лет в EdTech, онлайн-образовании или другом массовом B2C-сервисе с большим количеством клиентских коммуникаций — Понимание ключевых метрик клиентского сервиса и умение управлять ими: качество, скорость ответа и решения, удовлетворённость, повторные обращения, удержание, возвраты и операционная эффективность — Опыт кросс-функционального взаимодействия и работы с несколькими командами одновременно — Кейсы по автоматизации (ИИ) в клиентском сервисе: чат-боты, AI-ассистенты, автоответы и т.д. — Опыт проведения клиентских исследований: интервью, опросов, анализа обратной связи и построения Customer Journey Map Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ — Полная удалённая работа, возможность трудиться из любой точки мира — График 5/2 с гибким началом рабочего дня — Оплата труда выше рынка: фиксированная часть + KPI, совокупный доход от 250 000 рублей — Итоговый оффер обсуждается с кандидатом на собеседовании — Работа с инновационными образовательными продуктами в компании-лидере — Скидки и бонусы от партнёров на обучение, развитие навыков, путешествия и шопинг — Культура, которая ценит уникальность и креатив — Свобода для экспериментов и внедрения нестандартных подходов, включая использование AI в клиентском сервисе

- Проектировать архитектуру фронтенда, определять структуру компонентов и управление состояниями (Redux/Zustand); - Интегрировать готовые UI-блоки с бэкендом через REST API;

- Формализация бизнес-логики и алгоритмов: Разработка детальной математической модели и алгоритма расчета объема закупок и распределения товаров с учетом: - Плеча доставки (Lead Time) и его отклонений (Supplier Delay Risk).

Обязанности: Стратегия и партнёрство: — Формировать и реализовывать стратегию обучения ИТ-направления в рамках общей HR/L& D-стратегии. — Выстраивать L& D-партнёрство с руководителями R& D, QA, DevOps, аналитики, продуктовых и проектных команд: регулярные встречи, согласование приоритетов, консультации по развитию команд. Диагностика и дизайн решений, реализация: — Проводить диагностику потребностей (интервью, фокус-группы, анализ запросов/данных), формировать годовой и квартальный план обучения ИТ. — Проектировать и развивать программы для ИТ-руководителей и тимлидов, проектных лидов, ключевых ИТ-специалистов (профессиональные/soft/эффективность взаимодействия). — Самостоятельно проводить обучение для руководителей подразделения (ИТ-руководителей и тимлидов) — тренинги и командные, стратегические сессии (минимум 30-40% времени на старте работы). — Управлять портфелем программ: календарь, ресурсы, риски, качество контента и методологии. — Управлять внешними провайдерами/экспертами: выбор, брифинг, контроль качества, оценка результатов. Команда и управление: — Организовать работу распределённой команды: загрузка команды, постановка задач, приоритизация, развитие тренеров и менеджера проектов, регулярные 1:1, единые стандарты разработки программ. — Развивать LnD-партнёрство как роль в команде тренеров. — Настроить и вести оценку эффективности обучения: CSI/eNPS, вовлечённость, применение, feedback руководителей, выполнение целей программы. — Готовить аналитические отчёты для руководителя отдела бизнес-обучения и для ИТ-заказчиков. Требования: — Опыт в L& D/корпоративном обучении от 3 лет, желательно с ИТ-аудиторией или в технологической среде. — Опыт управления командой (тренеры/методологи/PM/продюсеры) от 2 лет. — Сильный опыт L& D-партнёрства: умение работать со стейкхолдерами уровня Team Lead / Head / Department Head, влиять и договариваться. — Опыт проектирования и запуска программ end-to-end (анализ → дизайн → запуск → оценка эффекта). — Навыки фасилитации/групповой работы, уверенная коммуникация с техническими руководителями. — Аналитичность: умение работать с метриками эффективности обучения, формировать выводы и управленческие решения. — Управление проектами (подходы Agile/Waterfall, планирование, контроль сроков/качества). Будет преимуществом: — Опыт работы с программами для tech leaders (Tech Lead/Team Lead/EM), развитием leadership community и проведением leadership labs. — Практика в blended (смешанных) и онлайн‑продуктах, learning analytics и микрообучении. — Опыт осмысленного использования AI‑инструментов в обучении и выстраивании бизнес‑процессов команды (с учётом безопасности и качества). Условия: — 2ГИС — аккредитованная IT-компания; — Трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ; — ДМС; — Специальные условия по ипотеке от Сбербанка; — Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц; — Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнёров компании.

Задачи: — Контент-операционка: управление командой нарезчиков (около 5 человек), контроль KPI, ведение таблиц, ежедневный мониторинг публикаций и дисциплины выхода контента. — Нарезки заливаются на «прогретые» аккаунты для трафика на основной аккаунт. — Развитие Twitch: погружение в правила, культуру и специфику платформы, контроль регулярности стримов (около 3 раз в неделю), рост аудитории, подготовка к крупным интеграциям. — Коллаборации и нетворк: поиск и организация коллабораций в Instagram и Twitch, переговоры с блогерами, упаковка руководителя как продукта, работа с «закрытыми тусовками» стримеров. — Монетизация и реклама: мониторинг рынка, поиск рекламодателей, подготовка скриптов и предложений, интеграции, бартер, упаковка форматов, согласование условий. — Продакшн и съёмки под ключ: сценарии, тайминги, распечатки, организация площадки, координация оператора, свет, логистика людей (актёры, модели, блогеры, гости), бытовая организация дня съёмки, контроль выхода контента. — Админ и логистика: ведение календаря, встреч, переносов; командировки «под ключ». — Аналитика: оцифровка результатов, эффективность закупов, стоимость подписчика, KPI, отчётность. — Личные поручения: возможны, но не основной фокус. Приоритет — бизнес-задачи. Требования: — Опыт 1,5–2 года в релевантной роли. — Желательно из среды: блогинг, шоу-бизнес, продюсирование, работа ассистентом у блогера или рядом. — Понимание Twitch или готовность быстро погрузиться: правила, культура, техподготовка. — Сильные коммуникации: умение договариваться, продавать идею, коллаборацию, интеграцию. — Проактивность, креативность, насмотренность, понимание трендов и форматов, цифровое мышление. — Готовность к плавающему графику. — Будет плюсом: Свои выходы на рекламодателей и/или блогеров. — Подтверждённые кейсы по коллаборациям и интеграциям. Условия: — Достойная ЗП, стабильные выплаты 2 раза в месяц. — График 5/2, плавающие выходные. — Конкурентоспособная заработная плата в зависимости от уровня навыков и опыта. — Лояльное руководство. — Рабочие инструменты (телефон, ноутбук). — Корпоративный английский. — Корпоративный психолог.