Задачи:
— Персональное ведение и сопровождение ключевых пользователей.
— Развитие долгосрочных отношений, удержание и повышение LTV.
— Работа с клиентским поведением, бонусными предложениями, обратной связью и негативом.
— Сервисная коммуникация, аналитика активности, взаимодействие с продуктом, саппортом и CRM.
Требования:
— Опыт работы с VIP-клиентами от 1 года.
— Высокий уровень эмпатии, внимательность к деталям.
— Проактивный подход к клиентскому опыту.
Условия:
— Карьерный рост, свобода решений и стабильный доход.
— 28 дней отпуска, оплачиваемые sick days.
Задачи:
— Продвижение и продажа сервисных услуг, запасных частей, комплектующих и ЗИП для систем подготовки газа и газового компрессорного оборудования.
— Развитие продаж на территории РФ и СНГ.
— Поиск и привлечение новых клиентов среди предприятий нефтегазовой отрасли и энергетического сектора.
— Самостоятельный поиск потенциальных заказчиков, выявление потребностей в сервисном обслуживании, ремонте и поставке запасных частей.
— Выход на лиц, принимающих решения (ЛПР), развитие долгосрочных отношений с заказчиками.
— Организация и сопровождение участия компании в тендерах, конкурсах и закупочных процедурах.
— Подготовка технико-коммерческих предложений, конкурсной документации, презентаций и сопроводительных писем.
— Проведение переговоров, презентаций и встреч с заказчиками, участие в профильных мероприятиях.
Требования:
— Высшее образование.
— Опыт активных B2B-продаж сервиса, запчастей или услуг для промышленных предприятий от 3х лет, желательно в нефтегазовой отрасли, энергетике или промышленном оборудовании.
— Опыт работы с тендерами и закупочными процедурами.
— Навыки самостоятельного поиска и привлечения новых клиентов, выхода на ЛПР и проведения переговоров.
Условия:
— Российская компания производитель систем подготовки газа и компрессорного оборудования.
— Оформление по ТК РФ, оклад + % от продаж, «белая» зарплата, ДМС.
— Ноутбук, мобильная связь.
— Офис м. Электрозаводская + командировки.
Задачи:
— Формировать и развивать продуктовую линейку информационной безопасности.
— Определять стратегические направления развития практики.
— Развивать продажи решений и услуг.
— Вести ключевых клиентов и крупные сделки.
— Общаться с заказчиками на уровне CISO / CTO.
— Развивать партнёрства с ИБ-вендорами и дистрибьюторами.
— Участвовать в тендерах и сложных коммерческих проектах.
— Искать новые точки роста на рынке информационной безопасности.
Требования:
— Опыт руководства практикой информационной безопасности.
— Успешный опыт продаж ИБ-решений и услуг.
— Экспертиза в SIEM, DLP, EDR.
— Понимание сервисных направлений: аудит, пентест, MDR, SOC.
— Хорошее знание российского рынка информационной безопасности.
— Знание регуляторики: 152-ФЗ, 187-ФЗ, требования ФСТЭК и ФСБ.
— Опыт участия в тендерах.
— Умение вести переговоры на уровне топ-менеджмента заказчика.
Москва
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Разработка и развитие единой методологии CJM в компании, включая определение принципов построения и актуализации карт клиентского пути, требований к данным и формату результатов.
— Создание и актуализация CJM для стратегических клиентских сегментов и ключевых клиентских сценариев B2C, PROFI и B2B.
— Анализ существующего клиентского опыта на основе исследований, Voice of Customer, поведенческих и операционных данных.
— Выявление клиентских потребностей, барьеров и точек роста.
— Проектирование целевых клиентских сценариев, обеспечивающих бесшовный опыт на разных этапах клиентского пути и между каналами взаимодействия.
— Систематизация существующих знаний о клиентах: объединение результатов исследований, сегментации, Voice of Customer, клиентских метрик, поведенческих и транзакционных данных в единую картину клиентского пути.
— Организация регулярного цикла актуализации клиентских знаний, включая изменения в поведении сегментов и сценариях.
— Развитие компетенции CJM внутри компании: создание стандартов, шаблонов и обучающих материалов, проведение воркшопов и обучение команд работе с клиентским путём.
— Интеграция CJM в процессы разработки продуктов, услуг и бизнес-инициатив, участие в приоритизации изменений с позиции клиентской ценности.
— Экспертное сопровождение приоритетных кросс-функциональных инициатив от выявления клиентского барьера до передачи согласованного целевого сценария в реализацию и оценки результатов совместно с бизнес-командами.
Требования:
— Опыт работы в области Customer Experience, Customer Journey Management, сервис-дизайна, исследований или продуктового развития от 4–5 лет.
— Практический опыт построения и применения CJM как инструмента принятия бизнес-решений и управления изменениями.
— Хорошее понимание методов качественных и количественных клиентских исследований и умение формулировать исследовательские задачи.
— Умение работать одновременно с различными источниками клиентских данных и превращать большой объем информации в понятные выводы, приоритеты и рекомендации.
— Системное мышление и способность выстраивать методологию и процессы с нуля.
— Опыт работы в крупных кросс-функциональных организациях и способность влиять на команды вне прямого административного подчинения.
— Сильные навыки фасилитации: способность проводить рабочие сессии с бизнесом и переводить обсуждение клиентского опыта в конкретные проблемы и решения.
— Умение аргументировать свою позицию и работать со стейкхолдерами разного уровня.
— Опыт в retail, e-commerce, omnichannel-бизнесе или сервисных компаниях будет преимуществом.
— Уверенное владение инструментами визуализации CJM и подготовки управленческих материалов.
Условия:
— ДМС со стоматологией.
— Возможности для развития и карьерный рост.
— Удобная форма работы.
— Бонус за друга.
— Корпоративное обучение.
— Скидки от партнеров.
— Уютная столовая и комната отдыха.
— Социальные проекты.
— Страхование жизни.
Место работы: Москва, офис компании Лемана ПРО, адрес: Автозаводская, ЗИЛ, проспект Лихачёва, 15.
Location: Новосибирск
Workplace: Удаленная работа
О компании
В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.
Сейчас мы ищем специалиста, который будет выполнять подключения VAS услуг (автосекретарь, 8800, телефония, Виртуальная АТС, статический ip, APN) корпоративным клиентам.
Обязанности
выполнять сервисные операции по подключению VAS-услуг
консультировать менеджеров по продажам по техническим особенностям предоставления услуг для корпоративных клиентов
решать инциденты в своей зоне ответственности.
Требования
образование не ниже среднего технического, высшее техническое, телекоммуникационное будут преимуществом
уверенный пользователь ПК, базовые знания офисных пакетов программ
системное и логическое мышление.
Условия
у нас все официально: оформление в штат, оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт
удаленный формат работы
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Задачи:
— Управление серверной инфраструктурой, включая планирование мощностей, контроль жизненного цикла оборудования и сервисных контрактов;
— Развитие и эксплуатация платформы виртуализации, работа над архитектурой кластеров и обеспечением их отказоустойчивости;
— Проектирование и сопровождение систем хранения данных, репликация и планирование производительности;
— Обеспечение резервного копирования и аварийного восстановления (DR), разработка политик бэкапов и проведение регулярных учений;
— Разработка технических решений под требования бизнеса и формирование долгосрочного плана развития инфраструктуры.
Требования:
— Высшее техническое образование и опыт работы в сфере ИТ-инфраструктуры не менее 5 лет;
— Опыт руководства командой или выполнения функций ведущего инженера с управленческими задачами;
— Глубокая экспертиза в стеке ЦОД, включая серверные платформы x86 и VMware vSphere (кластеры, HA, DRS, NSX-T);
— Опыт работы с системами хранения данных (HPE, Dell, Huawei или SDS-решения) и понимание принципов построения метро-кластеров;
— Уверенное администрирование Linux и опыт построения систем резервного копирования (Veeam или аналоги);
— Знание принципов работы сетей передачи данных (VLAN, маршрутизация, VXLAN);
— Наличие профильных сертификатов и опыт работы с инструментами автоматизации (Ansible, Terraform) будет преимуществом.
Условия:
— Белая зарплата;
— График работы 5/2;
— Оформление по ТК РФ с предоставлением отпусков и больничных;
— Работа в команде квалифицированных специалистов над масштабными продуктами;
— Возможности для полной самореализации и профессионального роста.
УдалённоleadГеография найма не уточнена, офис: Кемерово
Задачи:
— Создание безопасной среды для работы коллег с AI.
— Помощь в запуске проектов на серверах компании, Yandex Cloud и Yandex AI Studio.
— Адаптация AI-решений под глобальные модели.
— Работа с open-source моделями: выбор, расчёт оборудования, настройка и поддержка сервиса.
— Автоматизация рутинных задач с AI-ассистентами.
— Проведение воркшопов и консультаций, подготовка внутренних тренеров.
— Оценка AI-решений головного офиса совместно с бизнес-владельцами.
— Создание прототипов и пилотов с интеграцией в корпоративные системы.
— Техническое взаимодействие с агентствами и интеграторами: требования, проверка архитектуры, приёмка работ.
— Проверка безопасности и соответствия требованиям закона о персональных данных (152-ФЗ).
— Отчётность и обмен успешными решениями с головным офисом и другими странами.
Требования:
— Опыт коммерческой разработки не менее 5 лет, знание Python.
— Опыт разработки backend-сервисов, API и интеграций в продакшене с использованием REST, SQL, Git, Linux.
— Минимум 2 года разработки бизнес-инструментов на LLM, включая промпт-инжиниринг, tool calling, агентов, RAG, эмбеддинги и векторные базы данных.
— Опыт развёртывания и эксплуатации open-source LLM на собственных серверах с использованием vLLM, Ollama или llama.cpp, включая расчёт оборудования и квантизацию.
— Практический опыт работы с Yandex Cloud и Yandex AI Studio: API, SDK, Model Gallery, эмбеддинги, сервисные аккаунты, API-ключи, логирование данных, Compute Cloud, Serverless Containers, Object Storage.
— Опыт переноса LLM-решений между провайдерами (OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini) и собственными моделями с оценкой качества.
— Интеграция и автоматизация с использованием MCP-серверов и командной строки на Python, Bash или PowerShell.
— Развёртывание и эксплуатация внутренних веб-сервисов на собственных серверах и в Yandex Cloud с Docker, Docker Compose, SSO, логированием, мониторингом и резервным копированием.
— Ежедневная работа с AI-ассистентами (Cline, Claude Code, Codex, Cursor), включая агентов в командной строке и ревью кода.
— Управление безопасностью: доступ, секреты, защита от prompt injection и утечек данных.
— Знание закона о персональных данных (152-ФЗ).
— Достижение бизнес-решений с измеримым эффектом и понятной стоимостью эксплуатации.
Условия:
— Оклад и бонусы.
— Сим-карта, ДМС со стоматологией с первого дня, питание (завтрак, обед, ужин).
— Скидка на корпоративную продукцию после испытательного срока.
— Гибкое начало и окончание рабочего дня.
— График работы full-time в офисе.
— 5 дополнительных дней отпуска в год.
— Оформление в штат аутсорсинговой компании.
Задачи:
— Подключение Интернета, Кабельного ТВ и приставки Большое ТВ;
— Проведение сервисных работ по выявлению и устранению поломок;
— Информирование абонентов об услугах компании, которые могут быть им полезны.
Требования:
— Желание обучаться, приобретать новые знания и навыки, профессионально расти;
— Интерес к IT-сфере и сетевым технологиям;
— Опыт настройки сетевого оборудования и работы с электроинструментом.
Условия:
— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
— График работы 5/2 или 2/2;
— Белая заработная плата, выплата два раза в месяц и точно в срок;
— Разъездной характер работы;
— Компенсация расходов на сотовую связь;
— Медицинский осмотр за счёт компании;
— Обеспечение экипировкой и оборудованием;
— Обучение и наставничество на этапе стажировки;
— Корпоративный тариф на интернет, кабельное и Большое ТВ;
— Возможности для профессионального роста и развития.
Задачи:
— рассмотрение и актуализация конструкторской и технологической документации на подвижной состав;
— разработка конструкторской документации на ремонт и модернизацию электрооборудования подвижного состава, электро и пожаробезопасность;
— ведение деловой переписки;
— работа в информационных системах ОАО “РЖД”;
— взаимодействие со структурными подразделениями ОАО “РЖД”, ремонтными и сервисными организациями по вопросам, входящим в компетенцию работника.
Требования:
— высшее техническое образование (желательно электрический железнодорожный транспорт, локомотивы, вагоны);
— опыт работы не менее 1 года;
— умение работать в офисных и CAD программах;
— знание требований законодательства РФ в области технологий железнодорожного транспорта, транспортного машиностроения;
— знание нормативной документации в области эксплуатации, ремонта моторвагонного подвижного состава, моторвагонного пассажирского комплекса (вагонное депо);
— знание устройств моторвагонного подвижного состава, пассажирских вагонов, нормативной документации на ремонт и эксплуатацию электроустановок, электро и пожаробезопасность, технологию ремонта электрооборудования на вагоноремонтных предприятиях;
— знание MS Office, ЕАСД, Компас 3D или nanoCAD и др.
Условия:
— оформление по ТК РФ;
— ежегодная индексация оплаты труда и выплаты за выслугу лет;
— материальная помощь к отпуску;
— широкая программа добровольного медицинского страхования в клиниках РЖД-медицина;
— льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам, в том числе дальнего следования;
— программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха для работников и членов их семьи;
— детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
— негосударственное пенсионное обеспечение.
Location: Омск
Команда направления сервисной поддержки г. Омска в поисках специалиста для обеспечения бесперебойной технической эксплуатации здания по адресу ул. Маршала Жукова, 4/1.
Обязанности
* техническая поддержка эксплуатации здания и всех блоков, расположенных в нём
* контроль работы инженерных систем (ОВиК, электроснабжение, водоснабжение, слаботочные системы)
* управление подрядными организациями по обслуживанию и ремонту
* планирование и контроль регламентных работ по техническому обслуживанию здания
* ведение эксплуатационной документации
* взаимодействие с внутренними заказчиками по вопросам технического обеспечения.
Требования
* опыт работы в технической эксплуатации зданий и сооружений
* знание инженерных систем здания (ОВиК, электроснабжение, водоснабжение, слаботочные системы)
* опыт управления подрядными организациями
* знание нормативной базы по эксплуатации зданий и технике безопасности
* опыт ведения эксплуатационной документации
* навыки планирования и контроля регламентных работ по обслуживанию здания
* опыт взаимодействия с внутренними заказчиками
* опыт работы в крупных организациях с разветвлённой инфраструктурой
* знание систем автоматизации управления зданием
* навыки применения ИИ в профессиональной деятельности.
Условия
* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
* официальное оформление с первого дня
* расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
* корпоративное обучение
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Задачи:
— управление фондом оплаты труда и экономической эффективностью персонала
— управление организационной структурой и численностью
— разработка систем мотивации и KPI
— управление производительностью
— бизнес-партнерство с руководителями
— кадровое администрирование
— трудовое право
— управление HR-командой
Компания Парус электро специализируется на производстве систем бесперебойного питания и электрозарядных станций, выполняет полный комплекс работ по улучшению электропитания, включая разработку, производство, поставку, пусконаладку и сервисное обслуживание решений для систем электропитания инфраструктурного оборудования.
Задачи:
— Разработка и развитие единой методологии CJM /b2c/ в компании, включая определение принципов построения и актуализации карт клиентского пути, требований к данным и формату результатов.
— Создание и актуализация CJM для стратегических клиентских сегментов и ключевых клиентских сценариев B2C, PROFI и B2B.
— Анализ существующего клиентского опыта на основе исследований, Voice of Customer, поведенческих и операционных данных; выявление клиентских потребностей, барьеров и точек роста.
— Проектирование целевых клиентских сценариев, обеспечивающих бесшовный опыт на разных этапах клиентского пути и между каналами взаимодействия.
— Систематизация существующих знаний о клиентах: объединение результатов исследований, сегментации, Voice of Customer, клиентских метрик, поведенческих и транзакционных данных в единую картину клиентского пути.
Требования:
— Опыт работы в области Customer Experience, Customer Journey Management, сервис-дизайна, исследований или продуктового развития от 4–5 лет.
— Практический опыт построения и применения CJM как инструмента принятия бизнес-решений и управления изменениями.
— Хорошее понимание методов качественных и количественных клиентских исследований и умение формулировать исследовательские задачи.
— Опыт работы в крупных кросс-функциональных организациях и способность влиять на команды вне прямого административного подчинения.
— Опыт в retail, e-commerce, omnichannel-бизнесе или сервисных компаниях будет преимуществом.
Условия:
— Работа в офисе в Москве, по адресу Проспект Лихачева, 15, Центральный офис, м. Автозаводская, МЦК ЗИЛ.
Location: Нижний Новгород
Сервисный центр "Безопасность" приглашает в команду лидера группы бизнес-поддержки АС.
Обязанности
### Задачи:
* распределение и контроль задач команды поддержки, соблюдение SLA
* координация с разработкой и аналитикой при массовых инцидентах
* наставничество, участие в подборе и адаптации сотрудников
* детальный разбор сложных кейсов и формирование регулярной отчетности
* создание и актуализация базы знаний, регламентов и инструкций
* мониторинг работоспособности автоматизированных систем безопасности
* согласование заявок на доступ и актуализация ролевых моделей
* участие в тестировании, внедрении изменений и приёмо-сдаточных испытаниях.
Требования
### Требования:
* опыт работы от 3 лет в сопровождении автоматизированных систем
* опыт работы в Service Manager, Jira, Confluence, Taska, QlickSense, опыт аналитики данных
* опыт формирования бизнес-требований, разбора инцидентов и претензионной работы
* знание процессов сопровождения автоматизированных систем и стандартов
* умение использовать нейросети в повседневной работе
* опыт управления командой (от 3–5 человек) будет являться преимуществом.
Условия
### Преимущества:
* трудоустройство с января 2027 г.
* место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2
* график работы: 5/2
* официальное трудоустройство
* карьерный рост
* корпоративное обучение
* комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
- Диагностика и устранение неисправностей оборудования, контроль выполнения ремонтных работ. - Проведение плановых технических проверок и регламентного обслуживания в соответствии с инструкциями производителей.
— работать с клиентской базой в YCLIENTS, YPLACES и Битрикс24; — опыт работы в CRM-маркетинге, retention-маркетинге или автоматизации коммуникаций от двух лет;
Автоотклики