Лидер группы бизнес-поддержки систем безопасности

Location: Нижний Новгород Сервисный центр "Безопасность" приглашает в команду лидера группы бизнес-поддержки АС. Обязанности ### Задачи: * распределение и контроль задач команды поддержки, соблюдение SLA * координация с разработкой и аналитикой при массовых инцидентах * наставничество, участие в подборе и адаптации сотрудников * детальный разбор сложных кейсов и формирование регулярной отчетности * создание и актуализация базы знаний, регламентов и инструкций * мониторинг работоспособности автоматизированных систем безопасности * согласование заявок на доступ и актуализация ролевых моделей * участие в тестировании, внедрении изменений и приёмо-сдаточных испытаниях. Требования ### Требования: * опыт работы от 3 лет в сопровождении автоматизированных систем * опыт работы в Service Manager, Jira, Confluence, Taska, QlickSense, опыт аналитики данных * опыт формирования бизнес-требований, разбора инцидентов и претензионной работы * знание процессов сопровождения автоматизированных систем и стандартов * умение использовать нейросети в повседневной работе * опыт управления командой (от 3–5 человек) будет являться преимуществом. Условия ### Преимущества: * трудоустройство с января 2027 г. * место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2 * график работы: 5/2 * официальное трудоустройство * карьерный рост * корпоративное обучение * комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.