Вакансии

Location: Europe (+/- 3 hours) Workplace: Remote 👋 A LITTLE ABOUT US We’re building the best platform for authoring, publishing, and maintaining world-class docs. Close to 40,000 sign-ups per month, over 100k Monthly Active Users, used by 2M+ people and thousands of teams like Zoom, FedEx, Nvidia, Snyk, and Google. We’re profitable, backed by P9 Capital, Notion Capital, and Fly VC, and our amazing team is spread across 15 countries in North America, Europe, and Asia. 👩‍💻THE ROLE We see Support at GitBook as a key function to strengthen customer trust. Every conversation is a chance to shape the product and make our support model more scalable. As a Technical Support Specialist, you’ll help technical teams document and share what they know with GitBook. You’ll answer product questions and troubleshoot issues with custom domains, integrations, APIs, SSO/SAML and bugs. You’ll use your knowledge of Git and DNS, and your ability to read logs across platforms to track down problems. You’ll keep first-response time, resolution time, and CSAT on track and share recurring feedback with Product and Engineering to improve GitBook. You'll turn what you learn into insight that shapes our roadmap, reduces friction and helps customers succeed long-term. 🫶YOU WILL BE VALUED FOR - Technical foundations: You know Git, GitHub/GitLab, SAML SSO, DNS and web fundamentals such as caching and redirects. - Developer fluency: You’re comfortable reviewing code, testing APIs and understanding OpenAPI specifications to support customers using our Integrations Platform. - AI forward thinking: You’re familiar with AI and LLM tools (including MCP) and keep up with new developments. You bring ideas for automation, self-service and smarter workflows. - Customer empathy and clear communication: You listen carefully and explain complex issues simply both in writing and conversation with a friendly tone. - Prioritization under pressure: You keep a busy queue moving with quick thoughtful replies while investigating deeper issues. You know when to switch focus or escalate. - Systems thinking: You don't just solve tickets. You ask why they happened and how to prevent the next hundred. - Remote collaboration: You troubleshoot with teammates, share what you learn and know when to work async or jump on a call. - Autonomy and adaptability: You take ownership, try things, ask for help when needed and learn as the product and team evolve. - Market curiosity: You follow how technology, AI, documentation and developer tools are changing and where GitBook fits. You dig into customer problems and bring ideas back to the team to improve our product, processes and customer experience. 🙌 WHAT WILL YOU BE DOING - Solving high-impact technical problems: Triage, troubleshoot and debug customer problems, knowing what needs urgent escalation and what belongs in a bug report or roadmap discussion. Document complex issues with reproduction steps and relevant logs and work with Engineering to resolve them. - Supporting customers: Help customers through our Helpdesk, Slack or Teams with everything from Authenticated Access and SAML SSO to monorepos and redirects. Ask follow-up questions to understand what they’re trying to achieve, help them get more from GitBook and build relationships where they feel comfortable sharing honest feedback. - Turning support into product insight: Spot recurring bugs, friction points and feature requests. Quantify their impact, suggest workarounds and bring clear, evidence-based recommendations to Product, Engineering and Design. - Shaping how we work: Help our small team improve how we prioritize, triage and automate support. You’ll work with evolving processes rather than a fixed playbook, take initiative with limited guidance and speak up with ideas and concerns. ✨ WHAT'S NEXT? Here's what our process will look like: - A screening interview with our People Team - 30 minutes - Interview with Support team member (technical interview) - 45 minutes - Technical Exercise - Meeting Hiring Manager + Support Team - 45-60 minutes - Meeting our CEO - 30 minutes - Offer *This process is not set in stone, we might add steps to the process as we go along, like a work sample. We will make sure to keep you posted! 👥 Join GitBook at a pivotal time as we evolve our product and team. This is a chance to shape our product, craft, and culture https://www.gitbook.com/about#open-roles.

Location: Москва Центр Киберзащиты Сбербанка ищет высококвалифицированного специалиста, обладающего знаниями в области управления уязвимостями. Наши сотрудники отвечают за выявление уязвимостей, организацию и контроль их устранения. Вы будете работать в одном из крупнейших и наиболее технологичных ситуационных центров кибербезопасности нашей страны, обеспечивая защиту критической инфраструктуры банка и клиентов от современных угроз. Обязанности ### Вам предстоит: * анализ уязвимостей, оценка применимости к инфраструктуре, приоритизация и постановка задач на их устранение * анализ и валидация результатов сканирования, устранение ложных срабатываний (false positive) * проработка автоматизированных пайплайнов (в том числе с использованием AI-агентов и LLM API) для этапов процесса управления уязвимостями * контроль процесса устранения уязвимостей во взаимодействии с владельцами систем и ИТ-подразделениями, отслеживание SLA * выявление уязвимостей конфигураций (compliance), в том числе разработка автоматизированных проверок (bash, oval) * формирование и актуализация методологии и регламентов процесса управления уязвимостями (Vulnerability Management Lifecycle) * участие в процессе регулярного сканирования инфраструктуры (сеть, серверы, рабочие станции, СУБД, веб-приложения) с использованием специализированных сканеров уязвимостей * подготовка аналитической и управленческой отчетности (метрики, дашборды, KPI) по состоянию уязвимостей для руководства * взаимодействие со смежными командами Threat Intelligence, Use Case Management, Red Team, SOC для реализации этапов процесса управления уязвимостями. Требования ### Что для нас важно: * высшее техническое образование в области информационной безопасности или ИТ * знание жизненного цикла процесса управления уязвимостями (Vulnerability Management Lifecycle, CTEM) * понимание методик оценки критичности уязвимостей (CVSS v3/v4, EPSS), знание баз CVE, CWE * понимание базовых принципов работы больших языковых моделей (LLM) и практический опыт использования ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Copilot и др.) для ускорения аналитической работы * опыт работы со сканерами уязвимостей (Tenable Nessus, MaxPatrol, RedCheck и др.) * уверенное знание архитектуры ОС Linux, технологий контейнеризации (Kubernetes), сетевых протоколов и типовой сетевой инфраструктуры * понимание принципов патч-менеджмента и работы систем управления обновлениями (WSUS, SCCM, Ansible и др.) * опыт анализа результатов сканирования и составления приоритизированных планов устранения уязвимостей * опыт организации процесса compliance, реализация требований стандартов и регуляторов, выявления несоответствий, планирования и контроля их устранения * знание основ работы веб-приложений, СУБД и сетевого оборудования с точки зрения типовых уязвимостей * опыт работы с системами Asset Management / CMDB * опыт построения дашбордов и отчетности (Qlik Sense, Power BI, Grafana, Kibana и др.) * владение английским языком (уровень B2 и выше) — для чтения технической документации и security-бюллетеней. **Желательно:** * уверенное владение Python или другим языком сценариев для автоматизации процессов * опыт участия в тестах на проникновение или анализе защищенности инфраструктуры * понимание принципов работы EDR/XDR и WAF-решений. Д**ополнительное преимущество:** * знание международных стандартов в области ИБ (ISO 27001, NIST SP 800-40, PCI DSS) * наличие сертификатов: CEH, OSCP, ITIL и т.д. * опыт работы в крупной компании в области информационной безопасности — не менее 3 лет. Условия ### Мы предлагаем: комфортный современный офис офисный формат работы ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Техническая поддержка команды и студентов — Работа с доступами, заказами, рассылками и сегментами — Проверка и корректировка процессов и воронок — Поиск и устранение технических ошибок Плюсом будет опыт в EdTech, HTML/CSS и работе со Stripe. Рассматриваются только кандидаты, постоянно находящиеся за пределами РФ. Удалённо, частичная занятость, долгосрочно. Оплата обсуждается на собеседовании.

Ищется наставник (устоз) для обучения молодого специалиста (шогирд) по направлению системного администрирования (tarmoq admistratorlik). Задачи: — Обучение и передача практических навыков в области системного администрирования. Требования: — Опыт работы в сфере системного администрирования. — Способность качественно обучать и передавать знания. Условия: — Место проживания наставника или возможность работать с учеником в Ташкенте. — Оплата обсуждается, ориентировочно 1 млн сум. Контакт для связи: +998 94 987 65 25. Цель ученика — стать сильным системным администратором.

Задачи: — Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.); — Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов); — Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения; — Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“; — Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов; — Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1); — Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании; — Шифрование/Дешифрование рабочих ПК; — Ведение документации; Требования: — Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; — Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом); — Развитый технический кругозор; — Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux; — Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок; — Знание принципов работы сети; — Умение производить troubleshooting; — Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию; Условия: — Работа в солнечном офисе на Кипре; — 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки; — Ежемесячный кутёж с командой; — Депозит в Benefit bar для спорта, психолога, языков или учебы.

Задачи: — Сопровождать и развивать системы защиты (CheckPoint, Cisco ASA/FirePower) — Проводить регламентные работы и оперативно восстанавливать оборудование при сбоях — Выявлять узкие места в производительности и архитектуре СЗИ, предлагать решения — Настраивать новое оборудование, тестировать функционал и готовить технические заключения — Разрабатывать сетевые схемы и технические инструкции — Участвовать в масштабном проекте по изменению архитектуры сети и переходу на изолированную среду Требования: — Опыт сопровождения CheckPoint и/или Cisco ASA/FirePower — Глубокое понимание TCP/IP, протоколов маршрутизации и модели OSI — Навык глубокого анализа сетевого трафика — Понимание аппаратной архитектуры сетевого оборудования и его ограничений — Опыт построения защищённых VPN — Знание Linux, систем мониторинга, Visio, Excel, PowerPoint

Задачи: — Разрабатывать кластеризованный on-premise build ClickHouse для собственной cloud-инфраструктуры — Внедрять, масштабировать и поддерживать ClickHouse-кластеры в production — Развивать DB-related инфраструктуру Data-платформы — Автоматизировать инфраструктурные процессы и создавать внутренние tooling-решения — Развивать и интегрировать ролевые модели для ClickHouse, Snowflake, PostgreSQL и других баз данных — Проектировать naming conventions и пользовательские ролевые модели для баз данных — Работать с MPP и distributed query stack, включая Trino, Greenplum, Vertica, StarRocks и другие технологии — Участвовать в развитии производительности, надежности и масштабируемости Data-инфраструктур Требования: — 5+ лет опыта в DevOps / SRE / DataOps — Глубокая практическая экспертиза в ClickHouse и опыт работы с ним в production — Сильное понимание distributed systems, networking, storage и performance — Опыт production troubleshooting и низкоуровневого тюнинга Linux / *nix-систем — Опыт разработки инструментов автоматизации, предпочтительно на Python и/или Go — Глубокое понимание основных принципов, технологий и инструментов Cybersecurity / AppSec — Опыт работы с Karpenter — Опыт оптимизации расходов AWS с использованием Kubecost, Infracost, AWS tagging и других подходов — Опыт работы с ingress, балансировкой и терминацией трафика: Traefik, Istio, Nginx, SSL/TLS — Опыт работы с Identity Management решениями: Authentik, Keycloak, Okta или аналогами — Опыт работы с VPN-решениями: Pritunl, OpenVPN, WireGuard, Fortinet или аналогами — Глубокое понимание как минимум одной аналитической БД, MPP-системы или distributed query engine: ClickHouse, StarRocks, Trino, Greenplum, Doris, DuckDB, Vertica или аналогов Условия: — Работа со сложной Data/ML-инфраструктурой и возможность влиять на ее архитектуру и развитие — Высокий уровень технической автономии и среда без микроменеджмента — Гибкий формат работы: удаленно или из офиса — Гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 11:00 — Поддержка релокации за счет компании — Компенсация спорта и занятий английским языком — Сессии с психологом и доступ к корпоративной библиотеке — Возможности для профессионального развития и обмена технической экспертизой — Командные мероприятия, тимбилдинги и мастер-классы

Пропонуємо: • Перші 2 міс. $950 → далі $950 + KPI • Віддалено, графік 9:00–18:00 за Києвом, 5/2 • Оплачуване чергування у вихідні (1 раз/міс) • 14 днів відпустки, 10 лікарняних, компенсація спорту / мовних курсів Вимоги: • Досвід у Support / Media Buying / Digital Marketing від 1 року • Досвід роботи з Meta, Google Ads, TikTok, Snapchat • Розуміння акаунтів, білінгу, банів, верифікацій • Базове розуміння proxy, fingerprint, anti-detect Основні задачі: • Обробка технічних кейсів (бани, обмеження, збої) • Супровід верифікацій і whitelist • Моніторинг акаунтів і превентивні дії • Комунікація з клієнтами та внутрішніми командами • Ведення аналітики (банрейт, SLA, кейси)

Задачи: — обеспечить стабильную работу, администрирование и развитие используемых в компании внешних систем (Контур, ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий и др.) — поддержка пользователей, управление инцидентами, внедрение изменений и непрерывное улучшение процессов Требования: — опыт сопровождения/администрирования внешних B2B-систем или интеграционных сервисов — опыт работы с минимум 2-мя системами из перечня: Контур (Диадок/EDI/Экстерн), ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий — опыт работы на 2-й или 3-й линии поддержки (разбор эскалаций, root cause analysis) — опыт взаимодействия с вендорами и подрядчиками по инцидентам и доработкам — опыт проектного сопровождения внедрений / опыт внедрения систем — понимание интеграций (API, обмен с ERP/учётными системами) на уровне постановки задач и приёмки — опыт ведения бэклога и приоритизации запросов бизнеса — понимание принципов EDI (форматы, маршрутизация, типовые ошибки обмена) — знание основ электронного документооборота (ЭДО, ЭЦП, МЧД) — опыт администрирования описанных систем — понимание регуляторного контекста: маркировка (Честный Знак), ветеринарная отчётность (Меркурий), алкоголь (ЕГАИС) — хотя бы в части, релевантной сопровождению — навыки диагностики инцидентов: логи, трассировка сообщений, воспроизведение сценариев — опыт документирования процессов и создания инструкций для пользователей — базовые навыки управления задачами/инцидентами (тикет-система, SLA, эскалации) — уверенный пользователь MS Office — опыт работы с Service Desk / ITSM — обязателен или быстро осваиваем Условия: — зарплата 235 000 рублей, gross — формат работы удалённый, гибрид в Москве желателен — гражданство РФ — вид занятости full-time — вид оформления любой (ТК РФ, ТД в приоритете) Сфера деятельности заказчика: общественное питание

Задачи: — Владение программой управления инцидентами конфиденциальности от начала до конца, включая рабочие процессы уведомлений, пути эскалации, документацию процессов, обучение ответственных и возможности автоматизации. — Руководство реагированием на инциденты конфиденциальности в роли DRI и Incident Commander, координация между отделами Privacy, Privacy Legal, CSIRT, Product, Engineering и Communications для анализа, устранения и последующих действий. — Поддержание готовности к вызову для поддержки триажа инцидентов конфиденциальности, классификации серьезности и срочных эскалаций, обеспечение правильной оценки и маршрутизации инцидентов. — Проведение ретроспектив по инцидентам конфиденциальности, отслеживание элементов устранения и пробелов в контроле, предоставление метрик и отчетности по тенденциям, статусу устранения и состоянию процессов. — Построение и поддержание прочных межфункциональных и межгеографических отношений с заинтересованными сторонами для улучшения готовности, качества реагирования и ответственности бизнеса. — Поддержка более широких инициатив Privacy в периоды низкой загрузки, включая межфункциональные усилия, разработку инструментов и проекты автоматизации. Требования: — Опыт работы 3+ года в области конфиденциальности, безопасности, реагирования на инциденты, технологических рисков или смежных операционных рисков, включая опыт руководства или поддержки рабочих процессов инцидентов, вопросов или рисков с необходимостью структурированного анализа, документации и межфункциональной координации. — Сильные навыки управления инцидентами с опытом коммуникации рисков конфиденциальности и результатов инцидентов как технической, так и нетехнической аудитории, включая подготовку письменных анализов инцидентов, документации ретроспектив и резюме для руководства. — Подтвержденный опыт проведения технических расследований в облачных архитектурах с практическими навыками в SQL, Python и инструментах анализа данных (Postgres, MongoDB, Airflow, Looker, Snowflake). — Опыт создания автоматизации для сокращения ручных операций и повышения эффективности реагирования на инциденты. — Знание нормативных актов и рамок конфиденциальности (GDPR, CCPA, PIPEDA, ePrivacy, DPIAs/PIAs, ROPA, права субъектов данных), контролей конфиденциальности и управления вопросами конфиденциальности. — Ответственное использование и создание генеративного ИИ с сохранением человеческого контроля для обеспечения готовых к бизнесу результатов и повышения эффективности рабочих процессов, снижения затрат и улучшения качества. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа с обязательными квартальными очными сессиями (surges). — Годовой базовый оклад от $135,320 до $159,200 USD, возможны акции, бонусы и социальные льготы (медицинская страховка, стоматология, зрение, 401(k)). — Кандидаты могут подать максимум 3 заявки за 6 месяцев. — Компания является работодателем с равными возможностями.

Задачи: — Решать вопросы по биллингу от начала до конца, включая технические проблемы. — Поддерживать точность записей в Stripe. — Обрабатывать очередь биллинга в Intercom: возвраты, вопросы по счетам, изменения планов и мест, отмены. — Диагностировать технические проблемы биллинга и взаимодействовать с поддержкой и инженерной командой. — Подготавливать, корректировать и отправлять счета, обрабатывать возвраты, кредиты и отмены. — Выявлять закономерности в биллинговых запросах и предлагать улучшения. — Использовать AI и автоматизацию для ускорения работы, при этом контролируя точность и конфиденциальность. — Проводить анализ и проекты для поддержания корректности биллинговых записей. Требования: — Опыт 3+ года в технической поддержке клиентов и биллинге (выставление счетов, платежи, возвраты, сборы). — Опыт работы в технологической или SaaS-компании. — Практический опыт работы с Stripe и/или бухгалтерским и биллинговым ПО (QuickBooks, Xero, Chargebee, Zuora, NetSuite). — Отличные навыки работы с числами, умение проверять расчёты. — Внимательность к деталям. — Знание AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Gemini и др.) и умение контролировать их использование. — Свободное владение английским языком (письменно и устно). — Проживание на Филиппинах с надёжным домашним рабочим местом и графиком, пересекающимся с рабочими часами Северной Америки. — Готовность работать удалённо в быстро меняющейся среде. Желательно: — Опыт работы с Intercom, Zendesk или аналогичными платформами поддержки, а также Salesforce. — Знания в области бухгалтерии, финансов или ведения учёта. — Опыт работы с подписочными или моделью биллинга по использованию. — Навыки работы с продвинутыми функциями таблиц (поиск, сводные таблицы) или базовые знания SQL. Условия: — Удалённая работа из Филиппин. — Полная занятость. — Конкурентная компенсация и гибкий график отпусков. — Работа в международной команде с асинхронными процессами. — Культура, ценящая автономию, качество, инновации и устойчивый рост.

Задачи: — Оперативное управление и поддержка облачной инфраструктуры BeyondTrust, обеспечение доступности, производительности и стабильности во всех средах. — Проектирование, развертывание и обеспечение безопасности мультиаккаунтных AWS, Azure и GCP сред в соответствии со стандартами организации. — Проектирование, развертывание и поддержка AWS сетевых решений, включая VPC, Transit Gateway, VPC Peering, PrivateLink, VPC Endpoints и сопутствующие маршрутизацию и сервисы подключения. — Разработка и поддержка переиспользуемых Terraform модулей, управление удалённым состоянием и конфигурациями с контролем версий для соблюдения стандартов инфраструктуры. — Создание и поддержка CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions, включая self-hosted runners, для стабильной и надёжной доставки изменений инфраструктуры и приложений. — Поиск и устранение инцидентов, применение патчей, проверка процессов резервного копирования и восстановления, оптимизация инфраструктуры по производительности и стоимости. — Решение проблем с облачной связностью, включая DNS, маршрутизацию, балансировку нагрузки и коммуникацию приложений в мультиаккаунтных средах. — Обеспечение поддержки вне рабочего времени, разрешение инцидентов, документирование пост-инцидентных обзоров и последующих действий. — Администрирование федерации идентификаций, аутентификации, авторизации и контроля привилегированного доступа в облачных платформах. — Интеграция, управление и поддержка сторонних инструментов для доступа к облаку, операций, безопасности и аудита. — Обеспечение соблюдения стандартов управления, включая управление аккаунтами, тегирование ресурсов, соответствие конфигураций и планирование ёмкости через контролируемые и аудируемые изменения. — Использование AI-инструментов для разработки переиспользуемой автоматизации, ускоряющей доставку и повышающей продуктивность команды. — Создание и поддержка архитектурных диаграмм, стандартов Terraform, стандартных операционных процедур, руководств по устранению неполадок и документации по аварийному восстановлению. Требования: — Опыт 2+ года в проектировании, обеспечении безопасности и управлении крупными облачными средами AWS, Azure или GCP. — 2+ года практического опыта с основными сервисами AWS, включая сети, вычисления, хранение, балансировку нагрузки, мониторинг и автоматизацию. — 2+ года опыта разработки и поддержки Terraform модулей или других решений инфраструктуры как кода. — 2+ года опыта работы с AWS IAM, включая роли, политики, разрешения и управление доступом. — Глубокое понимание AWS сетей, включая CIDR, маршрутизацию, DNS, средства безопасности, Transit Gateway и VPC-соединения. — 2+ года опыта работы с Git, версиями, скриптами, управлением конфигурациями и автоматизированным тестированием инфраструктуры. — 2+ года опыта создания или поддержки CI/CD пайплайнов с использованием GitHub Actions или аналогичных платформ. — 2+ года опыта скриптинга на Python (предпочтительно), PowerShell или Bash. — Сильные навыки устранения неполадок, решения проблем и анализа корневых причин. — Знакомство с инструментами мониторинга и наблюдаемости облака, такими как CloudWatch, Prometheus или Datadog. — 2+ года опыта работы в рамках ITSM и процессов управления изменениями. — Сильные устные и письменные коммуникативные навыки, включая создание и поддержку технической документации. — Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, компьютерной инженерии или эквивалентный практический опыт. — Обязательна сертификация AWS Certified Solutions Architect Associate, AWS Certified CloudOps Engineer или эквивалентная. — Опыт 3+ года в двух или более из следующих областей: AWS Organizations, Control Tower и управление мультиаккаунтами; AWS сети, включая VPC, IPAM, WAF и гибридные архитектуры; администрирование GitHub Actions, self-hosted runners или CI/CD платформ; облачная наблюдаемость, безопасность инфраструктуры или регулируемые среды; внедрение облачных контролей в соответствии с SOC 2, ISO 27001, NIST CSF 2.0 или FedRAMP Moderate; использование AI-инструментов для повышения эффективности разработки и операций. Условия: — Удалённая работа из Канады или США. — Полная занятость. О компании: BeyondTrust — мировой лидер в области безопасности идентификации, защищающий пути к привилегиям. Компания предлагает решения для управления всей поверхностью атак на идентификацию и нейтрализации угроз как внешних, так и внутренних. Клиентская база включает 20 000 клиентов, в том числе 75 из Fortune 100.

Задачи: — Участие в разработке и развитии SIEM-системы KUMA: разработка контента и поставка экспертизы в решение; — Работа с обращениями пользователей: проработка новых требований на основе фидбека заказчиков; — Разработка правил нормализации и взаимодействие со смежными командами по обогащению контентом SEIM KUMA. Требования: — Практический опыт работы и теоретические знания SIEM-систем; — Опыт работы с ArcSight ESM / KUMA SIEM / MaxPatrol SIEM / QRadar; — Опыт разработки парсеров для SIEM - систем; — Навыки администрирования ОС семейства Linux; — Навыки администрирования ОС семейства Windows; — Опыт работы с системами виртуализации; — Навыки работы с базами данных и разработки SQL-запросов; — Навыки работы с регулярными выражениями; — Навыки написания скриптов (например, на языках: PowerShell, Bash, Python); Плюсом будет: — Опыт создания контента для SIEM-систем (дашборды, отчёты, правила); — Понимание принципов создания систем защиты информации, практической информационной безопасности (методы атак и защиты от них); — Опыт разработки проектной документации; — Опыт интеграции SIEM-систем со сторонними системами; — Опыт работы с системами класса IRP/SOAR.

Задачи: — Развивать и сопровождать инфраструктуру на bare metal, виртуальных машинах и Kubernetes — Автоматизировать сборку, доставку и развёртывание приложений с помощью GitLab CI/CD и Argo CD — Обеспечивать отказоустойчивость сервисов в инфраструктуре с тремя точками присутствия, участвовать в проектировании и проверке сценариев переключения и восстановления — Сопровождать системы хранения, базы данных и инфраструктурные сервисы: управлять конфигурациями, обновлениями, резервным копированием и восстановлением — Развивать мониторинг и оповещения, находить узкие места, разбирать инциденты и устранять причины повторяющихся сбоев — Обеспечивать безопасное взаимодействие сервисов, управление секретами, сертификатами и доступом — Документировать архитектуру, эксплуатационные процедуры и принятые технические решения Требования: — DevOps-инженер для развития и эксплуатации инфраструктуры проектов в области информационной безопасности — Понимание связей между приложениями, контейнерами, сетями, хранилищами и физическим оборудованием, умение разбираться в причинах проблем на разных уровнях — Опыт работы с Linux и понимание принципов эксплуатации серверной инфраструктуры — Понимание работы bare metal, гипервизоров и виртуализации; знакомство с Proxmox VE и VMware — Уверенное понимание модели OSI на уровнях L1–L7 и способность применять эти знания при диагностике — Понимание маршрутизации, NAT и DNS, умение разбирать проблемы сетевой связности и доступности сервисов — Понимание принципов построения отказоустойчивой инфраструктуры на трёх площадках: репликации, кворума, поведения систем при потере площадки или связи между ними — Понимание практик применения СКЗИ, работы с сертификатами и взаимной TLS-аутентификации — mTLS — Самостоятельность в диагностике, аккуратность при изменениях и умение оценивать их влияние на доступность и безопасность Будет плюсом: — Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik и Huawei — Понимание принципов работы NGFW, в том числе решений Positive Technologies — Опыт работы с NetBird — Понимание архитектуры и принципов работы UEM- и MDM-систем — Опыт развёртывания и эксплуатации инфраструктуры для локальных LLM: vLLM, LiteLLM, llama.cpp, модели и инструменты Hugging Face — Знакомство с GPU-инфраструктурой и ускорением вычислений: NVIDIA / CUDA, DGX Spark, macOS / Metal

Задачи: — Управление ежедневными заказами, прямыми сообщениями и поддержка покупателей для магазина direct-to-consumer. Требования: — Безупречное письменное общение на английском языке: высокий уровень, точная грамматика, вежливый и профессиональный стиль. — Отсутствие опечаток и сокращений. — Опыт работы с изолированными браузерными сессиями (AdsPower, Dolphin и др.) и умение самостоятельно управлять хранением и куки на своём устройстве. — Пунктуальность, высокая скорость работы на клавиатуре в рабочие часы, стремление к стабильной ежедневной работе. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа. — Зарплата $3200 в месяц. Контакт для отклика: Доступно в источнике. Инструкция по отклику: — Отправьте краткую информацию о себе, опыт работы с инструментами управления сессиями и ваш ежедневный график работы.

Задачи: — Поддержка и развитие CI/CD-процессов для серверных и онлайн-систем; — Автоматизация процессов сборки, тестирования, развертывания и мониторинга; — Управление конфигурациями и обеспечение стабильности сервисов; — Контроль доступности, производительности и безопасности систем; — Взаимодействие с командами разработки и эксплуатации для обеспечения бесперебойной работы сервисов; — Анализ инцидентов и участие в их оперативном устранении. Требования: — Опыт работы на позиции DevOps-инженера от 3 лет; — Уверенные знания Linux (на уровне администратора); — Опыт работы с контейнеризацией (Docker, Kubernetes); — Знание инструментов CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD и др.); — Навыки работы с системами мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix и др.); — Опыт написания скриптов (Bash, Python); — Знание систем контроля версий (Git); — Базовое понимание сетевых технологий и принципов безопасности; — Опыт взаимодействия с базами данных MongoDB (PostgreSQL, Oracle, Redis); — Опыт работы с инфраструктурным кодом (Terraform, Ansible, Helm); — Опыт эксплуатации микросервисных архитектур; — Понимание подходов Observability, High Availability, SRE-практик. Условия: — Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам эффективности работы; — График работы с 9:00 до 18:00, 5/2; — Работа в команде с возможностью профессионального и карьерного развития; — Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии через внутренние программы обучения на корпоративной платформе HCB UpSkill; — Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов; — Комфортная среда: ультрасовременный и уютный офис HCB HUB с летней террасой, спортивным залом, столовой, кофейней, библиотекой и зонами отдыха; — Забота о здоровье: групповые тренировки, йога-классы и массаж; — Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, конкурсы, квизы, клубы по интересам; — Merch Store с возможностью заработка «спасибо» и обмена на брендированные продукты и активности с топ-менеджментом; — Приятные скидки и привилегии на продукты банка, фитнес-клубы, клиники и магазины-партнёры; — Реферальная программа с вознаграждением за рекомендации; — Дресс-код в стиле Smart Casual.

Задачи: — Решать технические проблемы клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA — Проводить анализ корневых причин с помощью Grafana, Datadog (логи, метрики, трассировки) — Создавать дашборды мониторинга и проактивные оповещения — Писать скрипты на Python для автоматизации и массовых операций — Активно использовать AI (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения проблем Требования: — Опыт ежедневной работы с LLM и prompt engineering — Практические навыки работы с Grafana/Datadog (создание дашбордов и оповещений) — Скриптинг на Python и хорошее понимание распределённых систем — Опыт 2+ года в TechOps/технической поддержке (опыт в FinTech/Forex/Crypto будет плюсом) — Отличное владение английским языком (C1+) Условия: — Удалённая работа (предпочтительно в часовом поясе GMT+5 - GMT+8) — Командный язык — английский

Задачи: — Управление ежедневными заказами, работа с direct-сообщениями и помощь покупателям в магазине direct-to-consumer. Требования: — Безупречное письменное общение на английском языке, точная грамматика, вежливое и профессиональное общение. — Отсутствие опечаток и сокращений. — Опыт работы с изолированными браузерными сессиями (AdsPower, Dolphin и др.) и умение самостоятельно управлять хранением и куки на своём устройстве. — Пунктуальность, высокая скорость работы на клавиатуре в рабочие часы, стремление к стабильной ежедневной работе. Условия: — Полная занятость, удалённая работа. — Зарплата $3200 в месяц.