Вакансии

• Выстроить сбалансированную медиа-стратегию. • Работать с блогерами и площадками.

Location: Europe We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. People make a difference in the big game, and we may help to find the right ones. Type: Full-time (Remote) Company: HealthTech company developing innovative AI-driven wellness products About the client’s company: Fast-growing HealthTech company creating multiple products at the intersection of wellness and artificial intelligence. Their mission is to make self-optimization and well-being accessible to everyone through cutting-edge technology. Their most recognized product is Ultiself, a mobile habit tracker used by thousands of people worldwide. ABOUT THE ROLE We are looking for a Head of Customer Support to own the support function for all our products. You will lead a remote, multinational team and be responsible for the full support experience: from the first ticket to a renewed subscription. In a subscription business, support directly affects retention, refunds, chargebacks and app ratings. Your work will be measured not only by response time, but by how many users we keep and how they talk about us. RESPONSIBILITIES - Lead, coach and grow a remote, multinational support team: hiring, onboarding, scheduling, performance reviews and career development. - Own support strategy and operations across all channels (email, in-app chat, app store replies) for Ultiself and Soob. - Set and own support KPIs — first response time, resolution time, CSAT, ticket volume per user, refund and chargeback rates — and report on them to leadership. - Build and continuously improve processes: SLAs, escalation paths, macros, QA scoring, knowledge base and internal documentation. - Own subscription-related cases: cancellations, refunds, billing disputes and chargeback prevention, in close cooperation with Finance and payment providers. - Design retention flows in support: save offers, win-back scripts and cancellation reason tracking. - Turn support data into insights for Product and Marketing: top contact reasons, bugs, paywall and onboarding issues. - Choose, set up and optimize the support tool stack (Zendesk, Front, Intercom or similar), including automation and AI-assisted replies. - Plan and manage the department budget and headcount as the user base grows. - Ensure safe and careful handling of sensitive topics (health, alcohol use) and of user data. - Stay hands-on when needed: handle complex or escalated cases yourself. REQUIREMENTS - 5+ years in customer support, including 3+ years leading a support team (Head of Support, Support Manager or Team Lead of a team of 8+ people). - Experience in B2C digital products with a subscription model — mobile apps, SaaS or e-commerce subscriptions. - Deep knowledge of support metrics and proven results in improving them (share numbers: CSAT, FRT, refund rate, etc.). - Experience building support processes and documentation from scratch and scaling them. - Hands-on experience with support platforms (Zendesk, Front, Intercom or similar) and automation. - Understanding of payment processes: refunds, chargebacks and payment processors (Stripe, PayPal, App Store and Google Play billing). - Strong data skills: confident with Excel / Google Sheets and support analytics dashboards. - Strong leadership and communication skills; ability to work independently in a fast-paced environment. - Fluent English (C1+), written and spoken. NICE TO HAVE - Experience managing a fully remote, distributed team across time zones. - Experience in wellness, health, fitness or mental wellbeing apps. - Experience implementing AI tools or chatbots in support. - Spanish as a second language. WHAT WE OFFER - Fully remote work with flexible hours. - Full ownership of the support function and direct impact on retention and revenue. - Budget and freedom to choose tools and grow the team. - 20 paid vacation days per year (after probation) and 5 paid sick days per year. - A fast-scaling team and meaningful products that help people build healthier habits.   Ready to join the team? Please submit your CV. We’ll review your application within five working days, and if your background matches what we’re looking for, we’ll get in touch to set up a call and get to know each other better.

— Продаж Google-акаунтів на B2B-ринок.

- Управлять двумя направлениями продаж — Inbound и Outbound (команда около 17 человек). - Развивать холодное привлечение новых партнёров и агентскую сеть.

Формирование и управление портфелем инициатив в соответствии со стратегией трансформации. Разработка и актуализация roadmap, включая поквартальное планирование ресурсов и высвобождения FTE.

Задачи: — Операционное управление группой специалистов по взысканию (5–7 человек); — Обеспечение выполнения плановых показателей и KPI; — Глубокий анализ эффективности команды: выявление причин отклонений и внедрение корректирующих мер; — Контроль качества работы и коммуникаций сотрудников с клиентами (QA); — Наставничество: обучение, регулярная обратная связь и поддержка в достижении целей; — Совместный разбор сложных и нестандартных кейсов. Требования: — Опыт работы в сфере взыскания (МФО или коллекторские агентства) - ОБЯЗАТЕЛЕН; — Знание казахского - ОБЯЗАТЕЛЬНО; — Подтвержденный опыт управления коллективом и влияния на его результат; — Экспертное знание коллекшн-процессов и стадий просрочки; — Аналитический склад ума: умение работать с KPI, метриками и искать точки роста; — Развитые навыки коучинга, мотивации и предоставления конструктивного фидбека; — Гибкость, стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде. Условия: — 100% удаленный формат работы, полная занятость; — Гибкий график начала рабочего дня; — Структурированный процесс адаптации и поддержка руководства; — Конкурентная система мотивации с бонусами за результат; — Развитая корпоративная культура: онлайн/офлайн ивенты и внутренние активности; — Возможности для профессионального и карьерного роста синхронно с развитием направления.

Location: Москва Команда занимается поиском, структурированием, организацией финансирования и полным сопровождением сделок M&A и прямого инвестирования от привлечения до реализации exit-стратегии. Обязанности ### Чем предстоит заниматься: * организовывать работу и вести проекты по реализации сделок организации финансирования сделок M&A и участия дочерних обществ банка в капитале проекта, включая оценку инвестиционной привлекательности, формирование структуры финансирования и участия банка/дочерних обществ в проекте,организацию взаимодействия участников сделки и ведение переговорного процесса,утверждение сделки на коллегиальном органе банка. * реализацию и сопровождение до реализации exit-стратегии * искать и привлекать сделки * организовывать работу команды проекта, контролировать сроки реализации дорожной карты проекта * разрабатывать структуру и условия сделок, организовывать подготовку транзакционной документации: уставов обществ, опционных соглашений, корпоративных договоров, indemnity и др * привлекать оценочные компании и консультантов для проведения необходимых дополнительных исследований, контролировать/оценивать результаты. Требования ### **Мы ждем, что вы:** * имеете высшее экономическое / юридическое образование * знаете принципы и стандарты РСБУ и МСФО и составления финансовой отчетности, умеете анализировать и интерпретировать финансовую отчетность * знаете методы оценки стоимости компаний и проектов, основы корпоративного права * понимаете продукты и процессы кредитования корпоративных заемщиков * знаете основы законодательства о банкротстве * наличие сертификатов ACCA/CPA/CFA – является преимуществом * умете использовать нейросети в работе. Условия ### **Что мы предлагаем:** * комфортный и современный офис * ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу.

• Построение рекрутингового направления с нуля. • Поиск и привлечение B2B-клиентов: арбитражные команды, affiliate-сети, рекламодатели и digital-компании.

Стратегическое развитие функции. Функциональное руководство отделами ОТ на стройплощадках.

Компания IT-hunter ищет руководителя UI-направления, который возьмет на себя управление Frontend-разработкой и Design-командой общей численностью 80+ человек, включая тимлидов. Роль для сильного технического руководителя, который умеет развивать большую инженерную организацию, работать с архитектурой и процессами, а также держать фокус на задачах бизнеса. О команде и разработке: - Минимум бюрократии и практически нет legacy. - Инвестиции в инфраструктуру и инженерные процессы. - Релизы до 5 раз в день, несколько сотен задач в месяц. - Создание высоконагруженных продуктов для клиентов из десятков стран. - Frontend-стек: JavaScript, TypeScript, Vue.js, Pinia, Webpack Module Federation. - Backend и инфраструктура: PHP, Golang, MySQL, ClickHouse, Redis, Docker, Kubernetes, Linux. Чем предстоит заниматься: - Управлять UI-направлением — Frontend-разработкой и Design-командой численностью 80+ человек. - Управлять тимлидами и развивать управленческий слой внутри команды. - Развивать разработчиков и лидов: оценка, обратная связь, индивидуальные планы развития, менторинг. - Выстраивать и улучшать процессы разработки. - Повышать качество разработки и инженерных практик. - Контролировать сроки и качество реализации задач. - Декомпозировать и оценивать задачи от бизнеса. - Участвовать в проектировании архитектуры продуктов. - Работать с техническим долгом и документацией. - Участвовать в Code Review и формировании инженерных стандартов. - Выстраивать взаимодействие со смежными командами и бизнесом. - Развивать процессы найма и участвовать в подборе специалистов. Что важно: - Опыт управления крупной командой разработки от 40 человек, включая тимлидов. - Опыт управления руководителями команд. - Сильный технический background во Frontend-разработке. - Экспертное знание JavaScript и понимание работы браузеров. - Понимание микрофронтендной архитектуры. - Опыт проектирования сложных высоконагруженных веб-приложений. - Опыт построения процессов найма, онбординга, технических интервью и развития сотрудников. - Опыт выращивания разработчиков до Senior / Team Lead. - Умение системно выстраивать процессы разработки в большой команде. - Сильные коммуникационные и лидерские навыки. - Способность работать с несколькими командами и стейкхолдерами. - Умение принимать решения и сохранять эффективность при высокой нагрузке. - Плюсом опыт разработки с Vue.js, Nuxt.js или Node.js. Условия: - Удаленная работа из любой точки мира или офис рядом со ст. м. Динамо в Москве. - Работа в аккредитованной IT-компании с IT-льготами. - Уровень зарплаты обсуждается индивидуально. - Большая зона ответственности и влияние на архитектуру, процессы и развитие инженерной организации. - Сложные высоконагруженные продукты и инженерные задачи. - Минимум бюрократии и технологическая свобода. - Возможность предлагать и внедрять изменения. - Сильная инженерная команда и возможности для профессионального развития. - Оплата обучения, конференций и литературы. - Компенсация 50% стоимости занятий английским и консультаций психолога. - Частичная компенсация спорта. - Для офиса — завтраки, обеды, фрукты, снеки и напитки. - Корпоративные и спортивные мероприятия.

Ищем Руководителя L1 SOC, который возглавит нашу команду дежурных аналитиков.

Location: Москва, гибрид, RU; Россия О команде Команда агентского канала развивает работу с рекламными агентствами и технологическими партнёрами в перфоманс-сегменте — продвижении бизнеса на Авито. Коллеги привлекают новых партнёров для роста продаж в сегменте профессиональных продавцов, следят за эффективностью направления и достижением бизнес-метрик. Какие задачи вас ждут: управлять группой менеджеров агентского канала продаж, ставить цели, поддерживать развитие и усиливать команду; привлекать новые агентства и развивать текущих партнёров: от первых договорённостей до масштабирования сотрудничества; выстраивать и систематизировать процессы работы с перфоманс- и региональными агентствами, агрегаторами; формировать стратегию работы с агентским рынком и приоритизировать сегменты; работать с аналитикой и дашбордами, отслеживать воронку, эффективность и ключевые метрики; вместе с продуктовыми командами и маркетингом находить точки роста в инструментах и коммуникациях для партнёров. Мы ждём, что вы: имеете управленческий опыт в диджитал- и перфоманс-маркетинге от 2 лет; понимаете принципы работы рекламного рынка и ключевые метрики, включая ROI и стоимость лида; работали на стороне крупной рекламной платформы или перфоманс-агентства; умеете выстраивать процессы с нуля и улучшать их на основе данных; уверенно работаете с аналитикой и дашбордами, добиваетесь прозрачности в цифрах; самостоятельно находите точки роста, предлагаете решения и доводите изменения до результата. Работа у нас — это: влияние на бизнес-результаты через развитие партнёрского канала; возможность выстроить стратегию и процессы направления под понятные цели; развитие направления на рынке с потенциалом привлечения новых клиентов; развитая культура обмена опытом: тренинги, митапы, конференции и наставничество; обучение и поддержка развития сотрудников; современные IT-инструменты, программное обеспечение и техника для продуктивной работы; комфортный офис с панорамным видом на центр города, местами для уединённой работы и зонами отдыха; официальная заработная плата: фиксированный оклад и квартальная премия; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

• бренд-стратегия и позиционирование. • анализ рынка, конкурентной среды и потребительских трендов.

- Управлять продажами новых автомобилей, а также финансовых продуктов (кредит, страхование, трейд-ин, ДОПы). - Успешный опыт работы РОПом в автобизнесе от 2–3 лет.

Location: Remote Roles - APAC Who We Are At OKX, we believe that the future will be reshaped by crypto, and ultimately contribute to every individual's freedom. OKX is a leading crypto exchange, and the developer of OKX Wallet, giving millions access to crypto trading and decentralized crypto applications (dApps). OKX is also a trusted brand by hundreds of large institutions seeking access to crypto markets. We are safe and reliable, backed by our Proof of Reserves. Across our multiple offices globally, we are united by our core principles: We Before Me , Do the Right Thing , and Get Things Done . These shared values drive our culture, shape our processes, and foster a friendly, rewarding, and diverse environment for every OK-er. OKX is part of OKG, a group that brings the value of Blockchain to users around the world, through our leading products OKX, OKX Wallet, OKLink and more. About the Team Regulatory Change sits within OKX's central Compliance function, with a global mandate covering how OKX anticipates, shapes, and responds to regulatory developments across all markets in which we operate. The team acts as a strategic partner to the business and Compliance teams, translating the regulatory landscape into clear guidance and action. About the Opportunity We are looking for a Head of Regulatory Change & Policy to own and drive the regulatory change agenda globally. This person will bring vision, strategic judgment, as well as the ability to execute, translating a complex, fast-moving regulatory landscape into a clear strategy that protects and enables the business. You will need to operate across multiple dimensions simultaneously: understanding our product landscape deeply to assess regulatory impact, engaging credibly with regulators and industry bodies, and building internal alignment across legal, risk, and local compliance teams. You will also build and lead a team, establishing the processes and judgment that junior team members will execute against over time. This position calls for a seasoned regulatory change leader with a demonstrated track record of owning a comparable mandate — prior experience in a similar role in a complex matrix organization is essential. What You’ll Be Doing Regulatory change: own Compliance’s regulatory change log, assess the implications and business impact of evolving regulatory requirements on OKX's product landscape and partner with the Change Management team to ensure regulatory change is translated into business-ready action and the relevant policy framework is put into place (assign policy owner, deadline and feed content into Compliance obligation register) In coordination with internal Risk and Compliance stakeholders manage, oversee and maintain a global regulatory obligations mapping and horizon scanning capability Support local Compliance Teams, where required, with building and maintaining relationships with regulators and policymakers and in representing OKX in industry consultations and regulatory engagement efforts to ensure aligned positions across jurisdictions Build out the Regulatory Change function, with the potential to add one compliance analyst within the first six months, subject to the function demonstrating measurable output and business value. Set the operating model, priorities, and quality bar for the function Coach and develop team members as the function scales from strategy design into steady-state execution Build strong, trusted working relationships with Legal, Risk, and local Compliance teams across regions What We Look For In You Significant experience (at least 10+ years) in regulatory change, regulatory affairs, or a comparable senior compliance/ policy role, ideally within crypto, fintech, or another heavily regulated financial sector Demonstrated experience building or significantly reshaping a regulatory change function, not just operating within an existing one Global exposure to crypto-specific regulation, with working knowledge of multiple regulatory regimes Track record of influencing senior internal stakeholders (Legal, Risk, Compliance) without formal authority over them Experience building and leading a team, including hiring and developing junior talent Excellent written and verbal communication skills; comfortable operating at executive level internally and externally Pragmatic, execution-oriented mindset — able to move from strategic vision to operational detail Perks & Benefits Competitive total compensation package L&D programs and Education subsidy for employees' growth and development Various team building programs and company events More that we love to tell you along the process! Notice: All official OKX vacancies are published on this website. While roles may appear on selected third-party platforms from time to time, information on other sites may be inaccurate or outdated. If in doubt, please apply directly through our official careers website. Information collected and processed as part of the recruitment process of any job application you choose to submit is subject to OKX 's Candidate Privacy Notice .

Location: Copenhagen, Denmark About Wolt At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe. Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life. About the role The Head of Retail, Scandinavia is responsible for full ownership of the retail business across Denmark, Sweden, Norway and Iceland. The role holds end to end accountability for strategy, commercial growth, operational performance, and profitability. Reporting to the Regional General Manager Retail, the Head of Retail defines the regional retail strategy and ensures strong execution across markets. The role leads Sales, Key Account Management, and Retail Operations Excellence through Country Leads and Head of Sales, ensuring aligned performance across acquisition, partner growth, and operational quality. The Head of Retail operates as the regional business owner for Retail and is accountable for delivering sustainable revenue growth, strong unit economics, and a best in class partner and customer experience. In this role you will Business Ownership and Strategy Own the full retail P&L across all countries in the region, including revenue growth, commission levels, cost structure, and profitability. Own budget and Headcount planning together with the Regional General Manager and Finance. Define and execute the regional retail strategy, ensuring scalable and sustainable growth across categories and markets. Translate regional strategy into clear commercial, sales, and operational priorities for each country. Continuously evaluate market performance and adjust strategy based on data, competitive landscape, and growth potential. Run a regular operating cadence across the Scandinavian countries (business reviews, forecasts and OKR check-ins) and hold teams accountable for delivery. Commercial Leadership Lead acquisition and growth strategy across the region through Cluster Head of Sale as direct report. Drive partner performance and portfolio development through Country Leads and the respective Key Account Management teams. Oversee strategic commercial negotiations with major retail chains and high impact partners when required. Ensure balanced development of national chains and local stores to maintain a competitive and diverse retail portfolio. Optimize commission models, promotional intensity, and category focus to maximize long term value creation. Operational Excellence Lead Operations Excellence Specialists to ensure high quality execution, operational KPIs, and consistent standards across markets. Own regional outcomes for partner operational performance, order quality, availability, and customer experience, delivered through country and Operations Excellence teams. Establish clear KPI governance and performance tracking frameworks across countries. Ensure cross market best practice sharing and scalable process implementation. People Leadership and Organizational Development Directly lead Country Leads,  Head of Sales, and Operations Excellence Specialists. Build a high performing regional retail organization with clear accountability, performance expectations, and development plans. Ensure strong collaboration between Sales, Account Management, and Operations functions. Coach senior leaders within the region and strengthen succession pipelines. Own People processes for the Region in partnership with HR: performance management cycles, talent reviews, succession planning and employee engagement action plan across teams. Cross Functional Collaboration Partner closely with Marketing, Product, Finance, Delivery operations, Marketplace and Regional Leadership to ensure aligned growth plans and execution. Represent the Retail function within the regional leadership team and contribute to broader business strategy. Ensure alignment between regional priorities and global retail frameworks. Our humble expectations: 8+ years of professional experience, including significant people leadership and cross functional teams. Proven experience leading multi country retail or commercial businesses with full P&L ownership. Strong background in retail, FMCG, e-commerce, consulting or marketplace environments. Strong financial and analytical acumen with the ability to manage performance at both regional and country levels. Experience building scalable commercial and operational structures across markets. Strong negotiation skills and ability to manage enterprise level relationships. Ability to balance strategic direction with hands-on execution. Demonstrate ability to use AI tools to strengthen commercial and operational performance, for example in account planning, performance analysis and ways of working, and to drive AI adoption across your teams. Hands-on experience with tools such as Claude is a plus. Excellent communication skills in English, Scandinavian languages (DNK, SWE & NOR) is very beneficial. Why you’ll love it 🚀Global and growing fast: Be part of a fast-moving scaleup 🤩Ride of a lifetime: Accelerate your career and build your sales skills 💪Instant impact: Take ownership and make a difference 💙Big hearts and small egos: Surround yourself with smart, friendly people Next steps If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply, make sure to add your CV and get the conversation going! We will be reviewing app Our Commitment to Diversity and Inclusion We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel. Beware of recruitment scams: DoorDash, Deliveroo, and Wolt will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about our legitimate recruiting process at Recruitment Scam Awareness - DoorDash .

Развивать внутренние и внешние коммуникации: Формировать и поддерживать стратегию внутренних и внешних коммуникаций: определять темы, форматы и каналы, составлять медиаплан;

— лично привлекать новых клиентов и вести ключевые сделки; — выстраивать воронку продаж и системную работу с рынком;