Вакансии

Задачи: — Быть основным контактным лицом для портфеля клиентов, строить доверие через своевременную, ясную и внимательную коммуникацию. — Руководить клиентами на каждом этапе процесса подготовки налоговой отчетности, объясняя следующие шаги, уточняя ожидания и отвечая на общие вопросы. — Обеспечивать поддержку и информированность клиентов на протяжении всего взаимодействия с Bright!Tax. — Координировать взаимодействие между клиентами и внутренними командами для обеспечения полноты документации и соблюдения сроков проектов. — Отслеживать прогресс взаимодействия с помощью внутренних систем, таких как HubSpot и других инструментов управления рабочими процессами. — Проактивно выявлять возможные задержки или проблемы и при необходимости эскалировать их. — Отвечать на вопросы клиентов по электронной почте и внутренним платформам обмена сообщениями, помогать решать проблемы или направлять запросы в соответствующую команду. — Помогать клиентам плавно проходить процесс, предвидя распространённые вопросы и предоставляя проактивные рекомендации. — Обеспечивать, чтобы каждое взаимодействие с клиентом отражало стандарты Bright!Tax по профессионализму, эмпатии и ясности. — Участвовать в обсуждениях по улучшению рабочих процессов с клиентами, практик коммуникации и предоставления услуг. — Помогать выявлять возможности для оптимизации процессов и повышения общего качества клиентского опыта. Требования: — Опыт работы не менее 2 лет в клиентском сервисе, управлении аккаунтами, клиентском успехе или аналогичной клиент-ориентированной роли. — Исключительные навыки письменного и устного английского языка — ясные, тёплые и профессиональные. — Сильные организационные и тайм-менеджмент навыки с возможностью управлять несколькими клиентами и приоритетами. — Уверенность в работе в полностью удалённой среде с использованием цифровых инструментов для совместной работы. — Проактивный подход и искреннее желание помогать другим. Будет плюсом: — Опыт работы в налоговой, бухгалтерской или финансовой сфере. — Знакомство с CRM-платформами, такими как HubSpot. — Опыт поддержки клиентов-экспатов из США или работы с глобально распределёнными командами. Условия: — Работа с целью помогать американцам по всему миру разбираться в сложных налоговых требованиях. — Присоединение к поддерживающей и совместной удалённой команде. — Возможности для роста в компании, которая ценит обучение, развитие и вдумчивое обслуживание. — Вклад в модель клиентского опыта, которая ставит в приоритет ясность, доверие и профессионализм.

Обязанности: - Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката. - Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы. - Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план. - Управлять сквозным процессом и клиентским путем. - Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса. - Собрать и финализировать CJM, поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК. - Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI. - Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др. - Быть стороной, которая определяет, что нужно личному кабинету от смежных систем. - Участвовать в управлении проектом: планирование, определение сроков и зависимостей. - Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды. Требования: - Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go. - Опыт управления B2B-личным кабинетом в финансовой сфере: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юридических лиц, преимущественно в банке, страховой компании или у брокера. - Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам. - Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат. - Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем. - Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата. - Базовый технический бэкграунд для общения с интеграторами и разработкой на одном языке.

Задачи: — Запуск и ведение Telegram Ads вместе с опытными Media Buyers. — Работа с реальными рекламными кампаниями и бюджетами. — Тестирование аудиторий, креативов и рекламных гипотез. — Анализ ключевых показателей и поиск точек роста. — Погружение в специфику Gambling/iGaming и performance-маркетинга. — Постепенное увеличение зоны ответственности: от задач под контролем команды до самостоятельного ведения кампаний. Требования: — Есть базовое понимание Telegram Ads: рекламный кабинет, запуск и настройка кампаний. — Интересен именно Media Buying, а не просто digital-маркетинг в целом. — Желание развиваться в iGaming/Gambling и готовность быстро погружаться в новую вертикаль. — Умение работать с цифрами, внимательность к деталям и готовность разбираться в причинах результата. — Готовность задавать вопросы, принимать обратную связь и самостоятельно применять полученные знания. — Находится в Белграде или готов к переезду. Условия: — Обучение и наставничество от опытных специалистов. — Работа с реальными iGaming-проектами и рекламными кампаниями. — Возможность быстро прокачать Telegram Ads и performance-подход. — Понятная траектория роста: Junior → самостоятельный Media Buyer. — Постоянная обратная связь и возможность перенимать экспертизу у сильной команды. — Удалённый формат на испытательный срок, после — работа из офиса в Белграде. — Международная среда и возможность развиваться в одной из самых динамичных performance-вертикалей.

О компании Atomic Wallet — некастодиальный криптокошелёк с 15+ млн установок и 1,5 млн активных пользователей ежемесячно. Международный продукт с прибыльным и устойчивым бизнесом. Ищем человека, который возьмёт на себя весь маркетинг: от органики и сайта до соцсетей и партнёрств. Главная цель роли — находить рабочие каналы роста, масштабировать их и увеличивать количество активных пользователей. Задачи: — Выстраивать маркетинговую стратегию и приоритеты по каналам, защищать их перед фаундерами. — Управлять командой и подрядчиками: контент, дизайн, разработка, SEO, копирайтеры. Ставить задачи, контролировать качество и сроки. — Тестировать маркетинговые гипотезы и новые форматы, быстро закрывать то, что не работает. — Рост органического трафика: семантика, кластеризация, структура сайта, ТЗ на тексты, on-page оптимизация. — Разработка и запуск новых страниц и лендингов под продуктовые направления, их SEO-упаковка. — X (Twitter) и другие соцсети: контент-план, инфоповоды, тексты на английском. — Общение с пользователями в чатах, сбор обратной связи и передача её в продукт. Требования: — 3+ года в маркетинге / growth с измеримым результатом (даже если не в crypto). Сможете показать, что именно выросло и за счёт чего. — Практический опыт в SEO: сами собирали семантику, ставили ТЗ, запускали страницы и видели рост органики. — Опыт управления командой или подрядчиками: контент, дизайн, разработка. — Английский B2+ — контент и коммуникация с партнёрами на английском. — Аналитическое мышление: решения на основе данных, а не ощущений. — Интерес к Crypto / Web3 / Tech. Условия: — Прямое влияние на рост международного продукта, отчётность напрямую фаундерам. — 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 7 day off-ов, 100% оплата больничных. — Выплаты в рублях, валюте или USDT. — Оплату курсов, семинаров и профильной литературы, индивидуальную программу развития. — Технику Apple для работы. — Гибкое начало рабочего дня. — Занятость полная, офис в Санкт-Петербурге (м. Площадь Восстания), удалённый формат не рассматриваем.

Buymie — мобильная платформа, предоставляющая услуги по доставке продуктов по всей Ирландии. Компания была признана Deloitte самой быстрорастущей технологической компанией в Ирландии. Требования: — Опыт работы 5+ лет — Владение SQL, Looker, Power BI, Tableau, Python — Хорошее знание английского языка Компания имеет команду из 51-200 человек и инвестиции в размере €17M. Контактное лицо: CEO и ко-фаундер — Devan Hughes.

Mars — компания-производитель пищевых продуктов длительного хранения, наиболее известная по шоколадным батончикам, также производит корма для домашних животных, жевательную резинку, напитки, еду быстрого приготовления, консервированные соусы. В компанию ищут партнёра для команды продаж, включая D2C (ECOM) и Pet Pro (заводчики и ветеринарные клиники). Задачи: — контролировать ежепериодное закрытие в части торговых инвестиций — обеспечивать полноту и корректность отражения затрат — лидировать Trade Investments meeting на ежепериодной основе с целью контроля вытраты инвестиций и их эффективного использования — проводить оценку прибыльности и эффективности клиентов — проводить ревью с клиентскими командами.

Location: Луганск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку * предлагать банковские продукты и услуги * обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера * проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег. Требования * специалист со средним образованием и выше * доброжелателен и готов помогать клиентам * активно используешь гаджеты и программы MS Office * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы * корпоративный планшет для комфортной работы * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. #начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей

Задачи: - Работать с бэклогом продукта: исправление багов, доработка существующей функциональности и разработка новых фич - Погрузиться в существующий PHP-код и архитектуру монолитного приложения - Анализировать и описывать существующие компоненты, бизнес-логики и API - Подготавливать и актуализировать техническую документацию - Работать с базами данных, SQL-запросами, Git и Pull Request, участвовать в code review - Использовать AI-инструменты для анализа, документирования и рефакторинга кода - Взаимодействовать с разработчиками и другими участниками команды при постановке и реализации задач Требования: - Базовое знание PHP 8.x: синтаксис, типизация, свойства и методы объектов, основные конструкции языка - Понимание принципов ООП: инкапсуляция, наследование, полиморфизм - Базовое знание SQL: SELECT, JOIN, GROUP BY, фильтрация и сортировка данных - Понимание принципов работы реляционных баз данных - Знакомство со стандартами разработки PHP, желательно знание PSR-12 Условия: - Стажировка, полная занятость - График: 5/2 - Формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибрид

В компании Bell Integrator требуется системный аналитик для работы в центре снабжения с опытом от 3 лет. Работа выполняется удалённо. Основные обязанности включают сбор и анализ требований бизнес-подразделений банка для новой системы автоматизации закупок, проведение интервью с ключевыми стейкхолдерами для выявления потребностей и проблем в текущих процессах, разработку и согласование концептуальной модели решения, а также функциональных и нефункциональных требований. Аналитик будет участвовать в проектировании архитектуры и дизайна системы совместно с техническими специалистами, готовить технические задания, user stories, схемы бизнес-процессов (AS-IS, TO-BE) и прототипы интерфейсов. В задачи также входит оценка трудозатрат и сроков реализации, декомпозиция задач для команды разработки, взаимодействие с бизнес-заказчиком на всех этапах проекта, презентация и защита решений, участие в тестировании, приемке функциональности и обучении пользователей, а также сопровождение системы после запуска, включая сбор обратной связи и предложения по развитию. Требования к кандидатам: высшее техническое, экономическое или физико-математическое образование; опыт работы бизнес или системным аналитиком не менее 3 лет в проектах разработки корпоративных информационных систем; предпочтителен опыт автоматизации закупок и участия в тендерах; понимание процессов разработки ПО, жизненного цикла проектов и гибких методологий (Agile, Scrum); навыки проектирования архитектуры систем, баз данных и интеграционных взаимодействий; знание UML, BPMN, умение разрабатывать модели бизнес-процессов, алгоритмов и интерфейсов; понимание принципов объектно-ориентированного программирования и паттернов проектирования; базовые знания Java и опыт написания технических заданий для разработки на Java; развитые аналитические и коммуникативные навыки, умение работать с большими объемами информации; опыт подготовки проектной и технической документации, а также презентационных материалов.

Обязательные требования: — От 3 лет коммерческой разработки на Python; — Опыт работы с микросервисной архитектурой: понимание устройства сервиса, расположения кода, взаимодействия сервисов; — Уверенная работа с PostgreSQL (включая понимание планов запросов), брокерами сообщений (RabbitMQ или аналог), Redis/кэшами; — Практика написания тестов (unit/интеграционные), работа со статическим анализом: mypy, линтеры; — Опыт работы с контейнеризацией и деплоем: Docker, Kubernetes или другой оркестратор; понимание разницы между окружениями (dev / beta / prod) и принципов постепенного выката; — Самостоятельная диагностика проблем в рантайме: чтение логов (ELK/Kibana или аналог), метрики и графики (Grafana или аналог), трассировки; — Опыт работы с feature-флагами / динамической конфигурацией приложения; — Умение самостоятельно вести задачу: уточнить требования, декомпозировать, дать оценку и уложиться в неё, довести до прода без «подталкивания»; — Git, code review как рабочая норма, работа по Jira-подобному флоу. Задачи на проекте: — Разработка и поддержка микросервисов на Python: HTTP API, консумеры, консольные команды; — Доработки в монолите на Python в рамках своих задач; — Самостоятельное ведение задач по внутреннему флоу: от декомпозиции и оценки до выката на прод и наблюдения за канарейкой; — Покрытие кода тестами, прохождение code review, поддержание code style и типизации; — Настройка мониторинга и алертов по своим сервисам, разбор инцидентов по логам и графикам; — Участие в декомпозиции проектов и ведении проекта на стороне разработки; — Со временем - code review задач коллег и создание новых микросервисов с нуля.

Компания Subaru, известная своими автомобилями, предназначенными для активного образа жизни и сложных дорожных условий, ищет менеджера по продукту, отвечающего за Connected Customer Experience. В обязанности входит управление продуктами, связанными с подключенными сервисами для клиентов, обеспечение высокого качества пользовательского опыта и координация работы с различными командами. Кандидат должен обладать опытом в области управления продуктами, пониманием технологий, связанных с автомобильной индустрией и цифровыми сервисами, а также навыками коммуникации и стратегического планирования. Работа предполагает взаимодействие с международными командами и участие в развитии инновационных решений для улучшения взаимодействия клиентов с брендом Subaru.

В рамках данной позиции необходимо заниматься развитием и поддержкой существующих сервисов, улучшая их устойчивость к отказам и способность обрабатывать высокие нагрузки. Также предстоит расширять функционал для более гибкого и прозрачного управления заказами, их статусами и связанными метриками. Помимо этого, требуется создавать новые сервисы, учитывая современные тенденции рынка, включая проектирование архитектуры, организацию хранения данных и написание программного кода. Кандидат должен иметь опыт промышленной разработки от 2-3 лет, уметь эффективно взаимодействовать в команде, состоящей из разработчиков, аналитиков, тестировщиков и продакт-менеджеров, а также находить простые решения для сложных задач. В технологический стек входят Go, PostgreSQL, Elasticsearch, ClickHouse, Redis, Kafka, Prometheus, Grafana, Graylog, GitLab CI/CD, Allure, Docker, Kubernetes и Jira. Работа выполняется в удалённом формате.

«МТС Лидер» — программа на стыке бизнеса и AI для тех, кто хочет начать карьеру в одной из сильнейших команд рынка. На программе вы: — поработаете над реальным AI-проектом: запуск нового продукта, развитие существующего или трансформация бизнес-процессов; — защитите проекты перед топ-менеджерами; — прокачаете управленческие навыки и AI-экспертизу. От нас: — фаст-трек в управление: более 80% участников прошлого года перешли в штат на менеджерские позиции; — материальная поддержка при переезде в Москву из другого города; — поддержка куратора, трекера и AI-ментора. Ожидания: — от 1 года опыта в бизнес- / системном анализе, управлении проектами или работе на стыке бизнеса и IT; — опыт описания и оптимизации процессов, сбора требований и подготовки ТЗ; — практический опыт использования AI-инструментов в рабочих или проектных задачах; — опыт автоматизации процессов и внедрения IT / AI-решений; — понимание IT-систем, интеграций, BPMN / UML; — SQL, Jira / Confluence, а также опыт с данными или ML будут преимуществом.

Задачи: — Редактура/написание текстов в интерфейсах разных продуктов. — Работа с дизайнерами (Figma) и фронтендерами. — Участие в проверке пользовательских сценариев. Требования: — Опыт работы на позиции продуктового редактора, копирайтера (упор на интерфейсы) в ИТ компании – от 2-х лет. — Понимание UI/UX, умение читать интерфейсы, навык построения user flow, опыт UX-редактуры/UX-writing. — Владение английским языком на уровне С1. — Умение отстаивать свои решения и принимать фидбэк, коммуникация с кросс-функциональной командой. — Готовность выполнить небольшое тестовое задание. Условия: — Офис/гибрид, СПб.

Компания разрабатывает надежные IT-решения для B2C и B2B сегмента в развлекательной, игровой и спортивной тематиках. В команду требуется опытный Desktop .NET Developer (Avalonia UI) для разработки и поддержки кросс-платформенных desktop-приложений на .NET и Avalonia UI. Задачи: — Разрабатывать новое кросс-платформенное приложение на Avalonia UI — Поддерживать и развивать продукты на WPF — Участвовать в проработке требований и реализации функционала в команде — Оценивать задачи и улучшать архитектуру проектов — Проводить рефакторинг и оптимизацию кода — Тестировать и профилировать модули для повышения стабильности и производительности Требования: — Опыт коммерческой разработки на .NET от 2 лет — Уверенные знания Avalonia UI и C# — Опыт работы с Git и системами трекинга задач — Понимание принципов чистого кода и архитектуры приложений — Готовность изучать новые технологии — Аналитический склад ума Будет плюсом: — Опыт работы в WPF — Знание MVVM-фреймворков (например, CommunityToolkit.Mvvm) — Опыт работы с Linux / macOS — Навыки оптимизации UI и работы с профилировщиками .NET Условия: — Официальное оформление по ТК Кипра — График 5/2, офисный формат работы в Лимасоле, иногда разъездной — Гибкое начало рабочего дня с 8 до 10 утра — Новый офис премиум+ класса — Бесплатные завтраки и обеды — Компенсация 50% стоимости курсов английского языка Возможен офис в Москве, Санкт-Петербурге, Ереване, Тбилиси, удалёнки нет.

В компании Freedom Bank открыта вакансия менеджера проектов для работы с онлайн-платежами. Кандидат будет отвечать за достижение результатов и экономическую эффективность проектов, связанных с подключением новых платежных сервисов. В задачи входит ведение переговоров с партнерами, анализ технической интеграции и совместная работа с IT-командой для успешного запуска сервисов. Также потребуется взаимодействие с филиальной сетью для сбора требований и координации действий участников проекта. Иногда необходимо будет самостоятельно изучать договоры и учитывать замечания. Для этой роли важно глубокое понимание бизнес-процессов и технологий разработки. Уровень позиции — Middle или Senior, работа в Казахстане в сфере FinTech.

Location: Черный Ерик х Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * обслуживать клиентов в отделении Сбера * проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег * консультировать клиентов и продавать продукты Сбера. Требования * имеешь образование среднее и выше * активно используешь гаджеты * доброжелателен и готов помогать клиентам * готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа недалеко от дома * возможность работать неполный день * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #специалист\_банка #начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей #Сбербанк #специалист #начинающий\_специалист #Сбер

hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. В связи с запуском проекта нашего заказчика, открыта позиция Customer Support Specialist в международную аутсорсинговую компанию, которая оказывает услуги различным партнерам на рынке. Обязанности: — Клиентский сервис: консультирование клиентов по заказам, сопровождение заказов на всех этапах, работа с возвратами и обменами, консультирование по доставке и оплате, решение нестандартных клиентских запросов. — Операционная работа: работа в CRM системе, фиксация всей истории коммуникации, взаимодействие со складом, логистикой и другими подразделениями, контроль сроков обработки обращений, соблюдение SLA. — Коммуникация: грамотная письменная речь, способность объяснять сложные вопросы простым языком, умение сохранять профессиональный тон в конфликтных ситуациях, навык персонализированной коммуникации. Требования: — Английский язык от B2. — Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе. — Опыт работы в e-commerce проектах. — Опыт письменной коммуникации с клиентами. — Опыт работы с CRM системами. — Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом. — Грамотная письменная коммуникация. — Уверенный пользователь CRM-систем. — Готовность работать по стандартам бренда и внутренним регламентам. Будет преимуществом: — Опыт работы с международной доставкой. — Опыт работы в premium или luxury сегменте. — Опыт работы в fashion e-commerce. Условия: — Полностью удаленный формат. — Сменный график 2/2, с 10:00 до 20:00 по мск. — Участие в международном e-commerce проекте на этапе активного роста. — Возможность влиять на формирование и развитие. — Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании бизнеса.