Product Owner (личный кабинет B2B)

Обязанности: - Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката. - Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы. - Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план. - Управлять сквозным процессом и клиентским путем. - Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса. - Собрать и финализировать CJM, поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК. - Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI. - Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др. - Быть стороной, которая определяет, что нужно личному кабинету от смежных систем. - Участвовать в управлении проектом: планирование, определение сроков и зависимостей. - Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды. Требования: - Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go. - Опыт управления B2B-личным кабинетом в финансовой сфере: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юридических лиц, преимущественно в банке, страховой компании или у брокера. - Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам. - Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат. - Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем. - Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата. - Базовый технический бэкграунд для общения с интеграторами и разработкой на одном языке.