Вакансии

Задачи: — Контроль и управление процессом тестирования приложений Salesforce в производственной сфере, обеспечение соответствия требованиям проекта и срокам. — Эффективное взаимодействие с японскими и англоязычными заинтересованными сторонами, включая заказчиков, команды разработки и офшорные/оншорные команды. — Разработка и внедрение комплексных стратегий тестирования, планов и тест-кейсов, особенно для приложений Salesforce и связанных интеграций. — Тесное сотрудничество с бизнес-аналитиками, разработчиками и другими заинтересованными лицами для преобразования бизнес-требований в детальные тест-кейсы. — Обеспечение качества и точности данных через валидацию источников данных, трансформаций и загрузочных процессов в среде Salesforce. — Руководство командой тестировщиков, предоставление поддержки и обеспечение успешной сдачи проектов тестирования с офшорной стороны. — Выполнение и контроль различных видов тестирования: функционального, системной интеграции, end-to-end, регрессионного и пользовательского приёмочного тестирования (UAT). — Проектирование, документирование и выполнение тест-планов, сценариев, скриптов и тест-кейсов; отслеживание дефектов до их закрытия. — Выступать ключевым контактным лицом по вопросам тестирования, предоставлять регулярные отчёты и обеспечивать достижение целей тестирования. Требования: — Опыт работы в тестировании ПО от 5 до 8 лет, с акцентом на ручное тестирование приложений Salesforce и веб-приложений. — Свободное владение японским и английским языками, отличные устные и письменные коммуникативные навыки. — Опыт работы в производственной сфере, понимание отраслевых процессов и требований. — Подтверждённый опыт работы с оншорными и офшорными командами, обеспечение эффективного сотрудничества и сдачи проектов. — Глубокие знания жизненного цикла тестирования ПО (STLC), практический опыт методологий QA, таких как Agile и Scrum. — Опыт проектирования, выполнения и документирования тест-кейсов для приложений Salesforce, включая функциональное, регрессионное, интеграционное и UAT. — Знание инструментов и сред тестирования Salesforce, таких как Salesforce Inspector, Workbench и другие. — Базовые знания SQL для написания простых запросов для валидации данных в Salesforce. — Опыт выявления и документирования дефектов с использованием Jira, TFS или аналогичных систем отслеживания багов. — Лидерские качества, опыт управления и наставничества команд тестировщиков, ответственность за результаты тестирования с офшорной стороны. — Требования к гражданству/разрешению на работу: носитель японского языка или уровень N1/N2 с бизнес-компетенцией. Условия: — Возможность удалённой работы из Японии. — Зарплата от 416 666 до 750 000 JPY. — Ожидается ранний выход на работу.

Задачи: — Поддержка полного цикла рекрутинга: просмотр заявок, взаимодействие с кандидатами и менеджерами по найму, координация интервью, поиск кандидатов и поддержка процесса адаптации новых сотрудников. — Отбор кандидатов, соответствующих минимальным требованиям. — Поиск кандидатов с использованием LinkedIn Recruiter и других платформ. — Обеспечение коммуникации между кандидатами и менеджерами, предоставление своевременной информации о статусе процесса. — Ведение полного цикла рекрутинга для назначенных младших и вспомогательных позиций, включая проведение скрининговых интервью. — Запуск и мониторинг оценочных процедур, управление коммуникациями. — Сотрудничество с HR и обучающими командами для координации предприемного скрининга и адаптации новых сотрудников. — Создание и обновление документации, шаблонов коммуникаций и отчетности по рекрутингу. — Ведение точной информации о кандидатах и вакансиях в системе отслеживания заявок. — Поддержка специальных проектов команд по подбору персонала и HR. Требования: — 1–3 года опыта в рекрутинге или подборе персонала в динамичной среде. — Опыт поддержки или рекрутинга для технологических или SaaS-компаний. — Опыт работы с системами отслеживания заявок (ATS) и инструментами поиска, такими как LinkedIn Recruiter. — Знание полного цикла рекрутинга, включая поиск, скрининг и координацию интервью. — Сильные навыки письменного и устного общения. — Внимание к деталям, организованность и умение решать проблемы. — Способность быстро устанавливать отношения с кандидатами и внутренними заинтересованными сторонами. — Гибкость и адаптивность к меняющимся приоритетам. — Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде. — Опыт работы с конфиденциальной информацией. — Степень бакалавра в области управления человеческими ресурсами, бизнес-администрирования или эквивалентный опыт. Условия: — 100% удалённая работа с возможностью гибридного графика для кандидатов из Чикаго, Иллинойс. — Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (включая партнеров). — Страхование жизни, добровольное страхование по инвалидности. — Пенсионный план 401k (Roth/Traditional). — Щедрый план оплачиваемого отпуска, включая оплачиваемые дни по особым случаям. — Годовые бонусы выше рыночных. Контакт для вопросов по конфиденциальности: privacy@keepersecurity.com

Задачи: — Ведение федерального государственного контрактования, включая работу с основными контрактами, субподрядами, требованиями flow-down и обязательствами по соблюдению программ. — Самостоятельное составление и согласование коммерческих договоров с клиентами, партнерами, поставщиками и медицинскими провайдерами, включая SaaS, лицензирование ПО, клинические услуги, профессиональные услуги, бизнес-ассоциаты, реселлеры и соглашения по защите данных. — Консультирование бизнеса по структуре контрактов, распределению рисков, требованиям закупок, нормативным аспектам здравоохранения, вопросам конфиденциальности и операционным обязательствам. — Поддержка в подготовке ответов на запросы информации (RFI) и запросы предложений (RFP), включая юридический и комплаенс-обзор. — Участие в регуляторных и комплаенс-проектах, особенно на пересечении коммерческих, медицинских, приватных и государственных требований. — Сопровождение трудовых вопросов совместно с HR и руководителем юридического отдела, включая трудовые и соглашения о расторжении, политики и повседневные вопросы. — Помощь в управлении спорами и судебными процессами, включая организацию хранения документов, взаимодействие с внутренними и внешними сторонами, поддержку в процессе раскрытия информации и оценку рисков. — Взаимодействие с кросс-функциональными командами для согласования нестандартных условий, участия в обзоре сделок и контроля обязательств. — Улучшение контрактных шаблонов, методических материалов, процессов и инструментов для повышения эффективности работы команды. — Изучение платформы Amwell, дорожной карты продуктов и модели предоставления услуг для обеспечения практических рекомендаций. Требования: — Диплом юриста (J.D.) из аккредитованной ABA школы и действующее членство в коллегии адвокатов США. — Более 15 лет релевантного юридического опыта, включая значительную работу с коммерческими контрактами. — Опыт работы в юридическом отделе технологической, медицинской, цифровой или SaaS-компании приветствуется. — Глубокие знания федерального, штатного или местного государственного контрактования, включая требования закупок, flow-down положения, субподряды, обязательства по соблюдению, государственные RFP и поддержку регулируемых программ. — Опыт составления и согласования различных договоров (технологии, SaaS, лицензирование ПО, услуги медицинских провайдеров, бизнес-ассоциаты, защита данных, профессиональные услуги). — Практическое суждение, умение выделять главное, ясно объяснять сложные вопросы и предлагать разумные решения. — Умение работать в условиях неопределенности, оценивать риски и принимать решения без полной информации. — Организованность, внимание к деталям и способность отслеживать сложные требования контрактов и комплаенса. — Четкие и дружелюбные навыки письменного и устного общения. — Готовность к сотрудничеству и работе в межфункциональных командах. Преимущества: — Наличие или возможность получения T1 public trust clearance. — Знакомство с технологиями здравоохранения, цифровым здравоохранением, телемедициной, страховыми планами, провайдерами, вопросами конфиденциальности и безопасности данных. Условия: — Полная занятость. — Удаленная работа. — Годовой оклад в диапазоне $170,190 - $208,010, окончательное предложение зависит от опыта, навыков и других факторов. — Возможность годового бонуса, долгосрочных и краткосрочных переменных выплат. — Программа пенсионных накоплений 401K с матчингом. — Конкурентные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования. — Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком. — Программа покупки акций сотрудниками. — Бесплатный доступ к телемедицинским сервисам Amwell и другим программам поддержки здоровья. — Гибкий график, включая летние пятницы и дни психического здоровья. Контакт для отклика отсутствует в тексте.

Задачи: — Осуществлять операционное выполнение программы аналитических отношений Keeper, включая управление сроками, рабочими процессами и документацией — Управлять процессами оценки аналитиков (например, Magic Quadrant, Forrester Wave, MarketScape), включая анкеты, сбор данных, внутренние проверки, доработки и окончательные подачи — Координировать внутренних заинтересованных лиц из отделов продукта, инженерии, маркетинга, PR и руководства для обеспечения точности, полноты и своевременной доставки информации — Поддерживать календари аналитиков, графики брифингов, двухнедельные проверки и долгосрочное планирование для ключевых фирм и областей покрытия — Поддерживать брифинги аналитиков, запросы и последующие действия, готовя материалы, координируя участников, ведя заметки и отслеживая темы обсуждений с течением времени — Обеспечивать четкое и последовательное представление возможностей продукта, дорожной карты и позиционирования Keeper в рамках взаимодействия с аналитиками и оценок — Организовывать и синтезировать отзывы аналитиков, рыночные наблюдения и конкурентные инсайты для внутренних команд — Сотрудничать с PR и маркетингом для продвижения аналитического покрытия и инсайтов в интернете, СМИ, социальных сетях и кампаниях — Управлять инструментами AR, базами данных, библиотеками отчетов и лицензиями доступа — Отслеживать метрики программы и предоставлять регулярные внутренние сводки по активности аналитиков, статусу оценок и предстоящим этапам — Сотрудничать с командами, поддерживающими отраслевое признание, обзоры программного обеспечения и платформы проверки коллег (например, Gartner Peer Insights), обеспечивая согласованность с оценками аналитиков и сообщениями Требования: — Опыт 3+ лет в поддержке аналитических отношений, координации исследований, управлении проектами/программами, поддержке продуктового маркетинга или в смежной роли — Четкое понимание индустрии безопасности идентификации — Сильные организационные и управленческие навыки, опыт ведения сложных рабочих процессов с участием нескольких заинтересованных сторон — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, комфортное взаимодействие с руководителями и кросс-функциональными командами — Способность быстро осваивать технические продукты и рыночные концепции с поддержкой внутренних экспертов — Опыт работы с аналитическими фирмами, исследовательскими процессами или циклами оценки является плюсом, но не обязателен — Умение работать с инструментами, календарями, документацией и структурированными процессами Условия: — 100% удаленная работа из выбранных локаций с возможностью гибридного графика для кандидатов, проживающих рядом с глобальной штаб-квартирой в Чикаго — Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (включая партнеров по домашнему хозяйству) — Оплачиваемая работодателем страхование жизни и дополнительное страхование для сотрудников и членов семьи — Добровольное страхование по краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности — Пенсионный план 401K (Roth/Traditional) — Щедрый план оплачиваемого отпуска, включая оплачиваемые дни по семейным обстоятельствам и присяжным — Выше рыночных годовых бонусов Контакт для вопросов по конфиденциальности: privacy@keepersecurity.com

Задачи: — Регулярная работа с базой клиентов и контактов в CRM: сегментация, реактивация, точечный повторный контакт — Обработка заявок на демонстрацию Битрикс24 и самостоятельное проведение демонстраций под сценарий клиента (при необходимости — с привлечением технического специалиста) — Выявление потребности клиента и полная квалификация сделки: бюджет, сроки, лицо, принимающее решение — Ведение переговоров с клиентом на всех этапах — онлайн и офлайн, от первого контакта до подписания — Подготовка коммерческих предложений и презентаций, координация с техническими специалистами — Расчёт стоимости владения (TCO) для разных пакетов (коробка, облако) — Согласование договорных условий, при необходимости — работа с юристами и бухгалтерией клиента — Ведение всей работы и истории контактов в CRM (Битрикс24), поддержание базы в аккуратном и актуальном состоянии — Работа с возражениями на всех этапах сделки («дорого», «не сейчас», сравнение с конкурентами) и доведение клиента до решения — умение не терять контакт, а договориться о следующем касании вместо закрытия диалога — Соблюдение сроков обработки заявок и всего цикла сделки — Передача закрытой сделки во внедрение с полным контекстом по клиенту — Регулярная отчётность по показателям: количество отработанных контактов, конверсия в демо, конверсия по этапам воронки, средний чек, длительность цикла сделки, причины проигрышей — Сбор обратной связи от клиентов и потенциальных клиентов о продукте и конкурентах на всех этапах — и передача этих наблюдений в продуктовую команду Требования: — Опыт продаж B2B полного цикла — от поиска клиента до закрытия сделки — от 12 месяцев, желательно в IT/CRM — Уверенное владение CRM-системой (Битрикс24) — Настойчивость и высокая стрессоустойчивость — готовность к большому числу отказов и «молчаливых» контактов без потери мотивации — Энтузиазм и умение «зажечь» разговор с изначально не заинтересованным собеседником — Навыки ведения сложных переговоров и аргументации решений на всех этапах сделки, включая финальные — Умение вести несколько сделок одновременно без потери качества — Грамотная устная и письменная речь — Системность и аккуратность в ведении базы, умение работать с большим объёмом контактов без потери качества — Готовность работать по скриптам и предлагать их улучшение на основе реальных разговоров — Способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Будет плюсом: — Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM-системами — Опыт в роли SDR / lead generation в IT или B2B — Опыт реактивации «спящей» клиентской базы — Опыт участия во внедрении или пресейле IT-решений — Навыки работы с коммерческими предложениями и тендерами Условия: — Полная занятость — График 5/2 — Удалённый формат работы

Location: Воронеж Начни строить будущее уже сейчас: присоединяйся к команде Сбера! На позиции старшего специалиста ты будешь помогать клиентам сохранять их средства в безопасности. Обязанности * коммуникации с клиентами по телефону, прием входящих звонков * анализ операций клиента в программах банка * расследование и мониторинг подозрительных операций. Требования * среднее специальное или высшее образование * опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом. * навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности * отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь * умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам * высокая степень ответственности и внимательность к деталям * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат) Условия * ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность развиваться и увеличивать свой доход в рамках Матрицы карьерного развития * сменный режим работы, плавающие выходные, ночные смены * полис ДМС для тебя и скидки для твоих близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * спортивные мероприятия, праздники, совместные выезды * бесплатная парковка в центре города на территории офиса, бесплатный спортзал, снэк бары, собственная столовая. Но главное – мы предлагаем работу в надежной компании, уверенность в завтрашнем дне и работу на новом развивающемся направлении.

Location: Tashkent, Uzbekistan В DMED мы создаём масштабные цифровые решения в сфере здравоохранения Узбекистана. Мы ищем внимательного и клиентоориентированного Оператора call-центра , который станет главным связующим звеном между нашей системой и пользователями, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержки. Обязанности: Обработка обращений и консультирование: Приём и обработка входящих обращений клиентов по телефону, через мессенджеры и онлайн-чат. Консультирование пользователей по вопросам работы системы и услуг компании. Сопровождение клиентов и оперативное решение возникающих вопросов до полного их урегулирования. Взаимодействие и фиксирование данных: Ведение учёта и фиксация обращений в информационных системах компании (CRM). Взаимодействие со смежными подразделениями для решения сложных и нестандартных ситуаций. Обучение и развитие сервиса: Проведение обучения, адаптации и инструктажей для новых сотрудников службы поддержки. Участие в улучшении качества клиентского сервиса и оптимизации внутренних процессов поддержки. Requirements Свободное владение русским и узбекским языками (письменно и устно). Опыт работы в клиентской поддержке, контакт-центре или на аналогичной должности от 1 года. Уверенное владение ПК и офисными программами (MS Office, CRM-системы). Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки. Клиентоориентированность, эмоциональная устойчивость и умение работать в команде. Внимательность к деталям, ответственность и способность быстро обучаться с большим объёмом информации. Benefits Официальное трудоустройство; Работа в развивающейся IT-компании; Молодой и дружный коллектив; График работы: пн–пт с 9:00 до 18:00. Участие в масштабных цифровых и государственных проектах. Конкурентную заработную плату. Современный офис с комфортной инфраструктурой. Простор для карьерного и профессионального роста.

Задачи: — работа с горячими клиентами фабрики «Москвичка» — без холодной базы; — работа по готовому скрипту продаж; Требования: — опыт работы в продажах; — обязательные навыки работы в АмоCRM; — грамотная устная речь; — наличие собственного рабочего места: ПК, стабильный интернет, гарнитура; Условия: — зарплата 100 000–140 000 ₽; — график 4/2; — рабочее время с 10:00 до 21:00 (1 час перерыв); — выплаты раз в две недели; — полностью удалённая работа.

Задачи: — вести действующих клиентов; — собирать обратную связь и контролировать задачи; — организовывать Zoom-встречи; — контролировать договорённости, счета и оплаты; — возвращать «зависших» клиентов; — искать новые клиники и назначать встречи; — со временем самостоятельно проводить презентации и продажи. Программировать не нужно, но важно не бояться IT и AI. Требования: — умение разбираться в задачах самостоятельно; — не ждать постоянного пинка; — умение общаться с руководителями; — доводить дела до результата; — умение держать несколько процессов одновременно; — нормальное владение письменной и устной речью. Плюсом будет опыт в B2B, продажах, IT/SaaS, медицине или управлении проектами. Условия: — фиксированная зарплата 80 000 ₽ + 5% с самостоятельно найденных продаж + 3% с допродаж и входящих сделок. В отклике нужно кратко описать опыт за последние 2–3 года и привести пример задачи, которую пришлось самостоятельно разобрать и довести до результата.

Задачи: — ежедневно просматривать назначенные фильмы и сериалы по плану и графику; — классифицировать контент, присваивать возрастные рейтинги, отмечать потенциально чувствительные сцены и категории риска; — проверять сценарии и отснятый материал на соответствие возрастной категории и наличие юридических рисков; — составлять редакторские замечания и формулировать корректировки по монтажу, звуку, субтитрам, хронометражу и отдельным сценам; — выносить спорные вопросы на рассмотрение руководителя и юридического департамента; — проверять отснятый материал на чистоту прав кадра и признаки скрытой рекламы; — составлять краткие описания художественного и документального видеоконтента и вносить их в базу данных; — предлагать допустимые варианты изменения или перемонтажа сценариев и отснятого материала. Требования: — высшее образование, преимущественно гуманитарное; — безупречная устная и письменная русская речь; — навыки литературного редактирования; — глубокая киноэрудиция: от классики и авторского кино до современных сериалов; — умение работать со справочно-информационными материалами, крупными базами данных и медиаплатформами; — навыки составления анонсов, синопсисов и коротких рецензий без спойлеров; — умение писать короткие ёмкие тексты, аннотации и пресс-релизы; — внимательность, системность и умение анализировать контекст и творческий замысел; — готовность при необходимости к вечерним просмотрам премьер. Опыт написания анонсов фильмов и материалов для СМИ будет преимуществом. Условия: — оформление по ТК РФ; — оплачиваемый отпуск и социальные гарантии; — офис в современном бизнес-центре; — гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем; — обучение и тренинги; — возможность карьерного роста; — корпоративные мероприятия; — специальное предложение по подписке Иви; — уровень оплаты в объявлении не указан.

Задачи: — Проводить интерактивные онлайн-занятия в Zoom/Линк (2 раза в неделю по 60 минут). — Осуществлять качественную, детальную проверку домашних заданий (письменная часть 38, устные ответы) строго по актуальным критериям оценивания ФИПИ текущего года. — Давать краткую развивающую обратную связь ученикам по итогам проверок. Требования: — Официальный статус действующего эксперта ЕГЭ (наличие актуального удостоверения ФИПИ / МЦКО о повышении квалификации с правом проверки экзаменационных работ обязательно). — Опыт успешной подготовки к ЕГЭ на высокие баллы (85+). — Свободное владение инструментами онлайн-обучения (интерактивные доски/платформы, мессенджеры). — Пунктуальность, высокий уровень эмпатии и профессиональной этики. Условия: — Высокая часовая ставка: Оплата от 800 рублей за 60 минут (включая проведение урока и проверку ДЗ группы). — Минимальная живая нагрузка: Всего 8 занятий в месяц по 60 минут на одну группу (2 раза в неделю). — Удобное масштабирование: можно взять в работу от 1 до 6 групп, регулируя нагрузку и доход (до 72 000 — 96 000 руб. за частичную занятость). — Готовый продукт и организация: компания собирает группы, следит за оплатами, обеспечивает интерактивную платформу для занятий и берет на себя общение с родителями. — Без кураторов-посредников — прямое влияние на результат 4 мотивированных студентов в мини-группе. — Стабильность: никаких отмен за час до урока. — Если группа сформирована, ежемесячный фонд оплаты за нее зафиксирован.

Задачи: — Обработка ошибок при отправке кредитной истории в БКИ; — Консультирование сотрудников по вопросам, касающимся взаимодействия с БКИ и кредитной истории; — Подготовка запросов и/или ответов на запросы, поступившие от государственных органов в рамках компетенции Департамента; — Подготовка писем и ответов на запросы (БКИ, ЦБ РФ, клиентов, иных лиц) по вопросам, связанным с формированием кредитной истории и её отправкой в БКИ; — В процессе пилота: ручная корректировка кредитной истории клиентов. Требования: — Наличие обязательного опыта работы в направлении по взаимодействию с БКИ от 1 года; — Опыт работы в KRE и корректировки кредитной истории для клиентов В2В и В2С; — Грамотная устная и письменная речь; — Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; — Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций; — Умеете работать с большим объёмом информации; — Умение работать в режиме многозадачности; — Умение вести диалог грамотно и вежливо. Условия: — Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; — Работа в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; — Удалённая работа, присутствие в офисе не требуется; — График работы 2\2 с 9:00 до 21:00 по МСК; — Достойный уровень заработной платы; — ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; — Возможность карьерного роста и развития; — Оборудование для работы; — Атмосфера стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы.

Задачи: — придумывать и писать тексты для соцсетей: от лаконичных подписей до постов; — работать с резидентами проекта и артистами: брать интервью, придумывать вопросы и форматы; — следить за креативными трендами и применять их в работе; — генерировать идеи для контентных форматов, вовлечения и новых проектов; — анализировать и улучшать контент; — писать тексты для SMM, сайта; — участвовать в разработке контент-планов. Требования: — опыт в копирайтинге от 1 года; — наличие базы и желание расти и делать круто; — живой интерес к культуре, людям, трендам; — умение держать фокус, внимательность; — коммуникабельность, самоорганизация, ответственность, грамотная устная и письменная речь; — готовность вести несколько проектов одновременно; — навык самостоятельно проводить ресерчи и фактчекинг. Условия: — удалённая работа, город Москва.

Задачи: — Руководить командой клинического управления данными для выполнения проектной документации, проведения клинических операций управления данными и внедрения систем для EDETEK's CONFORM eClinical. — Писать технические спецификации для системы (формы, отчёты и т.д.) и способствовать тестированию внедрений систем. — Оставаться вовлечённым в операции и деятельность клинического управления данными. — Контролировать проекты управления данными для обеспечения качества, своевременной доставки и удовлетворённости клиентов. — Определять потребности клиентов и разрабатывать креативные решения, используя экспертизу, операционные возможности и технологии. — Взаимодействовать с клиентами и внутренними командами. — Поддерживать внутренние инициативы клинического управления данными. — Выполнять традиционные и назначенные операции/деятельность по управлению данными. — Способствовать успеху проектов через коммуникацию с клиентами по требованиям и вопросам, соблюдение стандартных операционных процедур, мониторинг прогресса и сроков проектов. — Помогать в разработке и поддержке систем, поддерживающих инфраструктуру проектов. — Работать с Clinical Data Specialists (CDS) для выполнения планов управления данными. — Вести коммуникацию с клиентами/спонсорами для предоставления контрактных услуг клинического управления данными с высоким качеством и целостностью. — Обеспечивать хранение всей необходимой документации согласно требованиям EDETEK и проектов. — Руководить приемочным тестированием (UAT) нового программного обеспечения. — Отбирать и проводить интервью с кандидатами на должность менеджера по клиническим данным. — Обучать и направлять младших членов команды. Требования: — Способность эффективно общаться на английском языке устно, по телефону и письменно. — Умение проводить функциональные встречи. — Внимание к деталям и точность. — Отличные организационные навыки. — Способность управлять несколькими проектами одновременно. — Умение работать совместно и продуктивно в различных организационных структурах. — Способность работать самостоятельно, проявлять инициативу и выполнять задачи в срок. — Умение работать в командной, совместной среде. — Готовность работать в условиях постоянных изменений. — Способность эффективно расставлять приоритеты и выполнять задачи в условиях высокого давления. — Продвинутые компьютерные навыки и практические знания MS Office и, возможно, программного обеспечения для управления проектами. — Степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования, обучения и опыта. — Предпочтительно образование в научной, медицинской или технологической области. — Минимум 2 года опыта в клинических испытаниях или управлении клиническими данными или аналогичный опыт/обучение в отрасли. — Желателен опыт ответственности за полный жизненный цикл управления данными в испытаниях. — Требуются знания EDC исследований и SAS. Условия: — Работа в корпоративном офисе. — Возможны командировки (5%), включая возможные поездки в выходные дни. — Взаимодействие с различными функциональными подразделениями. — Пакет льгот варьируется в зависимости от страны, но остаётся конкурентоспособным. — Для сотрудников в США: выбор комплексных медицинских, офтальмологических и стоматологических страховых планов, оплачиваемый отпуск и больничные, корпоративные праздники, участие в плане 401K, комплексные программы скидок и льгот, программы поддержки здоровья и сотрудников. — Работа удалённая, открыта для кандидатов, проживающих в США. Политика равных возможностей: — EDETEK является работодателем, предоставляющим равные возможности, не допускает дискриминации по различным признакам. — Политика применяется ко всем условиям и привилегиям трудоустройства. — Компания прилагает разумные усилия для обеспечения условий для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями в соответствии с законом.

Задачи: — Управление отношениями с клиентами CPG и агентствами, выступая в роли доверенного советника. — Понимание бизнес-целей клиентов и построение стратегий для их долгосрочного роста на платформе Instacart. — Анализ данных кампаний и рыночных инсайтов для рекомендаций по инвестициям и оптимизации, управление достижением целей по нескольким бизнес-единицам. — Рост клиентов за счёт внедрения рекомендаций по оптимизации и расширения использования рекламных продуктов Instacart. — Проведение регулярных клиентских встреч и квартальных обзоров бизнеса с целью демонстрации влияния кампаний и планирования дальнейших шагов. — Решение проблем с кампаниями и партнёрами с минимальным руководством. — Передача обратной связи по проблемам клиентов внутренним командам для улучшения продуктов и процессов. — Обмен лучшими практиками и руководство проектами для повышения возможностей команды. Требования: — Степень бакалавра в области бизнеса, рекламы, коммерции, цифрового маркетинга или смежной области, либо эквивалентный практический опыт. — Опыт не менее 4 лет в управлении аккаунтами, цифровой рекламе, платных медиа, операциях с рекламой, электронной коммерции, клиентском сервисе или смежных областях. — Опыт построения и поддержания крепких отношений с клиентами во внешней роли. — Навыки анализа данных кампаний или бизнеса и превращения результатов в понятные рекомендации и клиентские презентации. — Владение Microsoft Excel и Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Slides). — Способность самостоятельно управлять несколькими приоритетами и выполнять качественную работу в быстро меняющейся среде. — Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, включая уверенные презентации для клиентов, агентств и внутренних заинтересованных сторон. Желательные навыки: — Опыт работы с Salesforce и Tableau; знание Mode будет плюсом. — Знания в области платного поиска, дисплейной рекламы, рекламных технологий, потребительских товаров или электронной коммерции, опыт разработки комплексных медиа-стратегий и оптимизации кампаний. — Опыт проведения бизнес-обзоров, планирования квот, возможностей для апсейла и стратегий роста по нескольким бизнес-единицам. — Внимание к деталям, организация, творческое решение проблем и опыт влияния на улучшения продуктов или операций на основе обратной связи клиентов и бизнес-аналитики. Условия: — Удалённая работа с гибким графиком (Flex First). — Конкурентная заработная плата в зависимости от места проживания в США: от $75,000 до $111,000 в год. — Дополнительные выплаты по плану стимулирования продаж, основанные на индивидуальных результатах. — Возможность получения акций компании при найме и ежегодных обновлений грантов. — Полный социальный пакет и льготы, подробности доступны по ссылкам в объявлении. Контакт для отклика отсутствует. Ссылка для отклика: https://weworkremotely.com/remote-jobs/instacart-account-manager

Задачи: — Содействовать достижению годового плана по бронированиям на продление и целям по миграции компании — Быть контактным лицом по всем вопросам, связанным с постоянными клиентскими счетами в определённом сегменте клиентов, в рамках процессов продления или миграции — Участвовать в возможностях дополнительной продажи и апсейла, связанных с продлениями и миграциями — Владеть навыками отчетности, включая построение и интерпретацию данных, связанных с TAR, достигнутым ACV, дополнительными продажами при продлении и закрытыми/потерянными возможностями — Уверенно вести переговоры с клиентами и решать проблемы, предлагая эффективные и креативные решения — Понимать и доносить до клиентов варианты использования продукта, особенно в контексте обновлений SaaS и ценностного предложения — Умело справляться с эскалациями и уметь разряжать конфликтные ситуации — Постоянно проявлять проактивный подход к работе — Устанавливать и поддерживать профессиональные и взаимовыгодные отношения с внутренними командами (продажи, управление заказами, операции по продлениям, биллинг, выполнение заказов, поддержка и др.) — Понимать политику бронирований и строго соблюдать её, а также ожидания команды по разрешению заказов, находящихся на удержании Требования: — Степень бакалавра в области финансов, бухгалтерии, бизнеса или сопоставимый опыт в отрасли — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать внутри организации и с клиентами — Сильные организационные навыки, умение работать с несколькими задачами одновременно, самостоятельно начинать и направлять работу в независимой и динамичной среде — Способность работать с командами в различных функциональных областях, обладая необходимыми межличностными навыками для построения позитивных и продуктивных рабочих отношений — Доказанные аналитические способности и навыки решения проблем — Гибкость и умение расставлять приоритеты для достижения нескольких целей — Соблюдение внутренних контролей, лучших практик и эффективных методов работы — Владение Microsoft Office и Salesforce — Готовность работать вне обычных рабочих часов в пиковые периоды Преимущества: — Минимум 1-2 года опыта в аналогичной роли в компании, занимающейся программным обеспечением или технологиями — Знание SaaS — Опыт работы с крупными CRM/ERP системами Условия: — Удалённая работа, но кандидаты должны находиться на восточном побережье США

Задачи: — Контроль эффективности обработки тикетов, обеспечение своевременных ответов и правильного сопровождения. — Проверка технической точности и качества тикетов поддержки для соответствия внутренним стандартам. — Составление и отслеживание анализа коренных причин (Root Cause Analysis). — Предоставление обратной связи и руководство сотрудниками поддержки для поддержания стабильного уровня сервиса. — Помощь в выявлении повторяющихся проблем и их эскалация в соответствующие команды для решения. — Поддержка документации, помощь в ведении базы знаний и внутренних руководств. — Подготовка отчетов и аналитики для директора технической поддержки о работе команды и операционных проблемах. — Проведение анализа коренных причин для сложных и повторяющихся технических проблем, обеспечение точности и применимости выводов. — Работа с командами уровня 3 и инженерными командами по эскалированным вопросам, предоставление технического контекста и поддержка в решении. — Техническое руководство и обратная связь инженерам поддержки для улучшения качества устранения неполадок и анализа коренных причин. — Поддержка и улучшение технической документации и базы знаний на основе выявленных проблем и опыта. Требования: — Опыт работы в технической поддержке, службе помощи или IT-операциях. — Знание систем тикетов (например, Zendesk, Zoho, Jira, Freshdesk или аналогичных). — Внимательность к деталям и способность анализировать данные поддержки. — Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки, умение давать конструктивную обратную связь. — Организованность, надежность и способность координировать несколько приоритетов в быстром темпе. — Техническая грамотность и готовность изучать новые инструменты и процессы. — Отличное владение английским языком на уровне не ниже C1 для обеспечения четкой и эффективной коммуникации. Условия: — Возможность получить опыт руководства и обеспечить операционное совершенство. — Наставничество и поддержка от директора технической поддержки. — Совместная и поддерживающая рабочая среда. — Потенциал карьерного роста внутри компании. — График работы: требуется покрытие поддержки клиентов во второй половине дня, начиная с 14:00 по тихоокеанскому времени (PST).

Задачи: — Создание контента для площадок Telegram, ВКонтакте, Instagram, MAX (посты, сторис) для ТРЦ ЛЕТО, г. Санкт-Петербург — Съемка и монтаж видеоматериалов в ТРЦ — Модерация комментариев и сообщений — Организация съемок в ТРЦ (поиск моделей, согласование с арендаторами и прочее) — Взаимодействие с маркетингом ТРЦ и внутренней проектной командой — Аналитика эффективности контента, соблюдение KPI — Подготовка внутренней отчетности, участие в рабочих встречах Требования: — Опыт работы SMM-специалистом от 3 лет в сферах beauty, retail, horeca — Наличие подтвержденных кейсов и портфолио — Грамотная устная и письменная речь, умение адаптировать стиль под tone of voice клиента — Хороший эстетический вкус и насмотренность — Наличие оборудования для съемок (петлички, дополнительный свет, телефон не ниже уровня iPhone 14 pro) — Повышенный интерес к моде, понимание актуальных и ситуативных трендов, креативность — Структурность, ответственность, способность работать в режиме многозадачности — Важно: рассматриваются только кандидаты, постоянно проживающие в Санкт-Петербурге Условия: — Примерный уровень вознаграждения: от 80 000 рублей (обсуждается индивидуально) — Гибридный график с выездами в рамках дедлайнов — Дизайнер в помощь — Рассматриваются для сотрудничества только физические лица со статусом ИП или самозанятых — После отклика необходимо будет выполнить тестовое задание