Менеджер по продажам Битрикс24 (B2B, полный цикл)

Задачи: — Регулярная работа с базой клиентов и контактов в CRM: сегментация, реактивация, точечный повторный контакт — Обработка заявок на демонстрацию Битрикс24 и самостоятельное проведение демонстраций под сценарий клиента (при необходимости — с привлечением технического специалиста) — Выявление потребности клиента и полная квалификация сделки: бюджет, сроки, лицо, принимающее решение — Ведение переговоров с клиентом на всех этапах — онлайн и офлайн, от первого контакта до подписания — Подготовка коммерческих предложений и презентаций, координация с техническими специалистами — Расчёт стоимости владения (TCO) для разных пакетов (коробка, облако) — Согласование договорных условий, при необходимости — работа с юристами и бухгалтерией клиента — Ведение всей работы и истории контактов в CRM (Битрикс24), поддержание базы в аккуратном и актуальном состоянии — Работа с возражениями на всех этапах сделки («дорого», «не сейчас», сравнение с конкурентами) и доведение клиента до решения — умение не терять контакт, а договориться о следующем касании вместо закрытия диалога — Соблюдение сроков обработки заявок и всего цикла сделки — Передача закрытой сделки во внедрение с полным контекстом по клиенту — Регулярная отчётность по показателям: количество отработанных контактов, конверсия в демо, конверсия по этапам воронки, средний чек, длительность цикла сделки, причины проигрышей — Сбор обратной связи от клиентов и потенциальных клиентов о продукте и конкурентах на всех этапах — и передача этих наблюдений в продуктовую команду Требования: — Опыт продаж B2B полного цикла — от поиска клиента до закрытия сделки — от 12 месяцев, желательно в IT/CRM — Уверенное владение CRM-системой (Битрикс24) — Настойчивость и высокая стрессоустойчивость — готовность к большому числу отказов и «молчаливых» контактов без потери мотивации — Энтузиазм и умение «зажечь» разговор с изначально не заинтересованным собеседником — Навыки ведения сложных переговоров и аргументации решений на всех этапах сделки, включая финальные — Умение вести несколько сделок одновременно без потери качества — Грамотная устная и письменная речь — Системность и аккуратность в ведении базы, умение работать с большим объёмом контактов без потери качества — Готовность работать по скриптам и предлагать их улучшение на основе реальных разговоров — Способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Будет плюсом: — Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM-системами — Опыт в роли SDR / lead generation в IT или B2B — Опыт реактивации «спящей» клиентской базы — Опыт участия во внедрении или пресейле IT-решений — Навыки работы с коммерческими предложениями и тендерами Условия: — Полная занятость — График 5/2 — Удалённый формат работы