Клиентский менеджер отдела защиты от мошенничества

Location: Воронеж Начни строить будущее уже сейчас: присоединяйся к команде Сбера! На позиции старшего специалиста ты будешь помогать клиентам сохранять их средства в безопасности. Обязанности * коммуникации с клиентами по телефону, прием входящих звонков * анализ операций клиента в программах банка * расследование и мониторинг подозрительных операций. Требования * среднее специальное или высшее образование * опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом. * навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности * отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь * умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам * высокая степень ответственности и внимательность к деталям * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат) Условия * ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность развиваться и увеличивать свой доход в рамках Матрицы карьерного развития * сменный режим работы, плавающие выходные, ночные смены * полис ДМС для тебя и скидки для твоих близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * спортивные мероприятия, праздники, совместные выезды * бесплатная парковка в центре города на территории офиса, бесплатный спортзал, снэк бары, собственная столовая. Но главное – мы предлагаем работу в надежной компании, уверенность в завтрашнем дне и работу на новом развивающемся направлении.