Задачи:
— сформировать видение и стратегию развития платформы: от создания кампаний и таргетинга до аналитики и оптимизации;
— сделать сложный AdTech-продукт понятным, удобным и приятным для пользователей;
— управлять метриками, напрямую влияющими на бизнес: рекламными расходами, конверсией и удержанием клиентов;
— объединить разработку, дизайн и аналитику вокруг единого роадмапа и общих целей;
— проводить A/B-тесты, проверять гипотезы и улучшать конверсию;
— контролировать запуск новых функций и оценивать их эффективность на основе данных;
— расставлять приоритеты и планировать работу команды, в том числе с помощью диаграмм Ганта.
Требования:
— от 3 лет опыта в роли Product Manager или Product Owner;
— опыт работы с SaaS-, AdTech-, MarTech- или B2B-платформами будет преимуществом;
— умение превращать бизнес-цели в метрики, роадмап, конкретные функции и задачи для спринтов;
— способность формулировать, проверять и аргументированно защищать продуктовые гипотезы;
— понимание UX и принципов создания удобных пользовательских интерфейсов;
— умение принимать решения на основе данных.
Условия:
— официальную зарплату выше рынка;
— перелёт на Кипр за счёт компании;
— жильё на первый месяц;
— рабочую визу сотруднику и визовую поддержку для членов семьи;
— помощь с переездом всей семьи из любой страны;
— Mac или PC на выбор;
— медицинскую страховку и оплату мобильной связи;
— бесплатные обеды, напитки, фрукты и снеки в офисе;
— бесплатные курсы английского языка;
— компенсацию спортивных занятий;
— частичную оплату школ и детских садов;
— минимум бюрократии и никакого дресс-кода.
АО «Казахтелеком» приглашает на позицию Senior AI Officer специалиста, способного самостоятельно запускать AI-пилоты, демонстрировать их бизнес-эффективность и разрабатывать AI-стратегию для направления. В обязанности входит формирование AI-стратегии и дорожной карты, выявление и запуск AI-кейсов, создание AI-агентов, RAG и автоматизаций, а также доведение успешных пилотов до промышленного внедрения. Важна работа с руководителями для обеспечения связи AI-инициатив с бизнес-результатами. Кандидат должен иметь более 7 лет опыта в технологиях, AI/ML, продуктовой разработке или цифровой трансформации, практические навыки создания AI-решений, уверенное понимание LLM, AI Agents, RAG, владение Python, API, SQL, опыт работы с LangGraph/LangChain, n8n/Make, а также навыки vibe coding с инструментами типа Codex, Cursor, Claude Code. Требуются самостоятельность, продуктовый подход и стратегическое мышление. Формат работы — офис, зарплата в диапазоне 1–2 млн тенге NET.
Задачи:
— оценка потенциала производимой продукции и расширение продуктового портфеля предприятия
— систематизация различной маркетинговой информации и представление их в установленных форматах
— поиск новых препаратов, расчет целесообразности внедрения новых препаратов и выбор стратегии по новым препаратам
— планирование продаж с учетом тенденций фармацевтического рынка и продуктового портфеля компании
Москва
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Задачи:
— Подготовка данных: выгрузки из PostgreSQL и POS, очистка, пропуски, выбросы
— Прогнозные модели: поток гостей, спрос на позиции меню, потребность в закупках
— Признаки предметной области: сезонность, праздники, погода, история продаж
— Валидация: разбиение по времени, контроль утечек, бизнес-метрика рядом с технической
— Продуктовые исследования: сегменты гостей, средний чек, отток, эффективность акций
— Передача модели в прод вместе с бэкендом: контракт данных, инференс, мониторинг качества
— Код-ревью, обсуждение гипотез, планирование задач
Требования:
— Python 3.11+, аннотации типов
— pandas, NumPy: группировки, join'ы, оконные функции, даты
— scikit-learn: пайплайны, кросс-валидация, подбор гиперпараметров
— Метрики и переобучение: MAE / MAPE, бейзлайн, утечки
— SQL: join'ы, агрегаты, оконные функции
— EDA: matplotlib или seaborn
— Git, ветки, PR, код-ревью
— Плюсом: statsmodels, Prophet, CatBoost, Docker, FastAPI, Airflow, MLflow, LLM и RAG
Условия:
— Удалённо из России, свободный график
— Доступы к AI-сервисам (ChatGPT, Claude и другие)
— Обучение за счёт компании: курсы, книги, конференции, хакатоны
— Ревью каждые 6 месяцев, путь до Middle+ за 0.5–1 года
О НАС:
Соилбокс — российская инновационная IT-компания, резидент Сколково и Московского инновационного кластера, аккредитованная IT-компания. Ядро команды — выпускники МГУ. Развиваем цифровую платформу для инженерных изысканий и полевых работ — нишевый B2B-продукт, не имеющий прямых функциональных аналогов на российском рынке. Сейчас задача — усилить продвижение Soilbox, расширить воронку корпоративных клиентов и системно развивать рынок.
Задачи:
• Позиционирование и упаковка продукта.
• Кейсы, презентации, сайт и материалы для продаж.
• Поиск и тестирование каналов привлечения B2B-лидов.
• Работа с корпоративными заказчиками по принципам ABM.
• Контент, конференции и отраслевое продвижение.
• Использование AI-инструментов для исследований, контента и автоматизации маркетинга.
• Тесная работа с продуктовой командой и поддержка founder-led sales.
Требования:
• 3+ года в B2B-маркетинге.
• Желательно опыт в IT / SaaS / Enterprise.
• Понимание длинного цикла корпоративных продаж.
• Умение самостоятельно создавать маркетинговые материалы.
• Ориентация на коммерческий результат.
• Будет плюсом: опыт в инженерных изысканиях, проектировании, промышленности, нефтегазе или корпоративном ПО.
Условия:
• Полная занятость.
• Редкие командировки.
• ЗП — индивидуально.
• Предлагаем: высокий уровень самостоятельности, прямое влияние на стратегию продвижения и возможность системно выстроить B2B-маркетинг Soilbox, а в дальнейшем — развивать это направление.
Movix — это экосистема, объединяющая ТВ, онлайн-кинотеатры и сервисы в одном интерфейсе. Продакт-менеджер отвечает за поиск, рекомендации и витрины, влияющие на удобство пользователя.
Задачи:
— Анализировать поведение пользователей: входы, поиск, клики, маршруты, глубину просмотра и возвратность.
— Следить за ключевыми метриками — retention, вовлечённость, конверсия в просмотр и подписку, churn, LTV.
— Находить барьеры в пользовательском пути и превращать их в продуктовые гипотезы.
— Запускать A/B-тесты и оценивать эффект изменений в витринах, поиске и рекомендациях.
— Ставить задачи аналитикам, дизайну, разработке, контенту и CRM и доводить решения до результата.
— Готовить выводы и рекомендации, которые реально влияют на продукт.
Требования:
— 3+ года опыта в профессиональной сфере и от 1 года на управленческой позиции.
— Свободное оперирование продуктовыми метриками цифровых сервисов и умение превращать данные в гипотезы (когортный анализ, сегментация, A/B-тесты).
— Понимание клиентского пути в цифровых продуктах и факторов, мешающих пользователю остаться.
— Уверенная работа в Excel/Google Sheets, PowerPoint/Google Slides.
— Знакомство с BI-системами и инструментами продуктовой аналитики.
— Будет плюсом: SQL, опыт с системами A/B-тестирования, Amplitude, Firebase, AppMetrica, Google Analytics, Яндекс.Метрика, опыт в OTT, видеосервисах, подписочных продуктах, e-commerce или маркетплейсах, особенно с поиском и рекомендательными системами.
Условия:
— Официальное трудоустройство в аккредитованном IT-активе компании.
— Рыночная зарплата, обсуждается по итогам собеседования.
— ДМС со стоматологией после испытательного срока, 100% компенсация больничного.
— Комфортный офис и профессиональная команда.
— Бонусное подключение к услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».
— Живая корпоративная жизнь и возможности для профессионального роста.
Задачи:
— DevOps-инженер с опытом в Blockchain и AI-инфраструктуре (биометрия / Computer Vision).
Требования:
— 1+ год опыта с AI-инфраструктурой (биометрия / Computer Vision).
— 1+ год опыта с Blockchain инфраструктурой.
— 1+ год работы с Bare metal Kubernetes.
— 1+ год работы с Nvidia GPU (Cuda, TensorRT).
— 6+ лет общий опыт работы в роли DevOps Engineer.
— Гражданство РФ (проживать можно в любой стране в зоне UTC+3).
— Только fulltime, без совмещения, аутсорсинг и аутстаффинг не рассматриваются.
— Не подходит опыт технических менеджеров (Team Lead, CTO и т.п.).
— Не подходит опыт фриланса.
Условия:
— Полностью удалённый формат работы.
— Только полная занятость.
— Оформление по ТК РФ.
— 100% оплата больничного.
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
— Компания аккредитована в «Минцифре».
— Работа в продуктовой компании.
Задачи:
— Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО);
— Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур;
— Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию;
— Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур;
— Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора;
— Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта;
— Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания;
— Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО;
— Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам;
— Подготовка технических заданий к договорной документации;
— Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур;
— Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов;
— Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО;
— Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО;
— Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг;
— Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация.
Требования:
— Высшее образование;
— Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
— Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения;
— Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО;
— Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год;
— Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ;
— Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
— Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
— Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов;
— Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов;
— Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.;
— Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
— Умение ставить задачи и составлять технические задания;
— Отличное знание MS Excel, Power Point;
— Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора;
— Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
— Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
— Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет;
— Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса;
— Комфортный офис около ст. м. Динамо;
— Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
— Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального;
— Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
— Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
— Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
— Корпоративная мобильная связь.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК).
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— Выступать экспертом по управлению сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, IDP, управление работой, автоматизация рабочих процессов, Agent Builder и операционная автоматизация) для команд адвокации и инженерии Datadog
— Создавать контент в различных форматах для укрепления репутации Datadog как лидера в DevOps, мониторинге, наблюдаемости и безопасности: демонстрации, публичные выступления, блоги, документация, вебинары, open source, исследовательские отчеты и др.
— Сотрудничать с командами продуктовой инженерии для создания убедительных демонстраций и обучать внутренние инженерные команды эффективной коммуникации и презентациям
— Взаимодействовать с open source сообществами для продвижения ключевых сообщений на рынке и разработки новых интеграций для Datadog
— Вносить вклад в продукт через обратную связь (баги или предложения по улучшению), документацию или код
Требования:
— Около 5+ лет опыта работы платформенным инженером, инженером по надежности сайта, DevOps-инженером или разработчиком ПО с практическим опытом реагирования на инциденты и поддержки продакшн-систем в сложных ИТ-средах
— Глубокое понимание основных практик управления сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, пост-инцидентные обзоры, SLO), опыт работы с инструментами Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичными, умение решать операционные задачи в организациях разного размера
— Страсть к решению организационных, а не только технических проблем, и опыт широкого распространения знаний
— Около 2+ лет опыта в сторителлинге и создании привлекательного контента: письменные материалы, выступления на конференциях (SREcon, DevOpsDays, SREday), проведение воркшопов, стримы, видео, участие в open source и сообществах
— Наличие публичных примеров работ: статьи, блоги, демонстрации, записи презентаций на технические темы
— Уверенное владение как минимум одним языком скриптов и программирования (Node.js, Python, Go, bash), опыт работы с API и современными инфраструктурами (IaaS, контейнеры)
— Самостоятельное изучение новых технологий и языков
Плюсы:
— Опыт работы с ITSM платформами (ServiceNow, Jira Service Management)
— Активное участие в сообществах SRE, DevOps или инцидент-менеджмента
Условия:
— Конкурентный пакет льгот и бонусов
— Акции для новых сотрудников (RSU) и программа покупки акций сотрудниками (ESPP)
— Возможности карьерного роста
— Обучение продукту и пространству
— Лучший в своем классе онбординг
— Внутренние программы наставничества и поддержки
— Дружелюбная и инклюзивная рабочая культура
Пакет льгот может варьироваться в зависимости от страны и типа занятости.
Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, включая переменную часть. Фактическая компенсация зависит от навыков, квалификации и опыта кандидата. В пакет входят медицинское страхование, стоматология, планирование семьи, поддержка психического здоровья, пенсионный план 401(k) с соответствием, оплачиваемый отпуск, компенсация фитнеса и скидки на покупку акций.
Задачи:
— Идентифицировать и привлекать новых аффилиатов: KOL, инфлюенсеров, торговые школы и т.д.
— Строить и поддерживать крепкие партнерские отношения, соответствующие бизнес-целям.
— Анализировать данные по эффективности аффилиатов для масштабирования партнерств и принятия решений.
— Отслеживать рыночные тренды и активность конкурентов для поддержания конкурентного преимущества.
— Сотрудничать с продуктовой командой для оптимизации предложений и привлечения качественных пользователей.
Требования:
— Свободное владение английским и украинским языками (обязательно).
— Подтвержденный опыт в аффилиат-маркетинге или бизнес-развитии в криптоиндустрии, предпочтительно в регионе СНГ.
— Сильные аналитические, коммуникативные и переговорные навыки.
— Ориентация на результат с подтвержденным опытом превышения целей.
— Глубокое понимание динамики крипторынка СНГ и регуляторных аспектов.
Желательно:
— Опыт работы в кросс-культурных или кросс-часовых командах.
— Предыдущий опыт работы на криптобирже.
— Интерес к блокчейну и криптовалютным платежам.
Условия:
— Конкурентный общий пакет компенсации.
— Программы обучения и субсидии на образование для развития сотрудников.
— Различные тимбилдинговые программы и корпоративные мероприятия.
— Дополнительные преимущества, которые будут раскрыты в процессе.
Продукты:
— Atomic Agent — open-source local-first AI-агент, работающий на устройстве пользователя.
— AI/ML API — платформа с 400K+ пользователей для доступа к AI-моделям через единый API.
— Atomic Bot — простой запуск OpenClaw в один клик.
Задачи:
— писать контент на английском: посты, треды, статьи, туториалы и кейсы;
— развивать X, Reddit, GitHub, Discord и другие AI-комьюнити;
— запускать коллаборации с AI-компаниями, KOLs и разработчиками;
— работать с email, SEO и органическим ростом;
— тестировать маркетинговые гипотезы и анализировать результат в GA4, PostHog и других инструментах;
— создавать короткие видео и простую графику.
Требования:
— от 1 года опыта в digital, community или content marketing;
— английский B2+;
— понимание культуры X, Reddit, Discord;
— сильные навыки письменной коммуникации;
— базовое понимание аналитики и UTM;
— самостоятельность, инициативность и интерес к AI/Tech.
Будет плюсом:
— опыт с AI, SaaS, developer tools или open-source;
— понимание AI/LLM, developers, self-hosted и локальных моделей;
— SEO, GA4, Google Ads;
— опыт работы с технической аудиторией, KOLs и международными партнёрами;
— техническое или математическое образование.
Условия:
— международные AI-продукты и глобальную аудиторию;
— прямое взаимодействие с CMO и продуктовой командой;
— возможность быстро вырасти в Marketing Manager;
— обучение за счёт компании;
— 28 дней отпуска + 100% больничных;
— гибкое начало рабочего дня;
— выплаты в рублях, валюте или USDT.
Локация: Москва / Санкт-Петербург, офис. Удалённый формат не рассматриваем.
Требуемый уровень английского: B2+.
Задачи:
— анализировать продуктовые и финансовые метрики и находить точки роста;
— следить за Web3-рынком и конкурентами, формировать продуктовые гипотезы;
— прорабатывать пользовательские сценарии, UX и мокапы;
— формировать и приоритизировать roadmap и backlog;
— управлять релизами и координировать разработку, дизайн, маркетинг и поддержку;
— анализировать результаты изменений и определять следующие шаги.
Требования:
— 2+ года опыта Product Manager;
— опыт с пользовательскими сценариями и мокапами;
— опыт работы с roadmap, backlog и приоритизацией;
— практический опыт выпуска продуктовых релизов;
— понимание Web3 и DeFi;
— английский B2+;
— готовность работать из офиса в Санкт-Петербурге.
Будет плюсом:
— опыт с Google Analytics, PostHog или аналогами;
— криптокошельки или fintech;
— опыт в startup-командах;
— опыт с пользовательскими коммуникациями;
— практический опыт использования Web3-продуктов.
Условия:
— офис в Санкт-Петербурге, гибкое начало рабочего дня;
— оформление как самозанятый или ИП, налоги компенсируем;
— выплаты в криптовалюте или на рублёвый счёт;
— 28 дней оплачиваемого отпуска + 100% больничных;
— компенсация курсов, семинаров и профессиональной литературы;
— индивидуальный план развития после испытательного срока;
— 7 дополнительных праздничных дней в году вместо привязки к производственному календарю РФ.
Компания Acedia из Нью-Йорка ищет фриланс-дизайнеров на проектную работу, не в штат. Студия занимается брендингом, моушн, 3D и созданием сайтов для deep-tech компаний в сферах AI-инфраструктуры, кибербезопасности, робототехники, биотеха и инструментов для разработчиков.
Кого ищут:
— Бренд-дизайнер / арт-директор: айдентика, сайты, презентации
— Моушн и 3D дизайнеры: лонч-ролики, промо, брендинг в движении
Требования:
— От 5 лет опыта, уровень middle+ / senior
— В портфолио должны быть технологические и B2B проекты: продуктовый UI, дашборды, айдентика для софтверных компаний, финтех, железо; FMCG и упаковка не подходят
— Английский на уровне переписки с клиентом
— Проживание вне России и Беларуси; подходят страны ЕС, Грузия, Армения, Сербия, Кипр, так как компания американская и не может платить внутрь России
Условия:
— Проектная работа, оплата почасово или за проект, обсуждается
— Работа по нью-йоркскому времени, но жёстких требований по часам нет
Задачи:
— Руководить кросс-функциональной командой backend/frontend разработчиков: постановка задач, 1-on-1, feedback, развитие специалистов.
— Отвечать за архитектуру продукта и ключевые технические решения.
— Вести техническое обновление существующего контура без остановки продукта и с сохранением обратной совместимости.
— Работать с high-load и распределёнными системами: PostgreSQL, Redis, очереди, идемпотентность, Saga/Outbox, консистентность, миграции больших объёмов данных без даунтайма.
— Участвовать в найме и технических интервью.
— Разбирать инциденты и доводить postmortem до системных изменений.
— При необходимости подключаться к разработке на сложных или критичных участках.
Требования:
— 5+ лет коммерческой разработки сложных проектов на Node.js / TypeScript, в том числе 2+ года production-опыта с NestJS.
— Опыт самостоятельного принятия архитектурных решений и ведения технических проектов в роли Tech Lead.
— Глубокое знание PostgreSQL и опыт работы с БД под высокой нагрузкой.
— Практический опыт с распределёнными системами и high-load.
— Понимание frontend-архитектуры, SSR и API-контрактов.
— Продуктовое мышление.
— Будет плюсом: Vue 3 / Nuxt, Kubernetes и observability, опыт долгосрочных технических миграций и модернизации legacy, инженерные метрики и работа с AI-инструментами в разработке.
Условия:
— Полностью удалённая работа.
— Русскоязычная команда из 8+ стран.
— Высокая автономия и зона ответственности с первого месяца.
— Прямое взаимодействие с CTO и продуктовой командой.
— AI-first инженерный процесс: Cursor, Claude Code и внутренние AI-инструменты.
— Продукт с миллионами пользователей и сложным high-load доменом.
— Отбор состоит из нескольких этапов: знакомство, техническое интервью, разговор про управление и лидерство, все этапы с CTO и командой, процесс может занимать до 3 недель.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— разрабатывать и поддерживать backend-сервисы на Node.js / TypeScript;
— участвовать в развитии собственной игровой платформы;
— работать с транзакционной логикой, игровыми сценариями и высоконагруженными частями системы;
— обеспечивать стабильность и производительность backend-сервисов;
— работать с SQL-базами данных, Kafka и Redis;
— писать и поддерживать unit- и e2e-тесты на Jest;
— участвовать в code review и улучшении качества кода;
— участвовать в улучшении процессов разработки и CI/CD.
Требования:
— опыт backend-разработки от 5 лет;
— уверенный опыт с Node.js;
— опыт работы с TypeScript;
— опыт работы с SQL-базами данных;
— опыт работы с Kafka и Redis;
— опыт написания unit- и e2e-тестов;
— понимание принципов работы высоконагруженных систем;
— опыт оптимизации производительности backend-сервисов;
— русский язык для коммуникации с командой.
Будет плюсом:
— опыт в iGaming / FinTech / high-load продуктах;
— опыт работы с финансовыми транзакциями;
— опыт работы с платёжной логикой или критичными backend-сервисами;
— опыт улучшения CI/CD-процессов.
Условия:
— релокация на Кипр после испытательного срока;
— удалённая работа на период испытательного срока, далее офис в Лимассоле;
— прямой найм в продуктовую компанию, не аутстафф / не субподряд;
— занятость full-time.
Задачи:
— Разобраться в архитектуре TenChat и текущем процессе разработки.
— Определить, какие задачи продуктовая команда сможет решать через вайбкодинг и где потребуется участие инженера.
— Подобрать и настроить ИИ-инструменты для работы с существующей кодовой базой продукта.
— Создать процесс от идеи до выпуска: описание задачи продактом, подготовка реализации с помощью ИИ, тестирование, просмотр результата, внесение правок и выпуск.
— Подготовить контекст проекта для ИИ: описание архитектуры, правила работы с кодом, документацию по API, инструкции и шаблоны типовых задач.
— Настроить среду, в которой продакт сможет запускать разработку с помощью ИИ, видеть результат и проверять пользовательские сценарии.
— Организовать автоматические проверки и понятный порядок технического контроля перед выпуском изменений.
— Провести первые фичи через этот процесс совместно с продакт-менеджером, устранить затруднения и подготовить инструкции для самостоятельной работы.
— Развивать backend: создавать API и серверную логику, работать с базами данных и интеграциями, дорабатывать архитектуру для новых задач.
— При наличии fullstack-опыта — реализовывать необходимые изменения в веб-интерфейсе.
— Оценивать, насколько новый процесс сокращает время от постановки задачи до выпуска и объём ручной работы разработчиков при сохранении качества.
Требования:
— Коммерческий опыт backend-разработки на Java и Spring Boot.
— Практический опыт вайбкодинга: создание и доработка работающих приложений с помощью ИИ, включая работу с существующим кодом.
— Умение выстраивать последовательную работу ИИ с задачей: передавать контекст, декомпозировать изменения, проверять и исправлять результат.
— Понимание полного цикла разработки: интерфейс, API, базы данных, тестирование и выпуск.
— Умение самостоятельно оценивать сгенерированный код и отвечать за качество технического решения.
— Способность переводить продуктовые задачи в технические решения и объяснять процесс коллегам без глубоких знаний программирования.
— Самостоятельность в настройке процесса и доведении его до регулярного использования командой.
Будет преимуществом:
— Fullstack-опыт с JavaScript/TypeScript и современными frontend-фреймворками.
— Опыт создания инструментов, с которыми продакты или другие нетехнические специалисты могли самостоятельно реализовывать задачи.
— Кейсы внедрения ИИ в командную разработку с измеримым сокращением сроков.
Условия:
— Оформление по ГПХ на проект.
— Удалённая работа и гибкий график.
— Возможность влиять на архитектуру продукта и процесс разработки TenChat.
Удалённо
Зарплата не указана
ГибридМосква
Зарплата не указана
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
Удалённо
136 000 – 170 000 $
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
Все вакансии в одном месте — страница 35 · Job Hunters